不少企業(yè)的老板會把營銷任務(wù)交給市場部,蔡丹紅表示,這是一個錯誤的觀念,品牌營銷是CEO的事,沒有戰(zhàn)略地位的品牌運作,只是營銷部的促銷術(shù)罷了。
本刊記者 司徒微微
“企業(yè)應(yīng)該清醒地意識到消費者購買的是有情感依托的品牌,而非單純的產(chǎn)品。同樣的產(chǎn)品及品質(zhì),但價值卻不同,這就是品牌的價值?!?10月13日,由《浙商》雜志和湖南中煙工業(yè)有限責(zé)任公司主辦,嵊州市工商行政管理局與嵊州市民營企業(yè)協(xié)會協(xié)辦的“芙蓉王·2009浙商財富快車”來到了紹興嵊州,杭州電子科技大學(xué)教授蔡丹紅通過各種案例分析,幫助企業(yè)逃離價格戰(zhàn)的泥潭,為近200位企業(yè)家和高管在品牌營銷管理過程中存在的問題解疑釋惑。
很多企業(yè)對品牌營銷都是畏頭畏尾,尤其中小企業(yè),認(rèn)為品牌營銷就是做廣告?!斑@是誤區(qū),品牌不是靠錢砸出來的,品牌是接觸點的管理?!辈痰ぜt指出,只要是與客戶接觸的點都是品牌營銷管理的關(guān)節(jié),所有顧客接觸點都要貫穿品牌的概念。
“建立品牌,首先要把品牌戰(zhàn)略上升到CEO、董事長重視的高度?!辈簧倨髽I(yè)的老板會把營銷任務(wù)交給市場部,蔡丹紅表示,這是一個錯誤的觀念,品牌營銷是CEO的事,沒有戰(zhàn)略地位的品牌運作,只是營銷部的促銷術(shù)罷了。
其次,企業(yè)要明確品牌營銷不是簡單設(shè)計VI形象識別系統(tǒng),而是品牌戰(zhàn)略。品牌定位、品牌組合、品牌個性、品牌社會屬性、品牌文化等各方面都需要制定統(tǒng)一的戰(zhàn)略,并貫徹執(zhí)行。沒有成熟的戰(zhàn)略系統(tǒng)是無法建立品牌的。
然后,企業(yè)需要一個相適應(yīng)的商業(yè)模式,商業(yè)模式就是品牌的業(yè)務(wù)經(jīng)營戰(zhàn)略,沒有商業(yè)模式的支撐,任何光輝的思想都會變成空中樓閣。再者就是營銷,營銷是支持品牌商業(yè)模式的基石,產(chǎn)品從售前、售中到售后都必須按照品牌的核心價值去打造。
最后是品牌的管理,這是一個企業(yè)組織體系的建設(shè)。從組織結(jié)構(gòu)、部門職責(zé)、崗位職責(zé)、分權(quán)設(shè)計、橫向協(xié)調(diào)、操作規(guī)程等都要進(jìn)行明確的設(shè)計。很多溫州的品牌就把錢花在了營銷公司上、分銷網(wǎng)路上,分銷的執(zhí)行力得到了控制才能有效地執(zhí)行品牌營銷管理戰(zhàn)略。
浙江省嵊州市照明電器有限公司是一家創(chuàng)建24年的老企業(yè),產(chǎn)值也不過四五千萬元。在照明行業(yè)激烈的競爭下,該公司也一直在努力擺脫OEM的模式,做自己的品牌。但企業(yè)對從品牌戰(zhàn)略的如何制定到執(zhí)行充滿了疑惑,難以找到有效的方案。該公司總經(jīng)理朱曉峰表示,企業(yè)也犯過上述觀念性的錯誤,這次的講座糾正了自己錯誤的營銷觀念。
在芙蓉王的品鑒會中,湖南中煙工業(yè)有限責(zé)任公司品牌營銷總監(jiān)柳波也與各位企業(yè)家,就企業(yè)營銷管理經(jīng)驗展開了深入的交談。
浙江帛品家紡有限公司已成立5年,和很多中小企業(yè)一樣為大企業(yè)做OEM,但企業(yè)認(rèn)為目前公司規(guī)模小,還沒有必要做品牌營銷。是不是小企業(yè)就不需要品牌營銷呢?柳波認(rèn)為,其實品牌營銷與企業(yè)的大小沒有絲毫的關(guān)系,而是取決于產(chǎn)品是否供應(yīng)過剩,銷售渠道是否堵塞,需求多元化是否造成傳播失效,廣告信息爆炸是否造成消費困擾等等。企業(yè)需要根據(jù)自身的需求定位品牌戰(zhàn)略?!澳壳?,芙蓉王的品牌營銷更多的是尋求與消費者形成文化的共鳴。在同質(zhì)化競爭越來越強烈的情況下,企業(yè)更需要差異化營銷。”
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