這時代的風(fēng),已經(jīng)悄悄變向了。
隨著中國人口紅利的消退及移動互聯(lián)網(wǎng)紅利的凸顯,以消費者個人為主導(dǎo)的2C市場已成為創(chuàng)業(yè)者競爭的紅海,而以企業(yè)級服務(wù)為主導(dǎo)的2B市場正在逐漸崛起,成為投資人眼里的香餑餑。一度被認為是“受到嚴重低估的風(fēng)口”的企業(yè)級市場,正在迎來春天。
各路玩家悉數(shù)登場,都想在充滿想象空間的萬億級企業(yè)市場里分一杯羹。趕早不如趕巧,近日,一家專注企業(yè)服務(wù)的廈門企業(yè)趕來新三板,意欲借力資本進一步打通企業(yè)級市場的“任督二脈”。這究竟是一家怎樣的公司?
扛過槍的“組合”:要做就做雪中送炭的事
12月19日,廈門二五八網(wǎng)絡(luò)科技集團股份有限公司(簡稱:二五八 證券代碼:870241)正式掛牌新三板,與華夏樂游等其余16家公司一起,成為了新三板“破萬”企業(yè)。資料顯示,二五八是一家專注于為中小企業(yè)提供互聯(lián)網(wǎng)信息軟件及服務(wù)的高新技術(shù)企業(yè)。
都說人生最鐵的關(guān)系是“一起同過窗,一起扛過槍”, 這種關(guān)系就是所謂的肝膽相照。人如此,企業(yè)也一樣。
“大眾創(chuàng)業(yè),萬眾創(chuàng)新”的大環(huán)境下,中小微企業(yè)是整個中國最重要的新興經(jīng)濟驅(qū)動力。而小微企業(yè)其實就像初出茅廬的年輕人,心懷夢想但面對的卻是無盡坎坷和種種茫然:運營、市場推廣、網(wǎng)絡(luò)營銷等都需要投入大量精力。
同人一樣,小微企業(yè)最需要的也是肝膽相照的朋友來雪中送炭。這是企業(yè)級服務(wù)的痛點所在——有溫度,有情感,能解決小微企業(yè)真實需求的產(chǎn)品,其實一直都是市場缺憾。二五八就是以一款主打企業(yè)網(wǎng)絡(luò)推廣的“書生商友”起家,通過一步步解決中小企業(yè)的市場需求逐漸站穩(wěn)腳跟。
有趣的是,根據(jù)公開轉(zhuǎn)讓說明書顯示,二五八創(chuàng)始人莊良基有過10年的刑警生涯,董事長林溪有過16年的軍旅生涯,總裁莊永梁同樣當(dāng)過3年的兵。三名創(chuàng)始人都有過“扛槍歲月”,因而最后也選擇了為中小企業(yè)做雪中送炭的事。
同時,這樣的經(jīng)歷三人有著共同的行事方式和溝通方式,軍人般的紀律性和執(zhí)行力也滲透到公司管理之中,賦予了二五八狼性文化:敏銳的嗅覺、不屈不撓奮不顧身的進攻精神,群體奮斗。
陪伴是最長情的告白:專注服務(wù)中小企業(yè)
對于水深復(fù)雜的企業(yè)級市場而言,想要依靠一款單一產(chǎn)品就“出任CEO,迎娶白富美,走上人生巔峰”已經(jīng)越來越難了。對于大多數(shù)中小企業(yè)而言,更加需要一系列完善的服務(wù)。二五八就在朝著這個目標奮進。
據(jù)統(tǒng)計,到2020年,企業(yè)級服務(wù)市場規(guī)?;?qū)⑦_到上萬億元。而根據(jù)工商總局統(tǒng)計的數(shù)據(jù)顯示,截止2015年底,國內(nèi)注冊有25萬家大型企業(yè)、中型企業(yè)350萬家、小型企業(yè)150萬家以及微型企業(yè)1500萬家。從中可見,中小企業(yè)服務(wù)市場是一塊巨大的蛋糕。
公開轉(zhuǎn)讓說明書顯示,二五八的主要產(chǎn)品及服務(wù)包括軟件產(chǎn)品及信息技術(shù)服務(wù)兩大類,軟件產(chǎn)品包括商務(wù)衛(wèi)士系列、魔堂、微堂、258商友寶、微呼等,信息技術(shù)服務(wù)包括最優(yōu)排名、秀客、信用認證、無線搜索推廣服務(wù)等。
通過軟件產(chǎn)品和信息服務(wù),二五八構(gòu)建了企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)+一站式服務(wù)平臺,并積極布局大數(shù)據(jù)、云計算、人工智能等,依靠科技驅(qū)動企業(yè)成長和產(chǎn)品完善,希望可以通過產(chǎn)品幫助企業(yè)降低成本并增加訂單量。
同時,在移動互聯(lián)網(wǎng)時代,企業(yè)服務(wù)也適時而變,需要滿足企業(yè)不斷變化的需求,一方面在可視化建站系統(tǒng)“魔站”應(yīng)用中支持四屏合一、多網(wǎng)站同步生產(chǎn)、覆蓋不同智能終端的方式,并有英、韓、日等多語言版本,滿足不同語言、不同地區(qū)客戶需求;另一方面是推出全能型微信營銷開發(fā)平臺,258微堂等,為企業(yè)提供各種微信營銷的功能應(yīng)用和營銷服務(wù)。此外,還通過與招商銀行等合作,為企業(yè)提供服務(wù)消費分期貸款。中小企業(yè)可以分期支付服務(wù)費用,幫助中小企業(yè)解決資金難題。
在企業(yè)移動化服務(wù)方面,二五八集團總裁莊永梁坦承:“雖然在C端,今年雙11移動端消費占比達到82.42%,但在B端用戶中,移動端使用占比并不高,但這仍將是一個重要趨勢,258集團正在積極擁抱這個趨勢。”
二五八集團總裁莊永梁
技術(shù)+渠道:互聯(lián)網(wǎng)化不再是一道難邁的檻
“我們早期是代理商,后面開始轉(zhuǎn)型做廠商和服務(wù)商。”莊永梁介紹道。
市場規(guī)則表明,技術(shù)和產(chǎn)品往往是企業(yè)的核心競爭力,也是行業(yè)壁壘所在。這讓二五八明白了一個道理:企業(yè)要想具有自己的核心競爭力,就得自己著手研發(fā)。
通過專注技術(shù)研發(fā),二五八開始打造完整的產(chǎn)品及服務(wù)體系,應(yīng)用了云計算、大數(shù)據(jù)、人工智能等前沿技術(shù),在提升技術(shù)壁壘的同時也讓獲取企業(yè)用戶的通路更加多元化。資料顯示,二五八的企業(yè)員工中有40%的占比為技術(shù)人員。
二五八創(chuàng)始人莊良基曾經(jīng)出過一本書《拆掉互聯(lián)網(wǎng)這堵墻》,書中告訴企業(yè)家,其實互聯(lián)網(wǎng)并不難,無非是應(yīng)用一些技術(shù)為企業(yè)解決問題。事實上,他們也是這么做的。“我們要求產(chǎn)品經(jīng)理在產(chǎn)品設(shè)計上要非常關(guān)注一點,就是‘小白’也能輕松使用。產(chǎn)品上線后也是采用自動化運營,并且有專門的線下銷售服務(wù)跟進服務(wù)、培訓(xùn)等,確保用戶能夠輕松使用我們的產(chǎn)品。”
除了技術(shù),二五八早期的代理商經(jīng)歷也為其積累了1200余家線下渠道商。要知道,企業(yè)級服務(wù)的重要入口,就是渠道。優(yōu)秀的渠道,可以最高效、有針對性、零距離接近企業(yè)目標群體,也讓產(chǎn)品本身實現(xiàn)更好的傳播。
技術(shù)+渠道雙向發(fā)力,二五八為中小企業(yè)客戶提供了低成本的一站式電子化商務(wù)服務(wù),也讓互聯(lián)網(wǎng)不再是一道難邁的檻。
情懷也是野心:從產(chǎn)品到平臺
據(jù)莊永梁介紹,二五八的商業(yè)業(yè)態(tài)有著清晰的脈絡(luò):從互聯(lián)網(wǎng)代理商發(fā)展到互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品提供商,再到互聯(lián)網(wǎng)平臺商,始終服務(wù)于企業(yè)。二五八最開始是作為3721的代理商。之后,集團轉(zhuǎn)向產(chǎn)品提供商,逐步為企業(yè)提供建站、推廣、優(yōu)化、金融等服務(wù),擁有了較多的產(chǎn)品應(yīng)用。在產(chǎn)品鏈條形成之后,轉(zhuǎn)型成為互聯(lián)網(wǎng)平臺商,致力于打造B2B的App Store。
“我們有個理念—捍衛(wèi)中小企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)時代的尊嚴,我們希望用自己的產(chǎn)品體系和服務(wù)幫助中小企業(yè)更好地實現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)化,為他們提供最佳的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品和服務(wù),獲得更好的發(fā)展前景。”莊永梁說道。
而在此前,二五八已經(jīng)與中國搜索達成戰(zhàn)略,并聯(lián)手福建中小企業(yè)服務(wù)中心打造中小微企業(yè)服務(wù)一站式平臺,用實踐證明這不是在空談情懷。
事實上,企業(yè)級服務(wù),是與云計算、人工智能相比肩的最大風(fēng)口之一,但也是最復(fù)雜、最考驗產(chǎn)品質(zhì)量與應(yīng)變機制的風(fēng)口。只有抓住中小企業(yè)最真實的需求,企業(yè)級市場才能真正做活做大。
二五八的“產(chǎn)品+渠道”雙軌戰(zhàn)略也為我們提供了一種新的思考方式:當(dāng)我們在提到企業(yè)級服務(wù)的時候,是不是距離真實的用戶太遠了?(挖貝網(wǎng)轉(zhuǎn)自奔跑吧新三板公眾號)
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