一個(gè)民營小品牌的生存方式調(diào)查

　　趙雅芝代言 凱皙漫化妝品陷銷售渠道糾紛

　　上海浦東世紀(jì)公園附近的一處幽靜地段，一處高檔居民小區(qū)的12樓，夢(mèng)源化妝品有限公司的10余名員工正忙于經(jīng)營公司旗下的“凱皙漫”品牌化妝品。凱皙漫由香港知名演員趙雅芝代言，廣告在湖南衛(wèi)視屢有亮相。本月，凱皙漫化妝品在山東日照的代理商魏玉善突然向《每日經(jīng)濟(jì)新聞》爆料，稱夢(mèng)源公司向他提供的檢驗(yàn)報(bào)告系偽造。而夢(mèng)源方面對(duì)此予以堅(jiān)決否認(rèn)，堅(jiān)稱魏玉善所提供報(bào)告上的印章并非出自公司，并稱雙方存在經(jīng)濟(jì)糾紛。而在此前的今年5月，雙方矛盾激化，曾一度驚動(dòng)警方。

　　　　糾紛

　　代理商爆料質(zhì)檢報(bào)告系偽造

　　7月初，《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者接到凱皙漫化妝品在山東日照的代理商魏玉善一封爆料信。

　　魏玉善稱，今年4月，他與上海夢(mèng)源化妝品有限公司簽署了凱皙漫化妝品牌的代理合同。當(dāng)時(shí)日照當(dāng)?shù)氐囊患疑虉?chǎng)答應(yīng)他讓凱皙漫“入場(chǎng)”，并要求他在5月1日前提供產(chǎn)品的質(zhì)檢報(bào)告。魏稱，公司隨后給他寄去了包括 “蠶絲蛋白水嫩雪膚乳”、“蠶絲蛋白多效美白粉底”在內(nèi)共80多個(gè)產(chǎn)品的質(zhì)檢報(bào)告。

　　魏玉善稱，當(dāng)?shù)厣虉?chǎng)方面拿到這些質(zhì)檢報(bào)告后認(rèn)為存在諸多疑點(diǎn)。魏玉善隨后親身前往上海，并找到出具質(zhì)檢報(bào)告的上海市洗滌化妝品產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)站(以下簡稱“檢驗(yàn)站”)求證。檢驗(yàn)站鑒定認(rèn)為，這些報(bào)告為虛假質(zhì)檢報(bào)告。

　　《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者15日攜帶魏玉善提供的檢驗(yàn)報(bào)告復(fù)印件前往檢驗(yàn)站請(qǐng)求鑒定，該站負(fù)責(zé)人向記者明確表示，上海夢(mèng)源化妝品有限公司從未在該站做過檢驗(yàn)。

　　調(diào)查

　　化妝品公司位于復(fù)式居民樓

　　7月15日，《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者按照公司網(wǎng)站上的地址，找到了位于上海浦東世紀(jì)公園附近的一處居民小區(qū)。夢(mèng)源化妝品有限公司位于一套復(fù)式套房的12樓和13樓，室外并無過多裝飾，與一般居民住房并無明顯區(qū)別。公司室內(nèi)面積約300平方米，客廳里有10個(gè)員工座位，一間房間被用作會(huì)議室，餐廳和總經(jīng)理辦公室位于套房二樓。

　　公司墻壁上張貼了趙雅芝形象的 “凱皙漫”品牌的海報(bào)，以及公司管理層與趙雅芝的合影。

　　夢(mèng)源公司負(fù)責(zé)培訓(xùn)的顧小姐稱，公司目前有10余名內(nèi)勤人員，銷售人員時(shí)常變動(dòng)。目前公司在全國有20~30名代理商，分為省級(jí)和市級(jí)代理。趙雅芝為凱皙漫拍攝的產(chǎn)品廣告在湖南衛(wèi)視定期播出。

　　凱皙漫的經(jīng)營模式是由上海寶姿化妝品有限公司生產(chǎn)，由夢(mèng)源負(fù)責(zé)凱皙漫品牌的銷售和運(yùn)營，公司直接將產(chǎn)品銷售給代理商，并不干預(yù)代理商的下一步運(yùn)營。[page]

　　焦點(diǎn)

　　假質(zhì)檢報(bào)告真相如何

　　記者調(diào)查過程中發(fā)現(xiàn)，凱皙漫化妝品兩個(gè)版本的真假質(zhì)檢報(bào)告成為雙方爭議的焦點(diǎn)。魏玉善稱手握80余份由夢(mèng)源提供的、被證明是偽造的質(zhì)檢報(bào)告。而夢(mèng)源方面拿出了另外3份質(zhì)檢報(bào)告，聲稱對(duì)魏玉善手中的偽造報(bào)告不知情。

　　據(jù)魏玉善稱，通常的程序是夢(mèng)源公司將產(chǎn)品送檢并拿到質(zhì)檢報(bào)告，將蓋有檢驗(yàn)站印章的質(zhì)檢報(bào)告復(fù)印，并在復(fù)印件上加蓋夢(mèng)源公司印章后提供給代理商，代理商再將這一報(bào)告交給商場(chǎng)或超市，從而得以進(jìn)駐銷售。

　　魏玉善提供給記者一份上海市洗滌化妝品產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)站出具的質(zhì)檢報(bào)告復(fù)印件上，上面蓋有上海夢(mèng)源化妝品有限公司的紅色印章。然而當(dāng)記者向夢(mèng)源公司方面求證時(shí)，總經(jīng)理陳履廑給出的答復(fù)是，公司的印章掌握在她手中，對(duì)于魏玉善提供的那一版本質(zhì)檢報(bào)告，她并不知情。

　　陳履廑拿出的3份質(zhì)檢報(bào)告由上海市質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)技術(shù)研究院及國家食品質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)中心出具，并蓋有印章。陳向記者解釋稱，這3份檢驗(yàn)報(bào)告是公司產(chǎn)品被抽檢時(shí)做的，在監(jiān)管部門都有備案可供檢查。她同時(shí)表示，由于相關(guān)法規(guī)并不強(qiáng)制要求企業(yè)做質(zhì)檢報(bào)告，遇到代理商索要質(zhì)檢報(bào)告的情況，公司通常要求他們自己出錢去檢驗(yàn)部門做質(zhì)量檢驗(yàn)。

　　記者從相關(guān)專家處了解到，國家目前確實(shí)沒有對(duì)化妝品的質(zhì)檢報(bào)告做強(qiáng)行規(guī)定，產(chǎn)品出廠前通常由公司自行檢驗(yàn)。監(jiān)管部門目前的措施是在市場(chǎng)上對(duì)化妝品進(jìn)行抽檢，被抽樣產(chǎn)品將被送到指定機(jī)構(gòu)進(jìn)行質(zhì)量檢驗(yàn)。

　　由此問題的關(guān)鍵轉(zhuǎn)而變成：魏玉善手中的80余份假質(zhì)檢報(bào)告究竟是來自夢(mèng)源公司，還是另有幕后操手？

　　記者了解到，一個(gè)產(chǎn)品的質(zhì)檢費(fèi)用需花費(fèi)數(shù)百元，如80多個(gè)產(chǎn)品全部送檢，將花費(fèi)數(shù)萬元。

　　進(jìn)展

　　雙方均表示將依法起訴

　　代理商魏玉善和夢(mèng)源公司的沖突在今年5月一度爆發(fā)。雙方當(dāng)時(shí)曾撥打110，由警方前來現(xiàn)場(chǎng)解決問題，糾紛已被警方備案。

　　陳履廑向記者表示，魏玉善與夢(mèng)源的糾紛源于貨款問題。夢(mèng)源與代理商的通常都是采取“先打款，后發(fā)貨”的方式合作。而對(duì)魏玉善破例先行發(fā)了數(shù)萬元的貨，由于魏遲遲不肯打款，公司設(shè)法勸他到上海解決問題。

　　而魏玉善對(duì)沖突的說法有所不同。他承認(rèn)確實(shí)曾進(jìn)過一批貨，當(dāng)時(shí)尚未付款。合作之初公司口頭承諾他為山東日照、臨沂、青島等地的獨(dú)家代理商，但他卻突然接到臨沂一位凱皙漫代理商的電話，表示可以以極低的價(jià)格轉(zhuǎn)讓一批貨。魏玉善稱，這讓他的“獨(dú)家代理權(quán)”形同虛設(shè)，說明公司銷售渠道存在問題，為此他曾向公司要求退貨但遭到拒絕。在前往上海解決問題的時(shí)候，他遭到夢(mèng)源公司在辦公室長達(dá)3天時(shí)間的軟禁，直到最終由妻子報(bào)警，才得以重獲自由。他表示已付貨款1萬余元，并將剩余價(jià)值1.7萬元的貨退回給了公司。

　　目前雙方均表示將依法起訴對(duì)方。一個(gè)明星代言的小品牌化妝品遭遇渠道亂局，真假質(zhì)檢報(bào)告謎團(tuán)將如何得解？《每日經(jīng)濟(jì)新聞》將繼續(xù)關(guān)注。