創(chuàng)業(yè)者雖然對他們的產(chǎn)品和服務(wù)很有熱情,但是經(jīng)常面對如何增加銷售的難題,因為創(chuàng)業(yè)者并不清楚什么樣的客戶才會選擇他們的產(chǎn)品。
另外一個問題是創(chuàng)業(yè)者需要找到一種自然的銷售方式。一般來說創(chuàng)業(yè)者都有一種理想主義的情懷,他找到了某個問題的解決方案,并想盡快的將他們的產(chǎn)品和服務(wù)推向更多的客戶。但是創(chuàng)業(yè)者們又不愿意被別人當作是典型的銷售人員。下面這些建議會對解決這些問題有幫助的:
賣給正確的客戶
許多的消費者都會犯一個錯誤,就是想把產(chǎn)品和服務(wù)賣給所有人,但是真正重要的是找到你的目標客戶。因此需要事先的調(diào)查研究,要弄清哪些人是最有可能買你們產(chǎn)品的人。另外還要提供免費試用等服務(wù),這樣才能找到盡可能多的目標客戶。
對銷售進行排序
新創(chuàng)公司的另一個常犯錯誤是缺乏對銷售業(yè)績的一貫跟蹤和排名。大的銷售團隊通常會采用CRM客戶關(guān)系管理軟件來對每個潛在的購買者進行跟蹤。但是對于小型的新創(chuàng)公司,哪怕沒有經(jīng)費購買CRM軟件,也可以采用電子表格這樣的免費工具對銷售業(yè)績進行跟蹤。關(guān)鍵的是,要培養(yǎng)潛在的客戶。
要跟客戶進行對話
銷售有時意味著要說服客戶購買他們實際上不需要的東西。但是對于新創(chuàng)公司來說,認清潛在客戶,并建立關(guān)系,然后將客戶需求和自己的產(chǎn)品建立對接關(guān)系才是關(guān)鍵。作為一個創(chuàng)業(yè)者,最重要的銷售目標應(yīng)該是跟客戶進行對話,通過對話將產(chǎn)品介紹出去。
建立客戶關(guān)系
銷售最重要的事情是建立關(guān)系。新創(chuàng)公司應(yīng)該是從客戶那里學到了什么,然后通過自己的產(chǎn)品或者服務(wù)來解決客戶的問題。銷售不是一錘子買賣,關(guān)鍵在于給予客戶長期的價值,并建立長久的合作關(guān)系。
建立信用
對于銷售來說,建立信用很重要,但是一個初創(chuàng)公司應(yīng)該如何贏得信任呢?一個辦法是向客戶分享你們的行業(yè)經(jīng)驗。比如你們的顧問是個行業(yè)牛人,或者你們的投資人是個知名人物,那么要把這些東西傳達出去。
保持品牌
創(chuàng)業(yè)公司自然會面臨很多問題,但是創(chuàng)業(yè)者要控制好自己的各種情緒,并跟潛在客戶建立有建設(shè)性的談話,通過談話把你們的產(chǎn)品和服務(wù)傳遞出去。銷售的終極要求是建立信任、品牌和長久的關(guān)系。
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