本報記者 晏琴報道

　　近日，由中國可再生能源學會、中國節(jié)能協(xié)會、中國農(nóng)村能源行業(yè)協(xié)會、中國節(jié)能研究會牽頭，近20家太陽能下鄉(xiāng)中標企業(yè)代表共同發(fā)布“產(chǎn)品質(zhì)量、售后服務雙承諾”倡議，承諾讓太陽能下鄉(xiāng)真正惠及廣大農(nóng)村消費者，把家電下鄉(xiāng)這項國策更好地服務于社會。

　　“未來應該把‘太陽能下鄉(xiāng)’當做一項基礎設施建設來看待，這對節(jié)能減排對農(nóng)村經(jīng)濟的發(fā)展都非常有利”。中國農(nóng)村能源行業(yè)協(xié)會會長朱明告訴《中國產(chǎn)經(jīng)新聞》記者。朱明還在會議上指出，中國太陽能市場在農(nóng)村有廣闊的空間，作為太陽能下鄉(xiāng)中標企業(yè)，一定要有對農(nóng)民消費者負責的態(tài)度。

　　與會者還提到，與其他家電產(chǎn)品相比，太陽能熱水器的安裝和售后服務比較復雜。如果質(zhì)量、服務管控不嚴，大量存在質(zhì)量隱患的太陽能熱水器流入農(nóng)村市場，將會給太陽能產(chǎn)業(yè)和農(nóng)村市場的開拓帶來無窮后患，甚至導致太陽能熱水器整個產(chǎn)業(yè)喪失農(nóng)村市場。

　　“在市場經(jīng)濟之中，經(jīng)濟就是質(zhì)量，我們相信可能在招投標文件上，30萬也阻斷了很多的企業(yè)，它本來的質(zhì)量就不可靠，這個規(guī)定也形成了一個門檻。但是作為想把中國太陽能產(chǎn)業(yè)推向一個高度，推向一個我們所追求的太陽能事業(yè)的時候，企業(yè)一定是能夠負起這個責任的。”作為中標企業(yè)代表，來自江蘇日利達太陽能公司董事長王惠余告訴《中國產(chǎn)經(jīng)新聞》記者，正是因為知道太陽能家電是一個草根經(jīng)濟，也深知銷售網(wǎng)絡有的時候有它的不穩(wěn)定性，今天賺錢的它就賣點，明天不賺錢它可能就不干了?！叭绻f企業(yè)都不想負責任，只想賺一票的話，這個產(chǎn)業(yè)是沒有希望的?！?/p>

　　顯然，在太陽能家電下鄉(xiāng)中標的企業(yè)在市場運作中，如何強化行業(yè)誠信體系和品牌建設意識，完善產(chǎn)品服務切實可行維護消費者的合法權(quán)益成為關鍵。

　　“太陽能行業(yè)跟家電行業(yè)，它的渠道模式包括售后服務模式有個很大的差別。家電行業(yè)是服務外包，或者是單獨的維修服務中心去服務的，而在太陽能行業(yè)是銷售跟維修一體的。”北京天源陽光太陽能工業(yè)有限公司營銷總監(jiān)劉孝明對《中國產(chǎn)經(jīng)新聞》記者表示，也就是說，我們的經(jīng)銷商賣出貨以后必須要承擔它的功能。

　　江蘇太陽雨太陽能營銷總經(jīng)理陳榮華告訴《中國產(chǎn)經(jīng)新聞》記者，面對太陽能下鄉(xiāng)，最近又提出來一個全新的思路，就是要打造一個廠家、商家、還有消費者的利益共同體的保障機制。