□因九陽(yáng)豆?jié){機(jī)包裝上無(wú)防偽標(biāo)識(shí)，建議消費(fèi)者通過(guò)可靠渠道購(gòu)買(mǎi)。

　　顧客網(wǎng)購(gòu)遇假，九陽(yáng)公司回應(yīng)稱只在杭州、蘇州、濟(jì)南設(shè)有生產(chǎn)基地

　　記者 周柏伊

　　想盡孝心的代先生給丈母娘網(wǎng)購(gòu)了一臺(tái)九陽(yáng)豆?jié){機(jī)，不料這臺(tái)豆?jié){機(jī)用了兩次就壞了。讓代先生更為尷尬的是，丈母娘將豆?jié){機(jī)送去維修點(diǎn)修理，檢測(cè)結(jié)果卻是“此乃假貨”。

　　九陽(yáng)股份有限公司表示，公司只有三個(gè)生產(chǎn)基地：山東濟(jì)南、浙江杭州和江蘇蘇州，其中蘇州生產(chǎn)基地不生產(chǎn)豆?jié){機(jī)，因此，只有產(chǎn)自濟(jì)南和杭州的豆?jié){機(jī)才是正品。此外，公司從未委托和授權(quán)其他公司生產(chǎn)，市場(chǎng)上產(chǎn)自佛山、中山、深圳、香港、上海、珠海等地，并標(biāo)有“九陽(yáng)”字樣的產(chǎn)品均屬侵權(quán)產(chǎn)品。

　　事件回放：

　　網(wǎng)購(gòu)豆?jié){機(jī)買(mǎi)到假貨

　　天氣漸冷，為了讓老丈人和丈母娘早起后能吃到熱騰騰的早餐，代先生決定給他們買(mǎi)臺(tái)豆?jié){機(jī)。在超市九陽(yáng)專柜幾經(jīng)對(duì)比后，他選中了一款型號(hào)為“JYDZ-33B”的豆?jié){機(jī)，價(jià)格為499元。

　　因?yàn)榱?xí)慣在網(wǎng)上購(gòu)物，代先生回家后在網(wǎng)上進(jìn)行了搜索，在一家皇冠信譽(yù)度的店里，他看到同樣一款豆?jié){機(jī)，包郵只需290元。賣(mài)家一再保證貨物是真貨，非仿真品，且賣(mài)家有“七天退還、如實(shí)描述”的消費(fèi)者保障服務(wù)。代先生不疑有詐，當(dāng)場(chǎng)拍下。

　　跟以往網(wǎng)購(gòu)物品快遞隔天到不同，5天后，丈母娘陳女士才收到了賣(mài)家快遞上門(mén)的豆?jié){機(jī)，以及一張敲章為“上海隆松貿(mào)易有限公司”的發(fā)票。外包裝很新，機(jī)器經(jīng)過(guò)雙層包裝，也是嶄新發(fā)亮。

　　當(dāng)天，陳女士試用了一下新機(jī)器，發(fā)現(xiàn)打出的豆?jié){一點(diǎn)都不濃稠，且在打磨的過(guò)程中，機(jī)器發(fā)出了如沖擊鉆一般的轟鳴聲。

　　第二天，陳女士再試，約20分鐘后，蜂鳴聲響，提示“操作完成”。但她將豆?jié){倒出來(lái)發(fā)現(xiàn)，豆?jié){根本沒(méi)有燒開(kāi)，還是冷冰冰的，一股生的味道。

　　陳女士拎著豆?jié){機(jī)前往九陽(yáng)特約維修點(diǎn)。說(shuō)明情況后，維修人員判斷可能是電路板出了問(wèn)題，遂拆開(kāi)包裝檢修。然而，他開(kāi)始拆螺絲時(shí)發(fā)現(xiàn)不對(duì)勁?！拔覀兊穆萁z都是不銹鋼的圓螺絲，你這個(gè)怎么是鐵制的尖螺絲？”維修人員一邊說(shuō)，一邊將電機(jī)拆卸出來(lái)。

　　經(jīng)九陽(yáng)公司服務(wù)中心技術(shù)鑒定，代先生給陳女士買(mǎi)的豆?jié){機(jī)為仿冒品，即假貨?！澳憧?，電機(jī)、芯片、電路板都不是我們公司的?！本S修人員給陳女士開(kāi)具了一份鑒定證明，并拍照取證。

　　代先生隨后憑該鑒定證明與網(wǎng)上賣(mài)家聯(lián)系，對(duì)方同意了他退貨退款的要求，但始終否認(rèn)自己出售的是假貨。記者調(diào)查：

　　　　不法分子回收外殼造假

　　“豆?jié){機(jī)的原理比較簡(jiǎn)單，讓一些不法商販鉆了空子?！币幻?jīng)營(yíng)九陽(yáng)豆?jié){機(jī)多年的工作人員小邵說(shuō)，仿制的豆?jié){機(jī)大多套用九陽(yáng)的外殼，再由地下工廠自行采購(gòu)電機(jī)、變壓器、加熱管等配件，組裝而成?！斑@些配件質(zhì)量很有問(wèn)題?！毙∩壅f(shuō)，“一般正品九陽(yáng)豆?jié){機(jī)的電機(jī)都能用8年以上，仿制品多半使用劣質(zhì)品，很難用到一年?！?/p>

　　材料有區(qū)別，成本自然也有高低?！耙话阏肪抨?yáng)豆?jié){機(jī)的利潤(rùn)不會(huì)超過(guò)20%?！毙∩弁嘎?，“網(wǎng)上的貨品如果與專柜價(jià)格相差超過(guò)100元，就很有可能是假貨?！薄把舆t發(fā)貨是網(wǎng)絡(luò)售假賣(mài)家最常用的伎倆?！睍r(shí)間做得長(zhǎng)了，小邵也接觸過(guò)不少類(lèi)似的案例。網(wǎng)上的賣(mài)家在售假時(shí)，通常會(huì)拖延發(fā)貨時(shí)間，其實(shí)貨還沒(méi)有發(fā)出，賣(mài)家就早早地填寫(xiě)了網(wǎng)上交易平臺(tái)的發(fā)貨內(nèi)容，等到網(wǎng)上交易平臺(tái)規(guī)定的放款時(shí)間臨近，賣(mài)家再將貨物發(fā)出，等買(mǎi)家收到貨時(shí)，已經(jīng)很少有時(shí)間去確認(rèn)貨物真假，而之前打到第三方支付平臺(tái)上的錢(qián)款也很自然地到了賣(mài)家的賬戶上。小邵估計(jì)，這也是陳女士5天后才收到豆?jié){機(jī)的原因。九陽(yáng)說(shuō)法：

　　滬產(chǎn)“九陽(yáng)”均系假貨

　　九陽(yáng)股份有限公司客戶服務(wù)部的工作人員表示，“九陽(yáng)”牌豆?jié){機(jī)、電磁灶、料理機(jī)、電壓力煲、開(kāi)水煲、紫砂煲等系列小家電均系九陽(yáng)股份有限公司生產(chǎn)。九陽(yáng)公司只有三個(gè)生產(chǎn)基地：山東濟(jì)南、浙江杭州和江蘇蘇州，其中，因?yàn)樘K州不生產(chǎn)豆?jié){機(jī)，因此，只有產(chǎn)自濟(jì)南和杭州的豆?jié){機(jī)才是正品。“九陽(yáng)股份有限公司從未委托和授權(quán)其他公司生產(chǎn)，市場(chǎng)上產(chǎn)自佛山、中山、深圳、香港、上海、珠海等地，并標(biāo)有‘九陽(yáng)’字樣的產(chǎn)品均屬侵權(quán)產(chǎn)品?！薄耙?yàn)槟壳鞍b上無(wú)防偽標(biāo)識(shí)，建議消費(fèi)者通過(guò)可信渠道購(gòu)買(mǎi)?！痹摴ぷ魅藛T說(shuō)。

　　九陽(yáng)股份有限公司企業(yè)維權(quán)部的工作人員表示，2008年6月中旬，九陽(yáng)售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)發(fā)現(xiàn)一臺(tái)假冒九陽(yáng)品牌的豆?jié){機(jī)產(chǎn)品，九陽(yáng)馬上成立專項(xiàng)打假小組，制定應(yīng)對(duì)方案，通過(guò)多方取證與調(diào)查，最終鎖定犯罪嫌疑人，于2008年10月初交由公安機(jī)關(guān)成功實(shí)施抓捕。該案涉及4家網(wǎng)絡(luò)店鋪，涉案金額達(dá)13.6萬(wàn)元，犯罪嫌疑人目前已被檢察院正式批捕。

　　　?。巯嚓P(guān)鏈接］

　　正品與仿制品的部分區(qū)別：

　　●正品的小刀螺絲是不出頭的，刀無(wú)口，非常光滑；

　　●正品的塑料袋上有警示：塑料袋可能會(huì)導(dǎo)致窒息危險(xiǎn)，不要讓嬰兒和小孩接觸；

　　●正品的杯底下有九陽(yáng)的服務(wù)熱線、機(jī)器功率和型號(hào)等內(nèi)容；

　　●正品的“裝卸”兩字很清晰，有凹凸感。

　　(“九陽(yáng)”打假熱線：0531-87586110)