作者系北大縱橫管理咨詢集團(tuán)合伙人馬瑞民

　　緣起：毛毛蟲(chóng)與螞蟻

　　毛毛蟲(chóng)做事不辭辛苦：只要有一個(gè)蟲(chóng)在工作，其余的蟲(chóng)就不能閑著，緊隨其后。如果毛毛蟲(chóng)多了，就會(huì)形成一個(gè)圓圈，轉(zhuǎn)個(gè)不停。即使附近有很多食物，他們也不知道停下來(lái)，直到累死或餓死為止。

　　而一向以勤勞著稱的螞蟻家族中，并不是所有的螞蟻都像毛毛蟲(chóng)一樣勤勞，也有一些懶家伙，在其他螞蟻正勤勞的搬運(yùn)食物、修繕蟻窩的時(shí)候，他們卻游來(lái)蕩去、東張西望，一幅游手好閑的樣子。令人不可思議的是，它們?cè)诩易逯械牡匚粎s很高，并有優(yōu)先獲得食物的權(quán)利。

　　這種奇怪的現(xiàn)象如何解釋呢？原來(lái)，每當(dāng)螞蟻群沒(méi)了食物來(lái)源的時(shí)候，那些“懶螞蟻們”挺身而出，帶領(lǐng)整個(gè)家族向它早已偵察好的新食物源方向進(jìn)發(fā)。

　　懶螞蟻給了企業(yè)家三方面的啟發(fā)：

　　一是企業(yè)里不能都是毛毛蟲(chóng)，企業(yè)需要不同的螞蟻。既有干活的勤螞蟻，也要有看路的懶螞蟻。企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中，如果所有的人都在低頭干活，那將是一件非常危險(xiǎn)的事情。企業(yè)里要有人抬頭看路，要有人對(duì)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行指揮。

　　第二，企業(yè)家應(yīng)該把自己塑造成為那個(gè)東張西望的懶螞蟻。企業(yè)家最主要的任務(wù)，就是為企業(yè)指引方向，尋找食物（機(jī)遇）。搬運(yùn)食物、修繕蟻窩是干部和員工的任務(wù)。如果企業(yè)家非要去做員工的工作，就等于元帥替士兵站崗放哨，其危險(xiǎn)可想而知。

　　第三，懶螞蟻不是真的懶惰。企業(yè)家為企業(yè)指引方向，整合資源，同樣也需要巨大的付出，其辛苦程度將遠(yuǎn)超過(guò)普通員工。

　　企業(yè)家是勤螞蟻

　　有一位上市公司董事長(zhǎng)對(duì)我說(shuō)過(guò)一句話，我記得很清楚，非常感動(dòng)。他說(shuō)，當(dāng)年日本企業(yè)為了趕超歐美，在晚上九十點(diǎn)鐘的時(shí)候，各辦公大樓還是燈火通明。后來(lái)，韓國(guó)企業(yè)為了不受日本企業(yè)的氣，員工加班加點(diǎn)，一天當(dāng)兩天用。什么時(shí)候，我們中國(guó)企業(yè)能有這樣的精神和行動(dòng)，中國(guó)企業(yè)超過(guò)日本企業(yè)、韓國(guó)企業(yè)的日子就不遠(yuǎn)了。

　　一項(xiàng)關(guān)于中國(guó)企業(yè)家階層“工作、健康及快樂(lè)調(diào)查”，素描了中國(guó)企業(yè)家的典型生存狀態(tài)：一天工作11個(gè)小時(shí)，睡6.5個(gè)小時(shí)，一周只休息1天。在一周約66個(gè)小時(shí)的工作時(shí)間里，21個(gè)小時(shí)被花費(fèi)在會(huì)議桌和談判桌上，17個(gè)小時(shí)給了交際應(yīng)酬，而另一個(gè)17小時(shí)則花費(fèi)在商務(wù)旅行上。

　　雖然大多數(shù)的中國(guó)企業(yè)家是非常勤勞的，但不同的企業(yè)家有不同的勤勞方式：

　　無(wú)論如何，勤螞蟻應(yīng)該表?yè)P(yáng)。畢竟，只有付出，才有回報(bào)。

　　一個(gè)企業(yè)的事，想要管的話是越來(lái)越多的，是永遠(yuǎn)都管不完的。加上很多中國(guó)企業(yè)家都信奉一個(gè)詞語(yǔ)，速度。其意思是說(shuō)，把兩天的工作量放在一天完成。

　　但企業(yè)家要注意到：投入時(shí)間與輸出成果不一定成正比。經(jīng)營(yíng)企業(yè)的人都知道，企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力體現(xiàn)在效率上，而不是時(shí)間上。辛勤的企業(yè)家，不要問(wèn)你今天是辦公室呆了多長(zhǎng)時(shí)間。而要問(wèn)你，今天你干了什么。

　　勤勞是我們中華民族的美德。然而，也有人在問(wèn)，為什么中國(guó)人勤而不富？為什么企業(yè)家勞而不得？

　　上述幾種類型的螞蟻，在辛苦付出的同時(shí)，還可能產(chǎn)生身體健康每況愈下，家庭關(guān)系受到影響，干部員工狀態(tài)欠佳，企業(yè)效益不升反降的問(wèn)題。如果企業(yè)家再忙，可能情況會(huì)更糟。

　　企業(yè)家是懶螞蟻

　　萬(wàn)科公司的股票，正如其董事長(zhǎng)王石登山一樣，越來(lái)越高。這樣一家中國(guó)龍頭房地產(chǎn)企業(yè)的老板，應(yīng)該把大部分時(shí)間用來(lái)搞營(yíng)銷，拿地?；蛘呦衲澄煌馄蟾吖芤粯樱褪￠L(zhǎng)喝酒。王石沒(méi)有，他一年中有近1/3的時(shí)間在外登山、跳傘，玩極限運(yùn)動(dòng)等。在三年時(shí)間內(nèi)，他順利攀登上世界七大洲的最高峰，而中國(guó)加上他也只有四個(gè)人。

　　王石不是什么中國(guó)首富。但王石經(jīng)營(yíng)的企業(yè)是中國(guó)最好的企業(yè)之一，王石管理企業(yè)的方式，也是最好的方式之一。他是一個(gè)優(yōu)秀“懶螞蟻。”中國(guó)還有其他優(yōu)秀的“懶螞蟻企業(yè)家”：

　　懶螞蟻并不是真的懶，只是看起來(lái)比較懶。有人說(shuō)，懶促進(jìn)了社會(huì)進(jìn)步。準(zhǔn)確的說(shuō)，是聰明讓企業(yè)家能夠游刃有余。

　　既能夠把企業(yè)管理，又能夠節(jié)省時(shí)間和精力，何樂(lè)而不懶？

　　不是我不想懶

　　人都是有惰性的。除了個(gè)別企業(yè)家視工作為樂(lè)趣，視休息為自殺外，大部分企業(yè)家都想過(guò)懶螞蟻的生活。有人說(shuō)，我不是不羨慕王石，我的年齡比王石年輕，我的身體條件比王石強(qiáng)壯，但我做不到。

　　窮和尚能夠到南海，富和尚去不了。這里有內(nèi)因和外因。從外部原因來(lái)看：

　　一是看外部環(huán)境。如果外部的政治、經(jīng)濟(jì)、文化比較穩(wěn)定，企業(yè)就不用對(duì)外投入過(guò)多的時(shí)間和精力，而集中在內(nèi)部管理上。

　　二是看行業(yè)。不同行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)程度不一樣。比如以外貿(mào)出口為廣東、江浙制造企業(yè)，為了賺取微薄的利潤(rùn)，企業(yè)不得不加班加點(diǎn)，一會(huì)兒是采購(gòu)成本，一會(huì)兒是外商緊急訂單，一會(huì)兒電力不足，一會(huì)兒工人不夠，好容易都解決了，人民幣又升值了。同樣，再看房地產(chǎn)企業(yè)的老總，一會(huì)兒接受采訪，一會(huì)兒出席頒獎(jiǎng)，一會(huì)兒慈善晚宴，一會(huì)兒發(fā)表評(píng)論。隔行如隔山，勞逸絕對(duì)不均。

　　從內(nèi)部原因來(lái)看：

　　一是看企業(yè)發(fā)展周期，企業(yè)在初創(chuàng)期，人員少，工作多。此時(shí)老板只能身兼數(shù)職，從建立企業(yè)文化的角度出發(fā)，也要身先士卒，做出表率。企業(yè)在成長(zhǎng)期也是如此，企業(yè)此時(shí)像一匹脫韁的野馬，企業(yè)家只能用全力跟上它，控制他。企業(yè)在成熟時(shí)期，各方面都走上了正軌，企業(yè)家也就有了喘息之際。

　　二是企業(yè)發(fā)展定位。如果企業(yè)有明確的發(fā)展目標(biāo)和方向，業(yè)務(wù)比較集中，企業(yè)家的管理相對(duì)來(lái)說(shuō)容易一些。如果企業(yè)還處于找不著北的階段，或者企業(yè)的業(yè)務(wù)多而雜，散而小，管理難度就會(huì)加大。

　　無(wú)論是內(nèi)因也好，外因也好，其實(shí)更關(guān)鍵的是企業(yè)家自己的因：

　　一是企業(yè)家管理水平，能不能抓住企業(yè)管理的關(guān)鍵，明確任務(wù)，分清職責(zé)，建立流程，培養(yǎng)人才，適度授權(quán)。只有打下一個(gè)堅(jiān)實(shí)的管理基礎(chǔ)，才能事半功倍，一勞永逸，否則將成為管理的奴隸，被企業(yè)不斷涌現(xiàn)的事情驅(qū)使。特別是很多企業(yè)家，在拿項(xiàng)目的時(shí)候不惜血本，在管理和培訓(xùn)的投入上則是一毛不拔。其結(jié)果是自己的水平難以提升。企業(yè)家要把“以人治企”變成“以法治企”，要把“管”企業(yè)變成“理”企業(yè)。

　　二是管理藝術(shù)。通用公司前總裁韋爾奇說(shuō)過(guò)：“在公司的管理方面，我是相信少就是多的道理：你抓得少些，反而收獲就多了。”筆者認(rèn)識(shí)一位企業(yè)家，每當(dāng)員工有什么問(wèn)題要向他請(qǐng)示的時(shí)候。他會(huì)說(shuō)，你覺(jué)得應(yīng)該采取哪種方案呢？如果員工說(shuō)得方案是他所想的，他就會(huì)說(shuō)，你說(shuō)得很對(duì)啊。如果員工說(shuō)得方案不是他想的，他會(huì)說(shuō)，人這個(gè)方案有什么優(yōu)點(diǎn)，有什么問(wèn)題呢？在成本上是不是高了點(diǎn)呢？結(jié)果，他手下的人一個(gè)比一個(gè)強(qiáng)，提供的方案是越來(lái)越優(yōu)。特別是，員工很有成就感，積極性很高。

　　三是企業(yè)家心胸。企業(yè)家要能夠高瞻遠(yuǎn)矚，其主要任務(wù)是為企業(yè)作出重大決策上。另一個(gè)主要任務(wù)是培養(yǎng)人才。把自己的精神和能力復(fù)制，形成一個(gè)團(tuán)隊(duì)。信任并培養(yǎng)這支團(tuán)隊(duì)，讓團(tuán)隊(duì)成為自己的左膀右臂，有效地為自己分擔(dān)工作任務(wù)。把自己的企業(yè)變成大家的企業(yè)，才能使自己解脫出來(lái)，成為“懶螞蟻。”

　　筆者的建議

　　不管是勤螞蟻還是懶螞蟻，能搞來(lái)食物的就是好螞蟻。不管是勤螞蟻企業(yè)家還是懶螞蟻企業(yè)家，把企業(yè)搞好的就是好企業(yè)家。

　　不過(guò)，在好企業(yè)家中，還有聰明企業(yè)家。記得有一個(gè)故事是講劉備、關(guān)羽、張飛結(jié)拜兄弟時(shí)，準(zhǔn)備以誰(shuí)扔稻草的距離遠(yuǎn)近作為排序的標(biāo)準(zhǔn)。關(guān)羽和張飛很有力氣，但每人每次只扔一兩根稻草。劉備一下扔了一捆稻草。結(jié)果以劉備扔得多，扔得遠(yuǎn)成為大哥。

　　這就是說(shuō)螞蟻的智商還是不同的，企業(yè)家要爭(zhēng)取成為一個(gè)聰明的螞蟻，成為一個(gè)事半功倍的螞蟻。那就是：

　　一、企業(yè)家必須意識(shí)到，效率比時(shí)間更重要。盲目的大量投入時(shí)間和精力，看似在繁忙當(dāng)中，很可能出力不出活。企業(yè)家對(duì)企業(yè)的管理應(yīng)該遵循：明確任務(wù)-劃分職責(zé)-充分授權(quán)-定期監(jiān)控-績(jī)效評(píng)價(jià)這條主線。

　　二、有的企業(yè)家同意第一條建議，但他說(shuō)了，我的問(wèn)題是沒(méi)有人，或者目前員工的素質(zhì)無(wú)法實(shí)施。這確實(shí)是中國(guó)很多企業(yè)面臨的時(shí)間。再好的計(jì)劃和方法，都是依靠人來(lái)完成的。因此，企業(yè)家要想自己成為“懶螞蟻”，就要培養(yǎng)“勤螞蟻”替自己工作，讓“侍衛(wèi)之臣不懈于內(nèi)，忠志之士忘身于外”。如果沒(méi)有“勤螞蟻”，企業(yè)家將永遠(yuǎn)不能解套。

　　三、有些企業(yè)家工作起來(lái)是胡子眉毛一把抓，西瓜芝麻都不放。對(duì)這類企業(yè)家，我們建議：以事情的緊迫性的時(shí)間和重要性，列出最主要的三件事，在解決完這三件事后，再解決其他小問(wèn)題。另外，把工作劃分為：必須我親自做、別人做我來(lái)決策、別人做通知我即可三類。然后依類實(shí)施。

　　四、定期花費(fèi)一定的時(shí)間，用于自己獨(dú)處?kù)o思，對(duì)個(gè)人和企業(yè)行為進(jìn)行分析、總結(jié)和思考。要遠(yuǎn)離企業(yè)看企業(yè)，遠(yuǎn)離自己看自己，不能深陷企業(yè)當(dāng)中，不能有固執(zhí)的已見(jiàn)。

　　五、業(yè)務(wù)梳理和發(fā)展。一是對(duì)自己從事的行業(yè)和業(yè)務(wù)進(jìn)行梳理，去雜存精，去偏存主，不要盲目多元化。另外，對(duì)于有些工作，比如管理咨詢、會(huì)計(jì)、人才招聘、法律等專業(yè)服務(wù)，要外包出去，要舍得花這筆錢(qián)，用錢(qián)來(lái)節(jié)省時(shí)間和精力，并達(dá)到更好的效果。

　　六、無(wú)論是勤是懶，都要抽出時(shí)間進(jìn)行體育運(yùn)動(dòng)，保持一個(gè)好身體。企業(yè)家的想法有無(wú)數(shù)個(gè)，但身體只有一個(gè)。 *** 曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：欲文明其精神，先野蠻其體魄。企業(yè)家只有做一個(gè)健康的螞蟻，才能保證企業(yè)常青。對(duì)于過(guò)度勞累，不事運(yùn)動(dòng)的企業(yè)家，如果不能保持一個(gè)旺盛的精力，將難以在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取勝。

　　最后，讓我們記住日本管理大師松下幸之助的名言：“當(dāng)企業(yè)有員工100人時(shí)，我必須站在員工的最前面，身先士卒，發(fā)號(hào)施令；當(dāng)企業(yè)的員工增至1000人時(shí)，我必須站在員工的中間，懇求員工鼎力相助；當(dāng)企業(yè)的員工達(dá)到１萬(wàn)人時(shí)，我只有站在員工的后面，心存感激即可；如果員工增至5-10萬(wàn)人時(shí)，除了心存感激還不夠，必須雙手合十，以拜佛的虔誠(chéng)之心來(lái)領(lǐng)導(dǎo)他們。”