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美到家曾莞晴:成就每一個寵愛自己的女人

2014/12/12 12:47      王立新

曾莞晴曾在自己的創(chuàng)業(yè)告白書中表述自己的創(chuàng)業(yè)初衷,“成就每一個寵愛自己的女人,把每一個女人當作明星一樣的寵愛,把每一個明星才能享受到的專業(yè)美妝、造型服務,以親民的價格,通過簡單的操作,帶給每一個對生活懷有美好信念的女人,帶給每一個希望遇見最美好自己的女人。”

學藝術專業(yè)出身的80后女性創(chuàng)業(yè)者曾莞晴希望通過“美到家”將化妝師與愛美麗的女孩連接起來。一端連接愛美的女性用戶,另一端連接傳統(tǒng)美妝機構與個人美妝師。讓化妝師與造型師親自到用戶家中為用戶服務,為用戶降低服務門檻與服務費標準,還提升了服務質量。

過去一年,曾莞晴做的事情就是自己的一家美妝實體店。在服務過程中,自己也對這個行業(yè)有了一些了解和判斷。

在2013年,曾莞晴曾經(jīng)開過一家美妝實體店,為愛美姑娘提供美妝服務。但開了一段時間,曾莞晴發(fā)現(xiàn),基于傳統(tǒng)店面店面面積有限的短板,就決定了其輻射人群局限;與此同時,高昂店的面租金與人員成本也不足以支撐店面快速向前發(fā)展。

另外傳統(tǒng)線下美妝服務機構在服務費用方面,無形中也為女性用戶設置了一道高門檻。比如用戶親自到美妝店消費,最低在500元左右,如果想享受上門服務,服務費用則相當于三次親自到店的服務費用。

移動互聯(lián)網(wǎng)時代,傳統(tǒng)美妝服務機構要想提高毛利潤與凈利潤,有兩種方式,一是提升服務半徑;二是提高服務質量,在曾莞晴看來,上述兩種方式背后承載的是巨大人力與資金投入,相比“美到家”輕模式,這種模式顯得很重。

在曾莞晴看來,其可以通過“美到家”平臺與用戶連接,不僅節(jié)省了店面成本與人力成本,同時還24小時在線,用戶隨時用戶隨時有服務響應,平臺上化妝師、造型師會隨時回應用戶的響應。

截止目前,接入美到家的美業(yè)實體店已經(jīng)200多家。除了接入美妝機構,美到家還接入了500名個人化妝師。這些美妝師可細分為三個類別:一是明星御用化妝師;二是專職化妝師;三是兼職化妝師,三大類美妝師以不同的價位段和專業(yè)能力,滿足不同細分人群訴求。

在美到家內測階段,針對化妝師與造型師服務就已經(jīng)完成1000多單交易量,然后平臺會從每一單中抽成10%,利用抽成部分來填補部分稅收支出。

另外,美到家還會通過與一些線下大型組織活動進行合作,派駐專職化妝師入駐現(xiàn)場,幫助現(xiàn)場工作人員化妝,比如在畢馬威年會上,美到家會對一些表演節(jié)目演員化妝。還有世紀佳緣大型相親活動美到家也會派駐專業(yè)化妝師對相親人員進行化妝。

據(jù)美到家內部工作員工介紹:美到家還在嘗試與大型化妝品品牌商進行合作,比如與歐萊雅合作,歐萊雅在將化妝品銷售給客戶的同時,還會為客戶提供一項化妝或者造型的增值服務,而這項服務是由美到家化妝師與造型師提供。

未來隨著平臺進一步發(fā)展,美到家還會在彩妝行業(yè)探索其他一些盈利模式,在曾莞晴看來彩妝行業(yè)是一個上千億市場,隨著美到家服務逐步深入,一定還會探索出其他一些新的商業(yè)模式。

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