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趙世誠自述:我是怎樣創(chuàng)辦起“輕奢”的尚品網(wǎng)

2013/12/17 08:57     

趙世誠:尚品網(wǎng)創(chuàng)始人兼CEO

創(chuàng)業(yè):2 年

行業(yè):電子商務

原體:輕奢進行時

出國前,我在惠普做銀行項目,是個很不錯的大客戶銷售業(yè)務。去美國留學之后,我加入了一家做房地產(chǎn)交易的公司,負責互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品設計,也目睹了亞馬遜的成長歷程,從此下定決心要做電商。

2005年回國后,我發(fā)現(xiàn)電商已經(jīng)很燒錢了,便先從后臺服務做起,創(chuàng)辦了盈天訊公司,專門給銀行做信用卡、網(wǎng)上商城等整體解決方案;還創(chuàng)辦了雅座在線,給餐飲企業(yè)做后臺的客戶關系管理。

在幫銀行建設網(wǎng)上商城時,我驚奇地發(fā)現(xiàn),與淘寶網(wǎng)只有一兩百元的客單價相比,銀行網(wǎng)上商城的客單價竟高達3500元,消費者愿意花幾千元在網(wǎng)上購買大宗電器,甚至鉆石珠寶。這說明,國內(nèi)已經(jīng)有了一批追求品質(zhì)的消費人群。他們崇尚樂活,喜歡高品質(zhì)、有時尚感但價格適中的商品。這種理念,我稱之為“輕奢”。

2011年我創(chuàng)立了尚品網(wǎng),致力于做輕奢,從成衣、鞋靴、箱包三大品類起步。我做好了長期抗戰(zhàn)的準備——高端商品是需要養(yǎng)的,就像線下的新光天地,別看現(xiàn)在這么紅火,前三年也是非常困難。

作為奢侈品的網(wǎng)上渠道,剛開始要獲得品牌授權(quán)非常難。好在我們不著急,一個一個地耐心談判。國外其實還有很多奢侈品品牌,由于進入中國太晚還沒有被認知。我們就邀請它們一起做品牌建設,幫助它們與時尚雜志合作,以建立長期共生的生態(tài)環(huán)境。我們的誠意漸漸地打動了它們,Sergio Rossi、DVF、Stuart Weitzman、DKNY,這些奢侈品牌都給了我們授權(quán)。

我覺得奢侈品電商要贏得用戶,端到端的消費者體驗是必須的,尚品網(wǎng)不能像淘寶、天貓等電商平臺那樣,只是把海量的商品堆上去,而是要幫助消費者篩選出適合他們的商品,這就決定了尚品網(wǎng)只能走買手采購制。毫不夸張地說,尚品網(wǎng)上的每一款衣服和鞋子,都是我們的買手試穿出來的。

一開始我們也有些經(jīng)驗不足,例如進了某家奢侈品1000萬元的貨,花了一年才清掉庫存。后來我們找的大部分買手都是有海外背景的華人,他們既了解奢侈品的調(diào)性,又清楚國內(nèi)消費者想要什么。今年,我們的副總裁Winnie引入的ASH坡跟運動鞋在網(wǎng)上都賣瘋了。而在尚品網(wǎng),像Winnie這樣負責采購的副總裁就有4位,他們帶領30多人的買手團隊,每年穿梭于全球四大時裝周,根據(jù)自己熟悉的領域采購不同的奢侈品,然后跟造型團隊一起敲定搭配方案。我們還打算給消費者提供“造型消費”服務,一年做1000個不同的造型,用不同品牌、不同價位的單品做出整身搭配。將來,消費者在尚品網(wǎng)上不再是買單品,而是購買其心儀的各種搭配。

在國內(nèi)外生活了這些年,我發(fā)現(xiàn)經(jīng)濟發(fā)展水平較低的國家,奢侈品定價反而越高。我想通過尚品網(wǎng)的“輕奢”,改變這種不合理的現(xiàn)象,讓更多消費者以合理的價格,享受到好的設計和好的品質(zhì)。(記者冀勇慶 采訪整理)

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