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中小企業(yè):不要以螞蟻的身份扮演大象

2009-05-10 00:45:00      挖貝網(wǎng)

  中國(guó)很早就有“打腫臉充胖子”的說(shuō)法,意思是“要面子、硬撐著做自己力所不能及的事情”,在現(xiàn)實(shí)的企業(yè)運(yùn)營(yíng)中,很多中小企業(yè)置自身資源狀況與能力于不顧,按照大企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)行為做事,以螞蟻的身份去扮演大象,進(jìn)而導(dǎo)致策略無(wú)效或體力透支,影響企業(yè)的發(fā)展甚至危及企業(yè)生存。這種脫離實(shí)際的情形與上述成語(yǔ)及釋義大同小異,結(jié)果非常危險(xiǎn),對(duì)于企業(yè)和營(yíng)銷人來(lái)說(shuō),必須及時(shí)予以遏止并尋找有效的解決方案,將中小企業(yè)的角色及行為方式重新導(dǎo)入到正常軌道上來(lái)。

  一、以螞蟻的身份扮演大象的主要表現(xiàn):

  1、營(yíng)銷上的表現(xiàn),忽視自身實(shí)力與現(xiàn)狀、盲目推崇大企業(yè)的營(yíng)銷模式;向往一鳴驚人,卻沒(méi)有足夠的資源做支撐,后續(xù)乏力;妄談戰(zhàn)略和品牌、卻往往停留在口號(hào)上,無(wú)法真正落實(shí);追求第一、卻不能提供切實(shí)為消費(fèi)者創(chuàng)造價(jià)值的產(chǎn)品,也沒(méi)有較高的營(yíng)銷水平和競(jìng)爭(zhēng)能力跟進(jìn);不能正確認(rèn)識(shí)機(jī)會(huì)與實(shí)力的平衡,甚至對(duì)很多不能稱其為機(jī)會(huì)的機(jī)會(huì)傾盡投入,造成企業(yè)陷入危機(jī);不清楚企業(yè)憑什么贏得市場(chǎng),不做市場(chǎng)調(diào)研,也不進(jìn)行細(xì)分,有限的資源被嚴(yán)重浪費(fèi);廣告情節(jié)嚴(yán)重,卻不顧及渠道是否暢通,價(jià)格體系是否合理、鋪貨是否到位……

  2、管理上的表現(xiàn):企業(yè)不大,部門卻不少,且不是以市場(chǎng)為核心進(jìn)行設(shè)置,內(nèi)耗嚴(yán)重;組織架構(gòu)照貓畫虎,卻缺乏必要的協(xié)調(diào)能力,各部門及相關(guān)人員的職能劃分不清晰、互相推委、效率低下;大談強(qiáng)化管理,卻沒(méi)有形成有效的管理機(jī)制,以約束代替激勵(lì);把簡(jiǎn)單的問(wèn)題復(fù)雜化,管理成本和溝通成本都很高;規(guī)章制度一大堆,卻不能有效遵守,領(lǐng)導(dǎo)和員工雙重標(biāo)準(zhǔn);強(qiáng)調(diào)建立學(xué)習(xí)型組織,今天學(xué)A,明天學(xué)B,脫離實(shí)際,也沒(méi)有成效;經(jīng)常提及發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的作用,實(shí)則缺少團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)的土壤,也不知道如何加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力和凝聚力,仍是以單打獨(dú)斗為主導(dǎo)……

  3、人才觀及文化建設(shè)上的表現(xiàn):以人為本的口號(hào)喊得山響卻往往是以領(lǐng)導(dǎo)為本;天天強(qiáng)調(diào)公平,卻任人為親,根本無(wú)法建立公平的機(jī)制;按照大企業(yè)的人才觀一味要求人才對(duì)企業(yè)的適應(yīng),卻又不能為人才提供可發(fā)揮優(yōu)勢(shì)的平臺(tái),造成人才流失、組織僵化;天天談什么人才戰(zhàn)略,卻不尊重人才,也很少在增加留住人才的吸引力上下功夫;以口號(hào)代替企業(yè)文化,看起來(lái)是把企業(yè)文化放在了相當(dāng)?shù)母叨壬?,?shí)際卻不能形成有效的理念認(rèn)同和統(tǒng)一的行為方式;連基本的工資都不能按時(shí)發(fā)放,卻拼命強(qiáng)調(diào)敬業(yè)精神和員工與企業(yè)共同發(fā)展……

  二、螞蟻為什么總想扮演大象?

  中小企業(yè)以螞蟻的身份扮演大象的現(xiàn)象是有根源的。一方面,很多中小企業(yè)是依靠機(jī)會(huì)和企業(yè)主個(gè)人早期的努力走到今天的,企業(yè)主個(gè)人在成長(zhǎng)為企業(yè)締造者的過(guò)程中或多或少會(huì)伴隨著一定程度的自我膨脹(這是文化因素與個(gè)人素質(zhì)、社會(huì)環(huán)境因素三者共同作用使然),在此前提下,以企業(yè)主為核心的中小企業(yè)用過(guò)去市場(chǎng)環(huán)境下的成功經(jīng)驗(yàn)作依據(jù),就難免會(huì)出現(xiàn)對(duì)自己資源和實(shí)力的誤判(這當(dāng)中也包括部分企業(yè)在封閉性思維下形成的自以為是與想當(dāng)然);另一方面,在信息極度發(fā)達(dá)和媒體影響力日益擴(kuò)大的今天,大企業(yè)會(huì)有意無(wú)意的成為榜樣,而中小企業(yè)的現(xiàn)時(shí)狀態(tài)又要求其必須不斷改進(jìn)以更加適應(yīng)市場(chǎng)環(huán)境、實(shí)現(xiàn)發(fā)展,這樣的雙重影響使對(duì)外借鑒成了很多中小企業(yè)的選擇,在大企業(yè)已經(jīng)取得的成功的感召下,其很容易認(rèn)為以相同的模式進(jìn)行營(yíng)銷與管理也會(huì)取得同樣的成功,即從學(xué)習(xí)墮入了模仿。[page]

  中國(guó)很早就有“打腫臉充胖子”的說(shuō)法,意思是“要面子、硬撐著做自己力所不能及的事情”,在現(xiàn)實(shí)的企業(yè)運(yùn)營(yíng)中,很多中小企業(yè)置自身資源狀況與能力于不顧,按照大企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)行為做事,以螞蟻的身份去扮演大象,進(jìn)而導(dǎo)致策略無(wú)效或體力透支,影響企業(yè)的發(fā)展甚至危及企業(yè)生存。這種脫離實(shí)際的情形與上述成語(yǔ)及釋義大同小異,結(jié)果非常危險(xiǎn),對(duì)于企業(yè)和營(yíng)銷人來(lái)說(shuō),必須及時(shí)予以遏止并尋找有效的解決方案,將中小企業(yè)的角色及行為方式重新導(dǎo)入到正常軌道上來(lái)。

  一、以螞蟻的身份扮演大象的主要表現(xiàn):

  1、營(yíng)銷上的表現(xiàn),忽視自身實(shí)力與現(xiàn)狀、盲目推崇大企業(yè)的營(yíng)銷模式;向往一鳴驚人,卻沒(méi)有足夠的資源做支撐,后續(xù)乏力;妄談戰(zhàn)略和品牌、卻往往停留在口號(hào)上,無(wú)法真正落實(shí);追求第一、卻不能提供切實(shí)為消費(fèi)者創(chuàng)造價(jià)值的產(chǎn)品,也沒(méi)有較高的營(yíng)銷水平和競(jìng)爭(zhēng)能力跟進(jìn);不能正確認(rèn)識(shí)機(jī)會(huì)與實(shí)力的平衡,甚至對(duì)很多不能稱其為機(jī)會(huì)的機(jī)會(huì)傾盡投入,造成企業(yè)陷入危機(jī);不清楚企業(yè)憑什么贏得市場(chǎng),不做市場(chǎng)調(diào)研,也不進(jìn)行細(xì)分,有限的資源被嚴(yán)重浪費(fèi);廣告情節(jié)嚴(yán)重,卻不顧及渠道是否暢通,價(jià)格體系是否合理、鋪貨是否到位……

  2、管理上的表現(xiàn):企業(yè)不大,部門卻不少,且不是以市場(chǎng)為核心進(jìn)行設(shè)置,內(nèi)耗嚴(yán)重;組織架構(gòu)照貓畫虎,卻缺乏必要的協(xié)調(diào)能力,各部門及相關(guān)人員的職能劃分不清晰、互相推委、效率低下;大談強(qiáng)化管理,卻沒(méi)有形成有效的管理機(jī)制,以約束代替激勵(lì);把簡(jiǎn)單的問(wèn)題復(fù)雜化,管理成本和溝通成本都很高;規(guī)章制度一大堆,卻不能有效遵守,領(lǐng)導(dǎo)和員工雙重標(biāo)準(zhǔn);強(qiáng)調(diào)建立學(xué)習(xí)型組織,今天學(xué)A,明天學(xué)B,脫離實(shí)際,也沒(méi)有成效;經(jīng)常提及發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的作用,實(shí)則缺少團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)的土壤,也不知道如何加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力和凝聚力,仍是以單打獨(dú)斗為主導(dǎo)……

  3、人才觀及文化建設(shè)上的表現(xiàn):以人為本的口號(hào)喊得山響卻往往是以領(lǐng)導(dǎo)為本;天天強(qiáng)調(diào)公平,卻任人為親,根本無(wú)法建立公平的機(jī)制;按照大企業(yè)的人才觀一味要求人才對(duì)企業(yè)的適應(yīng),卻又不能為人才提供可發(fā)揮優(yōu)勢(shì)的平臺(tái),造成人才流失、組織僵化;天天談什么人才戰(zhàn)略,卻不尊重人才,也很少在增加留住人才的吸引力上下功夫;以口號(hào)代替企業(yè)文化,看起來(lái)是把企業(yè)文化放在了相當(dāng)?shù)母叨壬希瑢?shí)際卻不能形成有效的理念認(rèn)同和統(tǒng)一的行為方式;連基本的工資都不能按時(shí)發(fā)放,卻拼命強(qiáng)調(diào)敬業(yè)精神和員工與企業(yè)共同發(fā)展……

  二、螞蟻為什么總想扮演大象?

  中小企業(yè)以螞蟻的身份扮演大象的現(xiàn)象是有根源的。一方面,很多中小企業(yè)是依靠機(jī)會(huì)和企業(yè)主個(gè)人早期的努力走到今天的,企業(yè)主個(gè)人在成長(zhǎng)為企業(yè)締造者的過(guò)程中或多或少會(huì)伴隨著一定程度的自我膨脹(這是文化因素與個(gè)人素質(zhì)、社會(huì)環(huán)境因素三者共同作用使然),在此前提下,以企業(yè)主為核心的中小企業(yè)用過(guò)去市場(chǎng)環(huán)境下的成功經(jīng)驗(yàn)作依據(jù),就難免會(huì)出現(xiàn)對(duì)自己資源和實(shí)力的誤判(這當(dāng)中也包括部分企業(yè)在封閉性思維下形成的自以為是與想當(dāng)然);另一方面,在信息極度發(fā)達(dá)和媒體影響力日益擴(kuò)大的今天,大企業(yè)會(huì)有意無(wú)意的成為榜樣,而中小企業(yè)的現(xiàn)時(shí)狀態(tài)又要求其必須不斷改進(jìn)以更加適應(yīng)市場(chǎng)環(huán)境、實(shí)現(xiàn)發(fā)展,這樣的雙重影響使對(duì)外借鑒成了很多中小企業(yè)的選擇,在大企業(yè)已經(jīng)取得的成功的感召下,其很容易認(rèn)為以相同的模式進(jìn)行營(yíng)銷與管理也會(huì)取得同樣的成功,即從學(xué)習(xí)墮入了模仿。[page]

  三、先做好螞蟻,逐漸成為真正的大象:

  中小企業(yè)要想改變這種以螞蟻的身份扮演大象的危險(xiǎn)狀況,必須從調(diào)整自我認(rèn)知開(kāi)始,先做好螞蟻,內(nèi)外結(jié)合,在快速變化的市場(chǎng)環(huán)境中尋找打造企業(yè)自身優(yōu)勢(shì)的有效途徑,逐漸成為真正的大象。具體可以從以下幾方面進(jìn)行改進(jìn):

  1、清醒的自我認(rèn)知:它包括對(duì)資源的認(rèn)知、市場(chǎng)運(yùn)作能力和管理能力的認(rèn)知,即企業(yè)能做什么?不能做什么?自己的主業(yè)是什么?在哪方面具有競(jìng)爭(zhēng)能力?在行業(yè)中處于什么樣的位置?與主要競(jìng)爭(zhēng)者相比較具備哪些優(yōu)勢(shì)?有哪些不足?管理上是否符合市場(chǎng)情況的要求?是否能促進(jìn)效率的提升?什么樣的人才觀符合企業(yè)的現(xiàn)實(shí)狀況?如何留住人才并建設(shè)人才發(fā)揮優(yōu)勢(shì)的平臺(tái)?在這些認(rèn)知的基礎(chǔ)上拋棄口號(hào)化文化,以務(wù)實(shí)為準(zhǔn)則,從好高騖遠(yuǎn),眼高手低的狀態(tài)下走出來(lái)。中小企業(yè)凡事多問(wèn)一問(wèn)“憑什么”(基于資源和能力上的)是這種自我認(rèn)知的有效手段,這能幫助企業(yè)從對(duì)過(guò)去成功經(jīng)驗(yàn)的依賴和狹隘認(rèn)識(shí)中清醒過(guò)來(lái),同時(shí)也能避免因無(wú)法把握機(jī)會(huì),半途而廢,給他人做嫁衣的市場(chǎng)結(jié)果。清醒的自我認(rèn)知是做好螞蟻的基礎(chǔ)。

  2、外部認(rèn)知——由模仿到學(xué)習(xí):中小企業(yè)對(duì)大企業(yè)的盲目模仿往往是由于認(rèn)識(shí)的偏頗(對(duì)大企業(yè)的研究缺乏系統(tǒng)性,企業(yè)的成功常常是多種因素的共同作用),企業(yè)的成功具有不可復(fù)制性。由于時(shí)間、市場(chǎng)環(huán)境、資源情況、機(jī)遇、人力情況等的不同,中小企業(yè)依靠模仿很難再取得同樣的成功,榜樣的作用并不可靠,這就要求其從模仿走向?qū)W習(xí),以大企業(yè)某方面的能力為學(xué)習(xí)范本,結(jié)合自身情況,貼進(jìn)市場(chǎng)需求,不盲目跟風(fēng),最大限度地把握市場(chǎng)發(fā)展方向,同時(shí)著力整合營(yíng)銷管理的各項(xiàng)能力,找到機(jī)會(huì)與實(shí)力的平衡點(diǎn)。外部認(rèn)知與自我認(rèn)知同等重要,是中小企業(yè)蓄積力量、由螞蟻成為真正的大象的必然過(guò)程。

  3、保持并加強(qiáng)速度與靈活性優(yōu)勢(shì):速度與靈活性是中小企業(yè)的重要優(yōu)勢(shì),中小企業(yè)借此可以比大企業(yè)更容易抓住市場(chǎng)機(jī)會(huì),這已經(jīng)成為非常明確的認(rèn)識(shí)了。保持并加強(qiáng)速度與靈活性優(yōu)勢(shì)也是遏止以螞蟻的身份扮演大象現(xiàn)象的重要手段,要使這一優(yōu)勢(shì)得以發(fā)揮,企業(yè)必須有效的降低管理和溝通成本,對(duì)市場(chǎng)變化迅速做出反應(yīng),要以此為重心進(jìn)行組織架構(gòu)的設(shè)計(jì)和調(diào)整,并將為發(fā)揮和加強(qiáng)此優(yōu)勢(shì)所衍生的行為、理念等逐漸融入到企業(yè)文化的建設(shè)中。另外,企業(yè)在追求速度與靈活性優(yōu)勢(shì)的同時(shí)要把握適度原則,速度與靈活性要以足夠的理性做支撐,是建立在了解市場(chǎng)變化趨勢(shì)基礎(chǔ)上的,而不是盲目地變來(lái)變?nèi)ィ呦蛄硪粋€(gè)極端。速度與靈活性是螞蟻的立身根本,是中小企業(yè)在現(xiàn)實(shí)情況下與大企業(yè)同臺(tái)競(jìng)技的有效武器。

  4、戰(zhàn)略的最終形成:企業(yè)在戰(zhàn)略基礎(chǔ)上的調(diào)整和沒(méi)有戰(zhàn)略的企業(yè)運(yùn)營(yíng)是兩個(gè)層面的事情,這就是大企業(yè)與大多數(shù)中小企業(yè)的本質(zhì)區(qū)別,戰(zhàn)略的缺失必然導(dǎo)致企業(yè)犯這樣那樣的錯(cuò)誤,積極的進(jìn)行戰(zhàn)略設(shè)計(jì)是改變中小企業(yè)以螞蟻的身份扮演大象的現(xiàn)象的根本措施。有了戰(zhàn)略,企業(yè)就會(huì)把對(duì)成功要素的分析和風(fēng)險(xiǎn)分析做到前面,就知道了機(jī)會(huì)與實(shí)力平衡的重要性,就能夠更加科學(xué)的決策,明確發(fā)展方向,并找到合適的戰(zhàn)術(shù)參與競(jìng)爭(zhēng)。對(duì)多數(shù)中小企業(yè)來(lái)說(shuō),現(xiàn)在的關(guān)鍵是促使戰(zhàn)略的最終形成,使螞蟻?zhàn)罱K成長(zhǎng)為大象變?yōu)榭赡堋?/P>

  沒(méi)走穩(wěn)就想跑換來(lái)的常常是跌倒的教訓(xùn),成長(zhǎng)需要一個(gè)過(guò)程,只有我們踏踏實(shí)實(shí)的一步步走過(guò)去,才有可能成為真正的大象。扮演沒(méi)有意義,只能滋生危險(xiǎn)!

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