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育果網(wǎng)馬于堃:棄醫(yī)創(chuàng)業(yè) 做高端醫(yī)療客戶互交平臺

2014/12/27 17:55      寧靜

i黑馬:馬于堃,出身于醫(yī)學(xué)世家,曾經(jīng)在天壇醫(yī)院做醫(yī)生十年,2013年棄醫(yī)創(chuàng)業(yè),現(xiàn)為高端醫(yī)療客戶互交平臺育果網(wǎng)創(chuàng)始人。其實,放棄做醫(yī)生,對于馬于堃而言并不容易。

她談及當(dāng)時的經(jīng)歷,“那時我的執(zhí)業(yè)醫(yī)院是知名的三甲醫(yī)院,科室也很好,父母都在醫(yī)療崗位,他們反對我離職創(chuàng)業(yè)。我有兩年的時間是在兼職干,后來父母發(fā)現(xiàn)我的生存能力已經(jīng)大大超出了他們的預(yù)估,也承認我做的這份事業(yè)可以改變很多人,所以才同意我全身心地創(chuàng)業(yè)。還好,我先生倒是支持我,只要不因為太投入創(chuàng)業(yè)耽誤到家里就可以了。”

她在慈善晚宴上的開場白,也道出了創(chuàng)業(yè)的艱辛,“作為媽媽,我由衷地體會到做母親的不易;作為創(chuàng)始人,育果猶如我的第二個孩子,兩年來,育果經(jīng)歷了很多風(fēng)雨……”

以下文字來自《寧靜訪談錄》:

問:先聊聊你做醫(yī)生的經(jīng)歷吧?為什么選擇做醫(yī)生?

馬于堃:選擇醫(yī)生這條道路與家傳有關(guān)。我的姥爺和姥姥都是北醫(yī)畢業(yè)的,我的母親是中醫(yī),我的爸爸是醫(yī)工部的,從小我就跟著家里人感受醫(yī)療,從看醫(yī)書到跟隨值班,從上醫(yī)院里面的幼兒園到在醫(yī)院里面玩耍,那個時候看見父親母親都穿著白大褂,看到和接觸到最熟悉的場景就是醫(yī)院,玩的游戲也是與醫(yī)院相關(guān)的,一會扮演病患一會扮演醫(yī)生。我甚至覺得醫(yī)院里的消毒水的味道都很可愛。

受到家庭的影響,我在高考時也毫不猶豫地選擇了學(xué)醫(yī),從第一志愿報到第三志愿,鐵了心的要去當(dāng)醫(yī)生,實現(xiàn)小時候的夢想。后來夢想成真,我在天壇醫(yī)院內(nèi)分泌科做醫(yī)生近10年。

問:那為什么放棄做醫(yī)生?你創(chuàng)業(yè)的初衷是什么?

馬于堃:如果不是被觸動,我想我會一直堅持著小時候的夢想。2011年2月,我當(dāng)了媽媽,那個時候覺得很幸福。但小孩免不了生病,一生病就得去醫(yī)院,我雖然可以改變看病的軟件,比如請主任看病,減少排隊,但我改變不了就診的硬件,比如住院還是多人病房,或者無法留陪。對于有了孩子的媽媽來說,期待能給孩子更好的服務(wù)。

恰巧,那個時候在北京的私立醫(yī)院悄然而起,去私立醫(yī)院就診可以給孩子一個理想的就診環(huán)境和更好的就診體驗,但私立醫(yī)院的費用是比較高的。于是,2011年9月,我為孩子買了高端醫(yī)療保險,這種保險可以覆蓋很多在私立醫(yī)院就診的費用。但我在使用的時候遇到了很多問題,比如,我不知道如何解讀里邊的條款、我不知道哪種情況是事后理賠、我不知道與我一樣使用這種保險的人,在遇到問題時是如何解決的。

正是因為使用這款保險,我發(fā)覺可能有很多與我一樣在使用保險的媽媽們,在遇到問題的時候不知道怎么辦。所以,我就創(chuàng)辦了一個論壇,希望能幫助更多的媽媽們,當(dāng)她們遇到問題的時候,可以直接在論壇上找到答案。

我是醫(yī)生,從醫(yī)的職業(yè)生涯讓我在家里就能初步判斷孩子是否需要去醫(yī)院,哪家醫(yī)院的哪個科室看這種疾病是最擅長的。但更多的媽媽對此并不了解,她們熱切地想知道這些經(jīng)過實踐的心得,因為愛孩子的心是一樣的。所以,我就想用醫(yī)生的從業(yè)經(jīng)歷加媽媽的角色,去創(chuàng)造一個平臺,為更多的孩子與媽媽提供貼心的服務(wù)。

從中國經(jīng)濟發(fā)展的大勢來看,高收入群體會不斷增長,他們對于更舒適更便利的醫(yī)療資源的需求是剛性的,包括保險在內(nèi)的金融體系也會不斷完善。這就為育果平臺的崛起和擴張奠定了良好的環(huán)境基礎(chǔ)。從育果的創(chuàng)辦地點看,北京恰好是高收入人群與高端醫(yī)療資源的匯聚之地,理順北京市場,無疑可以為育果在全國的展開打下堅實基礎(chǔ)。我本人的醫(yī)療專業(yè)知識與職業(yè)生涯所積累的高端醫(yī)療資源,是育果得以從想法走向落地的第一推動力。

問:你描述的為孩子看病的過程,恐怕每個愛孩子的媽媽都有著刻骨銘心的經(jīng)歷和苦惱。為什么取名“育果”?你的育果網(wǎng)是如何幫助有需求的媽媽們減少或減輕這種苦惱的?

馬于堃:育果網(wǎng)主要解決用戶找高端醫(yī)療和信息不對稱的困難問題。育果網(wǎng)作為社交信息平臺,讓醫(yī)療機構(gòu)、醫(yī)師和保險中介都有展示自我的空間,并接受用戶的點評,同時給予其他用戶一個參照。育,是養(yǎng)育,是媽媽懷胎39周的結(jié)果;果,是孩子,是希望。果,也是我先生我孩子的姓氏諧音。育果,就是這么來的。

問:育果目前處于什么狀態(tài)?在創(chuàng)業(yè)的過程中,你遇到最困難的問題是什么?

馬于堃:目前育果已經(jīng)拿到A輪投資,處于市場擴張期。在創(chuàng)業(yè)過程中,最困難的是招人與用人,這也是創(chuàng)業(yè)型企業(yè)面臨的普遍問題。作為醫(yī)生,終其一生只能解決少數(shù)人的問題,但做育果網(wǎng)平臺,可以幫助更多的人,這促使我無論面臨什么困難,都堅持把育果做下去。現(xiàn)階段育果最需要的是,吸納更多的商業(yè)合作伙伴,無論是醫(yī)院、醫(yī)師還是其他合作伙伴,育果都希望能夠一起攜手共進。

問:對于育果,你有怎樣的期待?

馬于堃:我希望育果能成為一個全國性的高端醫(yī)療資源優(yōu)化配置的大平臺。就中國目前的醫(yī)療的產(chǎn)業(yè)格局來看,醫(yī)療資源供給和客戶需求之間,還有很多可以對接和整合的空間。尤其是醫(yī)療資源的透明度方面,因為醫(yī)療產(chǎn)業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)整合的層面不夠深入,許多優(yōu)秀的醫(yī)生資源未能被廣大消費者知曉,這些都是育果打造資源對接大平臺力圖解決的問題。

此外,民間對于保險還有一些這樣或那樣的誤解,但在高端收入人群中已經(jīng)不存在重新教育的問題,所以這是一個突破口。我相信,隨著意識的增強,育果平臺的覆蓋面也會越來越大。

我個人希望在促進育果成長壯大的過程中,更多地把時間和精力放在平臺戰(zhàn)略的規(guī)劃與構(gòu)建上,更多地站在產(chǎn)業(yè)演化的視野下整合各種資源,盡己之力推進中國醫(yī)保的發(fā)展,讓更多的人用最少的錢,享受最好的醫(yī)療。

問:作為創(chuàng)業(yè)者,你最有感觸的是什么?

馬于堃:我最想說的是,愛就是分享。只有心中有愛,只有善于分享和樂于分享,創(chuàng)業(yè)者才能擁有一種資源整合的視野。視野越大,心胸越大,平臺才能做得越大,走得更遠。

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