“宅男宅女”、“山寨”、“雷”、“囧”……之所以被津津樂道,還是因?yàn)橛|碰、抓住了人們的某種心理需求和情感傾向,而這些也是非常好的營銷機(jī)會(huì)。
很“囧”,很“宅”,很“雷”,很“山寨”!
最近一年來,我們似乎進(jìn)入了一個(gè)熱詞時(shí)代,流行語的火爆非以往可比。即使歸納一下一年來消費(fèi)者的喜好和生活狀態(tài),也可以這樣來形容——人們感興趣的信息往往是“很雷很山寨”的,而日子過得呢,“很囧也很宅”!
流行語可以理解成消費(fèi)者心智信息的標(biāo)簽和風(fēng)向標(biāo)。“宅男宅女”、“山寨”、“雷”、“太CNN”、“囧”、“豬堅(jiān)強(qiáng)”……的陸續(xù)“井噴”也絕非偶然。社會(huì)熱詞之所以被津津樂道,還是因?yàn)橛|碰、抓住了人們的某種心理需求和情感傾向。若營銷人也能敏銳地抓住這些,將帶來非常好的營銷機(jī)會(huì)。
而且不管這些流行詞是繼續(xù)被“發(fā)揚(yáng)光大”,還是短命一現(xiàn),被更富意味的熱詞所替代,背后主導(dǎo)它們的消費(fèi)者心理需求和情感傾向,卻將在相當(dāng)長時(shí)間里保持穩(wěn)定。
“山寨”無敵
“山寨”最初以“山寨機(jī)”之名闖入公眾視野,其后,山寨筆記本電腦、山寨家電、山寨明星、山寨建筑層出不窮,總會(huì)引起人們極大的興趣。
但筆者認(rèn)為必須關(guān)注“山寨機(jī)”名稱的演變,之前的那個(gè)名字——“土狼機(jī)”其實(shí)就代表著雜牌機(jī)或黑手機(jī)。“山寨”的微妙之處在于,“土狼”這樣的貶義詞,進(jìn)入到了“山寨”階段卻被演化成了褒義!
也就是說,在“土狼機(jī)”多年打拼之下,消費(fèi)者認(rèn)可,甚至欣賞了它們。
“山寨”最大的營銷價(jià)值就是,不管哪個(gè)行業(yè),消費(fèi)者都認(rèn)可了這樣一個(gè)市場——質(zhì)量比偽劣產(chǎn)品好得多,價(jià)錢比正牌產(chǎn)品便宜得多。這樣,山寨文化給各行各業(yè)都在消費(fèi)者心智中開辟了一個(gè)龐大的市場。
“山寨”的第一個(gè)機(jī)會(huì)在于,人們對模仿創(chuàng)新的寬容和認(rèn)可,也包含著一定程度對知識產(chǎn)權(quán)灰色地帶的容忍。“山寨”成了一種營銷創(chuàng)新的方式,而且只要一提山寨,很多人就知道這個(gè)創(chuàng)新“是我想要的”,因?yàn)樗?ldquo;山寨”,無需多解釋。
在品牌建設(shè)上,“山寨”也給了企業(yè)通過與主流品牌對著干,而打造自己品牌的機(jī)會(huì)。
另外,在價(jià)格層面,山寨文化讓商家發(fā)現(xiàn)了一個(gè)“貧窮的富礦”,山寨成了一個(gè)調(diào)動(dòng)起“窮人”們消費(fèi)積極性的招牌,給在市場上處于劣勢的商家們,開辟了一條“農(nóng)村包圍城市”的道路。
但是,山寨們還能“山寨”多久,這是個(gè)問題。山寨的口碑是土狼機(jī)通過提高質(zhì)量,又保持低成本優(yōu)勢,一步步做出來的。如果“新山寨”們徒具山寨之名,行假冒偽劣之實(shí),那“山寨機(jī)會(huì)”早晚會(huì)土崩瓦解。
“囧”,中國表情
在過去一年里,“囧”儼然成了中國表情。囧字本意是光明,卻被年輕一代用來表達(dá)了困窘的意思,是年輕人無奈情緒的自嘲和釋放。
看看新生代們對“囧”的反應(yīng),就知道它有多大的營銷魅力了。從報(bào)道來看,曾有網(wǎng)友表示:“囧”這個(gè)字是可以用來判斷、分清“敵我”的!
甚至有大學(xué)教授表示,在大學(xué)課堂上說出“囧”字時(shí),感覺一下就和“90后”的學(xué)生們親近了許多。
想一想,連學(xué)生們敬畏的大學(xué)教授都通過“囧”把自己“賣”給了學(xué)生,對企業(yè)而言,“囧”字之中也必然蘊(yùn)含著不可忽視的營銷要素。
“囧”的商業(yè)機(jī)會(huì)有兩層,一是對“囧”本身的開發(fā)。比如:李寧開發(fā)出“很囧很可愛”的“囧鞋”,把黑貓警長、哪吒和包公等等各種各樣人物的“囧”臉印在鞋面上,10多萬雙鞋,不到兩個(gè)月就脫銷。
“囧”對營銷人的另一個(gè)機(jī)會(huì),在于對年輕人困窘情緒的呼應(yīng)。
“囧”字里蘊(yùn)含著情感營銷、情感商品的成功秘密——圍繞著年輕人的自嘲、自我釋放展開情感營銷,或者開發(fā)自嘲、釋放類的產(chǎn)品將大有搞頭。
張小盒漫畫就是這方面成功案例,“擅長加班,不擅長追女孩,不擅長討好老板……”的張小盒形象,被許多大品牌租去“填充”廣告。盒子動(dòng)漫社要做的,就是把年輕人的“囧”勁兒挖掘出來。
而且,隨著經(jīng)濟(jì)危機(jī)的加深,“囧人”會(huì)越來越多,營銷人可不能忽視“囧”帶來的機(jī)會(huì)。
“雷”,特殊口碑
當(dāng)年輕人要表達(dá)自己滔滔崇敬之心情和嗷嗷反胃之感覺時(shí),“雷”挺身而出,“雷不死人不償命”,某某很“雷人”,我被“雷到”了,都是這個(gè)熱詞慣用之“語法”。
對營銷而言,“雷”成了一種特殊的口碑,成了某個(gè)東西很荒誕,并且值得大家來“圍觀”的口碑。
通過荒誕來吸引眼球,如果“雷”的尺度把握恰到好處,簡直就是一把營銷“金鑰匙”。相反,如把握不當(dāng),品牌自己被“雷到”的可能性也是很大的。
其實(shí)“雷”現(xiàn)在能成為一種主流口碑類型,反映了很多年輕人“被刺激”的需求格外強(qiáng)烈。如果以前人們說娛樂營銷是個(gè)機(jī)會(huì)的話,那么“雷”的火爆,就在告訴營銷人:年輕人需要的不是簡單的娛樂,而是夸張的,“很好很‘弓雖’大”的娛樂。
“宅”,新消費(fèi)方式
“宅”說白了就是懶,不少“80后”的“宅男宅女”們,選擇了在家里既省錢又舒服的生活。“宅男宅女”成為熱詞,最大的價(jià)值,就是宣布了這樣一種蠶繭般的生活方式,成了年輕人的主流。
“宅男宅女”們具備這樣的共性:整天窩在家里不出門,常用網(wǎng)絡(luò)提供的各種功能,比如網(wǎng)絡(luò)購物、網(wǎng)絡(luò)交流之類代替現(xiàn)實(shí)中活動(dòng)。
生活方式是營銷里的一個(gè)敏感話題,消費(fèi)者的生活方式?jīng)Q定著他們的需求,以及通過何種方式能夠達(dá)成交易。既然“宅”是一種逐漸被年輕人認(rèn)同為主流生活方式,那么必然蘊(yùn)藏著企業(yè)的機(jī)會(huì)。
首當(dāng)其沖的就是銷售方式的適應(yīng)。據(jù)說陳水扁女兒陳幸妤最近當(dāng)起“宅女”,外界感到的一個(gè)顯著變化就是,送貨車停留在陳宅門口的次數(shù)多了起來。
以前人們講終端為王,現(xiàn)在“宅人”們連終端都不去了,商家必須直接深入到消費(fèi)者的“微端”。“宅”的生活方式,首先是遠(yuǎn)程購物的機(jī)會(huì),值得商家充分重視和發(fā)掘。另外,配合“宅男宅女”生活的產(chǎn)品也面臨機(jī)會(huì)。當(dāng)一個(gè)人群大量需求都要在“宅”中實(shí)現(xiàn)的時(shí)候,很多傳統(tǒng)產(chǎn)品是不是也要做相應(yīng)的調(diào)整呢?
尾聲,營銷當(dāng)如“豬堅(jiān)強(qiáng)”
時(shí)下,隨著經(jīng)濟(jì)嚴(yán)冬的一步步逼來,企業(yè)營銷面臨的危機(jī)可想而知。直接的影響就是,一方面消費(fèi)者花錢多了許多后顧之憂,消費(fèi)能力受到前所未有的挑戰(zhàn);另一方面,企業(yè)的營銷投入也在大幅縮水。
不管近期消費(fèi)市場情況如何,消費(fèi)退流將是企業(yè)營銷要面對的一個(gè)中長期難題。
經(jīng)濟(jì)危機(jī)襲來,企業(yè)營銷正在由看誰跑得快,轉(zhuǎn)變?yōu)榭凑l活得長。“豬堅(jiān)強(qiáng)”,它能活下來的關(guān)鍵是一個(gè)“熬”字。企業(yè)營銷,下一步也看企業(yè)是否智慧而且堅(jiān)強(qiáng)了。
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