虎嗅注:2015年6月18日,京東12周歲生日,創(chuàng)始人劉強(qiáng)東帶著京東從中關(guān)村柜臺(tái)走上納斯達(dá)克,成為一家接近500億美元市值的上市公司。而又有多少人知曉這位昔日的“草莽英雄”童年成長(zhǎng)故事?那就在京東慶生之際,我們一起扒下劉強(qiáng)東的童年,窮苦之外,亦有某種傳奇色彩,而創(chuàng)業(yè)的動(dòng)力并沒(méi)有勵(lì)志“改變世界”的偉岸,只是想過(guò)有錢(qián)的日子。本文節(jié)選自《創(chuàng)京東:劉強(qiáng)東親述創(chuàng)業(yè)之路》,作者李志剛。小標(biāo)題為虎嗅所編。
劉強(qiáng)東向這些年輕人強(qiáng)調(diào)激情,反復(fù)重申年輕不努力,不能為年老的時(shí)候留下回憶是不行的,每天都得有好的狀態(tài),設(shè)立短期、中期目標(biāo),不斷沖擊更高的目標(biāo)。京東一年有兩次加薪機(jī)會(huì),如果有成績(jī),就能加薪。不過(guò),物質(zhì)上的激勵(lì)總是有限的,京東這些人能夠長(zhǎng)年保持激情,一定有精神層面的原因。完成了預(yù)定目標(biāo),不僅能夠拿到承諾的獎(jiǎng)金,還能有精神上的滿足感:打了勝仗的驕傲,帶領(lǐng)更大團(tuán)隊(duì)的榮耀,與更高層次人物對(duì)話、社會(huì)地位上升的尊嚴(yán)。
前幾年,我剛認(rèn)識(shí)劉強(qiáng)東時(shí),用“霸氣”形容他,他說(shuō):“我不希望是這樣的,實(shí)際表現(xiàn)出來(lái)是不是這樣呢,那可能有一點(diǎn)吧。我們?cè)趦?nèi)部的形容詞不是‘霸氣’,是‘沖擊力’,我們更強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)的沖擊力,我們與任何人競(jìng)爭(zhēng)都有極強(qiáng)的沖擊力,能打敗任何競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。”這話,一如他當(dāng)年貼在公司墻上的標(biāo)語(yǔ)“戰(zhàn)斗!戰(zhàn)斗!”,一如他設(shè)定的目標(biāo)“中國(guó)第一,世界前五的電商公司”。
雖然起于草莽,但劉強(qiáng)東毫不掩飾他的雄心,盡管那時(shí)候公司員工還在蟑螂滿地爬的辦公室里工作。他有走向世界的欲望,童年時(shí),他已經(jīng)流露出不甘平凡的意愿,就像他告誡孫加明他們的那樣,不要讓年老的時(shí)候沒(méi)有留下回憶。
劉強(qiáng)東:外婆家長(zhǎng)大的“留守兒童”
江蘇宿遷位于中國(guó)的南北交界處,京東大運(yùn)河貫穿全城,這里是西楚霸王項(xiàng)羽的故鄉(xiāng),城里有項(xiàng)羽舉鼎的雕塑。劉強(qiáng)東就出生于此,在北方的白楊樹(shù)和南方水稻的包圍中長(zhǎng)大。他的老家在來(lái)龍鎮(zhèn)的農(nóng)村,四周是田,小路泥濘,他從小學(xué)到高中畢業(yè)一直住在外婆家里,紅磚平房三間,屋子白墻斑駁,墻皮剝落,木板床掛著白蚊帳,這是一個(gè)典型的蘇北農(nóng)民的家。劉強(qiáng)東家離外婆家不到一公里,是20世紀(jì)90年代末修的一幢兩層三間、帶院子的磚樓,外墻貼著白色瓷磚,院門(mén)紅瓦翹檐,門(mén)楣貼著“家興財(cái)源旺”,在周邊破敗的紅磚平房映襯下,顯得格外簇新。
劉強(qiáng)東的父母依靠駛船養(yǎng)活一家人。劉父原是生產(chǎn)隊(duì)會(huì)計(jì),1979年農(nóng)村搞包產(chǎn)到戶,家里借了2 500元買了一條10噸的船搞貨運(yùn),從徐州運(yùn)沙子到揚(yáng)州,又從揚(yáng)州運(yùn)瓷器到徐州,賺一點(diǎn)運(yùn)輸費(fèi)。當(dāng)?shù)伛偞哪J骄褪沁@樣,用家里的積蓄以及借款買一艘小船,過(guò)幾年還完借款之后,又用賣掉小船的錢(qián)和借款再買一艘大點(diǎn)的船,如此反復(fù)。
最早的時(shí)候,來(lái)龍鎮(zhèn)有沙場(chǎng),兩天一趟,能賺二三十元,一年跑一百來(lái)趟,毛收入兩三千元,扣除主要成本柴油費(fèi),還有一千多元,這在20世紀(jì)80年代初期的中國(guó)農(nóng)村算不錯(cuò)了,當(dāng)時(shí)大米才一毛錢(qián)一斤,豬肉七毛錢(qián)一斤。
三年后,劉家借款一萬(wàn)多元,換成40噸的水泥船,有兩個(gè)柴油機(jī),目的地也換成了淮安、泗陽(yáng)、淮陰,單程距離100多公里,往返需要半個(gè)月,要過(guò)三道閘,過(guò)閘最長(zhǎng)的時(shí)候要等好幾天。駛船收入比種地強(qiáng),但是風(fēng)險(xiǎn)高,擔(dān)驚受怕,在刀口上討生活。每年都有劉母王紹俠認(rèn)識(shí)的船家被浪頭打翻沉入水底或者兩船相撞被活活?yuàn)A死的事件發(fā)生。
父母常年跑船,在船上吃住。劉強(qiáng)東和他妹妹被寄養(yǎng)在他的外婆家,照今天的話來(lái)說(shuō),就是留守兒童。他的外婆是一位典型的被艱難生活榨干了血肉,只剩下皮與骨頭的中國(guó)農(nóng)村婦女。5歲的劉強(qiáng)東就要照顧3歲的妹妹,妹妹喊餓,他就在地上用磚塊搭灶做飯,把米煮成一鍋黑乎乎的飯。再長(zhǎng)大一點(diǎn),割豬草、挑水他什么都做。
劉強(qiáng)東的創(chuàng)業(yè)動(dòng)力,很重要的一點(diǎn),就是改善家庭經(jīng)濟(jì),讓外婆、母親能夠放心花錢(qián),過(guò)上好日子。他跟外婆感情很深,一直到讀大學(xué)的時(shí)候才離開(kāi)外婆家。外婆去上海走親戚,帶了一些水果回到宿遷,給孫輩每人留了一個(gè)。劉強(qiáng)東在宿遷城里讀高中,不在家里,外婆就帶著最大的一個(gè)梨走上五六里路到來(lái)龍鎮(zhèn),坐車趕上近30公里的路到宿遷,再步行三公里到宿遷中學(xué),把梨當(dāng)面拿給劉強(qiáng)東。
劉強(qiáng)東在大學(xué)里打工,除了留下自己的生活費(fèi)外,還將錢(qián)寄回家給外婆治病。2000年1月,宿遷剛下了一場(chǎng)大雪,外婆去世,接到家里的電話,他就哭了起來(lái),先坐飛機(jī)趕到徐州,再坐5個(gè)多小時(shí)的車趕回宿遷。夜里11點(diǎn),他撲通一聲跪在外婆的靈堂里,跪了一晚上。每逢春節(jié)、清明,他回家到外婆墳前拜祭,都淚如雨下,恨當(dāng)年條件太差,外婆辛勞了一輩子,未能讓她去最好的醫(yī)院,用最好的大夫?,F(xiàn)在條件好了,外婆不在了。
這些經(jīng)歷,讓他能夠體諒中國(guó)農(nóng)民難以言道的辛酸和血淚。京東自建物流之后,雇用了大量來(lái)自農(nóng)村的人,他們享有業(yè)內(nèi)較高的工資、穩(wěn)定的福利以及良好的工作環(huán)境,這一切都是劉強(qiáng)東帶給他們的。這些員工干上幾年,甚至能夠在縣城買房買車,讓家人過(guò)上更體面的生活。他對(duì)一線配送員特別好,很多配送員提到他都很感激,去北京開(kāi)年會(huì)遠(yuǎn)遠(yuǎn)看到他一眼都激動(dòng)、滿足。
劉強(qiáng)東內(nèi)心柔軟,對(duì)中國(guó)農(nóng)民的艱辛感同身受。2014年春節(jié)前,劉強(qiáng)東在吃飯時(shí)看到一條有關(guān)留守兒童自殺身亡的新聞,忍不住哭起來(lái),立即要求在春節(jié)期間,為京東凡是有孩子的一線值守員工發(fā)錢(qián),每個(gè)孩子3 000元,讓這些留守在農(nóng)村的孩子們春節(jié)能夠到大城市與父母團(tuán)聚,這意味著家里有3個(gè)孩子就能拿到9 000元收入。2015年春節(jié)前,公司宣布仍將保留這一福利政策。為此,公司一年要多支出數(shù)千萬(wàn)元。
從小學(xué)起,每逢暑假,劉強(qiáng)東就和妹妹一起到船上生活,妹妹把著船頭,他自己掌舵,風(fēng)里來(lái)浪里去。
他覺(jué)得父母的家庭作坊模式做不大,永遠(yuǎn)只能開(kāi)一條船,船從10噸換成40噸、80噸、120噸,還是一條船,賺錢(qián)總是有限。她對(duì)父母說(shuō),為什么不建立一個(gè)船行,有很多船,給別人駛?
父母的觀念是,自己親手做才踏實(shí)。當(dāng)時(shí),劉強(qiáng)東就想著,如果將來(lái)他創(chuàng)業(yè),一定要擁有很多很多的船,從長(zhǎng)江駛向大海,用10萬(wàn)噸的巨輪將貨物運(yùn)到全球各地。很多年后,劉強(qiáng)東坐在他近200平方米的辦公室里,說(shuō):“我的夢(mèng)想就是在什么都沒(méi)有的情況下,在一清二白的基礎(chǔ)上做起一個(gè)偉大的企業(yè)。”
在劉強(qiáng)東的童年,最重要的一段經(jīng)歷是他獨(dú)自離開(kāi)宿遷去冒險(xiǎn)。這段冒險(xiǎn)給他的人生留下了深刻的痕跡??梢哉f(shuō),他不甘平庸、想做一個(gè)偉大企業(yè)的欲望,最初的刺激就來(lái)自這段冒險(xiǎn)。
少年強(qiáng)東歷險(xiǎn)記:險(xiǎn)做街頭賣藝人
1989年夏天,劉強(qiáng)東初中畢業(yè),15歲的他沒(méi)和家里人打招呼,一個(gè)人離家出走,獨(dú)自到江西九江、湖北黃梅縣探親。他的父親原本承諾,他考上宿遷中學(xué)就帶他去上海玩。結(jié)果,父親違約了,劉強(qiáng)東感到失望,懷揣50元就出去闖蕩。這50元是平日外婆給的零花錢(qián)積攢而來(lái)的。
15歲以前,劉強(qiáng)東從未出過(guò)遠(yuǎn)門(mén),沒(méi)坐過(guò)火車,飛機(jī)想都不敢想。他在村里面找到一張破舊的地圖,看有公路從宿遷通往徐州,再?gòu)男熘葑疖嚾ツ暇K绯砍霭l(fā),第二天凌晨1點(diǎn)就到了南京。他沒(méi)有錢(qián)住賓館,從火車站走路到金陵飯店。37層高的金陵飯店燈火輝煌,深深震撼了從來(lái)沒(méi)有見(jiàn)過(guò)這么高的樓的劉強(qiáng)東。
他也買不起南京地圖,向人打聽(tīng)?wèi)?yīng)該怎么去江西九江,有人建議他坐江輪,他又一邊打聽(tīng)一邊從金陵飯店走到南京10號(hào)碼頭,在橋洞露宿,有位乞丐借了一個(gè)麻袋給他。
在船上,劉強(qiáng)東第一次吃到方便面,以前吃的都是自家手工搟的面條,連機(jī)器做的掛面也沒(méi)吃過(guò)。他覺(jué)得方便面真是人間美味,從來(lái)沒(méi)吃過(guò)這么好吃的面條。
同船的乘客里,有一位耍猴跑江湖的老頭,他給劉強(qiáng)東講故事,教他魔術(shù),光撲克牌的玩法就教了30多種。在九江下船的時(shí)候,老頭勸劉強(qiáng)東跟著自己走南闖北,看盡人間景物。這種率性江湖的游俠范兒,對(duì)少年劉強(qiáng)東還挺有吸引力的,差一點(diǎn)兒就拜師了。但他想著要考大學(xué),只好和老頭揮手告別。很多年后,劉強(qiáng)東在和京東員工喝酒的時(shí)候,表演過(guò)魔術(shù),便是來(lái)自這段少年經(jīng)歷。
這次出遠(yuǎn)門(mén)的經(jīng)歷,在劉強(qiáng)東的人生里留下濃重的痕跡,這是他第一次自主思考生命的意義,認(rèn)真思考自己只有一次的人生。雖然老師在課堂上教育學(xué)生思考人生,思考理想,但那時(shí)風(fēng)過(guò)水無(wú)痕,對(duì)他沒(méi)有多大的影響。
劉強(qiáng)東從南京登上輪船“江蕪129號(hào)”,溯江而上,前往江西。在輪船頂層的甲板上,他看著長(zhǎng)江水滾滾東逝,船頭劈開(kāi)波浪,學(xué)校里學(xué)的各種詩(shī)詞就涌了出來(lái),什么“一江春水向東流”,什么“孤帆遠(yuǎn)影碧空盡”。他突然意識(shí)到,生命就跟江水一樣,到了海里就再也回不來(lái)了。
很久以后,劉強(qiáng)東偶爾也會(huì)跟他的下屬說(shuō)起,生命只給我們一次機(jī)會(huì),哪怕有號(hào)稱“生命的傳承”的孩子,那也不是你自己,離開(kāi)這個(gè)世界之后,你再也回不來(lái)了,再也不能活第二次。哪怕有來(lái)生,那也是全新的生命,你也不會(huì)想得起前生是怎么過(guò)的。
這次出遠(yuǎn)門(mén),讓劉強(qiáng)東第一次有了理想的感覺(jué),不能像村里的大人一樣,來(lái)了不知道怎么來(lái)的,死了也不知道怎么死的,奮斗一輩子就是為了一口飯。
他在輪船上即興寫(xiě)了兩句打油詩(shī):“愿做出海蛟龍,不做南河刀鰍。”南河是劉強(qiáng)東老家村南邊的小河,他經(jīng)常去小河里釣魚(yú),最討厭釣到刀鰍(一種帶刺的泥鰍),每次釣到刀鰍,都會(huì)把它狠狠摔在地上。
創(chuàng)業(yè)者最重要的特質(zhì)是什么?就是冒險(xiǎn)精神。劉強(qiáng)東15歲時(shí)的冒險(xiǎn)之旅,對(duì)他未來(lái)的人生有很大影響。10年后,劉強(qiáng)東開(kāi)始他的另一段冒險(xiǎn)經(jīng)歷,富貴險(xiǎn)中求。他骨子里不安分、甘冒奇險(xiǎn)的因子,讓他的野心如燎原野火一樣,呼呼地?zé)饋?lái)。
這段離家冒險(xiǎn)的經(jīng)歷,也讓劉強(qiáng)東始終秉持一種觀念,你需要去外面的世界看看。他這么告訴他的表弟吳潔,你不讀書(shū),就一輩子走不出來(lái)龍鎮(zhèn)這個(gè)地方,過(guò)著一眼就能看到老的生活。你得到外面去看看。
他事業(yè)有成的時(shí)候,還將中學(xué)同學(xué)的孩子聚集起來(lái),和他助養(yǎng)的貧困學(xué)生一起在北京過(guò)夏令營(yíng)。他也邀請(qǐng)京東的管培生去美國(guó)紐約玩,去他家里做客,目的很簡(jiǎn)單,這些管培生在京東已經(jīng)待了兩三年,人生發(fā)展到了一個(gè)瓶頸口,需要到國(guó)外開(kāi)開(kāi)眼界。
20年后,劉強(qiáng)東眼中的世界
2015年3月20日月,在北京北四環(huán)、與鳥(niǎo)巢和水立方遙遙相對(duì)的北辰世紀(jì)中心,闊達(dá)氣派的辦公室里,劉強(qiáng)東侃侃而談:
我感覺(jué),全球的企業(yè)越來(lái)越趨同。過(guò)去中國(guó)對(duì)全世界充滿好奇,創(chuàng)業(yè)的時(shí)候,我記得中國(guó)企業(yè)家見(jiàn)到國(guó)外的企業(yè)家,共同的問(wèn)題都是:你怎么管人啊?你為什么這么做?對(duì)國(guó)外企業(yè)的各種做法充滿好奇,充滿不解的疑惑。中國(guó)企業(yè),包括職業(yè)經(jīng)理人的制度、流程、系統(tǒng),都和國(guó)外的企業(yè)有關(guān)。
剛開(kāi)始改革開(kāi)放時(shí),雙方差距巨大,中國(guó)人像農(nóng)民進(jìn)城,像我第一次到南京一樣,覺(jué)得南京怎么這么繁華啊,到處霓虹燈閃爍,農(nóng)村很少有那么多燈光。但是,今天在南京生活了10年的人到了北京,可能會(huì)覺(jué)得北京很大,但僅僅是大而已,沒(méi)什么沖擊力。
這么多年跟這么多國(guó)外企業(yè)家切磋,感覺(jué)大家在管理上都沒(méi)多大的本質(zhì)區(qū)別,他們說(shuō)的中國(guó)企業(yè)家都聽(tīng)得懂,特別是新興的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),和國(guó)外企業(yè)對(duì)話,大家已經(jīng)是同一種語(yǔ)言了。
到國(guó)外看了這么多企業(yè),你會(huì)真正理解每個(gè)企業(yè)的追求可能不一樣。歐洲的企業(yè),讓人驚奇的都是幾百年傳承,家族做了8代、10代,現(xiàn)在的老板是第五代或第八代傳人。英國(guó)有家很著名的面包店,已經(jīng)是第12代了,還是每天烤幾百箱面包出來(lái)。賣完了,就算還有很多人排隊(duì),也對(duì)不起,我不賣了。人家每年還帶家人出去度假幾個(gè)月。以它的知名度,銷量、規(guī)模完全可以翻10倍以上,烤更多面包,賺更多錢(qián)。我去紐約,有家很有名的日本料理餐廳,有幾個(gè)月也歇著。不是不要賺錢(qián),而是要休息。
而中國(guó)人都愿意抓住每個(gè)賺錢(qián)的機(jī)會(huì),如果說(shuō)今天我能賺10個(gè)面包錢(qián),絕對(duì)不賣9個(gè),賣9個(gè)他睡不著覺(jué),他就會(huì)想,今天本來(lái)可以賣10個(gè),為什么今天只做了9個(gè)呢?他明天就會(huì)做11個(gè)面包。
所以我覺(jué)得,如果說(shuō)現(xiàn)在中國(guó)企業(yè)家和外國(guó)企業(yè)家的理念還有什么不同的話,那就是我們追求成功的目的是什么,國(guó)外很多企業(yè)家成功的目的是為了更好地生活,為了幸福感,讓家庭生活得更加幸福。
而中國(guó)的企業(yè),現(xiàn)在主流的成功還是以賺更多錢(qián)作為一個(gè)重要標(biāo)準(zhǔn)。在中國(guó),只要你公司賺錢(qián)了,足夠有錢(qián),即使過(guò)去被無(wú)數(shù)人看不起、不屑的人,也變成一個(gè)英雄。比如有的人弄各種假的保健品,狂打電視廣告,賺了幾百億之后,現(xiàn)在大家一提他,每個(gè)人覺(jué)得他就是教父、成功企業(yè)家,只要有錢(qián),你就是成功。
所以,我覺(jué)得中國(guó)企業(yè)家的追求和國(guó)外企業(yè)家的追求還是有一定的偏差,也不能說(shuō)中國(guó)企業(yè)做錯(cuò)了,這是中國(guó)企業(yè)、社會(huì)發(fā)展的一個(gè)很重要的動(dòng)力,如果中國(guó)的企業(yè)家、中國(guó)的老百姓和歐洲人一樣,都說(shuō)我不想干活兒,我是為了享受,這會(huì)面臨最大的一個(gè)問(wèn)題,當(dāng)一個(gè)國(guó)家都沒(méi)人干活兒,錢(qián)又不能從天上掉下來(lái)。政府是不能創(chuàng)造財(cái)富的,政府是花錢(qián)的。靠政府,怎么做?騙外面的錢(qián),弄國(guó)債,騙到之后還不了,就像希臘一樣,老子不玩了,隨便你們愛(ài)咋咋的。
我不推崇歐洲人那種悠閑的、只會(huì)享受的觀念,每個(gè)人都只想花錢(qián),政府還要給他們養(yǎng)老,提供高福利,卻沒(méi)人想創(chuàng)造價(jià)值,給政府交稅,最終只能破產(chǎn),你的享受也不可能從天上掉下來(lái)。但另一方面,中國(guó)人又太過(guò)了,除了錢(qián)之外就沒(méi)有幸福了。
我更羨慕美國(guó)企業(yè)的模式,美國(guó)很富有,有基本的福利制度,保障老百姓都能過(guò)上有尊嚴(yán)的日子,同時(shí)不養(yǎng)懶漢,如果你不努力,你的生活質(zhì)量會(huì)下降,如果努力,生活就會(huì)變好。
我更希望有一天中國(guó)的企業(yè)家做企業(yè)還是以追求幸福為目的,但追求幸福不能建立在懶惰的基礎(chǔ)上,而要建立在創(chuàng)新、努力的基礎(chǔ)上。我覺(jué)得在歐洲和中國(guó)相對(duì)比較極端的對(duì)立面外,美國(guó)樹(shù)立了比較好的體系,既能激勵(lì)你,又不會(huì)讓你太懶惰,從而讓每個(gè)人過(guò)得有尊嚴(yán)和幸福。
與其說(shuō),劉強(qiáng)東在談他游歷全球的感受,不如說(shuō)他在談他的公司管理理念,收獲的多少與努力的程度掛鉤,人可以通過(guò)付出來(lái)獲得尊嚴(yán)與幸福。
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