“直飛”不直飛、低團(tuán)費(fèi)高自費(fèi)、酒店以次充好，隱性陷阱害苦游客

　　本報訊(記者/蔡華鋒通訊員/李曉健)“十一”黃金周剛過，旅游價格正值“大跳水”時期，不少市民都想趁此機(jī)會外出游玩一番，然而一些不法旅行社卻仍通過種種手段設(shè)置隱性陷阱，以降低團(tuán)費(fèi)為誘餌，以次充好招攬客源。

　　昨日，一位剛剛辭職的泰國導(dǎo)游小王(化名)向記者“報料”，目前市面上不少旅行社都偷換概念，把包機(jī)當(dāng)作直飛；把一個自費(fèi)項(xiàng)目分拆成幾個子項(xiàng)目來收費(fèi)，以彌補(bǔ)報名時的低價團(tuán)費(fèi)；而以四星標(biāo)準(zhǔn)酒店充當(dāng)五星更是“慣用伎倆”，種種手段讓游客防不勝防。

　　“直飛”還需要坐5小時汽車

　　今年，“經(jīng)廣飛”的旅行社包機(jī)線路如雨后春筍一樣冒出。然而小王卻向記者“報料”，這些種類繁多的包機(jī)線路“龍蛇混雜”，許多所謂的包機(jī)，“只是從廣州飛往中轉(zhuǎn)機(jī)場，然后再從機(jī)場乘汽車前往旅游目的地?！?/p>

　　目前市面上部分泰國布吉島和蘇梅島包機(jī)，如果單純從字面上理解為“有兩架飛機(jī)分別從廣州飛往布吉島和蘇梅島”，那么就大錯特錯了。實(shí)際上，一些不法旅行社的慣用手段是從廣州包機(jī)飛往泰國素叻他尼(萬倫)機(jī)場，抵達(dá)后分成布吉團(tuán)和蘇梅島團(tuán)。小王表示，布吉團(tuán)的游客需要乘坐近5小時汽車才能抵達(dá)游覽的最終目的地布吉，而蘇梅島團(tuán)的游客則需要從素叻他尼(萬倫)機(jī)場乘坐1.5小時汽車以及2小時船，才能抵達(dá)蘇梅島。

　　自費(fèi)項(xiàng)目報價可相差一倍

　　小王透露，某些不法旅行社往往以低價團(tuán)費(fèi)為誘餌，提高自費(fèi)項(xiàng)目的價格或減少項(xiàng)目內(nèi)容，欺騙旅客從而非法謀利。

　　以目前市面上某泰國布吉島旅游團(tuán)為例，熱門的PP島自費(fèi)游覽項(xiàng)目(普通旅行社都將其作為1個項(xiàng)目)，一般被拆分成3個項(xiàng)目，分別是2500泰銖的國家公園PP島快艇來回、2000泰銖的快艇小PP環(huán)島+情人沙灘、2500泰銖的度假天上人間帝王島，總價一共是7000泰銖。而記者再從部分正規(guī)旅行社了解發(fā)現(xiàn)，PP島自費(fèi)項(xiàng)目是以“國家公園PP島快艇來回+度假天堂帝王島+小PP島+情人沙灘”的套餐形式出現(xiàn)，游玩時間大約6小時，報價僅需3300泰銖。內(nèi)容相同的自費(fèi)項(xiàng)目，不同旅行社的報價相差竟高達(dá)3700泰銖，按照1元人民幣=4.4泰銖的標(biāo)準(zhǔn)計算，折合人民幣約840元。

　　　　花五星標(biāo)準(zhǔn)的錢住四星酒店

　　據(jù)悉，與國內(nèi)酒店分星級評定標(biāo)準(zhǔn)不同，國外酒店的標(biāo)準(zhǔn)只能由旅行社根據(jù)國內(nèi)同類型硬件設(shè)施配套的酒店、訂房網(wǎng)站評價作為參考標(biāo)準(zhǔn)界定，因此國外星級標(biāo)準(zhǔn)多由旅行社自定。而市面上大多數(shù)的旅行社都會利用這一點(diǎn)大做文章，經(jīng)常使用“相當(dāng)于”或“同等標(biāo)準(zhǔn)”等字眼來蒙蔽游客。

　　記者了解到，目前市面上出現(xiàn)的部分泰國游產(chǎn)品，在酒店方面出現(xiàn)以次充好的現(xiàn)象。某泰國曼谷旅游線路中，行程上注明游客在曼谷、大城府分別入住一晚超豪華酒店(相當(dāng)于五星標(biāo)準(zhǔn))。而市面上相同價格的線路，卻只在曼谷入住一晚超豪華酒店。然而記者卻發(fā)現(xiàn)，行程中在大城府入住的酒店KrungsriRiverHotel只是四星標(biāo)準(zhǔn)。如此說來，標(biāo)榜“入住大城府超豪華酒店”則涉嫌以虛假信息誤導(dǎo)游客。

　　　　小貼士

　　合同要仔細(xì)看詳細(xì)問謹(jǐn)慎簽

　　資深旅游業(yè)內(nèi)人士特別提醒，在選擇行程時，應(yīng)向旅行社了解清楚酒店、用餐、用車等服務(wù)的細(xì)節(jié)標(biāo)準(zhǔn)及詳細(xì)信息?！氨热缯f住宿方面，應(yīng)該詳細(xì)問清楚酒店所在的位置，距離市中心有多遠(yuǎn)，實(shí)際上相當(dāng)于國內(nèi)哪一檔次，如果遇到特殊狀況不能入住將更換哪家或哪一檔次的酒店等等，并要求將這些條件寫進(jìn)附加協(xié)議當(dāng)中，保障自己的權(quán)益不受侵害?！?/p>

　　此外，簽合同要仔細(xì)看，注意合同上標(biāo)明的服務(wù)項(xiàng)目與質(zhì)量檔次，看清合同的條款，行程表是合同的附件，一定要核對兩者注明的內(nèi)容是否一致，行程表上注明的購物點(diǎn)多少個，哪些景區(qū)門票是不含的，酒店是否含早餐，是否提供合適的暖氣，是否24小時提供熱水等等，切勿忽略。不要等到出現(xiàn)問題的時候再去核對合同與行程表的一致性，到時候才發(fā)現(xiàn)兩者不一樣，那會產(chǎn)生很多不必要的麻煩。