【i黑馬導(dǎo)讀】由季琦投資天使輪、IDG和鼎暉投資A輪的五星匯(聚眾暢行(香港)國(guó)際旅游有限公司)于今天正式上線。五星匯的模式是以折扣價(jià)格為用戶打包提供“機(jī)票+酒店+租車”服務(wù)。

　　五星匯創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)

　　聯(lián)合創(chuàng)始人劉志剛強(qiáng)調(diào)五星匯的產(chǎn)品并不一定會(huì)減少用戶的支出，卻能夠用同樣的價(jià)錢享受到更好的服務(wù)。盡管如此，內(nèi)測(cè)期間網(wǎng)站上五一期間北京至廈門“雙飛+經(jīng)典起降時(shí)間+三天兩晚五星酒店”套餐的價(jià)格還是讓人覺得意外，僅為2999元。而這個(gè)套餐的原價(jià)為7664元，通過攜程預(yù)訂價(jià)格為6088元。

　　對(duì)于如何實(shí)現(xiàn)如此低的價(jià)格，劉志剛不愿多說，只是很隱晦地打比方：對(duì)于酒店的一個(gè)房間，如果今晚賣出去了，就有價(jià)值;如果沒賣出去，就一文不值。不過從創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)背景和技術(shù)優(yōu)勢(shì)介紹，似乎可以找出點(diǎn)蛛絲馬跡。

　　五星匯是由周翔、劉志剛、王勝利3人于2010年創(chuàng)立的。劉志剛和王勝利曾經(jīng)創(chuàng)辦現(xiàn)代通運(yùn)和百德勤兩家旅游公司，后來分別賣給了攜程和藝龍。從1997年現(xiàn)代通云成立算起，兩人已經(jīng)在旅游行業(yè)足足16年，憑借十幾年的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)和在業(yè)內(nèi)的威望，五星匯能夠和各家航空公司以及各地高端酒店建立合作。

　　擁有大量航空公司和酒店合作伙伴并不構(gòu)成為用戶提供低價(jià)產(chǎn)品的充分條件。五星匯CTO王思鋒一語(yǔ)道破天機(jī)：酒店行業(yè)有兩個(gè)主要矛盾：酒店迫切希望提高入住率;客人希望降低價(jià)格。實(shí)際上信息流能夠解決這個(gè)問題。大膽猜想一下，五星匯模式的關(guān)鍵要素有二：

　　1、和大量航空公司、高端酒店建立合作關(guān)系;

　　2、和這些航空公司和酒店對(duì)接后臺(tái)，實(shí)時(shí)掌握其上座/入住狀況，通過一些列算法(例如：優(yōu)先將用戶導(dǎo)向即將過期的產(chǎn)品;把受歡迎的機(jī)票和空房率高的酒店組合，以打包形式鎖定，帶動(dòng)后者入住率)來提高上座/入住率。

　　不過五星匯走的更遠(yuǎn)，其他自由行需要提前預(yù)定、不可退改簽;而五星匯上所有產(chǎn)品可以隨時(shí)預(yù)定、隨時(shí)出發(fā)，可變更可取消，可單程可往返。造成這一差異的根本原因不是產(chǎn)品成本，而是技術(shù)，需要打通各個(gè)航空公司和酒店。五星匯推出了一款套票產(chǎn)品，即使是在最旺的季節(jié)，也可以隨時(shí)預(yù)訂。劉志剛稱目前在國(guó)內(nèi)沒有別的公司能做到，“關(guān)鍵要保證復(fù)雜的信息數(shù)據(jù)流動(dòng)的足夠順暢”。

　　五星匯在前期沒有做大范圍推廣，一方面在做后臺(tái)完善工作，一方面不希望引起太多競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的警覺，怕的是太多模仿者進(jìn)入后把市場(chǎng)做砸了：“他們可能同樣賣這個(gè)價(jià)格，但是不含稅，或變相賣個(gè)低價(jià)，下單之后再追加費(fèi)用，或者質(zhì)量不符合。”劉志剛說。在網(wǎng)站測(cè)試期間，就有用戶指出五星匯上的價(jià)格并不便宜。經(jīng)過比對(duì)，劉發(fā)現(xiàn)對(duì)方的套餐中飛機(jī)起飛時(shí)間是凌晨一點(diǎn)多，而五星匯的套餐中起飛時(shí)間是上午8點(diǎn)半。這也是目前劉最擔(dān)心的事情：“消費(fèi)者不熟悉我們的產(chǎn)品形態(tài)，還要教他們把各項(xiàng)加起來對(duì)比，有的還要指出產(chǎn)品質(zhì)量上的差別。”這是五星匯需要進(jìn)一步優(yōu)化的地方。

　　2010年五星匯創(chuàng)立時(shí)是一個(gè)高端餐飲B2C平臺(tái)，后轉(zhuǎn)型做高端自由行。回歸到老本行，輕車熟路。首次開通的線路覆蓋北京、上海、三亞、廈門、杭州等18個(gè)城市;提供當(dāng)?shù)刂容^高的酒店：北京中國(guó)大飯店、三亞麗思卡爾頓酒店、廈門威斯汀酒店等。“一條熱門航線+一家熱門五星酒店”，五星匯旨在提供高性價(jià)比的高端自由行服務(wù)。