一項(xiàng)防偽技術(shù)不斷被造假者利用
本報(bào)記者 任明超
李乃聲曾是海口椰島公司??诖笄拙茝S的廠長(zhǎng),那時(shí)的??诖笄鸀榱祟A(yù)防假冒偽劣,采用了國(guó)內(nèi)應(yīng)用最為普遍的電碼防偽技術(shù)。但是,他并不知道在自己卸任后,??诖笄F(xiàn)在已放棄使用電碼防偽。
是什么原因讓??诖笄艞夒姶a防偽?電碼防偽到底是一項(xiàng)什么樣的技術(shù)?電碼防偽到底能不能防偽?日前,記者對(duì)此進(jìn)行了調(diào)查。
總局“推進(jìn)辦”撤銷
電碼防偽,即電子監(jiān)管碼防偽技術(shù),當(dāng)今中國(guó)應(yīng)用最為廣泛的防偽技術(shù),國(guó)內(nèi)數(shù)百家防偽公司激烈競(jìng)爭(zhēng)著這塊誘人的蛋糕。
然而,這一局面在電碼防偽技術(shù)發(fā)明了10年之后開(kāi)始改變,即從2005年4月開(kāi)始,國(guó)家質(zhì)檢總局開(kāi)始介入電碼防偽的推廣。
據(jù)介紹,國(guó)家質(zhì)檢總局在此后不斷推廣一家名為“中信國(guó)檢信息技術(shù)有限公司”(下稱中信國(guó)檢)的企業(yè)經(jīng)營(yíng)的中國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量電子監(jiān)管網(wǎng)(下稱電子監(jiān)管網(wǎng))的經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù),要求生產(chǎn)企業(yè)對(duì)所生產(chǎn)的產(chǎn)品賦碼加入電子監(jiān)管網(wǎng),供消費(fèi)者向該網(wǎng)站查詢。入網(wǎng)企業(yè)需繳納數(shù)據(jù)維護(hù)費(fèi),消費(fèi)者查詢需支付查詢信息費(fèi)和電話費(fèi)。
為了推廣電子監(jiān)管網(wǎng)的經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù),國(guó)家質(zhì)檢總局從2005年4月到目前為止,單獨(dú)或聯(lián)合其他國(guó)家機(jī)關(guān)掛名,發(fā)布了近百個(gè)文件,同時(shí)還多次召開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)會(huì)、片會(huì),由國(guó)家質(zhì)檢總局的有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)出席會(huì)議,發(fā)表講話,督促各地企業(yè)對(duì)產(chǎn)品賦碼加入電子監(jiān)管網(wǎng)。
各地的質(zhì)檢部門也成為推廣電子監(jiān)管網(wǎng)的主力。??谑匈|(zhì)監(jiān)局一名負(fù)責(zé)人告訴記者,推廣電子監(jiān)管網(wǎng)的高峰在2006年和2007年。那時(shí),??谫|(zhì)監(jiān)局最多時(shí)有2/3的人力都在做這件事。然而,即使這樣,由于最初的推廣模式是企業(yè)自愿,通過(guò)鼓勵(lì)、引導(dǎo)的方式讓企業(yè)使用電子監(jiān)管碼,沒(méi)有采取行政強(qiáng)制手段,一直到2007年底,??谕茝V電子監(jiān)管碼的進(jìn)展不大,企業(yè)自愿加入的不多。
而據(jù)業(yè)內(nèi)人士介紹,全國(guó)推廣電子監(jiān)管碼的情況也和??诓畈欢唷S谑?,在2007年12月,國(guó)家質(zhì)檢總局又發(fā)布《關(guān)于貫徹〈國(guó)務(wù)院關(guān)于加強(qiáng)食品等產(chǎn)品安全監(jiān)督管理的特別規(guī)定〉實(shí)施產(chǎn)品質(zhì)量電子監(jiān)管的通知》,要求從2008年7月1日起,食品、家用電器、人造板、電線電纜、農(nóng)資、燃?xì)庥镁摺趧?dòng)防護(hù)用品、電熱毯、化妝品等9大類69種作為首批入網(wǎng)產(chǎn)品必須要加貼電子監(jiān)管碼才能生產(chǎn)和銷售。
??谑匈|(zhì)監(jiān)局為了完成上面定的任務(wù),也不得不開(kāi)始了第二輪的推廣工作,于2007年下發(fā)文件,計(jì)劃在當(dāng)年使280家企業(yè)加入。
直到2008年,??谑屑尤腚娮颖O(jiān)管碼的企業(yè)也僅有127家,而目前,在產(chǎn)品上使用電子監(jiān)管碼的企業(yè)只有十來(lái)家。
據(jù)國(guó)家質(zhì)檢總局相關(guān)負(fù)責(zé)人向新華社記者透露,截至2008年6月30日12時(shí),入網(wǎng)企業(yè)已達(dá)58465家,按照電子監(jiān)管網(wǎng)入網(wǎng)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)每家企業(yè)600元/年,電子監(jiān)管網(wǎng)僅企業(yè)入網(wǎng)收費(fèi)一項(xiàng)就十分可觀。有防偽公司指出,如果按照國(guó)家質(zhì)檢總局的要求,產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)全面入網(wǎng),電子監(jiān)管網(wǎng)僅從企業(yè)收取的入網(wǎng)費(fèi)就是一個(gè)天文數(shù)字。
而另?yè)?jù)媒體報(bào)道,同樣是在2008年,也就是我國(guó)的反壟斷法實(shí)施的第一天,國(guó)家質(zhì)檢總局就因?yàn)橥茝V電子監(jiān)管網(wǎng)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)被告上了法庭。
北京4家防偽企業(yè),將國(guó)家質(zhì)檢總局訴至北京市第一中級(jí)人民法院。他們認(rèn)為,“國(guó)家質(zhì)檢總局推廣中信國(guó)檢經(jīng)營(yíng)的電子監(jiān)管網(wǎng)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù),使中信國(guó)檢在經(jīng)營(yíng)同類業(yè)務(wù)的企業(yè)中形成獨(dú)家壟斷的地位,嚴(yán)重?fù)p害了原告及防偽行業(yè)其他企業(yè)參與市場(chǎng)公平競(jìng)爭(zhēng)的權(quán)利。”并請(qǐng)求確認(rèn)國(guó)家質(zhì)檢總局推廣電子監(jiān)管網(wǎng)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)、強(qiáng)制要求企業(yè)對(duì)產(chǎn)品賦碼交費(fèi)加入電子監(jiān)管網(wǎng)的行政行為違法。
雖然這個(gè)官司最終以法院不立案而結(jié)束,但經(jīng)過(guò)媒體放大,國(guó)家質(zhì)檢總局的電碼防偽在全國(guó)的推廣阻力增加。
一場(chǎng)全國(guó)性的電碼防偽推廣運(yùn)動(dòng)就這樣在無(wú)聲中落下帷幕。??谫|(zhì)監(jiān)局的相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹說(shuō),??诟鞔蟪邪惭b的十幾臺(tái)識(shí)別系統(tǒng)設(shè)備目前已封存。
而海南省質(zhì)監(jiān)局的一名官員告訴記者,現(xiàn)在國(guó)家質(zhì)檢總局關(guān)于電子監(jiān)管網(wǎng)的“推進(jìn)辦”已經(jīng)撤銷。
按照這位曾負(fù)責(zé)在海南省推進(jìn)電碼防偽的官員的話說(shuō),今后還搞不搞電子監(jiān)管網(wǎng),國(guó)家質(zhì)檢總局沒(méi)有明確表態(tài),也沒(méi)有下發(fā)相關(guān)文件。
“很多企業(yè)現(xiàn)在來(lái)找我們反映各種問(wèn)題,我們也不知道該如何是好?!边@名官員說(shuō)。
在他個(gè)人看來(lái),國(guó)家質(zhì)檢總局推廣的電子監(jiān)管網(wǎng)絡(luò)起不到應(yīng)有的“鑒別”作用,一是很多場(chǎng)合沒(méi)有相關(guān)設(shè)備檢測(cè)電碼,而電碼本身印的字跡又很小,位數(shù)很長(zhǎng),一般人看不清楚。
“要想杜絕假冒偽劣,只通過(guò)推廣一項(xiàng)防偽技術(shù)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,最根本的是規(guī)范市場(chǎng),真正使企業(yè)自律?!边@位質(zhì)檢干部說(shuō)。
利用電碼防偽造假層出不窮
質(zhì)檢部門和防偽企業(yè)以及各行各業(yè)之間就電碼防偽的糾葛還在不斷演繹、深化。而造假者也沒(méi)有閑著,他們?cè)缫呀?jīng)盯上電碼防偽的技術(shù),為他們的假冒偽劣產(chǎn)品服務(wù)。
2009年初,河南省兩家駐京辦花60多萬(wàn)元,誤購(gòu)777瓶假冒茅臺(tái)酒的新聞不脛而走,成為媒體關(guān)注焦點(diǎn)。業(yè)內(nèi)人士于先生介紹,讀者大多把注意力集中在購(gòu)買茅臺(tái)酒的用途上,而忽略了茅臺(tái)酒使用了電碼防偽標(biāo)志的事實(shí)。
于先生說(shuō),電碼防偽在國(guó)內(nèi)推廣已有15年之久,從2001年開(kāi)始,就有國(guó)內(nèi)媒體開(kāi)始質(zhì)疑其防偽效果。到2005年之后,全國(guó)各地的媒體開(kāi)始大規(guī)模報(bào)道電碼防偽不防偽的爭(zhēng)論。
而記者通過(guò)網(wǎng)絡(luò)搜索發(fā)現(xiàn),一段時(shí)間以來(lái),因電碼防偽被造假者成功仿制,導(dǎo)致真假不分、弄假成真的消費(fèi)侵權(quán)事件,時(shí)有發(fā)生,不斷見(jiàn)諸各地媒體——
真假藥物、真假“京酒”、真假佳能相機(jī)、真假美國(guó)化肥事件……從酒類、藥品、農(nóng)資、家用電器到各類電子產(chǎn)品,假貨層出不窮,不斷侵害消費(fèi)者的合法權(quán)益。消費(fèi)安全,令人堪憂。
上述媒體報(bào)道中的假貨侵權(quán)事件,雖然發(fā)生地點(diǎn)、時(shí)間不同,產(chǎn)品種類也不相同,卻有一個(gè)共同特點(diǎn):消費(fèi)者借助電碼防偽判斷真假時(shí),假貨總是被確定為真品,促使消費(fèi)者誤購(gòu)假貨,上當(dāng)受騙。
發(fā)明電碼防偽,本意是為了防假護(hù)真,明辨真?zhèn)?,給消費(fèi)者提供安全保護(hù),但市場(chǎng)實(shí)踐的結(jié)果,并非如此。
幾年來(lái),批評(píng)電碼防偽的報(bào)道已經(jīng)很多了,但真正從技術(shù)角度對(duì)電碼防偽進(jìn)行深入研究,尋根探源,充分揭示其存在問(wèn)題的報(bào)道,并不多見(jiàn)。通過(guò)走訪國(guó)內(nèi)防偽技術(shù)專家和防偽業(yè)內(nèi)資深人士,記者對(duì)電碼防偽的技術(shù)原理和實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行了系統(tǒng)了解。
據(jù)介紹,電碼防偽原理為:根據(jù)電碼編碼規(guī)則生成一組數(shù)字密碼,密碼存根存放在防偽系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)中,將所生成的數(shù)字密碼密封在防偽標(biāo)志物中,將密封制作的防偽標(biāo)志物貼在商品的外包裝上,消費(fèi)者刮開(kāi)標(biāo)志物的覆蓋層,得到數(shù)字密碼,根據(jù)所提供的電話號(hào)碼,撥通防偽查詢系統(tǒng)電話,按提示語(yǔ)音輸入所得到的數(shù)字密碼。如果核對(duì)結(jié)果正確,電腦語(yǔ)音提示所購(gòu)買的為正牌產(chǎn)品;如果是第二次輸入這個(gè)密碼,電腦語(yǔ)音提示已經(jīng)被查詢過(guò),謹(jǐn)防假冒;如果密碼錯(cuò)誤,電腦語(yǔ)音提示無(wú)此號(hào)碼,謹(jǐn)防假冒。
從原理和應(yīng)用上看,電碼防偽就是對(duì)密碼,對(duì)上是真,對(duì)不上是假,這很方便,也應(yīng)該很可靠。
如何理解電碼防偽技術(shù)缺陷
有關(guān)人士稱,人們不應(yīng)該忘記,既然是對(duì)密碼,那就存在一個(gè)密碼是否可靠的問(wèn)題。目前市面上就已經(jīng)發(fā)現(xiàn)了許多使用真電碼的假產(chǎn)品。
漏洞之一:一碼多印造假
因?yàn)殡姶a防偽是對(duì)密碼,而密碼又是一組數(shù)字符號(hào),不管字體如何、寫在何處、以什么方式表示,只要該組數(shù)字符號(hào)正確,就可以對(duì)上密碼,判為真品。舉例說(shuō)明,比如5這個(gè)數(shù)字符號(hào),手寫體,它讀作5,印刷體也讀作5,大寫小寫還是5,寫在紙上是5,畫在墻上也是5,把5寫10000遍,每個(gè)都讀作5,而且10000個(gè)都是正確的。這就意味著,雖然電碼防偽的密碼在編碼規(guī)則上是唯一的,但把這個(gè)唯一的密碼復(fù)制10000份,每個(gè)都是正確的。一碼多印造假,就是電碼防偽的漏洞之一。一個(gè)正確的密碼,如果重復(fù)使用10000次,系統(tǒng)只能判斷第一個(gè)查詢的是真,不能真正判斷哪一個(gè)是真,哪9999個(gè)是假的。
前述報(bào)道提及的真假京酒事件,后來(lái)證實(shí),造假者使用的,就是一碼多印造假手法。一瓶被廠家鑒定是假酒的“京酒”,卻被證實(shí)有真的數(shù)碼防偽編碼,而且該防偽編碼卻沒(méi)有被查詢過(guò),導(dǎo)致假冒商品被系統(tǒng)鑒定為真品。
漏洞之二:回收舊碼造假
因?yàn)椴豢赡苊總€(gè)電碼都被消費(fèi)者查詢作廢,事實(shí)上查詢有一個(gè)概率,大多數(shù)電碼不會(huì)被查詢。那么市面上存留的這些未經(jīng)查詢作廢的真電碼,給造假者抄碼、回收舊標(biāo)簽刮取密碼造假,留下了空間。更嚴(yán)重的后果是,一旦抄碼、回收舊碼復(fù)制造假,系統(tǒng)無(wú)法有效鑒別真假,只能把第一個(gè)前來(lái)查詢的判斷為真,把其余的判斷為假。
有人向記者舉例說(shuō)明:如果某假冒生產(chǎn)者欲生產(chǎn)某名牌酒,只需購(gòu)進(jìn)一定數(shù)量的真貨,打開(kāi)或用儀器探測(cè)出其中的查詢數(shù)碼,然后生產(chǎn)同等數(shù)量的假冒產(chǎn)品。將假貨賣出,再將真貨退回廠家。這是一個(gè)容易的造假模式,現(xiàn)有的電話數(shù)碼信息防偽系統(tǒng)對(duì)此沒(méi)有辦法防范和打擊,只能在查詢中把該批假貨全部判斷為正品。
漏洞之三:盜碼批量造假
獲取密碼的手法可以是多種的,例如,不能排除造假集團(tuán)以金錢收買內(nèi)部工作人員,獲取電碼造假的可能,或者雇用黑客高手從互聯(lián)網(wǎng)上闖入防偽數(shù)據(jù)庫(kù)、拷貝大量防偽數(shù)據(jù)進(jìn)而大肆偽造。這里需要指出的是:數(shù)碼防偽是以數(shù)據(jù)庫(kù)的絕對(duì)安全為前提的,一旦數(shù)據(jù)泄密,防偽系統(tǒng)工程將全線崩潰。眾所周知,互聯(lián)網(wǎng)的安全,日益成為一個(gè)需要擔(dān)心的問(wèn)題。公司管理環(huán)節(jié)的疏忽、高科技透視儀器掃瞄獲取密碼等等,也是可能的方法之一。
漏洞之四,自設(shè)查詢電話造假
在前述報(bào)道列舉的許多造假實(shí)例中,就是通過(guò)自設(shè)查詢電話造假的。造假分子將胡亂編造的電碼,制作于密封的防偽標(biāo)志物中,并申請(qǐng)查詢專用電話號(hào)碼,把假電碼標(biāo)志貼在假冒的名牌商品上,消費(fèi)者撥打查詢電話時(shí),錄音電話自動(dòng)播放語(yǔ)音:這是正牌商品,請(qǐng)放心使用。
電碼防偽搖身一變,成為國(guó)家質(zhì)檢總局推廣的電子監(jiān)管碼后,非但以前存在的問(wèn)題不曾改進(jìn),反而帶來(lái)了新的問(wèn)題。如電子監(jiān)管碼采用明碼,把電碼防偽通過(guò)印刷涂層或其他薄膜覆蓋的密碼,改為不加遮蓋的公開(kāi)明碼,造假分子無(wú)需破壞標(biāo)志,就可抄碼造假,比過(guò)去更加方便。再如,電子監(jiān)管碼把數(shù)字密碼改為黑白條碼,又為造假分子用儀器快速抄碼、回收舊碼造假提供了極大的便利。
眾所周知,條碼的作用是方便終端儀器的快速、自動(dòng)掃描和識(shí)讀,用以統(tǒng)計(jì)銷售數(shù)量和結(jié)算貨款等,并無(wú)任何防偽功能。
據(jù)業(yè)內(nèi)技術(shù)專家介紹,在市場(chǎng)上已經(jīng)發(fā)現(xiàn)的上述諸種造假方法,均不需要很高的成本,就可以收到真假不分、弄假成真的效果。前述三種手法中,在獲得電碼后,可以任意委托一家印刷企業(yè)印制所需數(shù)量的電碼標(biāo)簽,而第四種方法,雖多了一道自設(shè)查詢電話的環(huán)節(jié),卻省略了回收、盜取電碼的麻煩,甚至顯得更加方便、簡(jiǎn)捷,媒體已經(jīng)報(bào)道了大量的此種造假案例。
記者通過(guò)百度搜索,發(fā)現(xiàn)網(wǎng)上甚至有專門教人如何偽造電碼防偽的方法介紹。
在追蹤調(diào)查中,記者未能聯(lián)系到電碼防偽發(fā)明人陳明發(fā),但發(fā)現(xiàn)他在一篇《電碼防偽發(fā)明人談電碼防偽的發(fā)展方向》的文章中對(duì)有關(guān)問(wèn)題闡述了看法。
陳明發(fā)認(rèn)為,防偽技術(shù)和其他技術(shù)的最大不同,就在于時(shí)刻有造假者在嘗試破解、超越防偽門檻。這就要求防偽技術(shù)不斷探索,克服困難,在與造假者短兵相接的斗爭(zhēng)中總結(jié)經(jīng)驗(yàn),進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新,克敵制勝。
陳明發(fā)說(shuō),電碼防偽之所以廣受批評(píng),主要是問(wèn)世十余年來(lái),幾乎沒(méi)有重大改進(jìn)和創(chuàng)新,而造假分子在這一時(shí)期,則充分利用其數(shù)碼可以回收復(fù)制、可以一碼多印、可以盜碼復(fù)制等漏洞進(jìn)行批量造假。
陳明發(fā)表示電碼防偽等查詢類防偽技術(shù)今后的發(fā)展方向,是在保持信息技術(shù)優(yōu)點(diǎn)的同時(shí),研究存儲(chǔ)記錄標(biāo)簽的個(gè)性化物理特征,而不是簡(jiǎn)單地存儲(chǔ)純數(shù)學(xué)概念的數(shù)碼,應(yīng)該從傳統(tǒng)物理防偽中吸取精華,盡量提高感官識(shí)別特征的仿制門檻。
后電碼防偽時(shí)代企業(yè)何去何從
據(jù)了解,電碼防偽發(fā)明迄今已經(jīng)15年了,在最初的5年里,它發(fā)揮了巨大作用,為保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益和企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)做出了重大貢獻(xiàn)。但隨著時(shí)間的推移,電碼防偽自身的技術(shù)缺陷逐步顯露,造假分子也開(kāi)始逐漸掌握了偽造方法。在這種情況下,電碼防偽要么進(jìn)行技術(shù)升級(jí),堵住漏洞;要么退出市場(chǎng),停止使用。但令一些業(yè)內(nèi)人士遺憾的是,電碼防偽在此后的10年里,既未升級(jí),也未退市。
在這種情況下,真正需要防偽的企業(yè)該如何選擇呢?
2006年,天津某大型制藥企業(yè)宣布停止使用電碼防偽標(biāo)志,原因是市面上發(fā)現(xiàn)大量假藥貼有真電碼防偽標(biāo)志,該企業(yè)認(rèn)為是防偽公司把電碼數(shù)據(jù)泄密了,要求賠償損失。防偽公司百般解釋,但均缺乏說(shuō)服力。由于該制藥企業(yè)怕把事情鬧大,造成消費(fèi)者恐慌、影響銷售,沒(méi)有對(duì)簿公堂。此事喧囂一陣,不了了之,但該企業(yè)不再使用電碼防偽了。
其實(shí)停用電碼防偽,早在2001就開(kāi)始了。中國(guó)防偽行業(yè)協(xié)會(huì)主辦的權(quán)威期刊《中國(guó)防偽》2001年第8期在“專家論壇”刊登署名文章指出,不少企業(yè)已經(jīng)開(kāi)始停止使用電碼防偽。該篇報(bào)道通過(guò)實(shí)際調(diào)查,以列表的形式,具體介紹了2000年以后,各個(gè)行業(yè)停用電碼防偽的代表性用戶名單。而2000年是電碼防偽實(shí)施的第五個(gè)年頭。
制藥行業(yè)是重點(diǎn)防偽對(duì)象,一直以來(lái)也是防偽技術(shù)產(chǎn)品應(yīng)用最多的行業(yè)之一。但不少藥企在使用電碼防偽一段時(shí)間后,宣布不再繼續(xù)使用。據(jù)《中國(guó)質(zhì)量報(bào)》報(bào)道,廣西源安堂公司宣布,從2001年7月1日起,停止使用兆信公司的電碼防偽。在這個(gè)消息披露不久,多家媒體集中報(bào)道,稱“一個(gè)品牌,三十多家假冒”,轟動(dòng)一時(shí)。后來(lái)查明,假冒源安堂“膚陰潔”和恩威公司“潔爾陰”品牌的是廣東陽(yáng)春公司,該公司產(chǎn)品取名叫“愛(ài)求牌膚陰潔”、“愛(ài)求牌潔爾陰”。值得注意的是,廣西源安堂的“膚陰潔”此前已經(jīng)采用了兆信公司的電碼防偽,但造假者仍可以繼續(xù)造假。也就是回收未曾查詢作廢的舊標(biāo)志,用以造假,使假藥變真。
據(jù)《經(jīng)濟(jì)視點(diǎn)》2005年報(bào)道,2004年,河南許昌卷煙廠“精品帝豪”卷煙放棄使用電碼防偽。許昌卷煙廠技術(shù)中心一位姓蔣(音)的先生告訴記者,經(jīng)過(guò)幾年使用,發(fā)現(xiàn)電碼防偽有問(wèn)題,也不方便,就停用了。
在酒類企業(yè)中,許多知名企業(yè),剛剛開(kāi)始使用改名叫“電子監(jiān)管碼”的電碼防偽,在三鹿奶粉事件發(fā)生后,就迅速停用了。
據(jù)記者調(diào)查得知,電子監(jiān)管碼推廣以來(lái),遭到部分企業(yè)的抵制。還有些企業(yè)把電子監(jiān)管碼標(biāo)志存放于倉(cāng)庫(kù)中,并未實(shí)際使用。
但也有一批企業(yè)繼續(xù)使用電碼防偽。據(jù)調(diào)查,繼續(xù)使用電碼防偽的企業(yè)主要有兩種情況,一種是不知情,屬于誤用;另一種是明知“電碼防偽”不防偽仍繼續(xù)購(gòu)買。誤用電碼防偽不難理解,企業(yè)基于多年的合作關(guān)系,完全信任電碼防偽公司,自己未對(duì)防偽技術(shù)產(chǎn)品進(jìn)行深入研究,聽(tīng)信了電碼防偽公司片面的宣傳介紹。他們作為防偽技術(shù)產(chǎn)品的消費(fèi)者,其合法權(quán)益被不負(fù)責(zé)任的電碼防偽公司侵害,屬于受害者。對(duì)明知“電碼防偽”不防偽而繼續(xù)使用的企業(yè),業(yè)內(nèi)人士把這種現(xiàn)象稱作“假防偽”。
有電碼防偽公司的工作人員向記者透露,有使用電碼防偽的企業(yè),要求電碼防偽公司在查詢服務(wù)中,即便所查詢的產(chǎn)品是假冒的,也不要告訴消費(fèi)者是假冒產(chǎn)品,因?yàn)榧倜靶畔⒁坏┕_(kāi),就會(huì)引起消費(fèi)者恐慌,露出“假防偽”的馬腳。
在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中,企業(yè)是市場(chǎng)主體,防偽技術(shù)究竟有無(wú)效果,應(yīng)該由企業(yè)說(shuō)了算。據(jù)記者了解,已使用電碼防偽的企業(yè)停止使用、未使用的企業(yè)拒絕使用,這些企業(yè)是真心防偽,認(rèn)真對(duì)付造假、為消費(fèi)者負(fù)責(zé)任的企業(yè)。他們已經(jīng)以自己的選擇,給電碼防偽做出了死亡宣判。但電碼防偽至今不肯退出市場(chǎng),仍有企業(yè)不肯放棄使用,這些企業(yè)并不打算真心防偽,他們想做的,只是應(yīng)付消費(fèi)者。在這種情況下,使用電碼防偽還是拒絕電碼防偽,已經(jīng)成為真假防偽的試金石。
重大防偽事件回顧
事件一:真假“京酒”。中國(guó)防偽技術(shù)協(xié)會(huì)接受“京酒”投訴:一瓶沒(méi)有動(dòng)過(guò)的假“京酒”卻有一個(gè)沒(méi)有查詢過(guò)的真的電碼防偽標(biāo)志。京酒認(rèn)為,是電碼公司將真標(biāo)志賣給了造假者,電碼公司大呼冤枉,他們翻出生產(chǎn)記錄和管理記錄證明自己的清白。莫須有的罪名直到后來(lái)才被洗刷,原來(lái)獲得防偽電碼并制造假電碼標(biāo)志如此容易。
(見(jiàn)《商界》2002年4月21日?qǐng)?bào)道)
; 事件二:花季少女死亡。上海、重慶等地接連爆出“清脂瘦”減肥藥致人死亡事件,兩名花季少女命喪黃泉。各地媒體蜂擁而至,要挖假藥根源時(shí),受害者家屬拿出減肥藥的說(shuō)明書,發(fā)現(xiàn)說(shuō)明書附有該產(chǎn)品的《敬告客戶》:我公司加入國(guó)內(nèi)最權(quán)威的全國(guó)數(shù)據(jù)防偽網(wǎng)絡(luò),每個(gè)密碼都具有獨(dú)一性不重復(fù),請(qǐng)驗(yàn)明正品后再用。經(jīng)電碼查驗(yàn),2000年10月5日出廠的該批次減肥藥為真品。究竟是電碼保護(hù)下的真品劣質(zhì)藥害人性命,還是假藥依靠真電碼的保護(hù)蒙混過(guò)關(guān)?面對(duì)這種詰問(wèn),電碼公司一時(shí)也難以回答。
(見(jiàn)《深圳特區(qū)報(bào)》2005年2月1日?qǐng)?bào)道)
事件三:真假佳能相機(jī)。一位趙小姐在電子市場(chǎng)買了一臺(tái)佳能數(shù)碼相機(jī)。拿貨時(shí),銷售商特別熱情地告訴她,揭開(kāi)包裝上的防偽標(biāo)志就能查詢真?zhèn)?。趙小姐按照上面的查詢電話進(jìn)行查詢,電話里表示這是一臺(tái)正品相機(jī)。不久,數(shù)碼相機(jī)出現(xiàn)了問(wèn)題。趙小姐把相機(jī)送到維修站時(shí),被告知這是一臺(tái)水貨機(jī),維修站不能予以維修。
(見(jiàn)《法制晚報(bào)》2006年8月14日?qǐng)?bào)道)
事件四:真假光電鼠標(biāo)。黃先生在某電腦城購(gòu)買了一只羅技光電勁貂鼠標(biāo),鼠標(biāo)附有800防偽電話和防偽辨識(shí)碼。黃先生撥打防偽電話,語(yǔ)音提示“您使用的是羅技公司生產(chǎn)的鼠標(biāo)鍵盤產(chǎn)品,是正牌產(chǎn)品”。拿回家后,黃先生發(fā)現(xiàn)鼠標(biāo)并不好用,尤其是鼠標(biāo)的轉(zhuǎn)輪。于是黃先生聯(lián)系到羅技公司廣州售后服務(wù)部,發(fā)現(xiàn)服務(wù)部提供的防偽電話與自己購(gòu)買的鼠標(biāo)上的防偽電話不同。通過(guò)羅技公司廣州的售后服務(wù)部提供的防偽電話查詢,黃先生發(fā)現(xiàn)自己購(gòu)買的鼠標(biāo)是假貨。
(見(jiàn)《中山商報(bào)》2007年4月17日?qǐng)?bào)道)
事件五:真假內(nèi)存條。南昌大學(xué)的王同學(xué)從電腦市場(chǎng)買來(lái)內(nèi)存條,沒(méi)用幾天就壞了。后來(lái)才搞清楚自己買的產(chǎn)品是假冒的,打的防偽電話也是假的。當(dāng)初選擇買名牌,就是認(rèn)為質(zhì)量過(guò)得硬,而且有防偽作保障,就沒(méi)有“后顧之憂”了,后來(lái)才搞清楚自己買的產(chǎn)品是假冒的。針對(duì)這樣的情況,南昌市工商局消保局提醒,一些不法商家自行開(kāi)通800電話,建立所謂的防偽查詢中心,將他們生產(chǎn)的假冒偽劣產(chǎn)品搖身變成正品。
(見(jiàn)《都市消費(fèi)報(bào)》2007年6月14日?qǐng)?bào)道)
事件六:真假美國(guó)化肥。家住農(nóng)村的王某到縣城某農(nóng)資經(jīng)營(yíng)戶購(gòu)買化肥,經(jīng)營(yíng)者竭力向他推薦一種包裝袋上標(biāo)有“美國(guó)××國(guó)際化工有限公司授權(quán)生產(chǎn),上?!痢吝M(jìn)出口公司代理,防偽咨詢電話:800××××××”的復(fù)合肥料。王某出于對(duì)防偽電話的信任,就爽快地買了兩噸。回到家,他好奇地?fù)艽蛄嗽撾娫挘篃o(wú)人接聽(tīng)。他帶著疑惑到當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)部門進(jìn)行投訴,經(jīng)查,“美國(guó)××國(guó)際化工有限公司”僅是在香港注冊(cè)的一個(gè)公司。鑒于此,有關(guān)部門的執(zhí)法人員責(zé)令經(jīng)營(yíng)者退還王某的貨款,并依法將該批化肥予以查封。
(見(jiàn)《中國(guó)質(zhì)量報(bào)》2007年11月30日?qǐng)?bào)道)
本報(bào)記者 任明超整理
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