購買的一批飛利浦燈泡，在短短的十幾天內(nèi)就陸陸續(xù)續(xù)壞了幾十個，至今已經(jīng)差不多全部壞完了。“沒想到飛利浦的燈泡質(zhì)量會這么差，真讓人很失望。”近日，消費者袁先生向本報反映，稱其購買的一批飛利浦的燈泡在7個月內(nèi)基本上全部壞了。

　　袁先生告訴記者，今年3月份他在南京任華電器有限責(zé)任公司購買了204個80瓦的飛利浦節(jié)能燈泡，可在使用了僅僅10幾天，燈泡就陸陸續(xù)續(xù)的不亮了，算下來竟然總共壞了30多個，這可讓他急壞了，不僅這樣，在后來的幾個月里，燈泡還是不斷地罷工，至今已經(jīng)壞了190個左右。袁先生委屈地說：“我總共買了204個，現(xiàn)在壞了190個左右，以后還不知道會不會再壞了，沒想到飛利浦廣告打得挺響，質(zhì)量竟然這么差。”

　　大批量的燈泡均出現(xiàn)問題后，袁先生立即找到了經(jīng)銷商——南京任華電器有限責(zé)任公司要求更換，公司的負責(zé)人陳經(jīng)理在核實了情況后，也將袁先生帶來的壞燈泡全部更換了，并且為其延長了質(zhì)保期。袁先生提出如果這次更換的燈泡還是“老樣子”怎么辦，對于袁先生提出的質(zhì)疑，陳經(jīng)理也當即表示如果這次還是出現(xiàn)問題，他們會為袁先生換其他牌子的燈泡。

　　對于飛利浦的燈泡質(zhì)量怎么這么差的問題，記者聯(lián)系了飛利浦中國投資公司照明產(chǎn)品華東地區(qū)的質(zhì)量監(jiān)督負責(zé)人白先生，白先生告訴記者，燈泡出現(xiàn)問題與電流、電壓、使用環(huán)境以及使用時間的長短都有一定的關(guān)系。袁先生購買的這批燈泡的原件受高溫就已經(jīng)壞了，而原件是由燈管和整流器構(gòu)成的，燈泡出現(xiàn)問題很有可能是整流器的抗熱能力不行才造成的，白先生還告訴記者，如果想要了解更多的情況，記者可以聯(lián)系上?？偛?。

　　根據(jù)白先生提供的號碼，記者聯(lián)系了飛利浦中國投資公司照明產(chǎn)品的售后服務(wù)部，技術(shù)人員趙先生在聽了記者提出的疑問后解釋，飛利浦并不能保證每批產(chǎn)品都沒有問題。由于產(chǎn)品是屬于批次的，如果生產(chǎn)線上的某個環(huán)節(jié)出現(xiàn)了問題，都有可能導(dǎo)致產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題，而在整個生產(chǎn)結(jié)束后，技術(shù)人員也只是將燈泡插上插座，如果是亮的就表示沒有問題，便可以出廠了。而消費者往往是在產(chǎn)品用了一會后，燈泡突然滅了的情況下，才發(fā)現(xiàn)燈泡有問題的。所以，作為廠家對產(chǎn)品的質(zhì)量也不好做保證。

　　最后，當記者提出，既然產(chǎn)品是屬于批次的，那么像袁先生購買的這些燈泡都出現(xiàn)了問題，可不可以認為這批產(chǎn)品都有問題時，趙先生表示，他會聯(lián)系當?shù)氐慕?jīng)銷商，然后公司會將壞的燈泡拿回檢測，如果真的是批次問題，公司會將這批燈泡全部收回。

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