隨著終端競(jìng)爭(zhēng)的日趨激烈，經(jīng)銷(xiāo)商在打造和擁有自己業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)的前提下也有越來(lái)越多的經(jīng)銷(xiāo)商組建了自己的終端促銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)以強(qiáng)化對(duì)終端的掌控以及與消費(fèi)者面對(duì)面的一對(duì)一溝通。經(jīng)銷(xiāo)商做得越大，手中的促銷(xiāo)隊(duì)伍就越多，也越發(fā)需要一支長(zhǎng)期維持的促銷(xiāo)隊(duì)伍。

　　有人也許會(huì)說(shuō)，廠家做市場(chǎng)或者運(yùn)做新產(chǎn)品時(shí)自己會(huì)組建全新的促銷(xiāo)隊(duì)伍，經(jīng)銷(xiāo)商沒(méi)必要去操這個(gè)心。沒(méi)錯(cuò)，廠家的促銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)他也是放在經(jīng)銷(xiāo)商處來(lái)管理的，因?yàn)閷?duì)大多數(shù)廠家來(lái)說(shuō)，促銷(xiāo)員的薪酬他只承擔(dān)底薪，有關(guān)促銷(xiāo)提成這塊一般都是由經(jīng)銷(xiāo)商承擔(dān)的。而且，許多廠家的促銷(xiāo)隊(duì)伍還是階段性的，市場(chǎng)一旦起來(lái)，有關(guān)終端的運(yùn)做可能就全部移交給經(jīng)銷(xiāo)商了，但經(jīng)銷(xiāo)商因?yàn)樘焯焓卦谶@個(gè)市場(chǎng)上，不可能放棄與終端打交道，所以，經(jīng)銷(xiāo)商自身的促銷(xiāo)隊(duì)伍不但是長(zhǎng)期的，而且應(yīng)該是高效的，這也是經(jīng)銷(xiāo)商與廠家打交道時(shí)的重要籌碼之一。

　　那么，經(jīng)銷(xiāo)商如何管理好自己的促銷(xiāo)隊(duì)伍，如何讓促銷(xiāo)隊(duì)伍成為駐扎在終端的利器呢？

　　一、配置一個(gè)好的促銷(xiāo)主管。

　　火車(chē)跑得快全靠車(chē)頭帶。促銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)能否走上正規(guī)、能否成為能打硬仗的隊(duì)伍也需要促銷(xiāo)主管的帶隊(duì)和培訓(xùn)。促銷(xiāo)主管的工作就是培訓(xùn)、檢查促銷(xiāo)員的工作并能夠找出不足和差距予以整改。促銷(xiāo)主管要學(xué)會(huì)以身作則，會(huì)帶團(tuán)隊(duì)，在某種意義上她就是代表經(jīng)銷(xiāo)商自身在說(shuō)話(huà)。

　　二、與轄區(qū)的業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)捆綁管理。

　　有了促銷(xiāo)主管不意味著所有的事情業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)就不需要插手了，促銷(xiāo)與業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)不是平行線而是需要交叉的。促銷(xiāo)員的業(yè)績(jī)好壞直接決定業(yè)務(wù)員業(yè)績(jī)的好壞，尤其是新品推廣階段或新市場(chǎng)推廣階段。因此，促銷(xiāo)員可以分片區(qū)與片區(qū)業(yè)務(wù)員捆綁管理，讓片區(qū)業(yè)務(wù)員一起檢查促銷(xiāo)員的工作并學(xué)會(huì)幫助促銷(xiāo)員一起工作，譬如店子客情的談判和維護(hù)業(yè)務(wù)員和促銷(xiāo)員可以共同進(jìn)行，業(yè)務(wù)員還可以在業(yè)務(wù)知識(shí)上培訓(xùn)自己轄區(qū)的促銷(xiāo)員，把她們的業(yè)余時(shí)間檢起來(lái)變成業(yè)務(wù)員使用等。

　　片區(qū)業(yè)務(wù)員與促銷(xiāo)員捆綁管理的終極目的就是實(shí)現(xiàn)1+1>2的效果。

　　三、讓促銷(xiāo)員自己總結(jié)終端產(chǎn)品如何才能動(dòng)銷(xiāo)的經(jīng)驗(yàn)并加以推廣。

　　我們?cè)谧龃黉N(xiāo)員培訓(xùn)時(shí)經(jīng)常犯的一個(gè)錯(cuò)誤就是自己站在臺(tái)上培訓(xùn)半天，下面的促銷(xiāo)員卻對(duì)我們的培訓(xùn)不以為然，因?yàn)樗X(jué)得根本用不上。那么怎么樣才能讓促銷(xiāo)員對(duì)培訓(xùn)的內(nèi)容感興趣，讓促銷(xiāo)員能夠用得上培訓(xùn)的內(nèi)容呢？

　　讓促銷(xiāo)員自己講出來(lái)！

　　促銷(xiāo)員每天在終端與顧客直接打交道，顧客究竟需要什么樣的產(chǎn)品？怎么樣才能打動(dòng)顧客？如何讓顧客產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)沖動(dòng)？促銷(xiāo)員對(duì)這些事情比我們要了解得多了。只是每個(gè)促銷(xiāo)員只從自己的實(shí)際需要出發(fā)固化了一下自己的操作，沒(méi)有舉一反三地綜合運(yùn)用其它促銷(xiāo)員總結(jié)出來(lái)的方式方法。所以，我們的培訓(xùn)就是讓促銷(xiāo)員自己講出來(lái)怎么樣與顧客打交道？怎么樣與酒店終端打交道？怎么樣讓顧客掏錢(qián)購(gòu)買(mǎi)？怎么樣撬開(kāi)顧客的嘴巴？然后把各個(gè)促銷(xiāo)員講出來(lái)的方法加以總結(jié)形成統(tǒng)一的方法和終端說(shuō)辭供促銷(xiāo)員結(jié)合自己的實(shí)際情況在各自的終端和片區(qū)加以運(yùn)用。

　　前幾天筆者參加了一個(gè)做保健酒的經(jīng)銷(xiāo)商促銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的會(huì)議，會(huì)議的主題就是“如何在夏季讓顧客開(kāi)口喝保健酒？”遵照上述由促銷(xiāo)員開(kāi)口講方法的培訓(xùn)思路，我要求該經(jīng)銷(xiāo)商只坐在旁邊做記錄，具體的發(fā)言全部由促銷(xiāo)員自己完成。結(jié)果，按照促銷(xiāo)員自己總結(jié)出來(lái)的經(jīng)驗(yàn)我們發(fā)現(xiàn)就算在夏季也是可以找出很多種方式讓顧客開(kāi)口喝保健酒，我這里隨便列幾條大家就清楚了：

　　1、可以跟顧客介紹該保健酒先冰鎮(zhèn)或加冰塊飲用；

　　2、可以與冰鎮(zhèn)飲料一起飲用，譬如與冰鎮(zhèn)好的王老吉、紅牛、冰紅茶等混合飲用；

　　3、告訴顧客喝該保健酒不會(huì)像白酒那樣容易醉人或者傷身體，也不會(huì)像啤酒那樣容易漲肚子，讓人很難受；

　　4、該保健酒因?yàn)槭侵参锱浞?，本身不上火，適宜在夏季飲用；

　　5、因?yàn)槊總€(gè)網(wǎng)點(diǎn)都有一些固定的客源，通過(guò)對(duì)固定消費(fèi)者的公關(guān)，讓這些消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)回家飲用，因?yàn)橄M(fèi)者家里有冰箱，更方便一些；

　　6、以點(diǎn)帶面，由駐點(diǎn)帶動(dòng)一片。意即讓促銷(xiāo)員以自己駐點(diǎn)終端為根據(jù)地，把周邊店的客情通過(guò)業(yè)余時(shí)間的拜訪構(gòu)建起來(lái)，用整體氛圍的動(dòng)銷(xiāo)帶動(dòng)單點(diǎn)銷(xiāo)售；

　　7、用不斷開(kāi)展的巡回品鑒活動(dòng)撬開(kāi)消費(fèi)者的嘴巴等；

　　聽(tīng)了促銷(xiāo)員七嘴八舌的發(fā)言后，該經(jīng)銷(xiāo)商是目瞪口呆，你讓該經(jīng)銷(xiāo)商去找出夏季賣(mài)保健酒的方法又能找出多少？而促銷(xiāo)員聽(tīng)了各自的發(fā)言后也是士氣高漲，覺(jué)得保健酒其實(shí)就是他們自己想出來(lái)的這些方法就可以很容易撬開(kāi)消費(fèi)者的嘴巴，是完全可以執(zhí)行得了的一些操作；而我們幫助她們進(jìn)行了總結(jié)歸納后形成文字發(fā)給每一個(gè)促銷(xiāo)員，讓她們根據(jù)各自終端駐點(diǎn)的實(shí)際情況加以綜合運(yùn)用，我們的培訓(xùn)就算這么完成了，非常的簡(jiǎn)單、實(shí)用、有效。

　　四、設(shè)置獎(jiǎng)勵(lì)，譬如提供年度旅游獎(jiǎng)勵(lì)等。

　　光有口頭激勵(lì)沒(méi)有物質(zhì)激勵(lì)也不行，現(xiàn)在的人非?，F(xiàn)實(shí)，我們要想提升促銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的積極性也必須設(shè)置一些合理的獎(jiǎng)項(xiàng)來(lái)激勵(lì)她們。一般來(lái)說(shuō)除了像每個(gè)月設(shè)置的銷(xiāo)售明星類(lèi)的既時(shí)獎(jiǎng)勵(lì)外，對(duì)那些服務(wù)時(shí)間較長(zhǎng)，公司忠誠(chéng)度較高的促銷(xiāo)員還可以獎(jiǎng)勵(lì)她們與業(yè)務(wù)隊(duì)伍一起到某個(gè)地方旅游，通過(guò)這種旅游融洽其與業(yè)務(wù)隊(duì)伍的關(guān)系并提升她們的工作積極性。

　　五、購(gòu)買(mǎi)“三險(xiǎn)”，強(qiáng)化促銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的歸屬感。

　　就算勞動(dòng)法不這樣規(guī)定，我們拿出這部分小錢(qián)也是非常有必要的，任何戰(zhàn)爭(zhēng)的勝利都是團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定的結(jié)果。所謂貨賣(mài)一張臉，就是說(shuō)的這個(gè)理。穩(wěn)定的促銷(xiāo)隊(duì)伍能夠激發(fā)員工的潛能，強(qiáng)化終端和顧客的好感，購(gòu)買(mǎi)“三險(xiǎn)”就是給促銷(xiāo)員吃定心丸，讓她自覺(jué)地融入到企業(yè)和團(tuán)隊(duì)當(dāng)中并產(chǎn)生主人翁式的歸屬感。

　　六、給到一個(gè)晉升的階梯。

　　促銷(xiāo)隊(duì)伍要想真正穩(wěn)定并能夠給其他促銷(xiāo)員以想象的空間就必須設(shè)置合理的晉升機(jī)制，譬如對(duì)做得好的促銷(xiāo)員可以升為片區(qū)小組長(zhǎng)，讓其負(fù)責(zé)一個(gè)小片區(qū)的促銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)管理。所謂三人成團(tuán)，兩人成組，就是說(shuō)只要有三個(gè)員工就可以組建成一個(gè)團(tuán)隊(duì)，有兩個(gè)員工就可以組建成一個(gè)小組。還可以把那些有培養(yǎng)潛質(zhì)的促銷(xiāo)員轉(zhuǎn)軌成業(yè)務(wù)員，這種方式是最能讓促銷(xiāo)員有成就感并能夠提升其積極性的方式。

　　我的好些經(jīng)銷(xiāo)商在接受筆者讓促銷(xiāo)員轉(zhuǎn)軌成業(yè)務(wù)員的建議后，嘗試轉(zhuǎn)軌的一些促銷(xiāo)員比他直接招聘來(lái)做業(yè)務(wù)員的專(zhuān)職業(yè)務(wù)人員還要干得好，為什么？因?yàn)榇黉N(xiāo)員轉(zhuǎn)軌成業(yè)務(wù)人員后一般都比較珍惜這種轉(zhuǎn)軌，而且學(xué)習(xí)的勁頭更足，工作也更努力，又因?yàn)檫@種努力，她的業(yè)績(jī)一般都比較好，得到的表?yè)P(yáng)多，干勁自然更足，所以發(fā)展空間和前景也好。

　　當(dāng)然，對(duì)于有些實(shí)在不能轉(zhuǎn)軌的促銷(xiāo)員也沒(méi)有關(guān)系，可以嘗試把在酒店做促銷(xiāo)時(shí)間較長(zhǎng)年齡偏大的員工轉(zhuǎn)到商超去做導(dǎo)購(gòu)。因?yàn)樯坛膶?dǎo)購(gòu)一般都不太受年齡限制，并且對(duì)商超的導(dǎo)購(gòu)來(lái)說(shuō)，年齡大一點(diǎn)的反而更受顧客歡迎，這跟商超的客源有關(guān)系。還有一種方式就是轉(zhuǎn)為社區(qū)推廣人員或者公司內(nèi)部的倉(cāng)管類(lèi)等職務(wù)，就是讓促銷(xiāo)員能夠找到在這里的發(fā)展空間才能真正提升她們的歸屬感和為自己打工的心情。

　　七、構(gòu)建好退出機(jī)制，保持合理的人員流動(dòng)。

　　有穩(wěn)定是好事，但穩(wěn)定成為一種僵化就得不償失了。促銷(xiāo)隊(duì)伍畢竟每天在與酒店終端打交道，終端顧客的胃口也是在不斷改變的，如果這個(gè)促銷(xiāo)員因年齡偏大或者因?yàn)樽陨碓虿荒茉賱偃卧诰频杲K端的工作時(shí)，選擇退出就是很必要的了。這是社會(huì)發(fā)展的自然規(guī)律，我們沒(méi)有必要去刻意阻擋或逆勢(shì)而動(dòng)。

　　八、變駐點(diǎn)促銷(xiāo)成巡回品宣員。

　　這一點(diǎn)前面已經(jīng)有提及，不要讓促銷(xiāo)員成為單點(diǎn)的駐場(chǎng)促銷(xiāo)而是要成為以點(diǎn)帶面的巡回品宣員以最大限度發(fā)揮促銷(xiāo)員的作用，激發(fā)她們的工作潛能。

　　具體的做法就是一個(gè)促銷(xiāo)員在管理好自己駐點(diǎn)促銷(xiāo)的場(chǎng)子外還要負(fù)責(zé)該點(diǎn)周邊的一些場(chǎng)子的客情，協(xié)助業(yè)務(wù)員做好這些店子的客情和動(dòng)銷(xiāo)工作，起到一崗多用的效果。

　　經(jīng)銷(xiāo)商管理好促銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)就是打造好一支直面終端和消費(fèi)者的尖兵，讓自己時(shí)刻保持與終端和消費(fèi)者的溝通，掌握第一手資料，緊跟市場(chǎng)的步伐。

　　當(dāng)然，經(jīng)銷(xiāo)商自己打造的這支穩(wěn)定的促銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)除了在與廠家談判時(shí)取得更多的支持外最主要的是幫助自己穩(wěn)定生意、拓展市場(chǎng)份額。