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硅谷初創(chuàng)公司:財務(wù)之外 請關(guān)注道德

2014/11/27 09:30      汪天盈

11月26日消息,NICK BILTON在《紐約時報》上撰文,指出了硅谷初創(chuàng)公司所出現(xiàn)的道德危機(jī),以下是文章全文:

啊!感恩節(jié)來了!是時候停下手中單調(diào)乏味的工作,對我們所擁有的事物好好的表示一下感謝了。我們對家人、朋友和健康表示感激。也許,現(xiàn)在同樣是一個好機(jī)會,我們可以向所有那些為我們帶來美妙事物的技術(shù)類初創(chuàng)公司表示感謝。

Facebook,它為我們提供了奇跡般的平臺,讓全球超過13億人能夠緊密聯(lián)系在一起。谷歌,仍然在源源不斷地為我們提供各種優(yōu)秀的產(chǎn)品,比如搜索和郵件,如同在炎炎夏日為我們提供了一份免費(fèi)試吃的冰淇淋。我們甚至能夠向Snapchat表示特別地感謝,它讓青少年用戶能夠分享轉(zhuǎn)迅即逝的照片和視頻,過期不候。

當(dāng)然,我們怎么能忘掉Uber,它讓招手打個出租車比等待法院的判決書下達(dá)給人的感覺稍微好了一點,同時也讓你找到了一點身為地產(chǎn)大亨唐納德·特朗普(Donald Trump)的感覺。

可是,當(dāng)我們對所有這些公司為我們提供的事物表示感激時,我不確定這些公司對我們到底有多感激。

在這即將過去的一年里,當(dāng)大多數(shù)初創(chuàng)公司表現(xiàn)良好的時候,仍然有一些表現(xiàn)糟糕、甚至是不道德的公司——有時,他們出爾反爾地對待我們的個人信息;有時,他們會鉆鉆政府監(jiān)管漏洞的空子。

讓我們再次概述一下發(fā)生在今年的幾個例子:Facebook認(rèn)為將人們當(dāng)做白老鼠一點問題也沒有,他們根據(jù)一篇精神方面的研究結(jié)論,恣意操縱超過50萬人的新聞源,改變正面或者負(fù)面帖子出現(xiàn)的數(shù)量。

Snapchat對于存在的隱私漏洞無動于衷,導(dǎo)致460萬賬戶的電話號碼和用戶名被泄露。雖然公司早就知道問題的存在,但拒絕承擔(dān)任何責(zé)任。谷歌繼續(xù)將隱私看做是一件愚蠢的事物,公司更新了隱私政策,對人們的電子郵件隨意掃描。

接下來,你肯定知道我要說誰。對了,Uber,他們成功地將公司的不道德行為提升到了新的高度。

Uber試圖將它的競爭對手Lyft趕盡殺絕,通過唆使司機(jī)改投自己的懷抱、暗中破壞Lyft的融資活動以及通過先訂購后取消的手段以Lyft的名義虛構(gòu)了超過5000次以上的虛假招車服務(wù)。然后,就在上個星期,Uber面對了媒體猛烈的抨擊,公司的一個高官透露,他們要對那些撰寫過公司負(fù)面報道的記者打擊報復(fù),深挖這些記者的陰暗面。公司同時還承認(rèn),他們能夠使用一個稱之為“God View”(上帝的視點)的內(nèi)部工具對任何使用Uber打車服務(wù)的用戶進(jìn)行地理位置追蹤。

嘖嘖!

Uber是“硅谷有史以來最道德敗壞的公司,”Lyft的投資人,同時也是PayPal的聯(lián)合創(chuàng)始人皮特·泰爾(Peter Thiel)在一次采訪中告訴CNN Money。

雖然每個行業(yè)都有各自在道德方面的不同問題,但是硅谷則是一個例外。流向這些技術(shù)類企業(yè)的資金在數(shù)額上非常龐大,只要公司能夠成功IPO,那么一個低級別工程師獲得的回報都會超過好萊塢一線演員的身價。這些初創(chuàng)公司經(jīng)常是由毛頭小伙創(chuàng)辦,他們沒有足夠的生活閱歷,無法意識到他們的所作所為會造成嚴(yán)重的后果。另外,這些年輕的創(chuàng)始人(他們在成長過程中通常視史蒂夫·喬布斯為偶像)對取得成功的關(guān)心要多過其他任何事情。

不像其他行業(yè),在技術(shù)行業(yè),基本不存在任何法律上的監(jiān)管措施來確保事情不會向錯誤的方向發(fā)展。就算在華爾街,政府也施加了各種規(guī)則來保護(hù)人們免受傷害。

在華爾街,隨意查閱客戶的隱私資料是一件不可想象的事情。雖然我們不能將華爾街作為道德的標(biāo)桿,但是我們一直期待硅谷能夠“讓我們的世界變得更加美好”。因此,我們一直期望這些技術(shù)類公司能夠踐行更高的道德標(biāo)準(zhǔn)。

我不認(rèn)為大多數(shù)初創(chuàng)公司會故意居心不良。我認(rèn)為他們只是強(qiáng)烈地渴望成功,以至于有時候逾越了道德準(zhǔn)則,忘記了人們會受到他們所作所為的影響。舉例來說,Snapchat在數(shù)周之前就知道隱私漏洞的存在,但是卻無動于衷。

然而,道德專家卻指出,公司在這方面沒有任何借口存在。“不管你的商業(yè)模式是多么創(chuàng)新,能夠為整個世界帶來多么顛覆性的影響,道德觀仍然是公司需要遵循的基本準(zhǔn)則,”非盈利刊物《商業(yè)道德評論》的主編克里斯·麥克唐納德(Chris MacDonald)說道。“任何公司都需要維持一定程度的道德水準(zhǔn),因為這是唯一將他們與赤裸裸的犯罪區(qū)分開來的辦法。”

一些人相信,這些年輕的公司需要行事風(fēng)格保守穩(wěn)重的成年人監(jiān)管。但是我們不要忘記,公司中已經(jīng)有成年人了:投資于這些公司的風(fēng)險投資家們會幫助公司成長。然而,這些投資者傾向于從不同的角度看待這些問題,他們只是希望爭議盡可能的小,而他們的銀行賬戶數(shù)目盡可能的大。

麥克唐納德先生指出,問題的一部分在于,從財務(wù)角度而言,沒有任何激勵措施讓這些公司去做正確的事情。像Uber或者Facebook這樣的公司在過去劣跡斑斑,但仍然能夠以驚人的速度成長。但是,他同時指出,如果這些公司在這條路上走的過遠(yuǎn),那么等待他們的會是兩種結(jié)局:消費(fèi)者要么轉(zhuǎn)向其他公司,要么求助于監(jiān)管者,這么做會吸引足夠的公眾注意力。然后,游戲結(jié)束。

“政府對這些公司所作所為的容忍是有限度的,”他說道。總有人最終能夠找到約束Uber的方法。

我們希望這些初創(chuàng)公司能夠更多地將心思和精力花在構(gòu)筑更加美好的世界上面,因為在感恩節(jié)里,讓我們對政府介入監(jiān)管充滿感激之情,這對于某些公司來說可不是一件有趣的事情。

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