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千元手機(jī)詐稱(chēng)打電話不要錢(qián) 網(wǎng)上消費(fèi)者罵聲一片

2009-12-01 10:19:52      梁新慧

  “無(wú)論你在全世界任何地方,打電話統(tǒng)統(tǒng)不要錢(qián)……”近日,一款名為振華OBEE的手機(jī)在國(guó)內(nèi)打出廣告,自稱(chēng)通過(guò)衛(wèi)星傳播信號(hào),24小時(shí)一直撥打國(guó)際長(zhǎng)途、國(guó)內(nèi)長(zhǎng)途、視頻通話統(tǒng)統(tǒng)不要錢(qián)。

  天下真有 “免費(fèi)的午餐”?看了廣告,心血來(lái)潮的鄭州市民吳先生花了998元購(gòu)買(mǎi)了這款手機(jī),而實(shí)際情況又是如何呢? □首席記者 梁新慧 實(shí)習(xí)生 靳濤/文 記者 邱琦/圖

  ●驚奇 千元手機(jī)“打電話不要錢(qián)”

  “無(wú)論你在全世界任何地方,打電話統(tǒng)統(tǒng)不要錢(qián)……”連日來(lái),“OBEE衛(wèi)星手機(jī)”在國(guó)內(nèi)打出了極具吸引力的廣告。

  廣告宣稱(chēng),“OBEE衛(wèi)星手機(jī)”采用美國(guó)最新的航天通訊科技,無(wú)須通過(guò)移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商,而是直接通過(guò)天上的通信衛(wèi)星傳播信號(hào),消費(fèi)者只要花998元訂購(gòu)一部,就能終生享受免費(fèi)通話。

  為了“證明”打電話真的不要錢(qián),廣告人員還當(dāng)場(chǎng)撥打了運(yùn)營(yíng)商客服熱線電話查詢(xún)?cè)捹M(fèi)余額,結(jié)果顯示,手機(jī)在使用前和使用后,話費(fèi)余額均沒(méi)有任何變化。

  看了廣告,鄭州市民吳先生半信半疑地?fù)艽驘峋€電話,當(dāng)他詢(xún)問(wèn)OBEE手機(jī)“打電話不要錢(qián)”是否屬實(shí)時(shí),對(duì)方給予了肯定的回答?!按螂娫挷灰X(qián),這好事上哪兒找去!”激動(dòng)的吳先生立即訂購(gòu)了這款手機(jī)。

  ●中招 買(mǎi)來(lái)手機(jī)通話費(fèi)更貴

  “幾天后,郵局通知我去領(lǐng)包裹,支付了1000多元(手機(jī)998元+郵費(fèi)39元)錢(qián)后,我把手機(jī)弄回來(lái)了。”回到家,吳先生迫不及待地打開(kāi)包裹,拿出手機(jī)就給外省的一個(gè)朋友打電話。

  讓吳先生意外的是,打了3分鐘的長(zhǎng)途,他一查話費(fèi),竟然收了他3元多。“太嚇人了,正常情況下應(yīng)該收一元錢(qián),一下子貴了好幾倍!”

  更讓吳先生大跌眼鏡的是,在使用過(guò)程中他還發(fā)現(xiàn),有來(lái)電時(shí),他一按“接聽(tīng)鍵”,就自動(dòng)斷掉了;號(hào)稱(chēng)擁有500萬(wàn)像素的攝像頭拍攝質(zhì)量不如30萬(wàn)像素,用戶還被強(qiáng)制扣除每月8元的軟件費(fèi)用。

  感覺(jué)被騙的吳先生決定退貨。在隨機(jī)附送的說(shuō)明書(shū)上,他找到了客服電話,他在電話中說(shuō)明了手機(jī)情況并要求退貨,客服卻稱(chēng)退貨不歸他們管,他們只負(fù)責(zé)銷(xiāo)售,并留下廠家的聯(lián)系電話。張先生于是打通了廠家電話,廠家又稱(chēng)這個(gè)不歸他們負(fù)責(zé),又把包袱甩到了商家那邊。

  ●說(shuō)法 廠家說(shuō)法前后矛盾

  生產(chǎn)“OBEE衛(wèi)星手機(jī)”的是一家名為振華歐比通信的貴州公司。該公司對(duì)媒體表示,“OBEE衛(wèi)星手機(jī)”確實(shí)可“免費(fèi)通話”,但只限于兩款相同型號(hào)的手機(jī)之間,兩款手機(jī)須同時(shí)開(kāi)通GPRS上網(wǎng)功能,通過(guò)視頻電話模式聊天;如果要撥打普通手機(jī),仍要收費(fèi)。

  但該公司工作人員否認(rèn)做過(guò)“衛(wèi)星手機(jī)免費(fèi)通話”的廣告,并認(rèn)為“免費(fèi)”的說(shuō)法是零售商造出的噱頭。

  11月29日下午5時(shí)許,按照說(shuō)明書(shū)上的電話提示,記者撥通了“OBEE衛(wèi)星手機(jī)”的客服電話。當(dāng)記者詢(xún)問(wèn)該手機(jī)是否真的打電話無(wú)須支付話費(fèi)時(shí),對(duì)方答道“是的”。又詢(xún)問(wèn)其原因,對(duì)方稱(chēng),該手機(jī)是通過(guò)美國(guó)衛(wèi)星傳輸信號(hào),因?yàn)橥ㄟ^(guò)GPRS通話,打電話不需要話費(fèi)。

  眾所周知,通信當(dāng)中產(chǎn)生GPRS流量肯定是要收費(fèi)的,于是記者追問(wèn)為什么GPRS通話無(wú)須費(fèi)用時(shí),對(duì)方支支吾吾,始終沒(méi)能解釋清楚。

  ●反響 網(wǎng)上消費(fèi)者罵聲一片

  隨后,記者在互聯(lián)網(wǎng)上搜索“OBEE”關(guān)鍵字,結(jié)果顯示出一系列的投訴其虛假?gòu)V告的網(wǎng)頁(yè),百度“OBEE貼吧”內(nèi),一個(gè)“免費(fèi)衛(wèi)星手機(jī)”的帖子點(diǎn)擊率高達(dá)62778次,回復(fù)帖子有472條,大都在揭露該手機(jī)的虛假?gòu)V告信息。

  而在網(wǎng)上搜索“OBEE手機(jī)”,天南海北的消費(fèi)者對(duì)其是罵聲一片,大家一致反映這部手機(jī)根本無(wú)法實(shí)現(xiàn)“免費(fèi)打電話”的功能。甚至有人買(mǎi)到的手機(jī)“經(jīng)常死機(jī)”,更有消費(fèi)者稱(chēng)收到的是手機(jī)模型。在“3·15消費(fèi)電子投訴網(wǎng)”上,針對(duì)“OBEE手機(jī)是騙局”的控訴有8頁(yè)之多。

  ●揭秘 真正的衛(wèi)星電話上萬(wàn)元

  據(jù)了解,早在“OBEE衛(wèi)星手機(jī)”廣告宣傳之前,各種購(gòu)物網(wǎng)站上,標(biāo)榜“全世界任何地方打電話統(tǒng)統(tǒng)不花錢(qián)”、價(jià)格僅需數(shù)百到一千元的衛(wèi)星手機(jī)儼然成了熱賣(mài)產(chǎn)品。

  據(jù)悉,目前全球的衛(wèi)星手機(jī)多數(shù)作為軍用,民用僅限于海上航行和抗震救災(zāi)等情況。衛(wèi)星電話并非全免費(fèi),相反價(jià)格非常昂貴。目前衛(wèi)星電話撥打的價(jià)格亦高達(dá)0.25美元/分鐘,接聽(tīng)則需0.35美元/分鐘。

  此外,要利用他國(guó)的通信衛(wèi)星,須經(jīng)國(guó)家批準(zhǔn),單純一個(gè)手機(jī)廠商很難做到。市場(chǎng)上最便宜的衛(wèi)星電話也要上萬(wàn)元,998元的OBEE衛(wèi)星手機(jī)充其量只是一款山寨手機(jī)。

  通信專(zhuān)家表示,衛(wèi)星電話不是不要錢(qián),而是更貴,消費(fèi)者切莫貪圖便宜,上詐騙分子的當(dāng)。(東方今報(bào))

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