當(dāng)前，互聯(lián)網(wǎng)的迅速發(fā)展和波及范圍的快速膨脹不僅改變了人們的意識(shí)形態(tài)，更影響著人們的生活方式，網(wǎng)絡(luò)元素在不知不覺中滲透到生活中的每一個(gè)角落。在此過程中，網(wǎng)絡(luò)人際交往也成為現(xiàn)代社會(huì)人際交往的一種最新、最時(shí)尚、最便捷、最多元化的方式，即時(shí)通訊軟件也成為網(wǎng)民最常用的網(wǎng)絡(luò)工具。

　　MSN、QQ作為一種新的溝通交流模式，在短短的幾年內(nèi)，已經(jīng)被大家廣泛所采用，但新的問題也隨之而來：MSN、QQ是一種公共的消息系統(tǒng)，由于其聊天對(duì)象與內(nèi)容的不可控制，若上班時(shí)間開放MSN、QQ則可能會(huì)降低工作效率，另外需要登錄Internet才能使用，這樣也存在一定的安全隱患。

　　如今，上班時(shí)間禁止員工使用MSN、QQ在企業(yè)里已經(jīng)不乏其例，他們大都通過兩鐘方式結(jié)合來實(shí)現(xiàn)目的：首先、通過技術(shù)方式來禁止MSN、QQ等軟件的運(yùn)行(屬于堵的方法);其次，提供企業(yè)內(nèi)部使用的即時(shí)通訊軟件(屬于疏導(dǎo)的方法)。

　　如此一來，企業(yè)級(jí)即時(shí)通信軟件得以運(yùn)應(yīng)而生，它由于彌補(bǔ)了個(gè)人即時(shí)通信軟件在可管理性、安全性等方面的不足，已引起企業(yè)用戶的關(guān)注，并逐漸贏得了企業(yè)用戶的青睞。其中，杭州恒創(chuàng)軟件就是一個(gè)典型代表企業(yè)，其推出的Active Messenger受到業(yè)界的普遍認(rèn)可，短短幾年時(shí)間里企業(yè)客戶數(shù)量超過30000家。

　　據(jù)恒創(chuàng)軟件負(fù)責(zé)人介紹，Active Messenger提供獨(dú)立的消息服務(wù)器，企業(yè)可以在自己的局域網(wǎng)內(nèi)部署;用戶都是有系統(tǒng)管理員統(tǒng)一建立的，具有很強(qiáng)的可控性;而且，所有聊天記錄都經(jīng)過服務(wù)器中轉(zhuǎn)，具有很強(qiáng)的可管理性。此外，Active Messenger定位明確，就是要解決企業(yè)內(nèi)的實(shí)際需求，功能簡(jiǎn)單易用，如：交流及文件發(fā)送、簽收、公告、會(huì)議、多服務(wù)器互連及與應(yīng)用程序集成等功能，它可以為企業(yè)建立順暢的內(nèi)部溝通機(jī)制，提高企業(yè)內(nèi)部的協(xié)同工作能力。

　　業(yè)內(nèi)分析人士指出，個(gè)人即時(shí)通信軟件不足主要體現(xiàn)在安全性和可管理性上，而企業(yè)即時(shí)通訊產(chǎn)品正好彌補(bǔ)了個(gè)人即時(shí)通信軟件的不足。除此之外，企業(yè)即時(shí)通訊還可以與企業(yè)的其他應(yīng)用進(jìn)行融合，這樣既有助于引導(dǎo)更多的員工來使用，從而發(fā)揮出即時(shí)通訊的更大價(jià)值，同時(shí)，也會(huì)讓應(yīng)用變得更方便靈活，還會(huì)降低被集成的其他業(yè)務(wù)系統(tǒng)的教育和培訓(xùn)成本。因此，企業(yè)即時(shí)通訊市場(chǎng)有著巨大的發(fā)展空間，并將得到越來越多企業(yè)的認(rèn)可。