2月14日想去做什么?這是一個適合于滿懷欣喜“與有情人做快樂的事”的日子。一個曖昧與溫暖的行業(yè)——成人用品業(yè),也在這一天最容易受到關(guān)注。想當(dāng)年這是個灰色且地下的名詞,而現(xiàn)在這門生意則正在做得光明正大。創(chuàng)業(yè)邦整理了報道過的幾家成人用品創(chuàng)業(yè)公司,有連鎖店,也有電商等,它們創(chuàng)始人的故事告訴所有人,“食色性也”,買的固然不用羞澀,賣的也照樣能做成一項大事業(yè)。
聚光燈下的“桔色”連鎖店
你印象中街頭的成人用品店應(yīng)該是什么樣的?1.5米寬的小門頭,里面點著一盞昏暗的燈,神秘,曖昧,沒人敢進。好不容易走來一個顧客,發(fā)現(xiàn)里面已經(jīng)有人,立刻扭頭就走。“這樣的店絕對不是桔色。”桔色成人用品創(chuàng)始人兼CEO劉波說。
與大部分同行如出一轍,桔色起家于電子商務(wù),2003年先誕生了桔色網(wǎng),當(dāng)時成人用品行業(yè)還沒有走出談虎色變的時期,但桔色把這門“曖昧”生意做得光明正大——堅持不賣任何口服藥物,把實體店做得像便利店一樣敞亮,啟用全女生客服,80%的銷售人員是20~30歲的年輕女性。
“見過開成人用品店的,但從沒見過這么開的。” 桔色的連鎖店,不管面積多大,一定都帶著大門頭,寫上桔色網(wǎng)的網(wǎng)址。穿著情趣內(nèi)衣的模特擺在櫥窗,從外面看,就像便利店一樣燈火通明。“事實上,成人用品店的店面裝修直接決定了你能吸引哪一類顧客進來消費。”劉波說。桔色的店面表現(xiàn)一定會給消費者強烈的安全感。顧客可以大大方方走進去,挑選自己喜歡的產(chǎn)品,甚至兩三個顧客同時在其中購物都很常見。“如果是那種點著一盞小燈的神秘小店,通常后面來的人看到已經(jīng)有顧客在里面買東西,扭頭就會走了。”
桔色有幾個硬性的標(biāo)準(zhǔn),門臉多寬,面積多大,適合什么樣的店型,處在哪個區(qū)域等等,在選址環(huán)節(jié)對加盟商進行了嚴(yán)格把控。通常不建議加盟商上二樓,否則客流量會立刻衰減。但客流量絕對不是人越多越好,有“上限”而不是“下限”要求。最理想的地點在社區(qū)旁邊,因為一家成人用品店對普通用戶的覆蓋面積就是1公里左右。桔色總部配有7~8人專門的審店團隊,會在開店前去加盟商選好的店址拍照,用桔色自己的統(tǒng)計工具審查是否符合開店標(biāo)準(zhǔn)。“加盟商簽了合同,參加完培訓(xùn),用這套統(tǒng)計工具,根據(jù)測算指標(biāo),拍照選址,測試人流量,三天之后向總部反饋結(jié)果。如果不能開,就不發(fā)貨了。”劉波說。
“其實99.9%的桔色加盟商在加盟桔色之前從來沒有接觸過成人用品這個行業(yè)的,甚至許多加盟者在加盟之前都沒有勇氣進入當(dāng)?shù)氐某扇擞闷沸〉耆チ私庑袠I(yè)。當(dāng)然,這也是因為很多成人用品小店都在給大家傳遞一種隱晦的、見不得人的感覺,或者容易與‘賣壯陽藥’等信息聯(lián)系在一起。”劉波說。
桔 色的解決方法是用一套完善的培訓(xùn),告訴加盟商哪些產(chǎn)品是暢銷的,哪些產(chǎn)品利潤大。“成人用品的毛利率較高,但剛開店時,賣電動玩具不會很快地回本,加盟商在經(jīng)過培訓(xùn)后都已經(jīng)做好心理準(zhǔn)備了。但實際經(jīng)營還是會跟你想的非常不同。所以我們明確向他們承諾,半年之內(nèi)首批貨不滿意可以退還給總部,這就打消了他們的 恐慌。”劉波說。
桔色有多成功?答案在這里:從2006年開設(shè)第一家實體店至今,它已經(jīng)在全國開設(shè)850家分店,遍布大江南北,并正以每月新增20多家的速度發(fā)展。(相關(guān)閱讀:《解密桔色:聚光燈下的“曖昧”生意》 )
泡否馬佳佳:把情趣用品賣出“逼格”
泡否正式開業(yè)跟馬佳佳的大學(xué)畢業(yè)典禮在同一天,她沒有像大多數(shù)同學(xué)那樣找工作、出國,而是選擇了創(chuàng)業(yè)。
如果你把泡否僅僅看作跟其他情趣用品店一樣的渠道商,馬佳佳多半會跟你急。去年他們把店搬到三里屯SOHO,泡否店內(nèi)的布置的確不同于一般意義上的成人用品店,顏色豐富卻不落俗。產(chǎn)品多半來自日本、北歐和美國,都是比較流行的國際大牌。但是馬佳佳希望再找一些小眾、偏門的品牌,“這會讓人覺得更有逼格”。
能把情趣用品賣出“逼格”,這是馬佳佳的追求。“就像人們感覺吃的不是黃太吉,是中國夢。你吃褚橙,吃的不光是橙子,而是永不放棄的精神。這是粉絲愛它的原因,他們得到一種力量和精神引領(lǐng)。”
她想傳達一種獨立新女性的品牌調(diào)性,“舊女性取悅男人,新女性消費男人”。就像泡否對待消費人群一樣,她們不會去迎合誰,而是要做意見領(lǐng)袖。她很反感傳統(tǒng)情趣生意利用女色吸引顧客,在她看來,這種做法一點也不時尚,甚至沒有節(jié)操。
目前泡否的主力消費人群是“70后”和“90后”,馬佳佳的觀點是“70后”已經(jīng)徹底成熟,能客觀看待這些問題,“90后”則是因為沒有受過性壓抑,成長過程中也是沒有被教條所束縛的,搞定“90后”就等于打造出榜樣。
她沒有受過常規(guī)意義上的商業(yè)教育,父母也不是生意人。但是她自認有創(chuàng)作的天賦,還有讓自己火起來的能力。像陳歐一樣,她自己站出來為泡否代言,給人有趣、大膽的感覺,人們關(guān)注她自然會關(guān)注她所做的事情。她的理想人選是范冰冰那樣的獨立女神。但是她自認為有可能突破陳歐的地方在于,她能做女屌絲。(相關(guān)閱讀:《馬佳佳:女神消費男人》 )
成人用品電商探索樣本“春水堂”
2012年1月《創(chuàng)業(yè)邦》雜志采訪春水堂時,藺德剛當(dāng)時在煩惱怎么做大的問題。和線下店相比,成人用品電商面臨著營銷模式單一、產(chǎn)業(yè)鏈缺乏創(chuàng)意能力等問題,市場也無序、混亂,VC也處于觀望狀態(tài)。2011年左右“一年時間,來了不下30個VC,最多的一次,一天見了兩個。”在北京建外SOHO,藺德剛說,過去VC不敢投,覺得政策不明朗,整個行業(yè)都可能成為掃黃打非清理的對象。“會不會把你滅了?”現(xiàn)在,VC最在意的是,沒見到哪家做出了規(guī)模,它迅速復(fù)制、擴張的模式在哪里?
春水堂創(chuàng)辦于2003年,40來人的團隊。當(dāng)時的營收維持在1000萬元左右,毛利在40%上下。藺德剛也想做大,“但VC給你一個億,砸不出去。沒有推廣渠道。”
時光流轉(zhuǎn)到今年不久前,春水堂推出了微信自定義購買功能,用戶可在春水堂微信公眾賬號實現(xiàn)自助下單。
春水堂微信升級了自定義菜單功能
春水堂微信公眾賬號自定義菜單開通了兩個重要模塊,一是帶有商品購買目錄跳轉(zhuǎn)的“玩具超市”,二是類似情趣用品導(dǎo)購功能的“春叔課堂”。
春水堂動作連連,今年1月份,春水堂正式開啟了批發(fā)代發(fā)業(yè)務(wù)“春水堂量販站”,并試圖藉此成為國內(nèi)最大的專業(yè)情趣用品B2B平臺。 而據(jù)業(yè)內(nèi)人士透露,春水堂CEO藺金剛曾表露出要開情趣酒店的想法,選址有可能從監(jiān)管相對寬松的上海、蘇州等旅游城市開始,從而避開北京等地供不應(yīng)求的過度競爭。(相關(guān)閱讀:《“性”福生意:情趣用品怎么賣? 》 )
復(fù)制“小米模式”的大象安全套
大象創(chuàng)始人劉克楠是從小米離職創(chuàng)業(yè)的90后,他的創(chuàng)業(yè)方向是自有的安全套品牌“大象”,不做渠道,而是走單品致勝道路。大象獲得了風(fēng)險投資的青睞,在團隊成立之初,就經(jīng)順為基金介紹,獲得來自泰山資本的百萬級美金天使投資。而在它的產(chǎn)品和營銷模式上,總能看到一些小米的影子。
產(chǎn)品厚度上,大象采用的是目前市面上最薄的0.03mm超薄技術(shù);在易用性上,大象實現(xiàn)了單手打開、秒分正反,每個都是獨立包裝,用戶想要打開其中一個,手撕次數(shù)減少到1,取出之后,安全套的儲精囊還會自動朝上,避免用戶分不清正反;在生產(chǎn)工藝上,代工廠來自馬來西亞,其包裝廠和蘋果是同一家,香料來自厄瓜多爾,潤滑劑來自荷蘭,并為同志用戶多增30%的潤滑油;在配送上,大象采取了保護用戶隱私措施,快遞都是5層包裝,品名都是“禮品”。
大象定位是“做最懂年輕人的安全套品牌”,為80、90、00后年輕人提供安全套等產(chǎn)品的情趣用品品牌。營銷則采用互聯(lián)網(wǎng)直銷,配合微博、微信、微電影、朋友圈等,并且,它還采取限量發(fā)售方式。從中,我們不難讀出濃濃的小米味道。但是,從和其他產(chǎn)品的數(shù)據(jù)對比,以及限量發(fā)售中,大象還做得略“糙”,8塊多一個的價格,也顯得略貴了。
而且,它還面臨一個本質(zhì)的問題:安全套到底有多適合在互聯(lián)網(wǎng)模式下生存?首先,很少有人刻意在家放存貨,哪怕是有,也絕對不是刻意存的;其次,安全套在生活中對時效性是有要求的。想像小米那樣沖出老牌的重圍,需要做到價格給力、品質(zhì)至少跟頂級老牌保持一致,否則就要靠創(chuàng)新。用互聯(lián)網(wǎng)模式來做安全套產(chǎn)品,這是一件有趣又值得探討的事情,如果只聚焦在安全套一種產(chǎn)品上,大象的未來道路怎么走,還值得我們拭目以待。(相關(guān)閱讀:《學(xué)“小米模式”的大象安全套能單品制勝不?》 )
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