打不開(kāi)網(wǎng)頁(yè)，出現(xiàn)QQ、MSN等即時(shí)通訊工具掉線問(wèn)題 網(wǎng)民表示將會(huì)向網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商進(jìn)行索賠

　　前日，我國(guó)多省區(qū)市發(fā)生罕見(jiàn)網(wǎng)絡(luò)大癱瘓，截至昨天早晨，中國(guó)電信南方樞紐的南京電信部門仍然在面對(duì)成千上萬(wàn)的投訴電話：互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)怎么啦？是不是遭遇黑客襲擊？就是黑客襲擊，能這樣大面積造成網(wǎng)絡(luò)癱瘓嗎？ 　　網(wǎng)民反映：打不開(kāi)網(wǎng)頁(yè)了

　　從前晚開(kāi)始，中國(guó)大陸使用電信網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的網(wǎng)民就發(fā)現(xiàn)，上網(wǎng)有問(wèn)題。有的干脆不通，有的則是不能瀏覽網(wǎng)頁(yè)。直到昨天上午，許多網(wǎng)民還覺(jué)得網(wǎng)速比平時(shí)慢了許多，很多網(wǎng)頁(yè)不能正常打開(kāi)。中國(guó)電信人工客服前晚起就忙于應(yīng)答眾多網(wǎng)民的質(zhì)詢，一直處于忙碌狀態(tài)。

　　網(wǎng)絡(luò)故障：波及15省區(qū)市

　　這種情況并非出現(xiàn)在南京一個(gè)城市。前晚起，北京、天津、上海、河北、山西、內(nèi)蒙古、遼寧、吉林、江蘇、黑龍江、浙江、安徽、湖北、廣西、廣東等15個(gè)省區(qū)市均有網(wǎng)民反映上網(wǎng)遭遇故障，出現(xiàn)打不開(kāi)網(wǎng)頁(yè)，QQ、MSN等即時(shí)通訊工具掉線，無(wú)法在網(wǎng)絡(luò)上收聽(tīng)、收看音、視頻等問(wèn)題。

　　記者昨天從中國(guó)電信江蘇分公司證實(shí)了這一說(shuō)法。該公司的工作人員稱，此次網(wǎng)絡(luò)故障為全國(guó)范圍的故障。

　　軟件故障：引發(fā)DNS擁塞

　　據(jù)電信部門稱，19日21點(diǎn)06分開(kāi)始，由于暴風(fēng)影音客戶端軟件存在缺陷，在暴風(fēng)影音域名授權(quán)服務(wù)器工作異常的情況下，導(dǎo)致安裝該軟件的上網(wǎng)終端頻繁發(fā)起域名解析請(qǐng)求，引發(fā)DNS擁塞，造成大量用戶訪問(wèn)網(wǎng)站慢或網(wǎng)頁(yè)打不開(kāi)。據(jù)集團(tuán)反饋的信息，全國(guó)范圍內(nèi)各運(yùn)營(yíng)商在此期間也發(fā)生類似故障。

　　對(duì)于罕見(jiàn)的互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)大癱瘓，許多網(wǎng)民稱，仿佛又回到了2006年底。當(dāng)時(shí)中國(guó)臺(tái)灣地震造成海底通信光纜發(fā)生中斷，大陸的國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)訪問(wèn)質(zhì)量受到嚴(yán)重影響。

　　網(wǎng)民表示：將會(huì)進(jìn)行索賠

　　對(duì)于軟件故障引起這樣全國(guó)范圍的互聯(lián)網(wǎng)癱瘓，令業(yè)內(nèi)人士大吃一驚，也引起很多網(wǎng)民不滿。有網(wǎng)民表示，網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行商不能按照合約提供網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，將會(huì)向網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商進(jìn)行索賠。

　　此次網(wǎng)絡(luò)癱瘓事件，再次為互聯(lián)網(wǎng)安全敲響了警鐘。 　　

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　　中國(guó)電信：暴風(fēng)影音網(wǎng)域名解析出故障

　　昨日，中國(guó)電信對(duì)“癱瘓”一事作出解釋，由于暴風(fēng)影音網(wǎng)站自身域名解析故障，導(dǎo)致中國(guó)電信DNS服務(wù)器訪問(wèn)量突增，網(wǎng)絡(luò)處理性能下降。5月19日21時(shí)50分開(kāi)始，有江蘇、安徽、廣西、海南、甘肅、浙江等多省區(qū)市用戶申告訪問(wèn)網(wǎng)站速度變慢或無(wú)法訪問(wèn)。中國(guó)電信收到用戶申告之后，立即屏蔽受影響省份存在解析故障的網(wǎng)絡(luò)地址，至5月19日22時(shí)40分，中國(guó)電信各省份DNS服務(wù)全部恢復(fù)正常，網(wǎng)絡(luò)已完全通暢。綜合人民網(wǎng)、中國(guó)新聞網(wǎng)