2014年8月5日,i黑馬來到陌陌的總部望京 Soho B座20層。
“我和唐巖探討過,除了吸毒之外,與異性交往應(yīng)該是人類最無法抗拒的欲望”
剛剛成立三周年的陌陌,如今已坐擁1.6億用戶,估值突破10億美金——成為中國除微信之外最大的超級社交APP。
從成立伊始,陌陌就一直深陷“約炮神器”的輿論漩渦中。作為資深媒體人出身的前網(wǎng)易總編唐巖,卻一直沒有出來做過多的解釋和公關(guān)工作,整個陌陌甚至長期處于沒有專門媒體維護的狀態(tài),任由外部評說,這種做事風(fēng)格和社交巨頭騰訊頗像。
從陌陌誕生起,就負責(zé)陌陌產(chǎn)品的現(xiàn)任陌陌產(chǎn)品總監(jiān)林志霖說:“媒體就是喜歡有話題性的東西,例如‘約炮’。唐巖曾經(jīng)對外宣稱陌陌只要做色情就剁手,似乎也沒有引起多少人關(guān)注,他們都喜歡話題性的東西”。
但作為一個新型社交平臺,也很難否認這種爭議給陌陌初期發(fā)展帶來的好處,陌陌初期在幾乎在沒有推廣和借助外力的情況下(微信的快速崛起很大原因是傾斜了騰訊的原有資源),長期占據(jù)媒體版面,成為各個輿論平臺討論的熱點話題。在討論這個話題時,陌陌產(chǎn)品總監(jiān)林志霖在與i黑馬的對話過程中,出現(xiàn)了文章最開頭的那句話。
在i黑馬追問陌陌怎么看“約炮”這個標簽時,陌陌內(nèi)部的聲音是一種無奈,以及些許高傲的懶得回應(yīng),一如長久以來他們對此話題的態(tài)度——對于陌陌核心團隊來說,他們并不認為喧囂的外界,能理解到他們做陌陌的初心。
在第一天決定做社交APP時,唐巖的布局就不小。從中國最具影響力的門戶網(wǎng)站網(wǎng)易辭去僅擔任了6個月的總編職位,在那時的移動互聯(lián)網(wǎng)大潮沖擊下,本就對趨勢極其敏感媒體人出身的唐巖,看到了不一樣的東西。但人們長期以來要么關(guān)注陌陌的約炮標簽,要么關(guān)注轉(zhuǎn)身成功前總編輯的人生經(jīng)歷,似乎沒有人在關(guān)心唐巖為什么要做陌陌,陌陌的遠景,以及用戶能長期快速增長的邏輯內(nèi)核是什么。
總編輯唐巖實質(zhì)上并非屌絲,他所放棄掉的東西,證明了他要的不止是一個“約炮”APP那么簡單。
陌陌的初心,與原罪
甚至現(xiàn)在,陌陌的用戶增長量仍然十分驚人,唐巖在陌陌望京Soho 20層的總部門口,豎起了一塊一人高,與后臺用戶數(shù)據(jù)相通的LED大屏幕,展示著陌陌用戶增長實況,這一幕情景曾經(jīng)出現(xiàn)在描寫Facebook崛起過程的電影《社交網(wǎng)絡(luò)》中,極富戲劇張力。
(實時記錄用戶數(shù)的大屏幕,就在陌陌前臺)
陌陌目前已經(jīng)擁有1.6億注冊用戶,而日增長量仍然高達30萬左右,月增長量約有1000萬。陌陌是目前用戶增速最快的移動社交網(wǎng)絡(luò),超越已經(jīng)穩(wěn)定下來的微信。
一直保持如此高用戶增長,是唐巖對移動社交“社交關(guān)系入口”的精準把握。
陌陌產(chǎn)品總監(jiān)林志霖說:“當移動互聯(lián)網(wǎng)浪潮出現(xiàn)時,唐巖覺得應(yīng)該完全基于移動互聯(lián)網(wǎng)做一個社交應(yīng)用,我們是在這個理想的驅(qū)使下離開網(wǎng)易和唐巖一起出來創(chuàng)業(yè)的。”
何為唐巖設(shè)想的移動互聯(lián)網(wǎng)社交?在陌陌團隊的理解中,是完全基于移動互聯(lián)網(wǎng)屬性構(gòu)建的社交體系:社交入口為LBS,位置簽到,周邊發(fā)現(xiàn)等基于移動設(shè)備功能搭建的,一切可能的社交關(guān)系產(chǎn)生方式。手機化身為每個人的ID(身份證),通過填寫個人數(shù)據(jù),位置,人們可以根據(jù)一部手機迅速的擴展自己的社交關(guān)系,找到周邊志同道合,也讓周邊的人找到自己,從而產(chǎn)生互動交往。
最極致的例子,是微信之父張小龍創(chuàng)造的“搖一搖”,張小龍曾說搖一搖是“社交關(guān)系”的入口。“搖一搖”本身是基于移動設(shè)備功能,并能產(chǎn)生移動社交關(guān)系的功能——搖一搖涉及到手機的搖感互動功能,位置功能,搖到后還可以讓用戶沉淀好友關(guān)系。
當微信還沒有那么多用戶的時候,他們通過搖一搖,語音漂流瓶,導(dǎo)入手機通訊錄等基于移動設(shè)備功能的方式,讓用戶和用戶關(guān)系快速沉淀進入微信。
而對于這套“移動互聯(lián)網(wǎng)社交關(guān)系入口”的玩法,唐巖和陌陌團隊已經(jīng)爐火純青,這也是陌陌用戶增量如此巨大的秘籍。
每次陌陌迭代,關(guān)在小黑屋里頭腦風(fēng)暴的陌陌核心成員,都在思索怎么才能基于移動設(shè)備,讓用戶能去擴張自己的社交關(guān)系。無論是最早的LBS,完善用戶資料,后來的“同鄉(xiāng)會”,周邊群組,興趣小組,地點漫游......
陌陌的每個功能,都為了滿足用戶用一部手機來擴張自己社交關(guān)系的需求。當你想找到周圍你想找到的人,當你想找到當?shù)嘏d趣相投的人,當你想找到能一同回鄉(xiāng)的人...當你想基于移動互聯(lián)網(wǎng)找到自己想找到的人,陌陌希望你能想起它,更通過它找到了——這便是陌陌最大的野心。
但陌陌在最開始建立社交關(guān)系入口時,遭遇了微信最早也遭遇過的困境——“約炮神器”之名。人性的惡面,在最開始時都被充斥進這兩款社交產(chǎn)品。但后期的微信,由于是建立了更多的熟人關(guān)系,受到熟人關(guān)系的社會束縛,人們在其中的交往趨同于自己的社會身份,雖然沒有那么多讓人興奮的東西,但“約炮”這種邪惡的交往需求逐漸被滌清出微信。
但是陌陌上沉淀的,可尋找的社交關(guān)系大部分是陌生人關(guān)系,仍然是不具備社會約束力的。沒有社會約束力的社交網(wǎng)絡(luò)有多離譜?看一眼匿名社交無秘便知,陌陌上眾多荒唐事無需多言。
難題:如何讓人們忘了原來的陌陌,包括陌陌自己
最近,陌陌終于開始燒廣告了。廣告上的人物都是陌陌的真實用戶,廣告也拍得十分有趣,體現(xiàn)了陌陌年輕化,社交擴展的特征。“總有新奇在身邊”,把唐巖的夢想昭然若揭。
但在微博上,一位女網(wǎng)友吐槽:“被陌陌廣告吸引,下了個陌陌填寫完畢資料,等待發(fā)現(xiàn)新奇,結(jié)果等來一個奇葩的大叔以及眾多神經(jīng)病。注銷刪除。”
雖然坐擁1.6億用戶,但i黑馬認為陌陌正經(jīng)歷最關(guān)鍵的轉(zhuǎn)折期,這個轉(zhuǎn)折的成功與否,直接關(guān)系到陌陌日后能否能長成為移動端類似騰訊那樣的社交帝國——唐巖的夢想一步之遙,但也可能失之千里。
據(jù)陌陌市場部人士透露,當下的一系列廣告只是陌陌的第一個市場計劃,先把陌陌的核心體現(xiàn)出來,往后再慢慢介紹更細致的東西。但就像曾經(jīng)高速發(fā)展的陌陌那樣,只有改造好產(chǎn)品,陌陌才能真正的進化。
陌陌現(xiàn)在缺乏的并不是“社交入口”能力,而是“內(nèi)化社交”的能力。騰訊之所以能建立獨一無二的社交帝國,是因為在需要“社交入口”時毫不手軟,所有功能(搖一搖,漂流瓶,手機通訊錄導(dǎo)入)集體發(fā)力,運營資源(QQ好友,功能綁定)也全部傾斜。而在積累用戶之后,騰訊又能迅速內(nèi)化這些社交關(guān)系,逐步推出朋友圈,公共賬號等功能,在內(nèi)部迅速建立一個良好的社交生態(tài)。
但是陌陌兩項功力,“社交入口”與“內(nèi)化社交”,只有“社交入口”是強項。
當然,陌陌也意識到了這一點。i黑馬曾在這個系列廣告播出之前到陌陌總部參觀,那時他們就開始構(gòu)建自己嚴格的用戶星級評價系統(tǒng)(用模型去分辨用戶身份真實性和交往可靠度),希望在虛擬中規(guī)范用戶的行為。但內(nèi)化社交并不是一條簡單的道路,星級評價系統(tǒng)只是陌陌初步嘗試,怎么構(gòu)建一個如微信一樣良好的內(nèi)部社交生態(tài),陌陌還有很長的路要走。
逼急阿北?陌陌的敵人,只有自己
最近輿論導(dǎo)向是——陌陌在移動端做興趣社交,開始斷豆瓣后路。而豆瓣在前幾日終于推出了自己的APP,全面進軍移動社區(qū),常年“隱居”的豆瓣創(chuàng)始人阿北也出來寫了一篇文章《一個叫“豆瓣”的App》為自己的產(chǎn)品做推廣。
有一些火藥味,豆瓣似乎正宣誓著要奪回自己在移動端的那些興趣社交人群。
但是陌陌似乎志不在此,i黑馬問陌陌是否在做如同豆瓣一樣的興趣社交時,陌陌產(chǎn)品總監(jiān)林志霖說:“我們并不做興趣社交,而只是滿足用戶的需求,社交需求”。
陌陌本質(zhì)上有著騰訊一樣構(gòu)筑“底層建筑”的野心,成為人們?nèi)粘I钪凶畛J褂玫纳缃还ぞ摺T谔茙r的理想國中,陌陌將成為人們社交的另外一個維度,例如小區(qū)的媽媽們,如果想互相結(jié)識,討論附近的游樂場和給孩子買衣服的地方,不用再帶孩子去小區(qū)公園游玩的方式結(jié)識,打開陌陌即可。老太太們也不用擔心去城里孩子家住寂寞,打開陌陌發(fā)現(xiàn)附近有打麻將的局就可以去湊一桌,發(fā)現(xiàn)廣場舞群就可以求加入,快速融入當?shù)厣睢?/p>
唐巖希望能在工作,學(xué)校等傳統(tǒng)社交之外,搭建一個基于移動互聯(lián)網(wǎng)的社交方式和人脈擴展。
內(nèi)圣才能外王,陌陌要成為下一個騰訊,唐巖現(xiàn)在不需要找對手,而是要戰(zhàn)勝自己的“原罪”。
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