通用要開到eBay,這恐怕出乎所有人意料。
2009年8月11日,通用與拍賣網(wǎng)站eBay經(jīng)過多次談判,其汽車銷售門戶gm.ebay.com正式開始試運(yùn)營。這意味著,消費(fèi)者可以通過網(wǎng)絡(luò)按照廣告價格或提出自己的價格買到通用品牌新車,也能與汽車銷售商在線談判。
整個汽車業(yè),尤其是通用汽車,正處于涅槃重生的過程中。在過去4年虧損超過800億美元之后,瓦格納被趕下了臺,新上任的CEO韓德勝剛剛把通用汽車脫離破產(chǎn)保護(hù),就又點(diǎn)起了一把火。
與努力走出困境的通用汽車一樣,以C2C業(yè)務(wù)打天下的拍賣巨頭eBay最近情況也樂觀不到哪去。
2009年7月,eBay宣布第二財季其核心業(yè)務(wù)銷售收入下降14%,收入13億美元,總利潤下降29%,為連續(xù)第三個財季下降。分析師稱,受消費(fèi)支出下滑的影響,未來一段時間電子商務(wù)仍會受到負(fù)面影響。
看來,這兩個處于低谷的行業(yè)“巨頭”準(zhǔn)備互相扶持渡過難關(guān)。
此次試運(yùn)營,通用允許225家加州汽車銷售商參與該計劃,計劃持續(xù)時間為8月11日至9月8日。之所以選擇加州,是因?yàn)檫^去幾年的汽車市場一直被進(jìn)口汽車壟斷,而加州又是美國人口最多和汽車銷量最大的一個州。過去1個季度,由于房地產(chǎn)市場下滑嚴(yán)重,加州汽車銷售受到比其他州更大的打擊。
有報道顯示,在合作開始后的9天時間內(nèi),通用代理商在網(wǎng)上一共展示了16228款汽車,但是只賣出45輛。
盡管如此,消費(fèi)者與專業(yè)人士對此表現(xiàn)出來的熱情卻是空前的。
調(diào)研機(jī)構(gòu)Maryann N. Keller and Associates的分析師Ken Elias通用想表達(dá)的是,不再循規(guī)蹈矩,開始嘗試創(chuàng)新。
Sanford C. Bernstein組織的分析師Jeffrey Lindsay eBay意識到,光靠二手市場,每年銷售增長只有1%~2%,如果要實(shí)現(xiàn)大幅增長,必須銷售新產(chǎn)品。
美國歐克公司總裁David Ristan或許這僅僅是通用汽車以犧牲經(jīng)銷商來節(jié)省費(fèi)用,或降低開支而裁員的另一種手法。
知名汽車評論員賈新汽車還是個復(fù)雜的消費(fèi)品,消費(fèi)者不可能只通過圖片來買。
一名中國消費(fèi)者這一舉動對于網(wǎng)銷是一個大好消息,尤其對于中國市場,通用汽車進(jìn)入網(wǎng)銷,等于給網(wǎng)銷一個強(qiáng)大的品牌保證,也給很多類似企業(yè)一個啟示。
ebay汽車頻道副總監(jiān)羅伯?切斯尼我們能為消費(fèi)者列出最詳細(xì)的目錄和存貨清單,并且找到最佳選擇,但經(jīng)銷商做不到,他們的展廳永遠(yuǎn)是有限的。
通用汽車銷售主管馬克?拉尼夫經(jīng)銷商們會很樂意參與的,因?yàn)樗麄儾挥迷贋闋帄Z一個客戶而競相出價、互相詆毀。
美國消費(fèi)者帕里特克?梅斯這就是新通用嗎?你能夠想象雷克薩斯、寶馬、梅賽德斯要通過網(wǎng)絡(luò)拍賣平臺來賣車嗎?又有幾個上層人士或中產(chǎn)階級的購車者,為一輛車而花好幾天時間通過郵件同銷售人員討價還價呢?
《競爭力》這個嘗試不僅對通用汽車意義重大,是一條全新渠道的開創(chuàng),對大宗商品的B2C也是一個重大突破。
BOX:韓德勝的六把火
一、精簡品牌:由9個削減至4個——別克、凱迪拉克、雪佛蘭、GMC
二、消減勞動力成本,降低結(jié)構(gòu)成本。通過裁員將北美市場上員工數(shù)量從早前的35100人降至27200人,削減退休員工以及非UAW鐘點(diǎn)工的工資。
三、有效利用美國市場,大力發(fā)展中國市場。在美國,竭力將銷量恢復(fù)到2007年創(chuàng)造的1600萬輛的紀(jì)錄以阻止虧損。在中國,組建一汽通用,擴(kuò)大北方市場;利用在上汽通用五菱的生產(chǎn)基地對海外市場進(jìn)行出口,借此擴(kuò)大通用在全球微型車市場的市場占有率等。
四、重視消費(fèi)者,提升反應(yīng)速度。通用汽車博客設(shè)立了“告訴韓德勝”專欄,消費(fèi)者可直接對話韓德勝。8月14日,通用汽車取消了生產(chǎn)別克SUV的計劃,很大原因來自消費(fèi)者的否定。9人董事會已由一個月召開一次會議改為一周一次。設(shè)定經(jīng)理人組織,加快決策進(jìn)程。
五、削減經(jīng)銷商數(shù)量。著力發(fā)展3600個較好的經(jīng)銷商,其他經(jīng)銷商將會被裁減掉。聯(lián)手ebay也被看做此項措施的一個嘗試。
六、保持新能源車領(lǐng)先地位。強(qiáng)調(diào)保證在未來性能源科技上的投入。2009至2012年,在推進(jìn)新能源戰(zhàn)略以及先進(jìn)驅(qū)動技術(shù)研發(fā)及商業(yè)化方面的投入資金預(yù)計為29億美元,合約203億元人民幣。
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