借助海外市場(chǎng)來(lái)擴(kuò)充商品線，進(jìn)一步擴(kuò)大用戶的覆蓋面，卓越亞馬遜的海外采購(gòu)正應(yīng)合了其“大品種”策略。

　　□文/李寬寬

　　亞馬遜CEO貝索斯每次來(lái)到中國(guó)，詢問(wèn)的第一個(gè)問(wèn)題不是關(guān)于盈利情況，而是服務(wù)能否滿足用戶的需求。

　　卓越亞馬遜在中國(guó)一直在貫徹“大品種”的策略。目前其銷售商品已經(jīng)超過(guò)100萬(wàn)種，已經(jīng)由原來(lái)的側(cè)重于圖書(shū)音像銷售，轉(zhuǎn)為50%左右比例銷售生活百貨類用品。但這樣的成績(jī)并不能讓貝索斯感到滿足。于是，卓越亞馬遜將目光投向了海外，希望借海外市場(chǎng)來(lái)擴(kuò)充商品線，進(jìn)一步擴(kuò)大用戶的覆蓋面。

　　8月10日，卓越亞馬遜的網(wǎng)上韓國(guó)生活家居館正式上線。這被業(yè)內(nèi)人士稱為：中國(guó)B2C電子商務(wù)首度通過(guò)海外招商大規(guī)模引入國(guó)際品牌。在該項(xiàng)目中，卓越亞馬遜與35家韓國(guó)知名家居、生活用品廠商達(dá)成合作協(xié)議，首批推出的商品包括家居用品、廚具、汽車用品及個(gè)人護(hù)理品類等近10個(gè)品類，約2500個(gè)單品。

　　此前國(guó)內(nèi)的一些C2C網(wǎng)站也有海外代購(gòu)的形式，但是更多的是集中于奢侈品、化妝品等高檔商品。而卓越亞馬遜是以大規(guī)模地引進(jìn)海外生活類產(chǎn)品作為切入點(diǎn)，卓越亞馬遜產(chǎn)品總監(jiān)張建富則不同意用“海外代購(gòu)”來(lái)概括：“因?yàn)槲覀兪侵鲃?dòng)來(lái)做這件事情的，而且規(guī)模遠(yuǎn)遠(yuǎn)要比以往大得多。而以往的代購(gòu)規(guī)模太小，向廠商砍不下價(jià)來(lái)?！?/p>

　　此外，以往海外代購(gòu)的消費(fèi)者都是采用預(yù)付款的支付方式，通過(guò)海外信用卡或PayPal進(jìn)行支付，這也形成了海外代購(gòu)的一道門檻。而此次卓越亞馬遜實(shí)現(xiàn)了在國(guó)內(nèi)700多個(gè)城市都可以采用貨到付款的支付方式。

　　卓越亞馬遜選擇在韓代理合作伙伴，就是制造廚房用品起家、目前正在從制造企業(yè)轉(zhuǎn)型為流通企業(yè)的韓國(guó)廠商樂(lè)扣樂(lè)扣，該公司進(jìn)入中國(guó)5年以來(lái)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了90倍的增長(zhǎng)。

　　卓越亞馬遜的海外攻略從哪個(gè)國(guó)家開(kāi)始，是經(jīng)過(guò)了深思熟慮的。卓越亞馬遜副總裁郭朝輝透露：“比如日元目前在升值，就暫時(shí)不會(huì)在我們考慮的范圍之中?！?/p>

　　與日本不同的是，亞馬遜在韓國(guó)沒(méi)有網(wǎng)站，因?yàn)樵谄溥M(jìn)入之前，韓國(guó)當(dāng)?shù)氐碾娮由虅?wù)網(wǎng)站已經(jīng)取得絕對(duì)的強(qiáng)勢(shì)地位，但是這并不意味著沒(méi)有商業(yè)機(jī)會(huì)。在目前韓幣貶值的情況下，對(duì)海外采購(gòu)者來(lái)說(shuō)，韓國(guó)商品開(kāi)始具有價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)力。

　　然而，普通的韓國(guó)企業(yè)、特別是中小企業(yè)要想進(jìn)入中國(guó)，按一般規(guī)則來(lái)說(shuō)，光渠道層面就需要在40個(gè)城市設(shè)立代表處，在一萬(wàn)個(gè)城市設(shè)立專柜。這必然要面臨資金、渠道、物流操作這三方面的風(fēng)險(xiǎn)。

　　卓越亞馬遜在中國(guó)700個(gè)城市有配送站，網(wǎng)頁(yè)每天的點(diǎn)擊量已經(jīng)達(dá)到上千萬(wàn)次，已經(jīng)起到網(wǎng)絡(luò)媒體的作用，同時(shí)網(wǎng)站還將啟動(dòng)市場(chǎng)推廣策略，包括在谷歌、百度等搜索引擎上購(gòu)買關(guān)鍵字，以電子郵件的方式向2000萬(wàn)的卓越用戶發(fā)送產(chǎn)品信息，這些都可以為合作的海外企業(yè)減少?gòu)V告費(fèi)用與資金風(fēng)險(xiǎn)。

　　目前亞馬遜研發(fā)的IT系統(tǒng)，對(duì)商品的銷貨信息可以實(shí)行幾分鐘刷新一次，在與韓國(guó)代理商樂(lè)扣樂(lè)扣實(shí)施數(shù)據(jù)庫(kù)的對(duì)接之后，企業(yè)在自己的ERP系統(tǒng)中就可以得到數(shù)據(jù)，掌握實(shí)時(shí)銷售量和庫(kù)存量，隨時(shí)調(diào)整自己的庫(kù)存量與庫(kù)存壓力，以降低自身運(yùn)營(yíng)的風(fēng)險(xiǎn)。

　　卓越亞馬遜韓國(guó)生活家居館還會(huì)依據(jù)用戶反饋進(jìn)一步加大與韓國(guó)知名品牌的合作、擴(kuò)充選品，預(yù)計(jì)在今年底前將有40個(gè)品牌的1萬(wàn)余個(gè)單品登陸韓國(guó)生活家居館。而采購(gòu)韓國(guó)商品價(jià)值也會(huì)從目前的10億韓元(約500萬(wàn)人民幣)，提升到2012年的500億韓元的采購(gòu)量。

　　這樣的增量正是卓越亞馬遜大品種策略的落地。在大品種策略中，哪些商品走量，哪些商品能帶來(lái)利潤(rùn)，都可以在網(wǎng)站中實(shí)現(xiàn)兼容。這樣的交叉銷售使用戶在購(gòu)買家電產(chǎn)品的同時(shí)，還可能購(gòu)買家居產(chǎn)品、生活用品，而后者恰恰是利潤(rùn)率相對(duì)較高的品類，這也被卓越亞馬遜視為未來(lái)盈利的基礎(chǔ)。