王群是杭州其順進出口有限公司總經(jīng)理，至今已經(jīng)做了16年箱包外貿(mào)生意，以前雖說很辛苦不得不時常倒時差，但業(yè)績還不錯。不過在2003年的廣交會上，參展商與客戶數(shù)銳減，王群只拿回了一、兩張訂單，此時已經(jīng)暗中觀察阿里巴巴幾年的她，終于決定購買其“中國高級供應(yīng)商”服務(wù)。

　　她從2003年4月開始了自己的電子商務(wù)生涯，盡管到這年年底依然是零收入，但次年就出現(xiàn)了轉(zhuǎn)機，德國鐵路公司和德國移動公司委托的采購公司通過阿里巴巴找到了她。在幾次郵件詢價后，雙方進入正式會面談判，30分鐘后確定了她第一張小額的試訂單，以后就一發(fā)不可收拾。

　　10年“新商幫”

　　王群的網(wǎng)上生意初見成效的這一年，阿里巴巴集團董事局主席兼CEO馬云正式提出了“網(wǎng)商”的概念，這個詞從此被記入電子商務(wù)的歷史。

　　10年前，雖然阿里巴巴的成立促使了許多傳統(tǒng)企業(yè)開始從事網(wǎng)上貿(mào)易，成為第一批網(wǎng)商，但那時候他們還不被重視，引起外界更多注意力的是當當網(wǎng)、卓越網(wǎng)等B2C網(wǎng)站。惟一不同的是，后者不必借助阿里巴巴、易趣等平臺，而是通過自己建立的網(wǎng)站作為網(wǎng)絡(luò)交易平臺進行產(chǎn)品銷售，今天他們也被歸類為網(wǎng)商。這算是網(wǎng)商的源起一代。

　　如果說2004年之前的網(wǎng)商還首先是“商”的話，而此后開始的淘寶創(chuàng)業(yè)現(xiàn)象則更多了“民”的群體。草根化的平民開始更多參與到了B2C的電子商務(wù)平臺上。2005年，大二女生陳潔瑩在淘寶上獨自開了個女包小店，3年后的網(wǎng)絡(luò)銷售收入達到了1，000萬元，還建立了服裝工廠。從創(chuàng)業(yè)到現(xiàn)在，她所有的資金都依靠業(yè)務(wù)的滾動發(fā)展而來。從中可以看到，中國的電子商務(wù)有著平民化的肥沃土壤，誰都有可能成為下一個成功的網(wǎng)商。淘寶等電子商務(wù)平臺催生了更多的個體網(wǎng)商，2005年～2006年也被稱為網(wǎng)商生存與立足的兩年。

　　接來下的故事，是品牌廠商大舉進駐B2C網(wǎng)站，像淘寶商城就引進了惠普、聯(lián)想、李寧、寶潔、樂扣樂扣等知名品牌。作為國外品牌廠商的代表，優(yōu)衣庫2008年介入電子商務(wù)領(lǐng)域。很難想象，其維護淘寶旗艦店的工作人員只有三位，而像呼叫中心、客服、網(wǎng)站制作等工作都外包出去，“我們自身基本上就是做決策，執(zhí)行層面的都外包。”優(yōu)衣庫淘寶商城市場人員韓冰對《創(chuàng)業(yè)邦》說，他的同事還包括一個網(wǎng)站維護人員和一個客服人員。為其服務(wù)的各種外包企業(yè)和“優(yōu)衣庫”們構(gòu)成了網(wǎng)商的生態(tài)化體系。

　　而從2008年下半年到2009年上半年，在國際金融危機影響下，借助電子商務(wù)這一“過冬棉衣”，中國網(wǎng)商們?nèi)匀粚崿F(xiàn)了持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展。截止2009年上半年，網(wǎng)商數(shù)量已擴大至6，300萬，電子商務(wù)的觸角已經(jīng)擴展到偏遠的農(nóng)村。湖北應(yīng)城劉垸村的粉筆走進了沃爾瑪超市，也帶動當?shù)胤酃P產(chǎn)業(yè)升級，將產(chǎn)品擴充到工藝粉筆、醫(yī)藥粉筆、環(huán)保粉筆、DIY粉筆等產(chǎn)品系列。加之對于就業(yè)的拉動作用，使得網(wǎng)商群體得到了更大程度的社會認可，網(wǎng)商群體的社會化得到了顯著體現(xiàn)。

　　網(wǎng)商10年，經(jīng)歷了1999年開始的自建網(wǎng)站銷售，到2004年開始浮現(xiàn)的“阿里網(wǎng)商”，并通過2005～2006年的B2C熱潮加速了網(wǎng)商群體的生存和立足，2007年這個群體逐漸崛起。隨著網(wǎng)商群體的壯大，圍繞著網(wǎng)商從2008年開始形成日益完善的生態(tài)圈，更促進了這個價值鏈的成熟。2009年，在就業(yè)的壓力下，網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)群體進一步得到社會認同和鼓勵。人們稱之為中國日益成長的“新商幫”。

　　網(wǎng)商價值鏈

　　網(wǎng)商司景國是一名轉(zhuǎn)業(yè)軍人，最高軍銜是海軍上校，轉(zhuǎn)業(yè)后他創(chuàng)立的公司主打產(chǎn)品是軍艦?zāi)Ｐ?，人們大多從網(wǎng)名“上校艦長”開始認識他。自從成為阿里巴巴誠信通會員后，“上校艦長”陸續(xù)接到十幾萬、幾十萬、甚至上百萬元級的訂單。為此，司景國組建了一個“手工船模聯(lián)盟”，吸引了上海、河北、山東、海南等地的船模企業(yè)加入，他的想法是把自己做不了的訂單交給聯(lián)盟其他成員完成。在這種思路下，他最終關(guān)閉了自己的工廠，集中精力拓展訂單，然后分發(fā)給聯(lián)盟成員，形成了“集中接單、分頭生產(chǎn)”的發(fā)展模式?，F(xiàn)在司景國已“網(wǎng)絡(luò)”了全國16家加工廠。

　　這樣的故事在網(wǎng)商群體中屢見不鮮，互聯(lián)網(wǎng)為分散在各地區(qū)、各行業(yè)的網(wǎng)商提供了低成本、便捷的平臺，孕產(chǎn)了無數(shù)的機會和資源，分享精神帶來更多資源整合的機會，包括信息資源、客戶資源、商品資源等。分享成為網(wǎng)商這個新商幫區(qū)別于其他商幫的主要特征。

　　“你有沒有聽說廣交會有分享呢？今天，整個中國都在鋪天蓋地地分享電子商務(wù)的技巧。”王群對《創(chuàng)業(yè)邦》說。2004年她自費成立了杭州網(wǎng)商俱樂部（這種俱樂部成為網(wǎng)商之間分享的主要形式），作為先行者向其他網(wǎng)商傳授電子商務(wù)的技巧。她從事外貿(mào)16年，之前傳統(tǒng)貿(mào)易時期一直在廣交會上目睹中國供應(yīng)商之間的互相殘殺。

　　除了知識的分享、商業(yè)合作，網(wǎng)商們在資本層面也產(chǎn)生了深度合作。其中最典型的是網(wǎng)商通過網(wǎng)絡(luò)聯(lián)保獲得貸款。這種網(wǎng)絡(luò)聯(lián)保貸款是中國建設(shè)銀行與阿里巴巴聯(lián)合開發(fā)的融資產(chǎn)品，由三家或以上的企業(yè)組成聯(lián)合體，共同向銀行申請貸款，不需要任何抵押。截至2009年7月中，在這種聯(lián)保的機制下獲貸企業(yè)共1，477家，金額達27.5億元。

　　10年來，網(wǎng)商之間的分工不斷細化，專業(yè)化程度也不斷提升，不同網(wǎng)商在設(shè)計、生產(chǎn)、銷售、營銷等不同環(huán)節(jié)上具有各自優(yōu)勢，而通過強強聯(lián)合、優(yōu)勢互補等，網(wǎng)商之間較容易找到合作的基礎(chǔ)。有的網(wǎng)商擁有豐富的貨源但缺乏銷售渠道，而另外的網(wǎng)商長于銷售卻沒有穩(wěn)定的貨源，雙方合作就可以實現(xiàn)雙贏。網(wǎng)商們通過多樣的合作方式把握住了新的商業(yè)機會，在這個過程中，每個環(huán)節(jié)的參與者都獲得了價值。

　　網(wǎng)商們在價值鏈不同環(huán)節(jié)之間的協(xié)作不斷深化，逐步演變?yōu)橐环N價值網(wǎng)的形態(tài)：基于電子商務(wù)信息流、客戶、供應(yīng)商、分銷商、合作伙伴實現(xiàn)了一個可以快速反應(yīng)的、相互協(xié)作的、虛擬的價值網(wǎng)絡(luò)。

　　網(wǎng)商生態(tài)圈

　　網(wǎng)商群體的擴張催生了各種服務(wù)需求，網(wǎng)店裝修服務(wù)、網(wǎng)店營銷推廣服務(wù)、客服外包服務(wù)以及軟件服務(wù)（物流公司就不用提了），形成了大量服務(wù)于網(wǎng)商的網(wǎng)商。這種外包公司正做得風生水起，成為最新鮮的創(chuàng)業(yè)形式。比如新行當“網(wǎng)絡(luò)經(jīng)紀人”，主要是協(xié)助商家完成各種營銷行為，譬如開設(shè)網(wǎng)店、發(fā)布經(jīng)營信息等。

　　其實，網(wǎng)商發(fā)展到這一階段，阿里巴巴等服務(wù)平臺提供商已逐漸從臺前退居幕后，開始變成了一個負責基礎(chǔ)設(shè)施的角色，更多新興需求和應(yīng)用開始由網(wǎng)商自發(fā)地進行創(chuàng)造。

　　淘寶十大網(wǎng)商之一袁月明，2008年創(chuàng)辦了6，000多平米的珠海網(wǎng)商創(chuàng)業(yè)園，主要為電子商務(wù)商家、中小企業(yè)商務(wù)部、網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)的應(yīng)屆畢業(yè)生和網(wǎng)商創(chuàng)業(yè)者提供辦公、倉儲、打包、發(fā)貨、融資貸款一條龍服務(wù)?？梢哉f，為網(wǎng)商服務(wù)的產(chǎn)業(yè)已經(jīng)興起，比較典型的包括物流業(yè)、服務(wù)業(yè)、教育業(yè)等，“電子商務(wù)的生態(tài)系統(tǒng)”正在形成。

　　徐大地2009年創(chuàng)辦了上海網(wǎng)策管理咨詢公司，為網(wǎng)商提供策略咨詢和培訓(xùn)服務(wù)。隨著“大淘寶”戰(zhàn)略的推出，淘寶網(wǎng)用更開放的姿態(tài)支持很多網(wǎng)購產(chǎn)業(yè)生態(tài)鏈的企業(yè)。而咨詢培訓(xùn)業(yè)是這個生態(tài)鏈中欠缺的一環(huán)。徐桂平表示，現(xiàn)在公司的發(fā)展速度超過他的想象，市場需求非常強烈。短短幾個月里，已有十幾家傳統(tǒng)企業(yè)和幾十家淘寶超級大賣家與他達成合作。“網(wǎng)商比較傾向于實用主義，如果感覺有效果，可能會一擲千金不眨眼；如果感覺沒把握，一分錢都不會投入。網(wǎng)商的這種個性，讓很多傳統(tǒng)咨詢培訓(xùn)公司無法為他們服務(wù)。”

　　與此類似的還有銀行系統(tǒng)、軟件行業(yè)，甚至是PC制造業(yè)，據(jù)說已有廠商推出了專用的PC產(chǎn)品為網(wǎng)商提供服務(wù)。這是圍繞網(wǎng)商建立的獨特生態(tài)系統(tǒng)，與其他行業(yè)互為所用，相互依存，相互帶動，共同發(fā)育，逐步建立越來越龐大的系統(tǒng)，未來將有更多的、現(xiàn)在可能還想象不到的行業(yè)融入到電子商務(wù)的生態(tài)圈中來。畢竟，越來越多的創(chuàng)業(yè)者開始選擇電子商務(wù)作為創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)新的方向。10年發(fā)展，是網(wǎng)商群體逐步生態(tài)化、社會化的過程，下一個10年，網(wǎng)商將實現(xiàn)與主流社會經(jīng)濟系統(tǒng)更大的融合。