編者按:Justin McLeod是約會應用程序Hinge的創(chuàng)始人兼首席執(zhí)行官。他講述了他如何用最后一筆資金舉行產品發(fā)布會,從而挽救初創(chuàng)企業(yè)的故事。
Justin McLeod,今年30歲,是應用程序Hinge的創(chuàng)始人,Hinge是一款可以連接Facebook好友的約會應用。這個Tinder的競爭對手在華盛頓特區(qū)成立,業(yè)務已經擴展至全美20個城市,目前已有800萬用戶通過其配對成功,已獲得來自500 Startups和Great Oaks Venture Capital共計860萬美元的投資。
2011年,McLeod從商學院畢業(yè)后,他拒絕了來自麥肯錫的工作機會,轉而創(chuàng)建自己的公司。但是在應用Hinge吸引大量用戶之前,他幾近破產。去年,McLeod決定,是時候冒險將桌面應用程序重新打造成移動應用了,也是時候將公司的最后一筆現金花在發(fā)布會上了。這個不尋常的舉動帶來了意想不到的成功。在發(fā)布會上,應用Hinge吸引了公司有史以來數量最多的用戶,投資人提供了足夠的資金以支持公司走向下一輪融資。然而你不知道的是,在這之前Hinge經歷的命懸一線的時刻:發(fā)布會馬上要開始了,前一晚該應用才等到蘋果商店的審核通過!
下面,McLeod親身講述了Hinge的創(chuàng)業(yè)故事。
2011年2月,我在哈佛商學院讀書,計劃在畢業(yè)后去麥肯錫咨詢公司工作。我知道最終我會做一件有關創(chuàng)業(yè)的事情,而且我在高中和大學的時候也有軟件開發(fā)背景。哈佛在畢業(yè)前夕有舉行“最后之舞”聚會的傳統(tǒng),畢業(yè)生們可以在那里向喜歡的人進行表白,抓住畢業(yè)前最后的機會。我為班級開發(fā)了一款Facebook應用,你可以在上面標記出你悄悄喜歡的人,如果成功配對了,你們就會收到通知。這款應用備受關注,尤其是那些不想去OKCupid或Match.com等交友網站的人。我覺得這似乎可以成為現實生活中人們社交的新途徑——通過朋友來結識他人。
我想,去認識朋友的朋友,這個過程可以變得更簡化。我著手開始工作,決定放棄麥肯錫的工作,盡管所有人都認為我這樣做十分瘋狂,我已經開始編寫Hinge的代碼了。
“最后之舞”最終沒有成形,但是我們已經 在Facebook上開發(fā)出了桌面應用程序,你可以瀏覽你的朋友,點擊并提交你喜歡的人。如果你和別人都把對方標記了出來,你們都會收到系統(tǒng)的通知。我繼續(xù)開發(fā)這款應用程序,將搜索發(fā)現的理念添加進去,這樣你就可以找到那些從未見過面的人了。同時我也決定,畢業(yè)后全身心投入到這件事情當中去。那年夏天,我從朋友和家人那里籌集了一些資金,做出了程序的原型,在華盛頓特區(qū)開始了我的創(chuàng)業(yè)之路。
我們的公司設在華盛頓特區(qū)的創(chuàng)業(yè)孵化器Fortify中,他們?yōu)槲覀兲峁┝俗畛醯馁Y金。加上從一些天使投資人那里獲得的投資,我們總共籌集到100萬美金。在2012年1月,我雇傭了第一位員工,不過這件事始終還是朋友和家人在忙活。那年的5月,我雇傭了第二位員工,在哈佛和華盛頓特區(qū)推出了新版本的應用程序,但是都以失敗而告終。使用這個應用程序的人很少,也沒有達到我們預期的效果,公司不知道將去向何方。
2012年的感恩節(jié),我回到科羅拉多的父母那兒,跟家人一起過節(jié)。第二天,我意識到之前所有的工作都是白費力氣,對此我十分恐慌。我們的產品確實在一點點地改進,但是在錢快花光之前我仍然不知道下一步該怎么走。我思考應用程序哪里出了問題,不斷問自己,如果重頭來過,我會怎么做呢:我會把它做成移動應用程序,我會讓它變得更加簡潔。而且我會更加關注人們的實際需求,比如基本的信息,你與其他人的聯(lián)系,以及用戶的吸引力水平等等。
我打電話給我的合伙人,表示我們需要利用最后的3.2萬美元重新開發(fā)應用。感恩節(jié)后,我們取消了一切活動,我和我的兩位工程師離開華盛頓幾周,在佛羅里達租下了一間公寓,將應用程序的所有東西重新設計,趕在圣誕節(jié)前將新的程序開發(fā)了出來。我們幾乎一直呆在公寓里,起早貪黑,每天工作到凌晨2點。從頭到尾地重新設計了整個應用程序,并且決定要舉辦一場盛大的產品發(fā)布會。我們在南部的佛羅里達,同時我們的市場營銷總監(jiān)在華盛頓特區(qū)籌劃產品發(fā)布會,與各個供應商們聯(lián)絡。
此時我已經停止領取工資,其他的人也降低了薪水。那個時期我們很不穩(wěn)定,其中的一名工程師才剛剛離開一份穩(wěn)定的工作加入了我們。
一月份的時候應用程序一開發(fā)出來,它就在蘋果應用商店上線了,之后我們回到了華盛頓特區(qū)。第一版由于微小的漏洞被蘋果應用商店拒絕。我們不得不搬離Fortify,去到1776孵化器,在一間沒有窗戶的小辦公室里工作。我們修復了軟件之后,重新提交給應用商店。
我知道,如果想要成功,我們需要大量在Facebook上互相聯(lián)系的有影響力的核心人群。我在華盛頓特區(qū)有很多朋友,開始在他們中間擴撒2013年2月7日Hinge將舉行發(fā)布會的消息。我們邀請了大名鼎鼎的DJ Viceroy,布置了開放的吧臺,跟孵化器借了場地,那是一個位于一座在建辦公樓頂層的、基本上只有地板和墻壁的開闊空間。
在此期間,我們仍舊沒有收到蘋果應用商店的消息,然而發(fā)布會的日子就快到了。我們馬上要舉辦這樣一個盛大的發(fā)布會,卻甚至沒有可以發(fā)布的應用程序。
2月6號,就在發(fā)布會舉辦的前一天,我們的應用程序仍舊沒有在應用商店上線。既然沒有任何消息,我們著手制作Hinge移動網頁版本,確保在發(fā)布會的時候有東西能夠用來推廣。然而,那天晚上8點,Hinge上線了,命懸一線!
發(fā)布會取得了極大的成功,那晚至少有3000人出席。整個會場真是擠滿了人。發(fā)布會上有藝術指導,我的攝影師朋友幫忙拍照,還有很多其他的朋友們都來幫忙。我們聘請了20位調酒師,布置了開發(fā)式吧臺,雇傭了安保和保潔人員,所有這些花費加起來有25000美元。
第二天,Hinge配對成功的數量甚至超過有史以來的總和。在這場發(fā)布會之前,我們的用戶少得可憐,大概只有100位,每天的活躍用戶在50位左右,但是這場發(fā)布會讓用戶數量暴增。
那個時候,網上交友和移動客戶端交友的理念并沒有流行起來。盡管發(fā)布會幫助我們吸引了大量的用戶,但是沒有人愿意告訴他們的朋友他們正在使用在線交友服務。所以讓那些名人使用這個應用,讓大家看到他們在不同地方簽到,是我們需要做的事。
這是一個很大的賭注——在朋友和朋友的朋友中間創(chuàng)建一個在線約會網站,讓用戶舒服地使用該服務,并且向朋友們進行介紹。尷尬被減少的關鍵在于該應用程序的簡單易用性。因為作為用戶來說,如果你需要這種交友服務,在別的平臺上,可能就得付出一點費用,創(chuàng)建一個賬戶,并且回答系統(tǒng)的所有問題——這不斷提醒你,現實世界里你的戀愛生活并不順利。但是Hinge和類似的應用程序讓你輕輕點下按鍵,就能享受交友服務了。這個理念在于,無需花費金錢,沒有任何痛苦,何不抓住這個機會去認識一些有意思的人呢?
在發(fā)布會之前,我們的公司幾近倒閉。我們沒有能力向投資人展示所取得的進步,但是發(fā)布會之后僅僅兩天,注冊用戶數便達到史上最高,投資人給了我們生命。資金的緩和讓我們有動力到紐約去跟投資人交談,介紹我們的項目。最終,所有這些給我們帶來了A輪融資。但是這一輪是用戶驅動的。因為越來越多的人開始使用Hinge,這些用戶也不斷向他們周圍的朋友介紹。不久,我們的用戶開始給我們發(fā)郵件,詢問怎樣才能加入到投資中來。一個有影響力的用戶曾聯(lián)系我們投資事宜,他說服了他所有的朋友前來投資。其他的投資人也在用戶的介紹下加入進來,最終我們籌集到400萬美元的資金。
回首2012年的那個感恩節(jié),我們意識到資金即將花完,那個時候相當可怕。我們本可能一蹶不振,那本可能成為公司的終點。對于一名創(chuàng)業(yè)者來說,最糟糕的莫過于不知道未來應去向何處。大多數時候,我在創(chuàng)業(yè)之路上都會有下一步的計劃。以前事情進行得可能并不十分順利,但是在那個感恩節(jié),我真的處在不知道接下來該怎么走的階段。幸運的是,我們走向了一個重大的轉折點。
作為一名經營著創(chuàng)業(yè)公司的創(chuàng)業(yè)者,你還是一名風險管理者。你不能冒著瘋狂的、愚蠢的風險。我不想人們承受風險,讓他們將資金投入到我們這個看似不可能完成的事情上?;叵肫饋?,這就像Hail Mary Pass一樣,幾乎是不可能完成的事情,但在現實中,我們其實有理由舉辦一場產品發(fā)布會,這是經過考慮的行動。我們知道邀請3000人參加之后,應用程序會獲得多少用戶,知道多少用戶會進行注冊,知道我們期望的配對率是多少,也知道我們還剩下多少錢能夠利用。
盡管我們的時機相當湊巧,但我們故事的寓意并不是要冒著瘋狂的風險,而是應該深思熟慮,對風險進行控制。我們十分努力,發(fā)布會取得了成功,也證明了那正是我們所需要的。這能不能讓我們成功,曾是一個大膽的猜測,不過最終它奏效了。
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