知名調(diào)查分析公司Gartner通過(guò)分析調(diào)查，宣布五大技術(shù)會(huì)改變現(xiàn)今的IT格局。

　　1.Web 2.0：Web 2.0社區(qū)已經(jīng)為技術(shù)變革開始布道，比如微軟、IBM。傳統(tǒng)的IT商業(yè)組織必須擁抱這個(gè)技術(shù)，否則就會(huì)丟掉市場(chǎng)份額。

　　2.SAAS：傳統(tǒng)的軟件生產(chǎn)方式、認(rèn)證和標(biāo)準(zhǔn)下，通常軟件廠商跟軟件最終的結(jié)果關(guān)系不大。但是有了SAAS（software as a service），服務(wù)而不僅僅是軟件提供商，將為最終的結(jié)果擔(dān)負(fù)更大的責(zé)任，也會(huì)提高標(biāo)準(zhǔn)。

　　3.Global-Class Systems：Global-Class Systems，或者說(shuō)是許多電腦節(jié)點(diǎn)作為一個(gè)系統(tǒng)的方式（像Google的服務(wù)器之間的關(guān)系），可能將會(huì)打破微軟和IBM在信息通訊領(lǐng)域的格局。Gartner相信，到2012年，Global-Class應(yīng)用將超過(guò)屆時(shí)SAAS軟件總數(shù)的四分之三。

　　4.企業(yè)消費(fèi)者化（consumerization）：企業(yè)消費(fèi)者化會(huì)帶來(lái)“IT內(nèi)戰(zhàn)”，小公司集中于面向以消費(fèi)者為導(dǎo)向的產(chǎn)品，而大廠商集中于傳統(tǒng)的管理和控制。

　　5.開源：開源使上述四種技術(shù)更好地得到開發(fā)和應(yīng)用。但運(yùn)行方式仍是需要解決的問(wèn)題，雖然開始時(shí)的直接成本降低了，但最終花費(fèi)會(huì)由于多版本帶來(lái)的管理花費(fèi)而上升。