在商場(chǎng)里畫(huà)面潔凈無(wú)暇,在家里卻似滿(mǎn)臉麻子,同是海信高清電視,只因地點(diǎn)不同,播放效果竟相差千里。

　　這讓電視的主人老朱很郁悶。在商場(chǎng)里顯示很清晰的電視,怎么一搬回家就不清晰了,他懷疑自己花高價(jià)買(mǎi)來(lái)的并非高清電視。然而,當(dāng)他要求換貨時(shí),卻先后遭到商家和廠家的拒絕。

　　高清電視到家變模糊

　　手頭有了點(diǎn)閑錢(qián)后,老朱打算淘汰掉家里的CRT電視,換一臺(tái)高清液晶電視,改善生活品質(zhì)。

　　7月30日,在佛岡龍山鎮(zhèn)某商場(chǎng),老朱看中了一款海信牌的37寸液晶電視,播放時(shí)的畫(huà)面那叫一個(gè)清晰,“連畫(huà)面人物臉上的毛孔都能看清”。商家開(kāi)價(jià)3980元,老朱當(dāng)機(jī)立斷:買(mǎi)!

　　由于當(dāng)時(shí)該商場(chǎng)沒(méi)有海信37寸電視的存貨,老朱又不想要放在外面演示的樣品,商場(chǎng)老板叫老朱交納500元訂金,第二天再送貨上門(mén)。老朱尋思著行,交完訂金回家等電視去了。

　　第二天,37寸的液晶電視如期而至,交完余款后,老朱興奮地打開(kāi)電視,準(zhǔn)備一享高清電視的美感。但電視畫(huà)面一出,他剛才的興奮勁一股腦兒跑沒(méi)了。電視的清晰度遠(yuǎn)沒(méi)有在商場(chǎng)時(shí)高,甚至還不如以前的CRT電視。

　　郁悶之余,老朱仔細(xì)檢查起電視,突然發(fā)現(xiàn)出了一個(gè)地方不對(duì)勁,電視外殼上沒(méi)有標(biāo)“1080P”字樣。之前他了解到,買(mǎi)高清電視必須認(rèn)準(zhǔn)“1080P”字樣,沒(méi)有標(biāo)的就不是高清電視。

　　老朱覺(jué)得自己被騙了,氣憤難當(dāng)!

　　隨后,他馬上給商場(chǎng)老板打電話(huà),希望能換一臺(tái)真正的高清電視。但商場(chǎng)老板卻一口咬定:送去的電視就是高清的,不能更換。隨后他致電海信售后熱線,得到的答復(fù)是:沒(méi)有質(zhì)量問(wèn)題不能更換!

　　模糊原因廠商解釋不一

　　不是高清電視,卻花了高清電視的錢(qián),想退貨而不得,這讓老朱很氣憤!而商場(chǎng)朱老板覺(jué)得明明賣(mài)的是高清電視,卻被說(shuō)成不是,他很冤枉。

　　“海信37寸的液晶電視,都沒(méi)有‘1080P’字樣,但絕對(duì)是高清電視!”朱老板對(duì)南方農(nóng)村報(bào)記者說(shuō),關(guān)于這一點(diǎn),他已經(jīng)跟老朱解釋了好多次,但老朱就是聽(tīng)不進(jìn)去。

　　朱老板表示,之所以都沒(méi)有“1080P”字樣,是因?yàn)?7寸面板達(dá)不到“1080P”的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),32寸的則可以。在老朱上門(mén)咨詢(xún)的時(shí)候,他打電話(huà)給海信售后熱線,廠家的人也是這樣解釋。“我當(dāng)時(shí)用的是免提,老朱都聽(tīng)到了!”朱老板說(shuō)。

　　但廠家告訴南方農(nóng)村報(bào)記者的卻是另外一種解釋。

　　7月31日下午,海信售后服務(wù)部相關(guān)人士聯(lián)系記者,他表示,老朱所購(gòu)的37寸電視,達(dá)到了“1080P”的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),只是沒(méi)有在電視外殼上標(biāo)出來(lái)而已。通過(guò)操作,可以在電視屏幕上看到。而老朱家電視不清晰,是因?yàn)樗业男盘?hào)不行。

　　他解釋說(shuō),因?yàn)楦咔咫娨暠菴RT電視更敏感,對(duì)電視信號(hào)的要求比較高,如果信號(hào)不強(qiáng),高清電視甚至沒(méi)有CRT電視清晰。而由于佛岡目前還沒(méi)有完成數(shù)字電視轉(zhuǎn)換,“在模擬信號(hào)下,海信的高清電視起不到作用”。

　　用DVD播放畫(huà)面可檢驗(yàn)

　　為何新買(mǎi)的高清電視送到家后,與在商場(chǎng)看到的畫(huà)面質(zhì)量相差甚遠(yuǎn)?對(duì)此,廠家的解釋是消費(fèi)者家中的信號(hào)不好。然而,業(yè)內(nèi)人士卻表示,其中另有隱情。

　　河源一位家電維修師透露,商家在演示電視畫(huà)面效果時(shí),使用了特殊的播放設(shè)備“碼流儀”,用其播放高清光盤(pán)或電視節(jié)目,即使沒(méi)有達(dá)到高清標(biāo)準(zhǔn)的電視,也能播放出高清電視的效果。不過(guò),一旦不連接這種設(shè)備,畫(huà)面效果就會(huì)“原形畢露”。他判斷:“老朱家的海信電視,一搬回家就變模糊,很可能是這個(gè)原因。”

　　梅州一位家電經(jīng)銷(xiāo)商表示,廠家都知道商家在使用“碼流儀”,但為了銷(xiāo)量,基本都采取默許的態(tài)度。“這是家電行業(yè)的潛規(guī)則。”他建議,消費(fèi)者如果懷疑買(mǎi)到了非高清電視,可以用DVD播放高清數(shù)碼畫(huà)面,看電視畫(huà)面效果是否和選購(gòu)時(shí)相仿,如果與選購(gòu)時(shí)的效果相差很大,可以要求商家更換電視。

　　■鏈接

　　何為1080P?

　　1080P是一種視頻顯示格式,是美國(guó)電影電視工程師協(xié)會(huì)(SMPTE)制定的最高等級(jí)高清數(shù)字電視的格式標(biāo)準(zhǔn),是數(shù)字電影成像技術(shù)和計(jì)算機(jī)技術(shù)的完美融合。有效顯示格式為:1920×1080,像素?cái)?shù)達(dá)到207.36萬(wàn)。其數(shù)字1080則表示垂直方向有1080條掃描線,字母P意為逐行掃描(progressive　scan)。通常1080P的畫(huà)面分辨率為1920×1080,即一般所說(shuō)的高清晰度電視。