可以說(shuō)，Boxed是好市多公司的移動(dòng)版。像好市多一樣，Boxed定位于倉(cāng)儲(chǔ)批發(fā)賣場(chǎng)，他們利用更便宜的散貨市場(chǎng)，通過(guò)便利用戶通過(guò)移動(dòng)設(shè)備來(lái)幫助消費(fèi)者訂購(gòu)產(chǎn)品，并免費(fèi)送到用戶手中。這樣的模式能成立嗎?

“我們是一家團(tuán)隊(duì)人數(shù)極少的初創(chuàng)公司，有時(shí)候設(shè)計(jì)師們也要親自去操作叉車，太好玩了，”Boxed 公司的 CEO 黃杰(音譯，Chieh Huang)在采訪中這樣說(shuō)到。

Boxed 是一家在線商店，和亞馬遜一樣，把你訂購(gòu)的東西送到家——但是只做散裝批發(fā)。如果說(shuō)亞馬遜是互聯(lián)網(wǎng)的沃爾瑪，那么 Boxed 就是在線版的好市多(Costco，美國(guó)連鎖倉(cāng)儲(chǔ)零售店)。

僅僅六個(gè)月前，Boxed 才剛剛開(kāi)始打造自己的電子商務(wù)平臺(tái)，項(xiàng)目的啟動(dòng)資金只有 100 萬(wàn)美元多一點(diǎn)。三個(gè)月之后，首款 iPhone 應(yīng)用上線了(目前上線了安卓應(yīng)用，并開(kāi)始制作購(gòu)物網(wǎng)站)，接著在紐約和新澤西開(kāi)始了試運(yùn)營(yíng)。

Boxed 的擴(kuò)張速度很快，截止一周前，已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了美國(guó) 48 個(gè)州的快遞送達(dá)服務(wù)，75 美元以上的訂單則免費(fèi)送貨，費(fèi)城、華盛頓特區(qū)、波士頓、紐約和洛杉磯可以隔夜送達(dá)，其他地區(qū)則是兩日內(nèi)到貨。

對(duì)于一家只做軟件的公司來(lái)說(shuō)，實(shí)現(xiàn)擴(kuò)張速度是很容易的事。但是在全國(guó)范圍內(nèi)開(kāi)展零售業(yè)務(wù)，管理供應(yīng)鏈和倉(cāng)儲(chǔ)、物流系統(tǒng)，團(tuán)隊(duì)成員只有 10 個(gè)來(lái)自移動(dòng)游戲行業(yè)的軟件工程師和項(xiàng)目經(jīng)理，這聽(tīng)上去感覺(jué)就有點(diǎn)意思了。

秘密

首先是將體力勞動(dòng)外包，UPS 來(lái)解決“最后一公里”的快遞問(wèn)題，Boxed 完全不需要自己的車隊(duì)，只要有一些倉(cāng)庫(kù)空間在發(fā)貨之前臨時(shí)存儲(chǔ)一下就可以了(亞馬遜也是如此，采用其他公司的快遞服務(wù))。倉(cāng)庫(kù)可以去租，所有的產(chǎn)品全部是從廠商直接訂購(gòu)，Boxed 也不需要重新包裝。

另外一個(gè)要解決的主要問(wèn)題是軟件，其中之一就是庫(kù)存管理。“在公司創(chuàng)辦初期我們就意識(shí)到市場(chǎng)上大部分的倉(cāng)庫(kù)管理軟件都是垃圾，”黃杰在談到零售巨頭塔吉特(Target)和亞馬遜之外的公司所使用的庫(kù)存軟件時(shí)這樣說(shuō)到，“我們從頭設(shè)計(jì)了后端系統(tǒng)，來(lái)支持整個(gè)物流。”

為了能夠提供好市多一樣的價(jià)格和免費(fèi)隔夜送達(dá)服務(wù)，Boxed 需要解決一個(gè)問(wèn)題：在哪里儲(chǔ)存貨物，讓一輛 UPS 卡車就可以送達(dá)東岸的主要大城市。他們最終選擇了新澤西。為了在西岸實(shí)現(xiàn)同樣的效果，Boxed 與一家位于拉斯維加斯的倉(cāng)庫(kù)公司合作，確保附近城市的隔夜送達(dá)服務(wù)。黃表示最終 Boxed 將會(huì)建造自己的倉(cāng)庫(kù)，亞馬遜自 2010 年起就一支在這樣做，目前已經(jīng)花去了 140 億美元。

不做大件商品

在產(chǎn)品上線的第一天，Boxed 就有了業(yè)務(wù)營(yíng)收，一方面是高于 75 美元的訂單免費(fèi)送貨，另一方面限制了商品類別(目前大約有 600 種)。而這些都是人們最需要購(gòu)買的商品。

除此之外，諸如瓶裝水和 50 磅重的狗糧也不在商品類別之內(nèi)。那些重量特別沉而且特別便宜的商品對(duì)這個(gè)商業(yè)模式不適用。“3美元一瓶的瓶裝水沒(méi)辦法做——每單我們要虧 30 美元，”黃介紹說(shuō)，“但是清潔劑我們有辦法賺錢。”

與亞馬遜差異化在哪里?

初為父母的人都喜歡在亞馬遜上大包大包地買尿不濕和其他嬰兒必需品。人們會(huì)好奇 Boxed 有什么存在的理由。但是在黃杰看來(lái)，“亞馬遜不做批發(fā)，我們的銷售規(guī)模是亞馬遜不做的，或者是亞馬遜通過(guò)中間商來(lái)做，但售價(jià)要比我們高 25% 到 30%。目前線上還沒(méi)有多少比我們目前售價(jià)低的公司。

目前 Boxed 瞄準(zhǔn)的是利基市場(chǎng)，談到未來(lái)的發(fā)展，黃杰認(rèn)為，以后不會(huì)有人再去為采購(gòu)生活必需品而操心。“難以想象還會(huì)有人排隊(duì)買廁紙，”黃說(shuō)到，“電商要在問(wèn)題發(fā)生前為顧客解決問(wèn)題。”