李國慶最近的行程都有個關鍵詞:鞋服。這位當當網的CEO,從深圳、泉州、石獅,特別是泉州這個鞋服產業(yè)產值均超億元的城市,帶了8位招商經理,拜訪當地的知名企業(yè)。
凡客誠品的CEO陳年,也帶了15人的團隊奔赴17日在泉州舉行的“中國鞋服行業(yè)高峰論壇”,下午的一場招商會意猶未盡,當晚還加場“凡客之夜”,與本地百余名賣家交流至10點。
同一天,淘寶、京東、亞馬遜和騰訊,也各派了副總裁級別的高管赴會,率一眾管理層到這里“搶”客戶。
催生這些電商平臺“熱情”的,其實是2012年鞋服行業(yè)高庫存引起的連帶效應。截至4月17日,紡織服裝業(yè)已公布2012年年報的上市公司有50家,庫存合計約570億元,同比增長6.76%。運動品牌、服裝品牌清庫存的渠道,線上成為主力軍,但對不少焦頭爛額的品牌商而言,如何在雜亂無章的線上市場仍然取得價格控制的話語權,成為研究的新課題。
2012年底,一些銷售額過百億的傳統(tǒng)企業(yè)創(chuàng)始人,開始“放下身段”親自拜訪電商平臺。此前,電商平臺對接的不過是這些企業(yè)負責電商的職業(yè)經理人。如此一來,強勢的電商平臺也陸續(xù)獲得更多知名品牌的支持資源,“大品牌+大平臺”戰(zhàn)略,開始改變此前行業(yè)“小、散、亂”的局面。
大品牌集中度的增加,激發(fā)了電商平臺大力度招商的熱情。但通過自有渠道幫助企業(yè)去庫存的同時,如何幫助中國品牌理解電商的戰(zhàn)略意義,并真正建立一套O2O(線上到線下)的有效機制?更有擔當的平臺,其實已經在思考這樣的話題。
渠道均衡論
2012年的“去庫存化”,是眾多品牌商共同面對的話題。但快速消化庫存、回收資金的同時也帶來了負面影響:渠道管理混亂、價格體系被嚴重破壞。
此前的2010、2011年,電子商務快速發(fā)展的同時,經銷商們自發(fā)地將產品上線銷售。但當時線下店的銷售依然如火如荼,電子商務只是一個“下水道”的定位——清理過季、滯銷商品。但2012年集中釋放的庫存壓力,甚至讓新品上市沒多久就出現在電商平臺的商品頁面上,且有了更低的定價,渠道的亂象在所難免。
淘鞋網董事長王冬竹表示,對于鞋服企業(yè)高庫存的原因,他的判斷有兩點:一是外貿訂單的下降使得國內的閑置產能轉移到內貿,此前新創(chuàng)的各種淘品牌借助淘寶等平臺放量增長,侵蝕了國內這些品牌商的市場。“就國內的消費者而言,對品牌的忠誠度還低,以低價為出發(fā)點選擇商品,導致溢價能力不高的品牌,產品成為庫存”;二是這幾年電子商務的快速發(fā)展,培育了消費者的購買習慣,當這群人喜歡在網上完成購買行為時,但大部分的品牌企業(yè)沒有跟上步伐,導致了開發(fā)的線上產品與消費者的喜好脫節(jié)。
安踏董事局主席兼CEO丁世忠也在擔心這樣的問題。17日當天,他出現在泉州的電商高峰論壇上,講述自己對線上線下的思考,表示對電商“應該有一個全新的定位”。
這段時間,晉江系的電商人士最樂于談論的,是這位安踏創(chuàng)始人親自主抓電商業(yè)務的原因。“對這些依靠傳統(tǒng)經銷商發(fā)展起來的品牌而言,早期并沒有重視電商,但當這個領域有了爆發(fā)式增長后,線上和線下的關系難以協(xié)調,普通的職業(yè)經理人的授權級別太低,根本解決不了這組矛盾。”一位運動品牌行業(yè)的副總裁如此告訴記者。而丁世忠自己的表述是,安踏對電商需要從“戰(zhàn)術到戰(zhàn)略”的轉變,他表示線上線下的商品產生矛盾的原因在于沒有太多的差異化,如今要好好思考兩者的關系與資源分配。
此前,網上零售對品牌商而言更多是一種“下水道”的策略,目的是清庫存。淘寶運動戶外品類負責人惠元表示,就以往而言,淘寶的渠道格局很重要的一塊是“代銷”,但是到了2013年,“我們發(fā)現直銷、經銷商,包括很多B2C網站重新來到淘寶”,也就是說,品牌商開始重新審視網絡渠道的價值。
奧康電商總經理向文濤的觀點是,企業(yè)應該一開始便要思考清楚電商業(yè)務是什么樣的定位,有什么樣的戰(zhàn)略,如果只是當作清庫存的渠道,必然會碰到諸多問題。
而特步的做法,已經不是只從產品做區(qū)隔那么簡單。身兼副總裁與電商總經理的肖利華,最近兩年都在忙于梳理集團的運營管理流程商業(yè)智能分析體系和供應鏈計劃。在其看來,只有建立快速反應的供應鏈,接下來才能適應新的商業(yè)模式。例如在物流的支持上,特步“基本上可以做到自動掃描、承重、報警等等,十個人一天可以發(fā)貨一萬單”,如果沒有強大的后臺支持,互聯(lián)網的用戶體驗會大打折扣。
高庫存的聲音激發(fā)了品牌商重新思考、重新定位電商渠道,同樣,對電商平臺來說,也在悄悄發(fā)生新的變化。
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