本報(bào)記者 王超報(bào)道
和越久越醇的美酒不同,品牌的取勝之道是年輕化。這一點(diǎn),就連美國(guó)也不例外。
2008年美國(guó)總統(tǒng)大選,奧巴馬充分利用年輕、強(qiáng)勢(shì)的網(wǎng)絡(luò)媒體不斷拉近與年輕人的距離,以絕對(duì)領(lǐng)先的優(yōu)勢(shì)勝出,成為了美國(guó)歷史上第一位黑人總統(tǒng)。他的橫空出世成為美國(guó)品牌年輕化的象征。
而在中國(guó),時(shí)尚一代使原本略顯古板的社會(huì)開(kāi)始大變樣。品牌也失去了“倚老賣(mài)老”的機(jī)會(huì)。新中國(guó)成立初期的1萬(wàn)多個(gè)中華老字號(hào),如今只剩下1000多個(gè)。
“究其原因,是因?yàn)樗麄儧](méi)能跟上時(shí)代的步伐,在青年人逐漸成為消費(fèi)主流的情況下,如果依然守在已然老化的消費(fèi)群體旁邊,最終變成了‘?huà)寢屳叀踔痢疇敔斴叀?。?月25日,著名品牌專(zhuān)家李光斗在接受《中國(guó)產(chǎn)經(jīng)新聞》記者采訪(fǎng)時(shí)說(shuō)。
全世界都在扮嫩
在人口結(jié)構(gòu)上,很多國(guó)家都已經(jīng)開(kāi)始步入老齡化社會(huì),目前每10個(gè)中國(guó)人中就有一位是60歲以上的老人。但是,這個(gè)逐漸老齡化的社會(huì)卻充滿(mǎn)了青春氣息。
如今,已經(jīng)走上工作崗位的“80后”和含著金元寶出生的“90后”開(kāi)始成為時(shí)尚的主導(dǎo)。酷愛(ài)逛街的她們對(duì)路邊成熟、穩(wěn)重的套裝店視而不見(jiàn),而是徑直走進(jìn)了以時(shí)尚、乖巧或者可愛(ài)為主打品的各類(lèi)專(zhuān)賣(mài)店里。甚至貓耳朵帽、卡通背包等原本只屬于中學(xué)生的飾品也常常會(huì)在她們身上出現(xiàn)。
“和5年前不同,現(xiàn)在的女孩在求職時(shí),不再穿略顯成熟的套裝了,取而代之的是能彰顯自己青春靚麗的短裙絲襪。”在北京一家私企做人事經(jīng)理的劉志峰在接受《中國(guó)產(chǎn)經(jīng)新聞》記者采訪(fǎng)時(shí)說(shuō)。
年輕人的青春靚麗,讓年近半百的“阿姨們”也眼紅不已。家住北京市昌平區(qū)的王女士雖然已經(jīng)50多歲了,但是她的衣服和化妝品都和女兒用同一種品牌。MaxMara服裝店、Guess專(zhuān)賣(mài)店是她和女兒常常光顧的兩家店面。
就連70歲的馬奶奶也未能免俗。與很多老年人不同,馬奶奶平時(shí)出門(mén)的穿著常常是連衣裙和矮跟鞋,有時(shí)候也穿戶(hù)外休閑褲和駱駝牌運(yùn)動(dòng)鞋,衣服一般以大紅色和白色為主。每天出門(mén)前馬奶奶總是要在鏡子前面看看自己的衣服是不是合身,顏色是不是搭配,確認(rèn)無(wú)誤后,她才出門(mén)。有時(shí)候還要擦一點(diǎn)化妝品,以保證自己“魅力十足”。“總有人問(wèn)我,您有50多了吧?”馬奶奶樂(lè)呵呵地告訴記者。
“看著比我都年輕。不認(rèn)識(shí)的人常常以為我們是姐倆?!笨吹今R奶奶的一身“靚裝”,兒媳王女士又是羨慕又是嫉妒。馬奶奶也常常以自己搶了兒媳的風(fēng)頭自豪?!叭似亮藭?huì)特別自信,年輕的時(shí)候可以有最自然的美,但上了年紀(jì)還是要打扮一下的?!瘪R奶奶說(shuō)。
“當(dāng)代的人們,在信息高度流暢的空間,思潮在不斷地發(fā)生劇烈的變化,但有一點(diǎn)卻成為各個(gè)階層共同的心愿:在人們的內(nèi)心深處,都渴望自己更年輕。這種心理直接導(dǎo)致了自我認(rèn)知的心理年齡低于實(shí)際年齡的社會(huì)現(xiàn)象,因此,有人說(shuō)這是一個(gè)‘裝嫩的時(shí)代’?!崩罟舛氛f(shuō)。
“崇老”變 “重少”
進(jìn)入老齡化社會(huì)之后,品牌卻要向年輕化發(fā)展,這看起來(lái)似乎是相悖的。但是在一些品牌專(zhuān)家眼中,這是必然的事情。這其中,互聯(lián)網(wǎng)的作用功不可沒(méi)。
李光斗指出,幾千年來(lái),儒家思想以“孝”道、“禮”教為核心的倫理觀(guān)念,樹(shù)立了中國(guó)“尊老”的文化傳統(tǒng)。在這種傳統(tǒng)文化長(zhǎng)期作用下,形成了“老”代表了權(quán)威,代表了地位的新價(jià)值觀(guān),又逐漸衍生了“崇老”文化?!俺缋稀?,自然就抑少,年輕人被邊緣化,很難成為社會(huì)主流,得不到認(rèn)同。
而互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的年輕人,在傳承的基礎(chǔ)上,更注重革新和創(chuàng)新,突破傳統(tǒng),挑戰(zhàn)權(quán)威,不斷超越?;ヂ?lián)網(wǎng)改變了中國(guó)對(duì)年輕人的看法,社會(huì)越來(lái)越認(rèn)同年輕人,看重年輕人,于是,形成了新的“重少”文化。
“今天,一個(gè)不到30歲的年輕人可以成為數(shù)十億市值公司的掌舵人,一個(gè)青年創(chuàng)業(yè)者可以用不到10年的時(shí)間積累以往需要幾代人積累的財(cái)富,一個(gè)十幾歲的學(xué)生可能比一個(gè)七八十歲的老人擁有更多的知識(shí)。這一切,都是現(xiàn)代社會(huì)的技術(shù)、信息以及制度所賜?!崩罟舛氛f(shuō)。
在這個(gè)背景下,家庭的重心越來(lái)越傾向于年輕一代,年輕人不但是家庭消費(fèi)的核心,也成為了整個(gè)社會(huì)消費(fèi)的主流力量,甚至,他們?cè)谏鐣?huì)上所能達(dá)到的地位與承擔(dān)的責(zé)任超過(guò)了歷史上任何一個(gè)時(shí)期。
正如新加坡前總理李光耀所說(shuō):在信息時(shí)代,年輕和一個(gè)靈光的腦子是巨大的優(yōu)勢(shì)……父親未必知識(shí)最多,孫子也許懂得更多。
“在此背景下,青年人群開(kāi)始變成最有消費(fèi)能力的社會(huì)群體,人們也開(kāi)始變得以年輕為美?!崩罟舛氛f(shuō)。
年輕15歲法則
在“裝嫩的時(shí)代”,品牌的“年輕15歲法則”應(yīng)運(yùn)而生。
作為提出者,李光斗解釋說(shuō),年輕15歲法則的具體含義是:成年人的消費(fèi)品品牌定位可以在形象上比實(shí)際消費(fèi)者的真實(shí)年齡年輕15歲。比如說(shuō),你的目標(biāo)消費(fèi)者是45歲的人群,那么你的代言人大可以起用30歲的形象。
“年輕15歲法則”還包括重視未來(lái)消費(fèi)者的含義。比如,即使你的產(chǎn)品現(xiàn)在并不面向青少年,但仍然要重點(diǎn)關(guān)注“80后”、“90后”的消費(fèi)心理,跟上他們時(shí)尚化和個(gè)性化的追求。
李光斗指出,出生于“80后”的中國(guó)新一代,與上一代的中國(guó)人有著太多的文化差異,并且,這種差異很可能會(huì)成為整個(gè)時(shí)代的主流。“要贏(yíng)得市場(chǎng),必須尊重這種差異。再比如,品牌年輕化出現(xiàn)了低齡化的趨勢(shì),像周杰倫的粉絲甚至直達(dá)小學(xué)生,他們對(duì)某個(gè)品牌的印象可能會(huì)長(zhǎng)久地伴隨他的人生?!?/p>
除了讓形象代言人年輕化以外,品牌年輕化的具體策略還包括:用年輕人的語(yǔ)言去交流、產(chǎn)品包裝要有節(jié)奏地更新?lián)Q代、在團(tuán)隊(duì)中增加年輕人的頭腦、定期收集年輕群體的市場(chǎng)反饋等等。
北京關(guān)鍵點(diǎn)傳播集團(tuán)副總裁李海龍?jiān)诮邮堋吨袊?guó)產(chǎn)經(jīng)新聞》記者采訪(fǎng)時(shí)則表示:“一個(gè)老的品牌要想年輕化,最重要的是理念的年輕化。要讓顧客群體能夠感覺(jué)到品牌在跟著時(shí)代潮流走,沒(méi)有停止腳步。
這點(diǎn)以IBM為例。在200年中IBM逐步從最早的專(zhuān)業(yè)計(jì)算機(jī)的操作者伙伴,進(jìn)化到為家庭和企業(yè)提供解決方案,再到四海一家,直至如今賣(mài)掉pc機(jī)轉(zhuǎn)為智慧型IBM?!癐BM能存在200年,就是因?yàn)樗繒r(shí)每刻都給客戶(hù)全新的感覺(jué)。”李海龍說(shuō)。
李海龍指出,如果一個(gè)企業(yè)正在面臨轉(zhuǎn)型,那么它必須要給出自己幾個(gè)定位:自己品牌的核心價(jià)值是什么,以后針對(duì)的銷(xiāo)售群體是誰(shuí),未來(lái)銷(xiāo)售群體和現(xiàn)在消費(fèi)群體的關(guān)系如何,企業(yè)所能提供的支撐點(diǎn)在哪里。
“其中還有一個(gè)關(guān)鍵因素是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的魄力。在企業(yè)面臨轉(zhuǎn)型的時(shí)候,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)常常會(huì)遇到來(lái)自虧損等各方面的壓力,如果領(lǐng)導(dǎo)沒(méi)有毅然轉(zhuǎn)型的決心,只是選擇“保守療法”,這個(gè)企業(yè)的前途必將慘淡。相反,如果領(lǐng)導(dǎo)具有足夠的魄力,往往能絕處逢生。而且從全世界來(lái)看,99%成功轉(zhuǎn)型的企業(yè)都有一個(gè)能決斷的老板?!崩詈}堈f(shuō)。
后進(jìn)品牌的福音
“在年輕化的沖擊之下,‘品牌需要百年積淀’的理論已經(jīng)搖搖欲墜。微軟、GOOGLE、英特爾、戴爾,這些歷史悠久的品牌正在面臨品牌老化的挑戰(zhàn),尤其是面向青年消費(fèi)者的快銷(xiāo)品。而這也正好給了后進(jìn)企業(yè)的可趁之機(jī)?!崩罟舛分赋?。
例如,當(dāng)年被強(qiáng)大的可口可樂(lè)壓得喘不過(guò)氣來(lái)的百事可樂(lè),就是在重壓之下找到了一條路徑:我更年輕。百事說(shuō),我是“新一代的選擇”,你是“我爸爸喝的可樂(lè)”。這一招立竿見(jiàn)影,可口可樂(lè)從一股獨(dú)大到被百事可樂(lè)橫切江山。時(shí)至今日,除了紅藍(lán)主色的區(qū)別之外,我們已經(jīng)很難分清楚這二者的差異究竟何在。
這一幕在國(guó)際手機(jī)巨頭的競(jìng)爭(zhēng)中再現(xiàn)。上世紀(jì)90年代,“摩托羅拉”在中國(guó)是手機(jī)的代名詞,諾基亞后來(lái)居上運(yùn)用的就是“讓我的品牌看起來(lái)更年輕”的策略,把摩托羅拉拉下了老大的寶座。
時(shí)至今日,一直不敢向年輕人張手的國(guó)際知名品牌Lacoste(鱷魚(yú))同樣坐如針氈。在過(guò)去的許多年,這個(gè)來(lái)自巴黎的品牌更像是美國(guó)人在操刀:沉悶、單調(diào)、中規(guī)中矩,更可怕的是,那些喜愛(ài)它的死忠粉絲平均年齡已經(jīng)接近40歲。
“感覺(jué)很多我們老顧客的子女,那些15到25歲的年輕人,他們雖然也是Lacoste的愛(ài)好者,卻無(wú)法在這里找到適合的產(chǎn)品?!摈{魚(yú)的老總終于意識(shí)到年輕對(duì)品牌來(lái)說(shuō)意味著什么。于是此后,鱷魚(yú)開(kāi)始用全新的姿態(tài)出現(xiàn)在街頭、店鋪和各大時(shí)裝周上。2009年的“跳起來(lái)”硬照廣告進(jìn)一步強(qiáng)化了Lacoste向年輕人示好的姿態(tài)。最新的副線(xiàn)RED!系列,更是深深吸引了青年人的眼球。
至于中國(guó)品牌如何參與競(jìng)爭(zhēng),李光斗給出參考意見(jiàn),“品牌年輕化法則之所以有利于后進(jìn)品牌,正在于年輕的消費(fèi)者總是傾向于蔑視傳統(tǒng)、喜歡創(chuàng)造、愛(ài)好新鮮,只要抓住了他們心中的某一根弦,就能迅速成為市場(chǎng)的新寵?!?/p>
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