領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)是一門藝術(shù)。沒有人喜歡事無巨細(xì)的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格,其實(shí)這樣的領(lǐng)導(dǎo)也很累,但他確實(shí)不放心。這種不授權(quán)的領(lǐng)導(dǎo)一旦企業(yè)大了,他的結(jié)果不是鞠躬盡瘁了,就是企業(yè)日漸低下了。但是從多年的工作經(jīng)驗(yàn)來看,我更喜歡愿意授權(quán)的領(lǐng)導(dǎo)。他們?cè)试S員工可以大膽思考、快速變化、做更多有意思的規(guī)劃而非遵循條條框框。
而過分授權(quán),也會(huì)領(lǐng)導(dǎo)失去控制權(quán),給企業(yè)帶來的風(fēng)險(xiǎn)也會(huì)很大。在調(diào)動(dòng)員工的主動(dòng)精神和企業(yè)有效控制的前提下,我們需要對(duì)有效授權(quán)有一些總結(jié)。美國的創(chuàng)業(yè)企業(yè)家Vanessa Merit Nornberg就針對(duì)自己對(duì)企業(yè)的管理,總結(jié)了有效授權(quán)的4個(gè)特征:
1、設(shè)立檢查點(diǎn)
當(dāng)員工感到他們不僅是受托人,而且對(duì)他們工作的項(xiàng)目有責(zé)任,他們都會(huì)表現(xiàn)出興奮。而作為領(lǐng)導(dǎo),你需要了解項(xiàng)目如何發(fā)展。不是問項(xiàng)目過程中每個(gè)具體的步驟,而是每隔一段時(shí)間來檢查員工,用一種更常規(guī)的方法。這樣員工就會(huì)感到在回報(bào)進(jìn)程,而非面對(duì)質(zhì)詢。這也會(huì)使領(lǐng)導(dǎo)在問題發(fā)生之前就給予阻止,同樣也不會(huì)讓員工的工作的主動(dòng)性收到傷害。
2、問大量的問題
成功授權(quán)最有效的工具是問問題而非給予指導(dǎo)。如果你說你信任你的員工,但是告訴他們?nèi)绾巫雒恳患∈?,這一信息很清楚你并不真正信任他們。對(duì)新雇員提問非常重要,因?yàn)檫@對(duì)他們?nèi)绾呜?fù)責(zé)任向前定了調(diào)。當(dāng)員工問你在一種情形下該做什么,你應(yīng)該反問他,他打算如何做。這樣和他一切討論,幫助員工自信地把控,來看見自己的決心。
3、讓自己成為一個(gè)資源
當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)讓員工來負(fù)責(zé)時(shí),員工都會(huì)感覺到壓力或者神經(jīng)質(zhì)。讓員工確信領(lǐng)導(dǎo)在那里會(huì)反饋意見,或者在他們需要的時(shí)候,提供另外的觀點(diǎn)。這讓員工感到領(lǐng)導(dǎo)的存在不是一個(gè)弱者,或者一種不安的信號(hào),而是讓工作做的更好的彈藥庫中又一個(gè)武器。只要領(lǐng)導(dǎo)給員工強(qiáng)有力的支撐體系,員工就會(huì)主動(dòng)工作。
4、承認(rèn)自己的失誤
讓員工知道負(fù)責(zé)是好的最好的方式,就是告訴員工,如果他們做錯(cuò)了,只要他們以負(fù)責(zé)任的方式,結(jié)果也不可怕。作為領(lǐng)導(dǎo),每天都會(huì)做或大或小的決定,也不是所有決定都是正確的。領(lǐng)導(dǎo)需要對(duì)這些正確和錯(cuò)誤的決定保持一種敞開和誠實(shí)的態(tài)度。領(lǐng)導(dǎo)的錯(cuò)誤決定也要讓員工計(jì)算風(fēng)險(xiǎn),并且讓員工知道如果事情出錯(cuò)了,領(lǐng)導(dǎo)也和他們同在。
對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)而言,成功授權(quán)不僅減少壓力,也是一種生存策略。如果領(lǐng)導(dǎo)用那種事無巨細(xì)的領(lǐng)導(dǎo)方式讓員工窒息,領(lǐng)導(dǎo)可能會(huì)錯(cuò)失讓自己企業(yè)向前的最妙的想法,并且讓你公司擁有的最好資源,也就是你的員工感到受挫。事實(shí)上,好的授權(quán)不僅有利于企業(yè)更有活力的發(fā)展,也讓領(lǐng)導(dǎo)可以擁有更多自己的生活,在工作和生活中更好地建立平衡。
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