平時(shí)工作忙碌的劉女士為盡孝道，將一臺(tái)新式光波爐搬到父母家中，父母看了半天不知道怎么用——

　　本報(bào)訊(記者孫明鑫)“重陽節(jié)那天，給父母買了一臺(tái)既能加熱又能殺菌的光波爐，可買到家，被父母一句話逗得全家人都樂了！”11月2日，劉女士告訴記者，她買的光波爐操作全是觸摸按鍵，乍一看，看不到一個(gè)操作按鍵，也難怪父母有這樣的疑問。

　　劉女士介紹，不僅是按鍵問題，老年人使用新式家電也確實(shí)有些困難?，F(xiàn)在不論是微波爐，還是光波爐，不僅能夠煮飯、煎雞蛋、蒸魚，還能烤玉米、燉湯、解凍，幾乎“全能”?！鞍存I有的多達(dá)二三十個(gè)，要想弄懂，年輕人都得研究半天，這讓老年人如何‘消化’??？”劉女士說。

　　這幾天，郭女士也遇上了同樣的難題。她跑了國(guó)美、蘇寧好幾家門店挑選一款適合老年人用的手機(jī)，可時(shí)間花了不少，卻沒有挑選到稱心合意的。

　　“老年人用手機(jī)只要能接打電話，偶爾看看短信就行，如拍攝、上網(wǎng)、音樂等功能根本不需要。如果太復(fù)雜，老年人反而不會(huì)用了?！惫空f，他的父母老花眼，聽力不太好，手腳也不太利索，在功能上沒啥要求，就是要求手機(jī)的屏幕、字體、按鍵要大，來電鈴聲要響，通話質(zhì)量要好，盡可能操作簡(jiǎn)單。

　　可是，郭女士到過國(guó)美蘇寧，逛過手機(jī)賣場(chǎng)，最終發(fā)現(xiàn)，兼具拍攝、聽歌、上網(wǎng)功能的智能手機(jī)繁多，但符合老年人使用要求的手機(jī)卻少之又少，要么屏幕字體、按鍵太小，要么待機(jī)時(shí)間太短，老人用起來很吃力。

　　現(xiàn)在家用電器的功能是越來越多了，操作越來越復(fù)雜，很多家電都將功能多樣化作為賣點(diǎn)之一，卻忽視了老年人對(duì)家電的需求，給老年人帶來了操作上的困難。

　　在華山路的保安社區(qū)，記者隨機(jī)采訪了幾位老年人，他們都遭遇過“不會(huì)用”家電的尷尬?！半娨曔b控器上各種功能鍵密密麻麻，看不清，也不會(huì)用?！奔易?1號(hào)樓的崔大媽說，今年國(guó)慶節(jié)期間在家看大閱兵，有好幾次，她不知道按錯(cuò)了什么鍵，畫面突然消失，弄了半天也沒調(diào)出來，最后還是找來鄰居，幫忙把電視調(diào)好。同樣，一臺(tái)洗衣機(jī)，洗不同面料的衣服要對(duì)應(yīng)不同的按鈕和洗滌時(shí)間?！芭畠喝ツ杲o買的全自動(dòng)洗衣機(jī)，從買回來到現(xiàn)在，根本沒用過。操作不好，洗滌時(shí)間不對(duì)，衣服洗不干凈，還不如自己手洗得好?！甭劥髬屨f。

　　有調(diào)查顯示，目前有65%的老年人因手腳不便、眼神不好等因素，感覺使用家電困難，64%的老年人認(rèn)為家電產(chǎn)品缺乏有效的使用說明，家電使用說明應(yīng)簡(jiǎn)捷明了，突出重點(diǎn)。

　　隨著中國(guó)老年人比重逐漸加大，老年人的市場(chǎng)需求在未來幾年將直線上升，這應(yīng)該引起家電生產(chǎn)廠家的重視。家電生產(chǎn)廠家在不斷推出新產(chǎn)品時(shí)，應(yīng)考慮老年人這個(gè)消費(fèi)群體的需求，開發(fā)出針對(duì)老年人設(shè)計(jì)的產(chǎn)品，如“一鍵通”、“傻瓜”類簡(jiǎn)便家電。