互聯(lián)網(wǎng)普及之后,買車就帶有了 O2O 的意味:線上搜集信息,選中心儀的車型后,找經(jīng)銷商詢問報價。但是因為線下的經(jīng)銷商非常分散,而為了拿到足夠多的比價信息,購車者通常需要挨家挨戶地問價,非常耗費精力;在另一方面對經(jīng)銷商來說,又要從前來詢問的大量客戶中找到購買意愿最強的那些,也常常會浪費大量效率不高的成本。
對購車者和經(jīng)銷商來說,雙方的溝通如何才能更高效?車多少 CEO唐旭的做法是把經(jīng)銷商也搬到線上來。2012年4月,車多少上線公測,主要為購車者提供每款車型的比價信息。具體來說,車多少搜集了基于全網(wǎng)和實體店的售價信息,用戶在購車時,只用收入心儀的汽車型號,就能得到一系列關(guān)于該車型的價格信息:包括用戶所在地區(qū)近半年時間以來的價格走勢、市場指導(dǎo)價、來自4S 店的平均報價和車多少最終給出的一個建議成交價。
這些價格區(qū)間外,車多少還會提供一個關(guān)于該車型的經(jīng)銷商報價列表,每家經(jīng)銷商的具體報價,購車者一目了然。也就是說,車多少把購車者線下收集價格信息的工作給做了。
但唐旭關(guān)于汽車線上交易的想法還不僅是比價,在他的設(shè)想中,購車的整個過程應(yīng)該都可以在線上完成:購車者選好車型后可以通過比價找到最合適的經(jīng)銷商,然后在線溝通、下單、支付定金、最終完成付款,等著汽車送到自家門口。
因此在比價之外,唐旭也在嘗試提供別的服務(wù)。比如車多少曾提出的“一口價”產(chǎn)品,經(jīng)銷商提出一個最適宜的價格,最直接地到達(dá)購買意愿最強烈的購車者,提高成交率。
除了購買環(huán)節(jié),車多少還在嘗試向汽車交易鏈條中前后端的環(huán)節(jié)延伸?,F(xiàn)在在車多少上,沒拿定主意的購車者可以通過“磚家團”的方式和車多少網(wǎng)友互動,吸取各方建議;有了心儀的幾個選項之后,用戶還能夠在車多少上定制自己的買車計劃,輸入購車的計劃時間、所在城市、心理價位后,車多少會生成一份合適車型的推薦報告,并隨時將降價的車型信息推送給用戶;在選定合適的車型后,用戶還能夠在車多少在線生成購車意向單,車多少的團隊則代表購車者和經(jīng)銷商達(dá)成一個雙方都能接受的成交價格。
據(jù)唐旭介紹,車多少目前已經(jīng)吸引了近萬家的線下經(jīng)銷商免費入駐,2014年將發(fā)力移動端,3月底將會發(fā)布自己的移動端產(chǎn)品。
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