從1878年愛迪生創(chuàng)建GE至今的130年歷史里，包括現(xiàn)任總裁杰夫·伊梅爾特在內的9位總裁，幾乎都是通用電氣公司內部培養(yǎng)起來的?，F(xiàn)在這家公司已經把它聞名于世的人才煉金術帶到中國。

　　氣氛緊張，公司的CEO和CFO爭執(zhí)起來，不斷有人加入到爭執(zhí)中來，一位女士甚至哭了起來。

　　市場總監(jiān)求非曲也參與其中，他知道這關系到幾天后他所在公司的業(yè)績和股價——這些數(shù)據(jù)會和其他公司擺在一起，評出個高低。他的同事們都想公司好，但是顯然看問題的角度不同：求非曲更重視未來的市場，而財務總監(jiān)則更重視當下的財務問題，諸如此類。

　　這種爭執(zhí)并未讓公司表現(xiàn)更出色。最后一天的評比中，他們沒能勝過其他公司。如果在真實的市場競爭中這將意味求非曲的公司無法在市場中存活。但所幸這只是通用電氣(GE)在其培訓學?？藙陬D村一個被稱為impact program的培訓項目，為的是讓通用電氣全球的管理培訓生能體驗到現(xiàn)實商戰(zhàn)中每個決策對公司命運的影響。8至11名管理培訓生創(chuàng)辦一個虛擬公司，在為時4天的時間內面對各種情況作出判斷和決策。求曲非就是其中一員。

　　“結果并不重要。”求非曲說，他的語氣不像是在為自己團隊的不成功做推脫。和他“合辦公司”的同事來自不同國家和不同業(yè)務部門，在這4天中語言障礙和文化差異帶來了巨大的麻煩，更何況，他們中的一些人還沒有倒過時差來，之前也沒有做過相關的工作。

　　“更重要的是，就像蝴蝶扇動翅膀會引起大洋彼岸的風暴，我們了解到這些細微的決策對公司也是這樣。”求非曲說，“我們面對的是真實的商業(yè)世界。”除此之外，他和他的同事們學會了如何信任、并迅速理解配合別人。

　　這只是通用電氣管理培訓生項目中的一個小游戲。像求非曲這樣的管理培訓生們在通用電氣需要經過兩年的培訓——4次輪崗，每次6個月左右。每次輪崗會有一些課堂的培訓，例如像impact programme這樣的模擬游戲和理論知識教學，但更多的是實戰(zhàn)。

　　扔出安樂窩短暫的課堂培訓結束后，每個培訓生都會快速被扔到真實的項目中去，在那里，結果不可能不重要。人力資源部的何佩蘭于2003年夏末開始她的中級培訓生項目，沒多久，她就被派到到臺北一家企業(yè)開展人力資源工作——這家企業(yè)剛被通用電氣并購，處于整合階段。她有些慌張，因為她發(fā)現(xiàn)臺灣文化和內地不盡相同，法律政策也要重新學習，當然還有如何去讓這家公司的員工安心并接納通用電氣文化，可她的assignment leader(這個職位相當于培訓生的輔導員)并未隨行。

　　正在初級財務培訓生項目中的趙曉玲則在預備培訓生階段就開始面對這樣的壓力。當時她是上海財經大學大三的學生，參與通用電氣夏季實習生項目(這些項目中表現(xiàn)優(yōu)秀者會選拔為初級培訓生)。她已經做好了完成瑣碎和常規(guī)工作的準備，她也不敢想象她這樣一個沒有任何經驗的學生能參與項目。但讓她大吃一驚的是她參與的工作團隊只有2個人，而且工作是通用電氣集團的固定資產盤點工作——繁瑣的清查、確認和再盤點，只有兩個月的時間來完成。

　　“很多人回頭看時承認這把他們嚇壞了。他們不知道是否能勝任，也不知道為什么要做這樣的工作，但他們把它完成了。”通用電氣首席教育官、發(fā)展管理學院院長鮑勃·科卡倫說。

　　“踮起腳尖就能夠著了，GE相信我們能做到。”趙曉玲說，現(xiàn)在她已經在通用電氣做培訓生一年，并清晰地看到自己未來的職業(yè)道路。而何佩蘭則已然是通用電氣中國公司組織與發(fā)展人力資源經理。

　　“現(xiàn)在回想起那些壓力，真的不算什么。”何佩蘭說。通用電氣中常常流傳的一句話是，把你扔出“comfort zone”(安樂窩)。

　　佼佼者從哪兒來？

　　何佩蘭是個臉上會帶著樂觀的笑容的人，眉宇輪廓分明。2002年進入通用電氣前她已有6年的工作經驗。在通用電氣工作一年之后，她在自己的年終評估和總結中寫道，想參加人力資源培訓生項目——在通用電氣，員工們對各種專業(yè)的培訓生項目都非常清楚，并可以主動告知主管自己期望能成為其中一員一個午后，她的經理開始和她聊起這個愿望。雙方溝通很默契，因為她之前的工作表現(xiàn)經理都知道；更多的是討論管理培訓生項目的具體內容和可能對她職業(yè)發(fā)展的幫助。她也在衡量自己是否真的要參加這個項目。當做了決定后，她需要應對內部面試。“這并不是真正意義上的面試，而是了解你更多的過往經歷和發(fā)展需求，好在未來安排具體的輪崗時更有針對性。”何佩蘭說。

　　但不是所有人都像何佩蘭那樣順利。在通用電氣，管理培訓生分為中級培訓生和初級培訓生。何佩蘭屬于中級培訓生，并且是已經在通用電氣工作過一段時間的員工。一個外部人士要做個通用電氣管理培訓生則要經過“九九八十一難”。[page]

　　雷煒在2006年的4月到6月幾乎都在應對通用電氣的面試。當時他有工作經驗但并不是通用電氣的員工。從最初接到人力資源電話到最后塵埃落定，他一共經歷了9場面試，其中還包括一場長達3小時的全英文考試。“我想這是我這輩子面試最多的一次了。”他笑著說。他是那年中國區(qū)招募的16個中級商務管理培訓生項目中的一位。

　　“我們要挑特別聰明并且有強烈進取心的人，如果不是特別聰明那么有強烈進取心也行。”作為首席教育官，鮑勃·科卡倫舉例說，“當我們犯傻的時候，聰明人就特別有用；而有強烈進取心的人不管遇到什么挑戰(zhàn)都會挺身而出。”

　　初級培訓生同樣也是被篩選過的。一些大三的學生在暑期報名參加通用電氣的暑期實習項目，其中的一部分通過面試獲得這個機會。兩個月實習后，其中一半以上人得以加入通用電氣個人業(yè)務部門，其中一些成為初級培訓生。如果沒有經過這實習，那么也許要經過4到5輪的面試。這些學生中很多都是學生干部，求非曲就是浙江大學科技文化推廣社團的主席。

　　在培訓項目中，幾乎每個培訓生都會被猛然扔進陌生的環(huán)境和工作項目，不過鮮有人因此退出，結局都還不錯。那些個別退出的人不僅僅退出培訓生項目，也會退出通用電氣。

　　“我們不喜歡有些人得了98分后把試卷往抽屜里一扔，說‘我們去喝一杯’。我們都喜歡來一杯，這沒問題，但是我們更喜歡有努力進取心態(tài)的人。”鮑勃·科卡倫說。

　　自告奮勇的輔導員們

    為了選拔出這些佼佼者并讓他們在商業(yè)世界中脫穎而出，通用電氣每年在全球投資了近10億美元。克勞頓村的培訓管理學院已被譽為“企業(yè)的哈佛”，因為歐文·楊，杰克·韋爾奇，杰夫·伊梅爾特等商界傳奇都是從學校畢業(yè)直接進入GE，少不了在克勞頓村度過一些歲月。在中國，通用電氣的“中國教育中心”占據(jù)了通用電氣在上海張江高科技園區(qū)新建大樓的整整一層，那里有適合上課的教室和便于討論的會議室。

　　Program owner(培訓生項目負責人)會全程負責這些培訓生的輪崗計劃。除此之外，培訓生們在具體的崗位上還有輔導員，熟悉這個崗位所要求的技能和職責。在培訓生輪崗階段，他們和培訓生交談，了解他們的想法，幫他們制定計劃，給出建議，并評估，這樣能“因材施教”。

　　現(xiàn)在通用電氣大多數(shù)高管都做過這樣的輔導員，雖然這是個沒有工資的活兒。大中國區(qū)售后服務部的財務部經理梁嘉聲在完成培訓生項目后開始做輔導員。他有過做培訓生的經歷，并和很多人一樣遞交了做輔導員的申請。不過不是所有遞交申請的人都能做輔導員。

　　“如果有些人不能盡到職責，只是讓培訓生做一些很瑣碎的事，那他就沒資格了。”梁嘉聲說?，F(xiàn)在他除了日常工作之外，還需要給培訓生們上課和輔?導。

　　“這也是我選擇通用電氣管理培訓生項目的原因，它的體系和運作都非常完善。”趙曉玲說。她所參加的財務管理培訓生項目已有將近90年的歷史了——這一財務項目從1919年就開始了。剛畢業(yè)的學生對工作和未來常常會感到迷茫。“但是在通用電氣，會有人來幫助你，會有人來告訴你完成這一階段的培訓之后可能會有哪些發(fā)展的方向。”趙曉玲說。

　　趙曉玲們的輔導員還包括通用電氣各業(yè)務部門總部的一些領導人。當那些領導人來中國時，培訓生們經常會有和他們“round table”(圓桌會談)的機會——坐在同一張桌子旁，聊聊自己的工作情況，或是對公司的看法。這些過來人也會像輔導員一樣說些經驗之談。

　　扔出安樂窩

    “和那些總裁們在一張桌子上聊天的時候，會不會冷場，或是什么都不想說呢？”當《第一財經周刊》記者和通用電氣的培訓生們“round table”時問他們。

　　他們覺得這個問題問得奇怪——在他們看來這似乎不是什么問題。

　　“在我們的培訓中有presentation這樣的課程。”這些培訓生們說。表達和溝通，通用電氣認為這是管理者必須具備的一種能力。每個管理培訓生的確都有著極好的與人溝通的能力，并且也不畏懼和人溝通。

　　這些培訓生中，求非曲來自能源集團的產品采購部，雷煒則是在北京工作的能源集團市場經理，梁嘉聲在醫(yī)療集團做財務工作，趙曉玲則是才經歷了一年培訓的新人。之前他們并不互相認識，但是現(xiàn)在他們看起來像是認識了很長時間。談起impact program的時候，他們像是老同學那樣愉快地說著他們各自經歷的那些，并且不時有人會補充一句。

　　“在impcat program項目中，那個女生哭了起來，一定是因為還沒有倒過時差來，壓力太大又太累了。”雷煒給求非曲補充說。

　　“對了，在impact program中還有法官，來保證誠信。”梁嘉聲說：“有一組同事在比賽最后一天想通過虛假交易來將賬面做得漂亮些，結果，法官取消了他們的資格。”

　　培訓生們紛紛點頭，那個法官所起的道德警示作用讓他們每個人都大為觸動。

　　培訓生們的關系更類似于同學情誼而非同事。趙曉玲和梁嘉聲都喜歡這種類似從一個學校走進另外一個學校的感覺。“我們現(xiàn)在很習慣遇上問題就群發(fā)郵件，你會收到很多人的回復來幫助你。這就是通用電氣所鼓勵的networking(人脈)”梁嘉聲說。