“未來零售平臺的趨勢應(yīng)該是：它所售賣的商品品類代表著未來3-5年大家想達到的生活狀態(tài)。”這是采訪“優(yōu)集品”的創(chuàng)始人魯寧馨過程中，挺讓我印象深刻的一句話。

“優(yōu)集品”是個專注于海外家居用品的垂直電商，成立于2011年，2014年8月獲DCM數(shù)百萬美金A輪融資，今年5月份完成B輪融資。團隊向36氪獨家透露了此次的融資金額和投資方：數(shù)額在1200萬到1500萬美金之間，由韓國KIP領(lǐng)投，鐘鼎創(chuàng)投跟投。

由于售賣的商品以“非標(biāo)”+“設(shè)計感”為主，“優(yōu)集品”的選品方案是：先通過一支遍布全球的買手團隊來物色“好貨”，之后繞過層層代理商，直接從海外品牌商那采購商品，最后送至國內(nèi)的用戶手中。在這里，你可以找到意大利Guardini的烘焙模具、英國Bomb Cosmetics的沐浴香氛、日本Dretec的家用計量器、英國小王子御用的Aden+Anais嬰兒包巾等等小眾而兼具品質(zhì)的商品。

據(jù)團隊提供給36氪的數(shù)據(jù)，目前“優(yōu)集品”的客單價在400-500元之間，SKU達1.2萬，典型的用戶一年至少有8次的購買行為。“這個客單價看來不低啊，會不會擔(dān)心你們的用戶偏小眾呢?” 這是我的疑問。

寧馨解釋道，經(jīng)過團隊對于用戶行為數(shù)據(jù)的挖掘，他們發(fā)現(xiàn)客單價高的主要原因在于生活家居類關(guān)聯(lián)購買的效應(yīng)天然很強，同時，老用戶建立了對“優(yōu)集品”品質(zhì)的信任之后，就容易越買越多。至于受眾人群，她認為還會不斷擴大，“我在12年前往日本當(dāng)?shù)乜疾斓倪^程中，就發(fā)現(xiàn)了一個很有意思的現(xiàn)象：過去十年內(nèi)，日本的百貨行業(yè)都處于一個逐漸疲軟的趨勢，唯獨逆勢向上的只有兩家：一個是我們熟知的“無印良品”，另一個就是同樣強調(diào)品質(zhì)生活館概念的Tokyu Hands。年輕一代的80后擁有自己的生活主張和個性化的消費需求，會跟隨自己的內(nèi)心去尋找兼具設(shè)計感和品質(zhì)的商品。”

大家對于品質(zhì)電商的概念應(yīng)該不算陌生。之前網(wǎng)購市場不夠成熟的時候，用戶只能選擇花費大量時間從充斥著各類好貨、次貨和假貨的大平臺去“淘貨”，但隨著全民網(wǎng)購的熱潮掀起，電商用戶也開始進一步的分層，當(dāng)中出現(xiàn)了一批追求品質(zhì)的中產(chǎn)階級人群。相比大費精力地淘貨，他們更愿意去某一個有品質(zhì)保障的平臺，在那里穩(wěn)定地買到高質(zhì)量的商品，不必擔(dān)心貨不對板等情況。在寧馨看來，電商的本質(zhì)是在解決信任問題：淘寶解決的是支付信任，京東對應(yīng)的是物流，而“優(yōu)集品”想要解決的是大家對商品品質(zhì)的信任。

創(chuàng)立之初，“優(yōu)集品”也曾嘗試過售賣服裝品類，主打設(shè)計師品牌，不過最終還是放棄了。談及背后的原因，寧馨認為有兩點：第一、能達到一定品質(zhì)的設(shè)計師服裝通常很難量產(chǎn)，因此在價格上不容易兼具性價比;第二、服裝品類具有周期性，和潮流走勢有很大關(guān)聯(lián)，難以像家居商品那樣，可以逐步從購買的歷史數(shù)據(jù)中積累、構(gòu)建出用戶的大致消費習(xí)慣。因此，當(dāng)前“優(yōu)集品”主打餐廚、有機個護類產(chǎn)品和家居軟裝三大品類，約占到總銷量的65%。

寧馨介紹說，“優(yōu)集品”上80%的商品采用的是B2C自營模式，為了緩解庫存上的壓力，提升周轉(zhuǎn)率，團隊會選擇售價在300元以下的商品(用戶容易規(guī)律性購買、品牌有一定知名度)來進行自采自銷。除此之外20%的商品，平臺會通過與其他通路(零售品牌、海外電商)合作的方式進行銷售，來避免庫存上的積壓。

個人理解，“優(yōu)集品”從家居垂直品類切入是個不錯的選擇，因為其售賣的品類決定了它的受眾很大一部分是泛母嬰類的中產(chǎn)階級女性，她們普遍對品牌和品質(zhì)有更高的追求，也愿意為好的設(shè)計買單。不過，我們也不難發(fā)現(xiàn)，眾多垂直品類起家的電商最后都走向了綜合平臺。背后的原因，除了過于垂直的電商存在本身的流量瓶頸外，居高不下的引流成本也要求著平臺對有效的客流做再次利用。若未來“優(yōu)集品”也選擇走上大而全的道路，如何始終牢牢把握住最初那批忠實的用戶，不讓他們漸行漸遠，應(yīng)該是個值得團隊思考的問題。