日韩欧美视频一区二区三区,日本高清中文字幕一区二区三区,亚洲四虎在线,日本激情网

珠寶電子商務(wù)前景受關(guān)注 需雙管齊下挖掘潛力

2009-05-31 18:12:05      陳鴻偉

  2009首屆中國珠寶電子商務(wù)高峰論壇于近日在上海新國際博覽中心舉行。眾多珠寶電子商務(wù)企業(yè)、珠寶加工企業(yè)及行業(yè)精英們共同參加了此次論壇,并探討了電子珠寶商務(wù)企業(yè)的誠信建設(shè)、銷售渠道和方式、技術(shù)創(chuàng)新和應(yīng)用等,提出優(yōu)化建議。

  這就為珠寶電子商務(wù)這一新興市場(chǎng)領(lǐng)域的眼下發(fā)展聚集更多人氣,也為其今后拓展更大市場(chǎng)空間奠定基礎(chǔ)。如何通過各界人士的共同努力,在行業(yè)規(guī)范和企業(yè)自身營銷模式雙方面滿足用戶對(duì)價(jià)格、品質(zhì)和誠信度的需求,應(yīng)成為珠寶電子商務(wù)發(fā)揮更大市場(chǎng)潛力的關(guān)鍵。

  珠寶電子商務(wù)B2C前景備受關(guān)注

  作為一種新型的商業(yè)模式,我國的珠寶電子商務(wù)充滿“錢”景。近年來,隨著電子商務(wù)對(duì)市場(chǎng)產(chǎn)生的影響逐年遞增,利用全球性的信息分享及廣告,不但降低了營銷成本,而且提供了快速響應(yīng)且低廉的客戶服務(wù),這些都讓越來越多的珠寶企業(yè)和機(jī)構(gòu)被電子商務(wù)所提供的經(jīng)濟(jì)效益,以及廣闊的消費(fèi)市場(chǎng)所吸引,紛紛通過開展相關(guān)的線上業(yè)務(wù)來提升競(jìng)爭(zhēng)力。

  我國的珠寶電子商務(wù)企業(yè)所占的市場(chǎng)份額不斷增加。目前,我國大約有100家專門從事珠寶網(wǎng)上銷售的企業(yè),其中具有安全技術(shù)保障的有20至30家。此外還有許多個(gè)人在各大商務(wù)網(wǎng)站開設(shè)了網(wǎng)上珠寶店,僅淘寶網(wǎng)上就有3000多家個(gè)人珠寶店。據(jù)中寶協(xié)測(cè)算,2008年中國網(wǎng)上鉆石交易量大約11億元,較2007年,銷售額增長1倍以上。預(yù)計(jì)2009年,我國珠寶(鉆石)電子商務(wù)貿(mào)易增幅在100%以上。

  業(yè)界人士普遍認(rèn)為,由于鉆石產(chǎn)品的特殊性質(zhì)以及業(yè)界在提高誠信度方面的做出的努力,未來純粹的B2C形式將成為中國珠寶電子商務(wù)的主流。

  價(jià)格、品質(zhì)、誠信度成用戶評(píng)定和選擇關(guān)鍵

  國人對(duì)珠寶的第一印象往往是價(jià)格高昂,因此珠寶電子商務(wù)所銷售的珠寶必須提供競(jìng)爭(zhēng)性的價(jià)格,這樣才能打破消費(fèi)者購買珠寶產(chǎn)品的消費(fèi)習(xí)慣。一向習(xí)慣傳統(tǒng)實(shí)體店購買行為的某公司白領(lǐng)張小姐表示,嘗試了網(wǎng)上訂購后,“沒想到同種款式同種品質(zhì),便宜了50%,還省時(shí)間省精力”。

  當(dāng)然價(jià)格相比降低,不意味珠寶的品質(zhì)可以降低?!皩?duì)于珠寶的網(wǎng)上購買,除了關(guān)心其價(jià)格之外,我也重點(diǎn)關(guān)注它的證書。”某外企白領(lǐng)李小姐如是說。

  除了關(guān)注珠寶的價(jià)格以及品質(zhì)之外,消費(fèi)者在進(jìn)行網(wǎng)購時(shí),一般都會(huì)選擇那些誠信度較高的珠寶電子商務(wù)企業(yè),但是目前在網(wǎng)上也不泛一些虛假的珠寶商,其行為不僅損害了消費(fèi)者的權(quán)益,更損害了整個(gè)行業(yè)的形象。曾有一次網(wǎng)上購買鉆石被騙的上海消費(fèi)者陳小姐悻悻地說“我再也不敢相信鉆石網(wǎng)購了,雖然它的價(jià)格相對(duì)較低,但是寄過來的實(shí)物跟它的圖片不相符合,而且鉆石的證書制作也不規(guī)范”。九鉆維琴察珠寶商貿(mào)(上海)有限公司董事長陳斌透露,目前,九鉆的消費(fèi)者大約只有1成是在網(wǎng)上直接交款。陳斌認(rèn)為,由于中國消費(fèi)者對(duì)于鉆石實(shí)際上了解不多,此外不少企業(yè)的誠信度也確實(shí)存在著很大的問題,這就導(dǎo)致網(wǎng)上珠寶銷售魚龍混雜。

  打破眼下短板需雙管齊下助力發(fā)展

  目前珠寶電子商務(wù)面臨的問題引起了行業(yè)協(xié)會(huì)以及眾多珠寶電子商務(wù)企業(yè)的重視,有關(guān)部門以及企業(yè)銷售精英從不同的渠道努力,來促進(jìn)珠寶電子商務(wù)的進(jìn)一步發(fā)展。

  第一,從行業(yè)規(guī)范角度提高珠寶電子商務(wù)企業(yè)的誠信度。針對(duì)珠寶電子商務(wù)存在的誠信度問題,為促進(jìn)珠寶電子商務(wù)發(fā)展,規(guī)范珠寶電子商務(wù)行為,增強(qiáng)珠寶網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)信息,由中國珠寶玉石首飾行業(yè)協(xié)會(huì)帶頭倡議的首屆《珠寶鉆石電子商務(wù)行業(yè)協(xié)會(huì)自律公約》簽約會(huì),得到了像鉆界網(wǎng)、九鉆網(wǎng)等眾多著名珠寶電子商務(wù)企業(yè)的積極響應(yīng)。該《公約》對(duì)鉆石電子商務(wù)中的價(jià)格欺騙、圖物不符等不誠信行為都做了禁止性的規(guī)定,并提出了懲戒性的措施。

  第二,從企業(yè)自身完善相關(guān)的營銷模式。近兩年發(fā)展非常好的鉆石網(wǎng)店九鉆網(wǎng),其產(chǎn)品均提供雙證雙保險(xiǎn)服務(wù),所有賣的裸鉆都提供國際標(biāo)準(zhǔn)GIA證書和國檢的NGGC證書。這也就是說九鉆網(wǎng)所銷售的鉆石品質(zhì)與傳統(tǒng)商場(chǎng)是完全一樣的,因此得到了用戶的青睞。

  要想打破消費(fèi)者在對(duì)網(wǎng)上銷售的鉆石品質(zhì)的顧慮,九鉆網(wǎng)現(xiàn)在走的是網(wǎng)絡(luò)直銷加線下體驗(yàn)店成交“兩條腿走路”的模式,線下體驗(yàn)店可以讓消費(fèi)者直接去感受九鉆所銷售產(chǎn)品的高品質(zhì),樹立網(wǎng)絡(luò)購買鉆石的信心。

  目前,線下體驗(yàn)店是九鉆電子商務(wù)的一個(gè)重要補(bǔ)充。隨著九鉆品牌的影響力越來越大,完全可以拋開線下體驗(yàn)店,靠在線直銷“打天下”,到時(shí)能將鉆石價(jià)格降到更低。

  通過行業(yè)規(guī)范以及企業(yè)自身形象的樹立,逐步提高珠寶電子商務(wù)在消費(fèi)者的地位,不斷地消除消費(fèi)者對(duì)網(wǎng)上購買珠寶的疑慮,讓消費(fèi)者接受這種新型的購買模式,珠寶電子商務(wù)在中國的珠寶市場(chǎng)必將大有作為。

相關(guān)閱讀