今天說說最近已經(jīng)與團隊中不少人都談到的“產(chǎn)品核算”。

一提到核算，很多人都會不自覺的以為，那是總結色彩濃厚的概念，不適于快速反應的初創(chuàng)團隊。其實，如果準備充分，完全可以在產(chǎn)品開發(fā)之前展開。又或者說，從我們準備做一款產(chǎn)品之前，就有意識地為產(chǎn)品制定一些標準。雖然大多數(shù)產(chǎn)品在后期運營中，都會經(jīng)歷過重大調(diào)整，但也有不少產(chǎn)品，從首個版本起，核心架構與功能，一直沒有發(fā)生太多變化，而是不斷穩(wěn)定與優(yōu)化。所以我還是建議大家，心態(tài)上擁抱變化，但在準備上制定充分的計劃，尤其對于我們這些雜牌軍游擊隊、沒有什么成功經(jīng)驗的初創(chuàng)團隊。

切入正題，我理解中的產(chǎn)品核算，包括四部分：UE核算、UI核算、功能核算、體驗核算。（后期還會有運營核算）

一、UE核算能讓標配功能最快定稿，為后續(xù)開發(fā)降低不確定性

所謂UE核算，就是專門針對產(chǎn)品原型設計的核算。普遍理解中，產(chǎn)品原型設計往往是發(fā)揮空間很大的，甚至可以是很粗糙的，拿我們的項目來講，有很長一段時間，在原型設計中，對于不同類型的功能、交互、界面、icon以及對針對的文案，都沒有系統(tǒng)的標準與核算。表面看上去，它最大限度的提高了UE的生產(chǎn)速度，但弊端與隱患很多，尤其會影響后續(xù)開發(fā)。

階段性回頭看，任何一類產(chǎn)品，無論是閱讀類、游戲類、電商類、社交類……在原型設計上，都有很多相同之處，我認為，一款好的產(chǎn)品原型，并非是完全新創(chuàng)的，而是要在已有的品類中，找到自己的定位，進行針對性的功能差異化與體驗優(yōu)化。

拿我們產(chǎn)品來說，個人資料頁面的上傳頭像、完善資料、進行隱私設置等功能，幾乎是社交類產(chǎn)品的必備功能，就好比韓國餐廳的餐前小菜，它是標配的概念?？梢赃M行創(chuàng)新，但對于一個初始版本的產(chǎn)品來說，一定不是重點，創(chuàng)新空間也有限。因此，對于類似標配的功能、標配的交互，就完全可以先進行標配設計，盡早定稿，不輕易修改。

它的好處是什么？避免在后續(xù)環(huán)節(jié)中，比如UI設計、功能優(yōu)化等過程中，造成不必要的改動與人力成本的浪費。毛主席早就說過，集中精力辦大事兒，抓主要矛盾。對于做產(chǎn)品來講，原型設計過程中，尤其要抓好主要矛盾，把精力用在最重要的事情上。

UE 核算要做到什么程度？以我們項目來說，要保證產(chǎn)品結構的確定、核心交互界面的確定，原型設計中，能夠復用的界面，一定要學會復用。一來，這是實現(xiàn)極簡的有效方式；二來，這會大大降低用戶的學習成本；三來，它會讓你的產(chǎn)品，有著系統(tǒng)性與整體性，不會讓用戶在交互的切換中，仿佛完成產(chǎn)品之間的轉換一樣；最后，也是非常重要的，就是節(jié)省UI設計師與開發(fā)工程師的工作量，最大程度的加快項目的進度，提升項目的可控性。

別小看原型設計，原型設計不僅是一個產(chǎn)品投入生產(chǎn)過程中的起點，原型設計的確定與清晰程度，還直接決定后續(xù)工作的穩(wěn)定與流暢程度。

所以，UE核算，對于一個產(chǎn)品團隊來說，是一種理念，一種對后續(xù)工作深度負責的理念。不要它看成是一種包袱，好的UE核算是有主次、有標準、有梯度的，它能夠讓團隊尤其是產(chǎn)品經(jīng)理，對產(chǎn)品結構、對產(chǎn)品今后的開發(fā)工作如指掌。（別笑，現(xiàn)實是產(chǎn)品開發(fā)過程中，大多數(shù)產(chǎn)品經(jīng)理，都有被技術或者UI同事問住的時候，最終還得重新翻UE來回答，在我身上就發(fā)生過不少，慚愧）。甚至，如果UE核算做得充分，還能為產(chǎn)品的后續(xù)拓展與升級，降低開發(fā)成本。

二、產(chǎn)品經(jīng)理要幫助UI設計師提前完成UI核算

所謂UI核算，就是針對產(chǎn)品界面設計的核算。對于有經(jīng)驗的設計師來說，這都是小兒科的事兒。但現(xiàn)實情況是，產(chǎn)品團隊非常多，而有經(jīng)驗又懂產(chǎn)品的UI設計師，非常稀缺。怎么辦？我們在第一版產(chǎn)品開發(fā)中，就沒能事先制定UI核算，包括我們的UI設計師也沒有真正的客戶端產(chǎn)品的設計經(jīng)驗，所以我們走了一些非常不必要的彎路，甚至還發(fā)生過一些爭吵。

因此，如果你是團隊負責人，你最好能夠幫助讓你的UI設計師，從一開始就制定一張UI核算單。而不是僅僅依靠設計師的喜好與直覺來設計產(chǎn)品。否則，即便每個界面分別看起來不錯，也掩蓋不了整個產(chǎn)品界面的不系統(tǒng)與不規(guī)范。而且，對于移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品來說，前端開發(fā)的工作量在很大程度上都與UI有關。如果你是一個對UI標準很高的產(chǎn)品經(jīng)理，那你就要學會利用UI核算，幫助設計師實現(xiàn)最完美的界面，找到最佳的工作節(jié)奏，同時控制好工程師的開發(fā)量。

UI核算之于UE相對簡單，我認為首要任務是確定產(chǎn)品的設計風格。（不是直覺上的設計風格，一旦以核算作為標準，將沒有“我覺得，我認為”這些模棱兩可的概念）

再拿我們項目來說，我首先和設計師提出的要求是扁平風格，盡情擁抱iOS7，然后就是主色系、視覺氛圍等方面的要求。這幾點也是很多產(chǎn)品同仁最通用的常識。不過UI核算真的不只是這些，有了上文UE核算的基礎，UI核算要在間隔線、頭像、字體字號顏色（高亮）、按鈕、消息類型等分類通用設計上做足功夫，有特色又不過度設計。這就能在最大程度上，確保高保真的質量與切圖的規(guī)范，避免開發(fā)過程中，因為UI的不規(guī)范與調(diào)整，對進度造成影響。同樣，對于設計師本身的成長也有非常大的幫助。除此以來，還包括UI設計與開發(fā)同事，在配上流程上的核算，什么時間提供什么，提供到何種程度，這都是可以通過核算來規(guī)范的。

實際上，如果你用心看看現(xiàn)有的app產(chǎn)品，在UI設計上不規(guī)范，有明顯“BUG”的不在少數(shù)。雖然不會影響功能體驗，但好的產(chǎn)品體驗，既包括功能也包括視覺。所謂極致，二者缺一不可。何況，我一直以為，好的UI設計，一定是為產(chǎn)品加分且不影響項目進度的。在這一點上，我們真應該多向國外的同行學習。他們在細節(jié)的把握上，比我們到位，比我們用心，比我們有方法。

三、功能核算能夠促進工程師更多關注體驗

接下來是功能核算，包括前端功能，也包括后臺功能。對于功能核算，我沒有太多發(fā)言權，因為我不是技術出身，但我一直有一個理念：僅僅把功能做完是遠遠不夠的。功能和體驗一定是連在一起的。最近幾個月，我花了很多時間和技術團隊溝通，就是希望技術團隊在進行功能開發(fā)的評估之前，就把體驗考慮到。

比如同樣的feed發(fā)布功能，目前市場上，就有多種現(xiàn)成的體驗可供選擇，有微博的發(fā)布體驗，有微信朋友圈的發(fā)布體驗，還有很多其他產(chǎn)品的發(fā)布體驗。工程師最容易陷入的思維是：最快并且穩(wěn)定的（沒有BUG）的實現(xiàn)，而產(chǎn)品經(jīng)理想要的卻是：實現(xiàn)的同時，能有著最好的體驗。但在工程師的標準中，體驗上的差別往往不那么明顯，這種反差完全是由于分工不同造成的，并不是工程師不在乎體驗，畢竟誰都想做好產(chǎn)品，而且工程師往往是更加好勝的。

因此我建議那些經(jīng)驗不太豐富的團隊，在功能評估時，最好能向工程師多問一句實現(xiàn)方式，順便把體驗兼顧了，多提醒這些技術天才們。否則，一旦開發(fā)結束，你跟工程師說，我想要的不是微博的體驗，而是朋友圈的體驗，這對于工程師的傷害是非常大的，改動的工作量往往也超出初創(chuàng)團隊的接受程度，畢竟，我們活下去的關鍵是快速迭代。如果不快，等你體驗好了，對手已經(jīng)二次迭代了。

所以，我最近一直在和工程師溝通，在今后的工作中，確保每個功能在開發(fā)之前，都能把實現(xiàn)后的體驗兼顧到。評估的過程中，要對市場上同類產(chǎn)品中口碑好的功能點，做出調(diào)研。激勵工程師關注目前市場上同類功能中最佳的實現(xiàn)方式。否則，你做出來的，只是功能，遠遠不是市場上能夠生存的產(chǎn)品。

功能核算的另外一種好處，就是能夠促進工程師在功能點上的合理分工，讓每個工程師，在每個階段，都負責相同模塊的開發(fā)，持續(xù)深入下去，換來的結果自然是體驗上的不斷提升。

四、體驗核算應該融化到團隊每個人的心中

最后是體驗核算。其實在我心中，體驗核算是貫穿著產(chǎn)品工作的始終，我從來不覺得體驗是產(chǎn)品經(jīng)理一個人的工作。它更應該融化到團隊每個人的心中，好的體驗應該是一種工作方式，一種生活方式，一種思維方式。當然，這非常難，對于初創(chuàng)團隊也很少奢望，但我想告訴大家，一旦你把對更好體驗的追求，講給團隊的每個人，總有一天，你會得到超乎想象的結果。體驗的升級，就好比龜兔賽跑中的烏龜，持之以恒，潛移默化，假以時日，天翻地覆。

在這里，我舉一個與后臺工程師的溝通的例子。之前的文章中，我提到過體驗很重要的一方面就是產(chǎn)品的性能。而這一點，后臺工程師起到?jīng)Q定性的作用。比如加載速度上的0.1秒之差，都應該是后臺工程師應該極力追求的。作為產(chǎn)品經(jīng)理，團隊負責人，要想盡辦法，調(diào)動資源，鼓勵后臺工程師，為類似的點滴細節(jié)，拼盡全力。

以我為例，對后臺工程師提出了一個要求：把影響產(chǎn)品性能體驗的關鍵節(jié)點、關鍵指標數(shù)據(jù)化，然后做出不同階段的優(yōu)化目標，我們不需要激進，不需要一步到位，但什么時候能夠到什么程度，要心里有數(shù)，單單嘴上說說是無法達成的。

好了，作為一個新轉型的產(chǎn)品人，以上是我在最近半年工作中的一切感受，產(chǎn)品核算不是什么新鮮概念，也不是什么救命的奇藥，它更多是團隊工作的一種方法，一種思維，一種習慣。希望對正準備或剛剛轉型的產(chǎn)品人，有所幫助。寫得不對的地方，歡迎資深從業(yè)者指正。