曾經(jīng)有人做過這樣一個(gè)試驗(yàn):組織三組人員,讓他們沿著公路步行,分別向十公里外的莊園行進(jìn)。
甲組不知道去的莊園叫什么名字,也不知道它有多遠(yuǎn),只告訴他們跟著向?qū)ё呔褪橇?。這個(gè)小組剛走了兩三公里,就有人叫苦了,走到一半時(shí),有些人幾乎憤怒了,他們抱怨的是:為什么要大家走這么遠(yuǎn)?什么時(shí)候才能走到?有的人甚至坐在路邊,不愿意再走了。越往后,人的情緒越低落,七零八落,潰不成軍。
乙組的人知道去哪個(gè)莊園,也知道它有多遠(yuǎn),但路邊沒有路程碑,人們只能憑借經(jīng)驗(yàn)大致估計(jì)一下需要走兩個(gè)小時(shí)左右。這個(gè)組走到一半時(shí)才有人叫苦,大多數(shù)人想知道他們已經(jīng)走了多遠(yuǎn)了,比較有經(jīng)驗(yàn)的說(shuō):大概剛剛走了一半的路程。于是大家又簇?fù)碇蚯白摺.?dāng)走到四分之三的路程時(shí),大家情緒低落,覺得疲乏不堪,而路程似乎還長(zhǎng)著呢。而當(dāng)有人說(shuō)快到了時(shí),大家又振作起來(lái),加快了腳步。
丙組最幸運(yùn)。大家不僅知道所去的是哪個(gè)莊園,它有多遠(yuǎn),而且路邊每公里都有一塊里程碑。人們一邊走一邊留心看里程碑。每看到一個(gè)里程碑,大家便有一陣小小的快樂。這個(gè)組的情緒一直很高漲。走了七八公里以后,大家確實(shí)有些累了,但他們不僅不叫苦,反而開始唱歌、說(shuō)笑,以消除疲勞。最后的兩三公里,他們?cè)阶咔榫w越高,速度反而加快了。因?yàn)樗麄冎?,要去的那個(gè)莊園就在眼前了。
當(dāng)人們的行動(dòng)有著明確的目標(biāo),并且把自己的行動(dòng)與目標(biāo)不斷的加以對(duì)照,清楚地知道自己行進(jìn)的速度和不斷縮小達(dá)到目標(biāo)的距離時(shí),人的行為動(dòng)機(jī)就會(huì)得到維持和加強(qiáng),人們就會(huì)自覺的克服一切困難,努力達(dá)到目標(biāo)。
企業(yè)管理者是團(tuán)隊(duì)的“頭兒”,職責(zé)就是統(tǒng)一全體成員的意見和行動(dòng),并為他們確立目標(biāo),提供行動(dòng)的方向。所謂領(lǐng)導(dǎo),就是要為成員們指導(dǎo)方向,領(lǐng)而導(dǎo)之。只有這樣做,方可稱得上領(lǐng)導(dǎo)。但是有些管理者并不明白這一點(diǎn),他們不懂得“目標(biāo)明確是管理的基礎(chǔ)”這一道理,他們自以為自己的下屬對(duì)于要干什么已經(jīng)很清楚了。但是當(dāng)你去問問那些職工們的時(shí)候,他們的回答與他們的“頭兒”所講的根本就不是一回事。
管理者應(yīng)當(dāng)為下屬確定目標(biāo),并把自己的意圖明明白白的傳達(dá)給他們,這是一種令人鼓舞的方式,更是協(xié)調(diào)工作的基礎(chǔ)、開始。做管理,首要的就是讓大家知道:他們?cè)谧鍪裁矗繛槭裁匆@樣做?是為誰(shuí)而做?
人是有感覺和感情的動(dòng)物,只有讓他知道你的所作所為和他的利益密切相關(guān),并且是為他而做,那么,你可能成功。
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