相比發(fā)達國家,中國的體育運動健身行業(yè)起步較晚,尚不及美日韓等國家的平均水平,這也意味著該領(lǐng)域存在較大的市場空間,越來越多的人們開始加大在非醫(yī)療服務(wù)上的消費以保持身體健康,與此同時基于移動互聯(lián)網(wǎng)O2O模式促使運動行業(yè)走向互聯(lián)網(wǎng)化。而運動類O2O產(chǎn)品也開始從初始階段的預(yù)約場館服務(wù)轉(zhuǎn)向“去中介化”的一對一式預(yù)約教練服務(wù)。
通過運動獲得健康和樂趣,是人們堅持走進健身房等運動場所的主要原因。廣義上的健身包括體育運動類和器械類健身運動,相比后者體育運動類健身更加講究技巧性,也更容易在運動中獲得樂趣,因此也更加需要專業(yè)的教練進行指導(dǎo)。目前的體育運動教練多為駐場形式,用戶與教練之間繞不開運動場館這一環(huán)節(jié),導(dǎo)致費用高昂且無法擺脫場地限制,如何改變這一局面?基于移動互聯(lián)網(wǎng)的O2O模式給出了答案。
運動類健身O2O是否已到風口?
體育運動類健身O2O市場需求究竟有多大?互聯(lián)網(wǎng)是否已經(jīng)具備“顛覆”行業(yè)的基礎(chǔ)條件?這是擺在該領(lǐng)域O2O項目啟動前要思考的問題?;谌缦聨讉€方面的原因,筆者認為體育運動類健身行業(yè)已經(jīng)具備互聯(lián)網(wǎng)化的條件。
1.生活水平提高、健康觀念增強、審美標準轉(zhuǎn)變
全民健身意識的覺醒與人們生活水平的提高有著直接關(guān)系,是解決溫飽問題之后才能夠考慮的事。美國家庭平均每年將20%左右的收入用于健身,而隨著國內(nèi)人均收入的提高,越來越多的人開始投身到體育運動中。與此同時,人們對于健康的重視也推動了全民健身運動的發(fā)展,通過運動獲得健康的觀念愈發(fā)受到大眾認可。另外,大眾的審美標準也與過去發(fā)生了很大轉(zhuǎn)變,這一點在娛樂明星身上體現(xiàn)的尤為明顯,幾乎每個男明星都在通過運動刻意塑造出健壯的身材。
2.傳統(tǒng)運動方式已無法滿足個性化的運動需求
限于場館的傳統(tǒng)體育運動方式,運動者需要找到附近的場館,交納高昂的會員費用,而且在教練的選擇上缺少話語權(quán)和選擇權(quán),遇到性格和教學方式不適合自己的教練也只得自認倒霉。另外某些運動項目其實沒有必要非得去運動場館,比如羽毛球運動,一些小區(qū)等公共場所的運動場地完全可以滿足運動條件,再比如最基礎(chǔ)的跑步運動,相比場館內(nèi)的跑步機,戶外顯然更加適合,但由于教練無法外出貼身指導(dǎo)陪練的原因,運動者只好被迫走進運動場館。從用戶的角度來講,傳統(tǒng)的局限于運動場館的健身方式已經(jīng)無法滿足個性化的需求。
3.O2O模式發(fā)展成熟,用戶消費習慣已養(yǎng)成
隨著智能手機等移動終端設(shè)備的普及和移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,人們已經(jīng)習慣用手機搜索本地生活服務(wù),并進行下一步的消費體驗,也就是我們說的“O2O”。目前 O2O生活服務(wù)場景十分豐富,包含餐飲、零售、旅游、教育甚至房產(chǎn)等現(xiàn)實生活中的方方面面,O2O產(chǎn)品也已經(jīng)走過了教育用戶的階段。對于體育運動健身行業(yè)而言,O2O模式下的運動健身服務(wù)在價格、課程、教練等方面相對傳統(tǒng)的場館式運動更為透明化和標準化,用戶只需要通過手機預(yù)約指定教練并通過在線支付交納費用,便可直接享受指導(dǎo)陪練等服務(wù)。
互聯(lián)網(wǎng)能解決體育運動健身行業(yè)哪些問題?
目前國內(nèi)市場運動健身O2O應(yīng)用有很多,且呈現(xiàn)出細分化的發(fā)展勢頭。比如專注于跑步運動的“咕咚”,比如健身女王鄭多燕創(chuàng)辦的主打減肥運動的“也瘦網(wǎng)”,再比如專注于體育運動的“初煉”,都是基于O2O模式的運動健身應(yīng)用。這些應(yīng)用均有各自的用戶群體,也分別解決了某些“用戶痛點”,那么O2O模式究竟能夠哪些問題呢?
1.去中介化。場館相當于橫亙在運動者和駐場教練之間的中介,運動者要將費用交給場館,場館再支付給教練,一方面用戶要支付更高的費用,另一方面教練也僅獲得所有支付費用中小部分抽成。
關(guān)于這個問題,運動O2O產(chǎn)品“初煉”的創(chuàng)始人章恒曾做過調(diào)查:目前健身場館的教練主要有兩種,一種是僅拿工資的駐場教練,一種是與場館合作賺取抽成的合作形式的教練。無論哪一種都只拿到消費者支付費用中的很小一筆,大部分費用都歸場館所有。這導(dǎo)致許多教練開始明目張膽地在場館內(nèi)“上私課”,刻意繞開場館這一環(huán)節(jié)。
同樣專注運動健身O2O的“約教練”,其創(chuàng)始人趙龍在市場調(diào)查中也特別注意到了這一點。“許多人認為運動是個麻煩事兒,定場、找人、約教練,每個環(huán)節(jié)都把人的熱情磨掉一點兒。”O2O模式能夠解決的最大痛點在于,它直接將用戶與教練對接,去除了中間環(huán)節(jié),讓用戶在最短時間內(nèi)找到適合自己的教練,同時實現(xiàn)雙方利益的最大化。
2.解放教練。雕爺在做河貍家的項目時曾有一句口號叫“解放手藝人”,將美甲師從店面中解放出來,砍掉店面租金和老板抽成,實現(xiàn)手藝人自由定價。對于運動健身來說同樣如此,通過O2O模式,教練可以擺脫對于場館的依賴,直接接受用戶預(yù)約訂單,并針對運動項目和陪練時間的不同自主定價。
在初煉的創(chuàng)始人章恒看來,目前體育運動健身的門檻和成本依然較高,原因在于傳統(tǒng)運動模式的場地成本和地域限制。通過O2O模式,教練可以在平臺上零成本接單教學,每個教練都擁有自己的專屬主頁,用于展示個人信息,管理課程和訂單,改變傳統(tǒng)私教招收學員渠道唯一且封閉,閑時無單可接的局面。從根源上降低了運動健身的門檻,且擺脫了場地限制,實現(xiàn)跨城市學習,避免課程斷檔。
3.打破場地限制。“大眾體育運動的O2O服務(wù),用戶對教練的黏性要高于場館,高水平運動員和大眾運動私教更是運動健身產(chǎn)業(yè)發(fā)展的驅(qū)動力。”初煉的創(chuàng)始人章恒認為對于用戶而言,教練相對場地更為重要,打破場地的限制,突出教練的作用將是運動健身O2O的關(guān)鍵。
基于O2O模式的體育運動健身在場地的選擇上更為靈活自由,小區(qū)、公園或者用戶指定的運動場館都可以滿足場地需求。另外運動O2O應(yīng)用本身也在加快場館的布局,通過與健身房等運動場地合作,實現(xiàn)用戶隨時隨地的運動需求。比如北京的用戶到上海出差,同樣可以通過平臺預(yù)約到相應(yīng)教練,繼續(xù)之前的課程。
4.社交化。大多數(shù)情況下,運動、健身是一個很枯燥的過程,尤其是在學習某一項新的體育運動初期,由于缺乏足夠的技巧,用戶很難在運動中獲得樂趣。移動應(yīng)用給出的解決方式是建立用戶之間相互交流的社區(qū),通過社交增加運動的樂趣。此外用戶還可以在社區(qū)中與眾多教練交流運動心得,使運動更安全和快樂。
未來運動健身O2O產(chǎn)品如何保持可持續(xù)性
大多數(shù)O2O項目初期為了迅速積累用戶均不考慮盈利問題,甚至花費重金補貼用戶,但出于長久的考慮,未來在用戶群體穩(wěn)定之后如何實現(xiàn)盈利以保持產(chǎn)品的可持續(xù)性是需要提早想好的問題。以下幾點可供運動健身類O2O產(chǎn)品盈利方式參考:
1.生產(chǎn)智能設(shè)備盈利。智能手環(huán)等可穿戴式設(shè)備的出現(xiàn)為運動帶來了巨大的想象空間,同時也為運動健身O2O項目帶來了新的商業(yè)模式。比如通過與硬件廠商合作,針對不同的運動項目設(shè)計相應(yīng)的智能硬件實現(xiàn)盈利。教練是專業(yè)的運動指導(dǎo),也是最佳的產(chǎn)品推銷人員,利用平臺海量的教練資源銷售智能硬件是實現(xiàn)盈利的方式之一。
2.定制化服務(wù)。為有特殊需求的用戶提供定制化的服務(wù)收取相應(yīng)費用。比如肥胖用戶想在固定的時間段內(nèi)將體重減至預(yù)期重量,平臺教練為其制定相應(yīng)的運動課程收取課程費用。再比如用戶想始終預(yù)約某一位教練為自己指導(dǎo)陪練,平臺便可針對這類用戶推出特定的會員服務(wù),收取一定會員費用。
3.健康管理咨詢。通過智能穿戴設(shè)備對用戶的運動狀況進行跟蹤,長時間積累下來的大數(shù)據(jù)為用戶身體健康狀況提供了可供分析的素材,后期可針對有需求的用戶提供健康管理咨詢服務(wù),收取一定服務(wù)費用。
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