經濟衰退的大環(huán)境對初創(chuàng)公司來說卻可能是機會,網絡的發(fā)展讓“在家辦公”成為熱門選擇。看看下面這3個案例吧:
Paul Mann是一個初創(chuàng)公司的企業(yè)家,但據他坦言,自己也曾是普通的上班族,工作還很不錯,擔任一家科技公司Informative的CEO,這家公司也是他在十幾年前參加創(chuàng)立的。但變化就在2002年發(fā)生了。Mann想找人遛家里的狗,卻發(fā)現要找到自己足夠信賴能把家門鑰匙交到對方手里的人實在太難了。于是靈光一現,當初的困境讓他創(chuàng)造了“Fetch!Pet Care”網絡。
對于創(chuàng)業(yè)公司來說,“靈光一現”的時刻就是這么神奇。這個基于當地的人們交換寵物看護人員需求信息和相關人員的信息平臺迅速走俏。從最初僅面向舊金山的小范圍服務擴展到現在覆蓋200多個地區(qū)的連鎖網絡,其中包括3800余名寵物照料人員和1800個城市的寵物主人。2013年,Fetch!在Inc的“成長最快公司”名單中排名964,運營收益625萬美元。
回顧創(chuàng)業(yè)這幾年,Mann表示,即使用再好的辦公室工作來換,他還是會選擇創(chuàng)業(yè),“實在是對為人打工的模式感到厭倦了。”目前他選擇在家工作。
Fetch!的迅速增長證明了本地化企業(yè)客戶需求的發(fā)展速度。Mann發(fā)明了一套計算機軟件系統(tǒng),能監(jiān)控和跟蹤網站的一舉一動,從預約服務到用戶反饋。有了這套萬無一失的系統(tǒng)網絡,Mann不論身在何處,都能對網站的一切了然于心。
去年12月StartupNation發(fā)布了美國“在家發(fā)展的100家最佳創(chuàng)業(yè)公司”排行榜。其中Fetch!在“最佳經濟回報”類別中排名第一。該排名還包括“逆境求生”類別,評價的都是一些在整體經濟衰退的大環(huán)境下仍取得突出表現的初創(chuàng)公司。其中排名第一的是Expert Briefings,創(chuàng)始人Joseph Pickett,為制藥和醫(yī)療設備企業(yè)提供電話和網絡會議服務。
StartupNation的專家和共同創(chuàng)始人Rich Sloan表示,“被雇傭為別人工作的員工選擇面狹窄,越來越多的人通過選擇為自己工作而重新獲得了自己生活的控制權。”
過去經濟蕭條的形勢下,由于大公司業(yè)績不佳大規(guī)模裁員,而促生出一批創(chuàng)業(yè)先鋒。但現在的經濟衰退下,獲得銀行貸款也相應困難,在家工作能省下一大筆成本,對現在資金緊張的初創(chuàng)公司來說無疑是一個由吸引力的選擇。
2005年開始,十人以下的微型企業(yè)數量開始穩(wěn)步發(fā)展。據美國創(chuàng)業(yè)聯合會(NASE)統(tǒng)計顯示,2007年已經有超過半數(55%)微型企業(yè)采用“在家辦公”的模式,與2005年48%相比有一定程度的增加。而“在家辦公”的小公司占到美國2700萬小企業(yè)的半數以上。
在家辦公和在辦公室辦公的公司面臨的經濟風險相當。NASE的小企業(yè)顧問Gene Fairbrother表示,當前經濟形勢為微型企業(yè)提出了前所未有的挑戰(zhàn)。“商業(yè)機會固然很多,但企業(yè)需要加倍謹慎行事,做出聰明的決策。”
在經融衰退時期,在家辦公的微型企業(yè)的成本優(yōu)勢顯而易見——起步資金少,運營成本小。workingsolo.com的創(chuàng)始人Terri Lonier表示“壓低管理費用一直是在家辦公的企業(yè)的一大優(yōu)勢,而當各個行業(yè)的競爭都愈演愈烈的情況下,這個優(yōu)勢顯得更加顯著。”
不同行業(yè)都有在家創(chuàng)業(yè)的小公司成功的典例,從人力資源服務和會計服務到技術支持,并且面向的客戶很多都是大公司。Lonier表示當前形勢下,大公司的財政強度和穩(wěn)定程度不如以前,小公司提供的服務正好讓大公司獲得外包業(yè)務的機會。出于這方面的考慮,在家工作的小公司的業(yè)務發(fā)展不僅和其自身產品和服務有關,而且受到與大公司客戶合作關系的影響。很多家庭式小公司類似個體戶,在談業(yè)務上自由度更大。
The Write Resume的創(chuàng)始人Kathy Sweeney做“簡歷潤色”的工作已經有20余年,和諸多客戶建立了穩(wěn)定的合作關系,但其中大部分她都素未謀面,只是通過電話交流來了解客戶的職業(yè)生涯,以突出其中亮點,做出吸引招聘者的簡歷。“關于我的工作,一大特點就是要對各行各業(yè)都有所了解。能足夠敏銳地選擇提問方式,激發(fā)客戶給出最好的回答。”
Sweeney為全球上千位職業(yè)人寫過簡歷,是這方面最頂尖的專家之一。如果她的客戶在使用她寫的簡歷投出工作申請60天內仍沒有獲得面試機會,她將免費重寫。用優(yōu)質的服務確保了廣大的客戶群,同時也證明企業(yè)的成功和辦公地點并沒有必然關系。
雖然業(yè)務越做越大,Sweeney卻沒有把辦公地點搬出住家。這可能與“寫簡歷”這一筆頭服務的特殊性有關,但很多從“在家辦公”起步的小公司,隨著業(yè)務發(fā)展,迫使創(chuàng)業(yè)者尋求更加大規(guī)模的營業(yè)模式,比如特許連鎖。Fetch!的Paul Mann就在自家辦公的基礎上,通過加盟連鎖的方式將業(yè)務擴展到更多城市。12月份Fetch!的加盟申請更是增加了一倍多。
另一家企業(yè)ShelfGenie的CEO兼創(chuàng)始人Allan Young也有類似經歷。該公司主要提供安裝定制抽屜式儲物柜的服務,2000年成立,在2008年4月份開始采用連鎖加盟的模式。不到一年已經發(fā)展了51家連鎖網點。“企業(yè)發(fā)展非常客觀,并且(這種擴張方法)能保持相對低的投資成本”。Young十分看好連鎖發(fā)展的前景,建立了內部支持系統(tǒng),經營管理和訂購都通過電話完成。每個網點都能自由開闊市場,在相應地區(qū)發(fā)展業(yè)務。Young補充道:“這種運營方式對參與的各方面都有利。我們對參與經銷的分銷商的時間和行動給予充分的尊重,而后者也對我們的產品和公司充滿喜愛。”
借助網絡的飛速發(fā)展,即便坐在家中,也能有成為百萬富翁的機會。但不能在眾多成功的先例面前忘記創(chuàng)業(yè)時為企業(yè)獨當一面和坐辦公室為老板工作相比,后者要比前者容易的多。當前嚴峻的競爭面前,如果不是有超常的熱情,很難為企業(yè)謀得一條生路。Sloan建議:圍繞用戶關心的方面構建產品和服務,“讓企業(yè)所做的東西對消費者有意義。”這樣,“在通過連鎖方式擴大企業(yè)時,不僅是數字上的預算吸引加盟者,更是產品能激發(fā)經濟回報之外的情感共鳴。”
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