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神州優(yōu)車董事會(huì)秘書 陳良蕓:出行引領(lǐng)未來,重塑人車生態(tài)圈(實(shí)錄)

2016/08/12 14:04      李云琦

挖貝網(wǎng)訊 8月12日消息,由新三體主辦的第四屆中國新三板市場交易商大會(huì)今日在北京舉行。會(huì)議邀請(qǐng)到了1000多位嘉賓,圍繞“新三板、新常態(tài)、新機(jī)遇”的主題舉辦高峰論壇、企業(yè)展覽、項(xiàng)目路演、主題酒會(huì)及項(xiàng)目對(duì)接會(huì)等一系列活動(dòng)。

會(huì)議中,神州優(yōu)車董事會(huì)秘書陳良蕓發(fā)表主題為“出行引領(lǐng)未來,重塑人車生態(tài)圈”的演講。

640圖片-神州

神州優(yōu)車董事會(huì)秘書陳良蕓

附演講實(shí)錄:

陳良蕓:大家好!我是神州優(yōu)車的陳良蕓,今天很高興來到這里。神州優(yōu)車花了差不多三個(gè)月的時(shí)間新三板掛牌,受到社會(huì)各界廣泛關(guān)注,受到關(guān)注是好事,但也有些不好的因素,但這都影響不了我們,只能證明競爭對(duì)手非常關(guān)注我們。為什么大家涌入這個(gè)行業(yè)呢?兩大技術(shù)革命,一個(gè)是汽車技術(shù)革命,一個(gè)是互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)革命,這兩大技術(shù)革命從消費(fèi)者行為模式到汽車生態(tài)圈的重塑是不可避免的。從汽車生態(tài)圈來看,過去是奔馳、寶馬傳統(tǒng)廠商生產(chǎn)汽車,未來新一代的汽車誰能生產(chǎn)出來?是蘋果還是特斯拉都是有可能,或者是谷歌。在這里神州優(yōu)車在剛剛短視頻提到了,有三大塊。神州優(yōu)車新三板掛牌公司已經(jīng)包含了圖上所有業(yè)務(wù)。第一出行平臺(tái),100%神州專車業(yè)務(wù)在里面,未來神州優(yōu)車業(yè)務(wù)會(huì)進(jìn)一步整合。

第二個(gè)板塊打造全中國最大的線上線下電商平臺(tái),接下來所有汽車業(yè)務(wù)會(huì)在這個(gè)平臺(tái)做。我們跟滴滴Uber不一樣,橫向互聯(lián)網(wǎng)入口,我們做縱向,汽車領(lǐng)域不斷做精、做深,這個(gè)行業(yè),從租車到專車到未來汽車金融全部圍繞這個(gè)行業(yè)來做。

商業(yè)模式我們做B2C,好處是商業(yè)模式規(guī)模效益比較明顯,會(huì)統(tǒng)一租賃或采購車輛,放在大的池子共享,消費(fèi)者端可以根據(jù)自己需求選擇他們需要的產(chǎn)品。和大家先介紹一下神州專車的業(yè)務(wù),神州租車已經(jīng)在香港上市了。我們定義專車比傳統(tǒng)出租車價(jià)格高,非高峰期貴20%,高峰期有動(dòng)態(tài)定價(jià)系統(tǒng),我們可能更貴一些。

好處是在于,分析下來只有比出租車定價(jià)更高,只有賣出溢價(jià)這個(gè)生意才可能賺錢。核心問題是怎么樣讓消費(fèi)者心甘情愿付20%的溢價(jià)。我們業(yè)務(wù)模式B2C下面,司機(jī)都是我們員工統(tǒng)一培訓(xùn),車輛統(tǒng)一管理,運(yùn)營雖然很重,但帶來的好處服務(wù)是標(biāo)準(zhǔn)化的,客戶體驗(yàn)是可預(yù)期的,這個(gè)是可保障的。

從業(yè)務(wù)產(chǎn)品來看不贅述,有好多產(chǎn)品會(huì)用到專車,達(dá)沃斯論壇、博鰲論壇及現(xiàn)在G20,政府用兩三千臺(tái)車我們可以提供的,私家車是做不了的。今天中國市場每天有28億次出行,包括專車、出租車、公交、地鐵這些出行包括在里面,有多少人愿意支付20%溢價(jià)坐專車,五年以后不到1%2000多萬的人坐專車,我們認(rèn)為比較合理。出行是大的金字塔,神州優(yōu)車切金字塔頂尖這部分有價(jià)值的定單。

大家知道滴滴、Uber、易道都是C2C,我們做的B2C。為什么我們做B2C呢?因?yàn)楹弦?guī)性,B2C完全合規(guī),交通部發(fā)出了專車新政。合規(guī)性方面B2C是完全合規(guī)的,政府角度交通部首要目前是要維穩(wěn),從過去一年多歷史實(shí)踐,全國出租車發(fā)生一百多起惡性事件,交通部推出這個(gè)新政保護(hù)出租車整體利益,近一半的出租車牌照,過去十幾年花十幾萬二十幾萬真金白銀從公司手里買來的。如果私家車合法了,意味著出租車牌照不值錢了,交通部要維穩(wěn),要維護(hù)出租車群體的利益。為什么定義出租車貴一些,而不是升級(jí)替代出租車。不管滴滴快車還是易道,Uber比出租車便宜很多,一方面搶占出租車群體的利益,商業(yè)模式是被扭曲的,本來那些人是坐公交地鐵的,但補(bǔ)貼便宜的車誰不坐?但他們都是賺不到錢。

大家聽起來B2C很重,重不在資產(chǎn),我們是輕資產(chǎn),車是租來的,重在運(yùn)營。司機(jī)是我們的員工,全國有四萬個(gè)司機(jī),四萬司機(jī)已經(jīng)面試50萬人次,這個(gè)活不好干,司機(jī)不能說社會(huì)最底層,但也是非常不好管的群體。面試司機(jī),除了看外觀長相,還有特別重要的看司機(jī)無犯罪記錄的證明。不是刻個(gè)蘿卜章蓋一下,要把所有司機(jī)簡歷放在公安部篩選,全國篩掉7%-8%的司機(jī)。三月份在政府做了調(diào)研,深圳所有專車司機(jī),一萬多司機(jī)做了篩選,一萬多司機(jī)里有滴滴、Uber、易道,一萬多司機(jī)有3086例司機(jī)有案底,1700個(gè)有重大刑事案件,我們一個(gè)都沒有,都刪過了。只要有這些司機(jī)的存在,一定會(huì)有犯罪的事件,性騷擾、殺人,其他惡性事件頻發(fā),為什么大家坐你?因?yàn)槟惚阋?,如果一旦補(bǔ)貼消失,這個(gè)量會(huì)有多少。

這是供給端,如果大家坐過C2C車上,每個(gè)車上至少有三臺(tái)手機(jī),哪個(gè)平臺(tái)補(bǔ)貼多接哪個(gè),這個(gè)賺不到錢。我們盈利模式比較清晰,定價(jià)比出租車略貴一點(diǎn),成本端來說我們的成本相對(duì)不低,因?yàn)檐囀亲鈦淼?,租金相?duì)不低,司機(jī)都是我的員工人員成本不低,一開始業(yè)務(wù)沒起來,單量比較少,每一單成本比較高,但隨著我們業(yè)務(wù)發(fā)展。隨著業(yè)務(wù)單量上升,單均成本很明顯上升,右下角單均成本,單均收入由于前期業(yè)務(wù)剛起來,口碑網(wǎng)絡(luò)沒有形成,通過買一百贈(zèng)一百高額返贈(zèng),留住消費(fèi)者吸引消費(fèi)者。隨著品牌建立起來,網(wǎng)絡(luò)建立起來以后,漸漸反饋力度下降了,現(xiàn)在是買一百送二十,長期會(huì)保持八折的力度。八十塊錢打八折六十四塊的收入,六月份單均成本不到五十塊錢。單均收入現(xiàn)在還沒有碰到成本這條線,但快了,收窄模式非常明顯,盈利模式非常清晰。

大家會(huì)關(guān)心單均金額,剛才提到單均金額是八十塊錢,跟其他的比起來3-4倍左右。另一方面,Uber全球除了中國以外,它的定單量有多少大家知道嗎?每一天110-120萬單,意味著真正有價(jià)值拼單量不需要太多,和滴滴號(hào)稱每天1000多萬單比起來是非常小的,但真正有價(jià)值的單這么多就夠了。

另一方面,大家特別關(guān)心這頁新政。新政從7月底出來以后大家都在解讀,真正交通部的態(tài)度是什么?以及對(duì)我們對(duì)C2C模式有什么影響。首先交通部出臺(tái)整個(gè)背景文件是維穩(wěn),三大原則。

第一原則要把所有專車,網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租車納入出租車的管理體系。意味著未來這些專車都要進(jìn)入到交通部和各地交委管轄的體系,平臺(tái)稅費(fèi)都會(huì)提高。

第二個(gè)原則車型成本方面有要求。要求所有專車車型不能低于當(dāng)?shù)爻鲎廛嚨乃剑⑶疫€規(guī)定不能低于成本價(jià)競爭。這意味著未來合規(guī)的專車車型要比出租車好,定價(jià)一定要比出租車高,也就是原來的快車就會(huì)消失不能存在。

第三個(gè)原則是數(shù)量方面,各地交委執(zhí)行交通部政策時(shí),會(huì)注意到有兩個(gè)詞“適度發(fā)展”,對(duì)各地交委做數(shù)量控制,有些地方限制一個(gè)城市多少輛這樣的牌照,有些城市不限制牌照但提高門檻,和出租車形成差異化的競爭,形成高品質(zhì)差異化的運(yùn)營。神州模式完全按照交通部指引的方式設(shè)計(jì)的,新規(guī)出來是完全合規(guī)的,這是為什么我們?cè)谛氯迳鲜械脑颉?/p>

C2C模式下,沒有承擔(dān)平臺(tái)應(yīng)該承擔(dān)的責(zé)任,未來要給消費(fèi)者乘客提供保險(xiǎn),包括其他福利的保障,萬一出了什么事你是第一責(zé)任人,而且要開發(fā)票,所有成本會(huì)加到利益平臺(tái)上去。這些C2C平臺(tái)是不具備的。另一方面,C2C平臺(tái)由于規(guī)定不能低于成本價(jià)競爭,預(yù)期快車沒有領(lǐng)頭,C2C專車能接進(jìn)來價(jià)格能提高,這個(gè)理論不一定能成立,理論上我能當(dāng)國家主席,是不是理論上都可以成為現(xiàn)實(shí)中B2C的模式呢?所有責(zé)任都是追到平臺(tái),理論上這是B2C的模式。C2C的專車要升級(jí),我有私家車想加入這個(gè)平臺(tái),一定通過平臺(tái)申請(qǐng)。如果是滴滴,這個(gè)城市拿到2000家牌照,給你還是給他還是給另外一個(gè)人?有巨大的尋租空間,理論上是可能的事,我們覺得不可能落地。

這頁是大家特別關(guān)心的,剛才在臺(tái)下有領(lǐng)導(dǎo)問我,滴滴和Uber的合并對(duì)你們有什么影響?分析一下這兩家合并的商業(yè)本質(zhì),首先客戶上、司機(jī)上滴滴和Uber司機(jī)高度同質(zhì)化,這兩家合并以后,客戶+司機(jī),1+1=1。

第二點(diǎn),我們分析真正愿意支付比出租車價(jià)格貴20%的人沒有那么多,也就小幾百萬單,一百萬單可能都不到。這塊預(yù)測在去年時(shí),整個(gè)比出租車貴1.2倍的市場只有80萬單一天,到去年100萬單一天。

簡單理解兩家合并補(bǔ)貼會(huì)減少,補(bǔ)貼減少以后對(duì)乘客端你去坐車成本貴了。如果是車變貴了,一樣的車愿意坐神州還是坐滴滴呢?很多人愿意選神州,畢竟我們品質(zhì)服務(wù)有保障的。另外司機(jī)端的補(bǔ)貼下降以后,車變少了,大家叫車不好叫了,乘客體現(xiàn)下降,整個(gè)會(huì)陷入惡性循環(huán)。

對(duì)于我們來講最壞的情況他繼續(xù)補(bǔ)貼,過去一兩年一直發(fā)生的情況,繼續(xù)補(bǔ)貼對(duì)他來說繼續(xù)虧損,對(duì)我們沒影響。如果他不補(bǔ)貼,第一種情形他業(yè)務(wù)量會(huì)迅速下降,消費(fèi)者有一部分量可能是轉(zhuǎn)到神州來。由于司機(jī)收入下降,很多人不愿意干,不用天天擔(dān)心被警察抓,我們的司機(jī)還是會(huì)給大家一個(gè)家的感覺。

C2C玩不動(dòng)做B2C,B2C理論上不是神州的專利誰都可以做B2C,但每個(gè)公司基因不一樣。神州基因是在線下運(yùn)營能力比較強(qiáng),做B2C不是誰都能做好,首先有一定壁壘,在全國各地有錢買不到那么多車。我們因?yàn)樯裰葑廛嚾珖e累十萬張牌照。

還有軟壁壘的問題,要管理這么大的全國網(wǎng)絡(luò),滴滴Uber年輕人能不能管好這么多司機(jī),這個(gè)是個(gè)問號(hào)。在管理經(jīng)驗(yàn)方面,我們這邊都是老同志,60年代、70年代的老同志,這塊我們是全國做得最強(qiáng)的。

剛才說專車這塊,我們內(nèi)部除了專車板塊,這仗打完了,賬上現(xiàn)金流加起來七八十億,未來重點(diǎn)是做汽車電商板塊。這個(gè)業(yè)務(wù)模式想打造O2O中國線上線下結(jié)合的最大汽車平臺(tái),接觸線上的流量。和現(xiàn)在所有汽車電商平臺(tái)不一樣的地方在于,我們線下是自己的,包括汽車之家包括易車,他們導(dǎo)流依靠廠商,我們要建廠商之外的體系。我預(yù)計(jì)明年年終開到500家店,如果好的話每家店每個(gè)月賣一兩百輛車,這樣的量對(duì)廠商有吸引力,我拿著巨額的量跟廠商談會(huì)做出讓步。

我們首先形成業(yè)務(wù)閉環(huán),如果單單做電商導(dǎo)流收廣告費(fèi)賺不到大錢,一定形成閉環(huán)交易,這是我們第一個(gè)競爭優(yōu)勢。第二,由于網(wǎng)點(diǎn)布局比較廣,廣對(duì)廣,深對(duì)深。

最后一點(diǎn),因?yàn)槎嗥放疲?S店單品牌,我們多品牌可以理解為團(tuán)購,做汽車的爆品,效率比較高,現(xiàn)在有更清晰的盈利模式。

這個(gè)是我們神州優(yōu)車未來的戰(zhàn)略布局的定位,我們自己內(nèi)部在反省,不管是租車還是專車,還是汽車電商的平臺(tái)都不是一個(gè)高頻的消費(fèi),對(duì)消費(fèi)者來說偶爾租租車,打車更是低頻的消費(fèi),我們希望做的所有消費(fèi)者用車需求,都能在我們平臺(tái)上得到一體化的服務(wù),都能全方位滿足大家用車全生命周期的需求。所有這些我們認(rèn)為都是O2O的生意,不是純互聯(lián)網(wǎng)。邊際成本為零,如果用微信,成本沒有增加。我們做O2O,線下我們是最擅長的,想通過業(yè)務(wù)運(yùn)營經(jīng)驗(yàn),這塊做好,線上對(duì)接保持獨(dú)立的公司的定位。

這個(gè)話題想說一說無人駕駛的問題,現(xiàn)在大家都說無人駕駛,滴滴說自己有無人駕駛,說他有海量數(shù)據(jù)。但車不是它的,它采集的數(shù)據(jù)是環(huán)境數(shù)據(jù)。要實(shí)現(xiàn)無人駕駛是不夠的,對(duì)神州來說我們車是自己的,車聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)是自己的,除了環(huán)境還有車隊(duì)數(shù)據(jù)、車內(nèi)數(shù)據(jù),所有無人駕駛數(shù)據(jù)包的數(shù)據(jù)我們是具備的,雖然我們量沒有它大但我們質(zhì)量最高。現(xiàn)在有很多國家智慧城市試點(diǎn)在跟我們合作。

最后一頁是我們團(tuán)隊(duì)簡單介紹一下,陸總是中國出租車協(xié)會(huì)的會(huì)長,我們公司對(duì)于整個(gè)交通部的政策把握,行業(yè)未來發(fā)展第一天想得非常清楚,一輝總(音),我原來在中金公司做投行,做了十多年,一直為神州租車服務(wù)。

我們不僅僅是專車業(yè)務(wù)的平臺(tái),要做汽車產(chǎn)業(yè)鏈,重塑人車生態(tài)圈全產(chǎn)業(yè)圈的布局。電商平臺(tái)這個(gè)月會(huì)開業(yè),配套金融也會(huì)做起來,所有這些東西都會(huì)在新三板做,希望神州優(yōu)車可以伴隨著新三板一步步健康成長。謝謝大家!

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