本報記者 張穎潔

　　廣受詬病的電視購物再次引起社會關注，這一次的主角還是山寨手機。“太神奇了，打電話不要錢，視頻通話、國外電話統(tǒng)統(tǒng)不要錢。”據(jù)多家媒體報道，國內(nèi)多家衛(wèi)視頻道近期在狂播一個電視購物廣告短片，短片中的內(nèi)容正是“OBEE手機打電話不要錢”。消費者看后往往心動不已，但殊不知“大餡餅”的背后就是大陷阱。

　　這更加讓電視購物陷入一個尷尬的狀態(tài)。一邊，電視購物成為消費者意識中的一處陷阱，面臨信用危機；另一邊，山寨手機還在不斷利用電視購物上演“最后的瘋狂”，欺騙消費者，防不勝防。在這樣的情況下，人們呼吁對于電視購物應該進行有針對性地“立法”并加強監(jiān)管，山寨手機也應“自律”并向“正規(guī)軍”發(fā)展，而不是以欺騙消費者為手段。對于消費者自身來說，天上不會掉餡餅，務必謹慎再謹慎。

　　電視購物曝騙人新例——“打電話不要錢”

　　手機打電話不要錢是真的嗎？有這樣的好事嗎？在電視機前，一則瘋狂的電視購物廣告告訴消費者的答案是“有”。

　　日前，全國多家省級衛(wèi)視臺相繼播出了一則關于“OBEE衛(wèi)星手機”的電視購物廣告。廣告中，兩位主持人用夸張的語調(diào)告訴觀眾，這款手機采用美國最新的航天通訊科技，直接由天上的通信衛(wèi)星傳播信號，消費者只要花998元訂購一臺，就能終身享受免費通話。為了表明打電話真的不要錢，主持人還在廣告中現(xiàn)場演示并展示余額。

　　但真的有這樣的“大餡餅”嗎？答案自然是否定的，就在人們掉進“不要錢”陷阱的第一時間，答案馬上就揭曉了。

　　心動之后就是心痛。不少消費者在訂購該手機并收貨卻發(fā)現(xiàn)，買了手機卻無法享受打電話不要錢的“待遇”。據(jù)媒體報道，有不少消費者試圖聯(lián)系生產(chǎn)廠家討個說法，但查遍手機說明書與包裝盒，也找不到公司名字以及發(fā)貨地址。撥打訂購電話詢問，客服人員卻一問三不知?；ハ嗤普嗀熑?，讓消費者心痛之后盡顯無奈。

　　通信行業(yè)的技術(shù)專家明確表示，“OBEE衛(wèi)星手機”充其量只是一款山寨手機，GPS模塊質(zhì)量一般，根本沒有衛(wèi)星電話功能，都是采用ED網(wǎng)絡軟體支援的。“目前，全球大部分衛(wèi)星手機都用于軍用，民用僅限于海上航行及抗震救災等特殊情況。市場最便宜的衛(wèi)星電話也要萬把塊錢，998元只能買根天線。”

　　天花亂墜的承諾，精心編織的謊言。一場騙局就這樣堂而煌之地在電視機上上演……

　　山寨手機利用電視購物吸金不是個別現(xiàn)象

　　手機是電視購物廣告中的常客。如今，距國家廣電總局正式實施《關于加強電視購物短片廣告和居家購物節(jié)目管理的通知》不過兩月余，據(jù)觀察了解，手機的電視購物廣告出現(xiàn)兩極分化：部分手機廠商選擇“蛻變”，通過其他方式傳播品牌；而另一些則不斷上演“最后的瘋狂”，赤裸裸地散播假信息，主演者就是山寨手機。

　　今年以來，山寨手機除了仍以低價“行走”，還開始大肆編造“神話”電鉆無痕、磚砸無傷、水浸無事等，“專家”說辭、特級處理的慣用伎倆讓電視機前的消費者購物欲望一漲再漲。

　　“398元就能買到鑲11顆施華洛世奇水晶鉆石手機！一節(jié)電池可通話70小時、聽音樂156小時、拍照250小時、待機390小時……”這樣的廣告詞，您是否耳熟、是否心動？但就是電視購物宣傳中似乎個個功能超強、價格又超低的手機卻在有關部門的檢查下“現(xiàn)出原形”。據(jù)《錢江晚報》報道，浙江省消保委日前公布了最新的“電視購物手機比較試驗”結(jié)果——“廣告中所謂的鉆石基本上是幾十元一斤成本的人造氧化鋯，黃金只是鍍金工藝處理，施華洛世奇水晶也就是幾元錢的塑料水晶鉆”。

　　產(chǎn)品尚且如此，售后服務就更談不上了。許多上過當?shù)南M者都有過這樣的經(jīng)歷：電視購物中賣手機的商家大多無售后地點，消費者很難在所居住的城市得到售后服務。又由于消費者不可能到其它城市去維修一個價格便宜的手機，只能“啞巴吃黃連，有苦說不出”，自認倒霉了。

　　這些都是山寨手機惹的禍，后果誰來負？

[page]

　　警惕電視購物“陷阱”

　　既然多數(shù)是陷阱，為何還是有消費者頻頻掉進陷阱？

　　工商部門指出，電視購物監(jiān)管難，維權(quán)也難。“電視購物商家實際營業(yè)地點不確定，有的公司甚至躲藏在民房里，日常交易及臺賬難以查詢到，根本無法監(jiān)管。”消費者往往被華麗的廣告詞“忽悠”而掉進“免費午餐”的陷阱。

　　在期待國家有關部門出臺相關監(jiān)管措施的同時，電視購物商家是不是也應該做到誠信待人。以山寨手機來說，“九成觀眾一見就換臺”的現(xiàn)狀又能讓你坑蒙忽悠幾次，又能讓你多賺多少？永遠背著“山寨”的名稱，永遠只能“低著頭做人”。

　　近日，深圳市洪霆科技公司在某網(wǎng)站論壇上發(fā)布了一則召回公告，要召回其帶有質(zhì)量問題的“黑鉆”T5355手機。由于屏幕“出油”，影響了觸控操作，300多臺手機已被召回。據(jù)悉，這是國內(nèi)山寨機廠家首度因質(zhì)量問題召回手機。這是否可以視作一次好的先例。

　　與此同時，作為消費者，務必提高自我防范意識和維權(quán)意識，以防電視購物消費陷阱：理性對待商品廣告宣傳，不要盲目輕信廣告中的絕對性宣傳語言，保持清醒的頭腦；多渠道、多方面了解商品信息，結(jié)合自身的實際需求有選擇地購買商品；最好選擇支持貨到付款的商家進行購物，務必先驗貨后付款。(本文來源：通信信息報 )