周先生(化名)接到來電顯示為“020-95512”的車險推銷電話。被一系列優(yōu)惠打動的周先生按照業(yè)務員提示交付了現(xiàn)金。不過,當周先生的車發(fā)生剮蹭需要理賠時,這才發(fā)現(xiàn)自己遭遇“李鬼”。
電話車險冒“山寨”版
周先生稱,95512是平安保險的客服熱線。由于020-95512與保險公司客服熱線高度“仿真”,因此,接到車險推銷電話后,周先生誤以為是保險公司在廣州的業(yè)務人員打來的電話。
優(yōu)惠是周先生中招的第二個原因。周先生稱,黑中介誘惑他投保時,首先自稱是通過電話渠道售賣車險,由于減省了中間費用,價格可以比市面便宜一大截。緊接著,則向周先生滿口答應,理賠金額在5000元以下,不用打總公司車險服務電話報案,只要找業(yè)務員即可。周先生試探性地表示,自己的車子有劃痕,黑中介立刻表態(tài),可以幫忙修好,無需驗車。最后,為了讓周先生定心,黑中介更拋出“車主優(yōu)惠卡”,稱周先生一旦投保即可獲贈多項免費服務。
買到這樣“又便又靚”的車險,周先生一度以為自己“執(zhí)到寶”。不過,當周先生的車子在路上發(fā)生小碰撞,需要理賠時,周先生發(fā)現(xiàn)020-95512這個號碼并不存在。
廣東近百車主被騙倒
“‘020-95512’是新近冒頭、冒用保險公司服務熱線銷售車險的新型車險騙術”,保險公司相關人士指出。保險公司稱,保險公司的客服熱線是95512,而電話車險的唯一呼入專屬號碼為4008000000、銷售呼出號碼是021-95512。
保險公司透露,這一騙術最早在今年3月被發(fā)現(xiàn),黑中介是通過改號軟件,將來電顯示更改為020-95512,引車主入甕。這一騙術目前在廣東共涉及車主近百名,保費數(shù)十萬元。
保險公司稱,在接到十來位客戶的反饋后,保險公司即第一時間向廣東保監(jiān)局、廣州市工商局報告了相關情況。經過雙方共同執(zhí)法,冒用保險公司服務熱線95512的某信息網絡有限公司被及時查處。所幸的是,由于這一案件是在今年發(fā)現(xiàn),所以暫時沒有客戶實際受損。
四招辨電話車險真?zhèn)?/p>
記者采訪發(fā)現(xiàn),周先生的遭遇引起不少車主擔心。一到車險快要滿期的日子,車主往往都會接到眾多推銷車險的電話。這些電話如何辨別真?zhèn)危?/p>
保險公司指出,甄別電話車險的真假,可以從以下幾個途徑著手:其一,留意來電顯示號碼,當有疑問時,可以記住銷售座席的工號和姓名,致電保險公司公布的服務熱線進行確認;其二,記住保險公司專屬電話號碼,主動呼入,這樣無論山寨如何囂張,都干擾不了正版;其三,電話銷售的商業(yè)險保單上面是有明確標示“電話營銷專用機動車輛保險單”,車主應注意識別。
另一位業(yè)內人士黃先生給出鑒別方法則更直接。黃先生說,為杜絕可能存在的灰色地帶,目前廣東各家保險公司收取車險保費基本全部通過銀行轉賬,因此,一旦有業(yè)務員或中介要求車主給付現(xiàn)金,那么,這樣的車險保單多半有假。(記者 李青)
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