今年來伴隨,伴隨著醫(yī)藥行業(yè)整合和轉(zhuǎn)型力度的不斷加大,一大批醫(yī)藥企業(yè)都在反思企業(yè)的發(fā)展之路。特別是其中的招商經(jīng)營企業(yè),也面臨在產(chǎn)品同質(zhì)化、模式同質(zhì)化的洪流,如何精確定位尋求上位,很現(xiàn)實的擺在企業(yè)的面前。
如何區(qū)別與其它招商企業(yè)?如何在看似繁雜實則機會無限的市場尋求更多更優(yōu)質(zhì)的代理商資源?如何提升招商企業(yè)的招商目的性和有效性?這些關(guān)乎企業(yè)生死存亡的核心問題,值得我們探討。
“定向招商”,是一種依據(jù)對企業(yè)自身情況的深刻解讀,確定與之相適應(yīng)的渠道和市場而整合優(yōu)勢資源實施有針對性招商的新模式。其核心在于明確招商對象、渠道,在特定形勢下采用特定手段面向特定區(qū)域?qū)嵤?dǎo)向性招商。它可以很好的是企業(yè)打造細分市場的獨特企業(yè)品牌形象,并且通過針對性極強的招商措施實施,可以大大提高招商的效率。
一、 企業(yè)定位
招商企業(yè)實施“定向招商”策略,首要前提是明確企業(yè)特性,通過對這種獨有特性的不斷強化來區(qū)分其它企業(yè),打造企業(yè)獨有的個性品牌。
企業(yè)特性研究和打造,要建立在對企業(yè)本身的深入研究上,通過對企業(yè)產(chǎn)品、價格、模式、服務(wù)、渠道、管理、營銷等各個方面評估,并結(jié)合代理商、同行企業(yè)、合作生產(chǎn)廠家對企業(yè)的看法認識,得出較為中肯的調(diào)研報告,然后通過整體的包裝策劃,使得原本比較模糊和不集中的企業(yè)特有的個性化品牌逐漸清晰,并配合資源進行宣傳推廣。
本文發(fā)表于博銳|boraid|當(dāng)然,企業(yè)也可以根據(jù)自身對市場的認識和把握,改變原有的市場定位,確立自己全新的定位,來實施做大做強。當(dāng)然,這種全新的企業(yè)的定位一定不是盲目所為的跟風(fēng)之作,看見人家大規(guī)模開發(fā)第三終端,自己就盲目接產(chǎn)品跟進;看見人家在臨床市場發(fā)力,也匆忙接幾個臨床品種也一并跟進……這種盲目定位是度企業(yè)資源的嚴重耗費,最終會將企業(yè)拖累垮的,必須慎重。
二、 產(chǎn)品定位
目前全國大大小小幾千家的招商企業(yè),無論是自營品種還是調(diào)撥品種,林林總總會印上厚厚的一本書,然后走馬燈似的參加各種大大小小的展會。招商企業(yè)的生命線是產(chǎn)品,只有有了足夠有優(yōu)勢的品種才可以獲得較好的收益,這本無可厚非??墒?,在這種盲目貪大求多的產(chǎn)品線面前,各個科室、各個渠道、不同價位、同一品種不同包裝等問題就顯露出來。沒有一個清晰的產(chǎn)品線定位,建立不起企業(yè)在某一類別品種的核心競爭力,對于目前的招商市場而言,是相當(dāng)危險的。
對于目前招商企業(yè)中的一些優(yōu)勢企業(yè)確定的以渠道細分為特性訴求的模式,筆者是肯定其對市場專業(yè)化把握的高明之處的。但是,筆者更看好的是其中一些企業(yè)實施的更為精細的市場細分策略,就是以產(chǎn)品定位為核心的招商策略。這種以產(chǎn)品定位渠道的招商模式,比之以渠道定位產(chǎn)品更清晰了許多。無論是單一產(chǎn)品,還是產(chǎn)品線組合,產(chǎn)品可以直接決定招商企業(yè)需要發(fā)力的渠道,再通過對企業(yè)特性研究把握,從而大大提升招商工作的方向性和招商效率。
需要注意的是,企業(yè)在產(chǎn)品選擇定位方面,一定不能貪多,有一類產(chǎn)品組成產(chǎn)品線就可以實施渠道導(dǎo)入。如果產(chǎn)品選擇過多且適應(yīng)渠道不同,會大大削弱企業(yè)針對市場的資源配置,不利于企業(yè)在某一渠道做大做強。說的簡單一點,如果招商企業(yè)手里產(chǎn)品定位于男科市場,一個男科用藥市場就有很大的空間,企業(yè)通過中西藥、高中低端的產(chǎn)品組合,專心做這一塊市場就能獲得很大收益。在沒有充分挖掘市場之前,盲目的再轉(zhuǎn)向其它領(lǐng)域,實在是一種賭博!既然賭博就會又輸贏,不妨慎重啊。
三、 市場定位
談到“市場”,我們既可以理解為區(qū)域分割上的地域性市場,也可以理解為產(chǎn)品定位確定的特殊渠道。這個概念的清晰化,有助于招商企業(yè)根據(jù)自己的實際情況來實施定向招商。
1、 優(yōu)勢區(qū)域與非優(yōu)勢區(qū)域的個性化操作
對于大部分招商企業(yè)而言,沒有實施專業(yè)化較強的市場細分,往往針對全國市場進行招商。這樣的情況必然導(dǎo)致在市場的產(chǎn)品導(dǎo)入和代理商銷售體系建立上出現(xiàn)貧富分化,產(chǎn)生大區(qū)、省區(qū)、縣市等區(qū)域市場的銷售差出現(xiàn)。
這種優(yōu)勢區(qū)域與非優(yōu)勢區(qū)域(乃至空白市場)的差距拉大情況出現(xiàn),很大原因是由于企業(yè)在市場招商推進過程中的計劃性和方向性不明造成的。而許多企業(yè)并沒有出臺有針對性的解決方案,往往是面向所有區(qū)域市場不停的打出招商廣告。當(dāng)然,在現(xiàn)在生產(chǎn)經(jīng)營成本不斷上漲的情況下,最大化的追求經(jīng)營利潤的做法我們不能說不對??墒沁@種沒有規(guī)劃布局的短視招商行為,最終還是以擾亂市場經(jīng)營秩序為代價的。市場代理商招了一批死了一批,再重新招商。周而復(fù)始,使得招商市場規(guī)模不斷縮小!
面對這種情況,招商企業(yè)需要有個清醒的認識,將成熟優(yōu)勢市場與非優(yōu)勢市場(乃至空白市場)進行有效區(qū)分。針對優(yōu)勢市場,是如何進行市場深度挖掘和服務(wù),不斷提升產(chǎn)品的市場占有率為前提,全力打造出樣板市場。對于非優(yōu)勢市場(乃至空白市場),則需要實施市場整合,渠道疏通,加大招商工作的力度。不同的市場情況決定了招商工作的側(cè)重點不同,招商企業(yè)只有將自己的招商工作精細化和策略化,才是企業(yè)發(fā)展做強的有利保證。
2、 特殊渠道的特殊策略
以產(chǎn)品定位帶動渠道為核心的招商策略,重在對渠道的研究。特別是一些臨床專業(yè)科室、專科醫(yī)院、專科門診等特色渠道,因為其自身的特殊性有別于傳統(tǒng)的臨床大科室和社區(qū)門診等基礎(chǔ)臨床,更是需要有針對性的進行招商策略研究。
這里重點研究的是兩個方向的工作:如何找到操作這些渠道的優(yōu)勢代理人?如何讓臨床科室等主治大夫接受你的產(chǎn)品并愿意向供貨方采購?兩者獨立性很強,通知有相互關(guān)聯(lián)。代理商的產(chǎn)品供到特色渠道需要這些大夫認可;而得到大夫認可的產(chǎn)品,大夫又可以介紹給代理商代理進行特殊渠道。這就需要招商企業(yè)要研究操作特色渠道的代理人從什么途徑獲得產(chǎn)品信息并實施代理銷售,摸清其采購產(chǎn)品的信息來源,并有針對性的實施招商。同時,也要實施以特色科室大夫容易接受的以學(xué)術(shù)推廣、交流為核心的產(chǎn)品推介,提升產(chǎn)品的影響力來保證產(chǎn)品進行特殊渠道。
四、 客戶定位
招商企業(yè)完成了招商,并非整個招商工作的全部。更重要的是,需要研究客戶代理商的市場營銷行為,協(xié)助客戶快速實施產(chǎn)品銷售,縮短產(chǎn)品的銷售周期,提升客戶的進貨頻率,真正為客戶帶來經(jīng)濟收益,保證企業(yè)招商的運轉(zhuǎn)系統(tǒng)高效有序,這才是招商工作的核心內(nèi)容。
所以,招商企業(yè)的要真正認識到招商工作重心不在于招了多少個代理商,而是自己已有的代理商的個人產(chǎn)品銷售流程是否順暢,是否可以實現(xiàn)產(chǎn)品銷售規(guī)模的持續(xù)性拉大。這就需要招商企業(yè)在實施招商工作的同時,要認真做好客戶代理商的定位研究工作。
1、 老客戶的單品拉動
企業(yè)的老客戶,是一個企業(yè)生存的命脈。由于他們已經(jīng)與企業(yè)進行了合作,認可了企業(yè)的產(chǎn)品和其它相關(guān)方面的東西,是比較容易實施產(chǎn)品擴張的。但是不得不說的一點是,客戶在產(chǎn)品代理方面,很少有全科產(chǎn)品、跨渠道經(jīng)營的能力。他們往往是在某一類、某一個渠道方面有比較好的資源,對于其它科室產(chǎn)品或渠道則可能不太熟悉,這是他們的實際情況,作為以盈利為主的這部分老客戶,是不會為了看著挺好的產(chǎn)品而貿(mào)然進入他們不熟悉的科室或渠道的。
明白了這個道理,招商企業(yè)就可以在充分摸清客戶所在渠道或科室的情況,通過一定銷售扶持工作來提升其所代理的企業(yè)自有品種在其銷售體系中的比重,從而靠這種單品銷量的拉動工作,來有步驟的進行其它后續(xù)品種的導(dǎo)入。
2、 潛在客戶的尋找
而在潛在客戶的開發(fā)方面,通過媒介招商宣傳和展會等被動招商,可以逐漸落實到深入市場的主動招商。既可以在不同區(qū)域的過票商業(yè)公司、招投標(biāo)辦、醫(yī)院相關(guān)科室找到這些潛在客戶。也可以有效借助已有客戶的關(guān)系網(wǎng)絡(luò),成功挖出這些潛在的客戶,都是不錯的手段!
總之,“定向招商”策略講究的是目標(biāo)明確、措施得當(dāng)、行動高效。招商企業(yè)在充分熟悉了其所包含的幾個方面元素之后,綜合使用持之以恒,是完全有可能在專業(yè)化細分市場的道路上再挖出幾桶金子的。
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