每當(dāng)我試圖想象創(chuàng)新是什么樣的時候,腦中就會浮現(xiàn)出同樣的圖像:愛因斯坦吐舌頭的那張照片,愛迪生與他的電燈泡,史蒂夫·喬布斯穿著黑色高領(lǐng)套頭衫站在臺上介紹帶“i”字頭的最新產(chǎn)品。可以肯定這并非獨(dú)創(chuàng)也有些夸張,而且也并不是那么準(zhǔn)確。
因?yàn)閯?chuàng)新并不僅僅只是在黑板前或酒巾上那種帶著文學(xué)色彩的突然頓悟,而在于創(chuàng)意產(chǎn)生之后的實(shí)質(zhì)工作:讓它被接受和執(zhí)行。這些人又是誰呢?以及最重要的,我敢肯定你們都在自問:我是哪一種?
《福布斯觀察》(Forbes Insights)最近的一項研究,“培養(yǎng)歐洲的創(chuàng)業(yè)精神:創(chuàng)業(yè)型高管如何動員組織創(chuàng)新”,分離并確定了五種人格類型,它們是在組織內(nèi)部培養(yǎng)健康創(chuàng)新環(huán)境的關(guān)鍵因素。一些類型更富有創(chuàng)業(yè)精神,另一些則注重流程——但是它們都在這個過程中發(fā)揮著重要作用。即:思想家需要實(shí)干家來做事,理想主義者需要搞數(shù)據(jù)統(tǒng)計的人將他們拉回現(xiàn)實(shí)。
在任何健康的工作環(huán)境中,雖然有時候似乎會造成阻礙,但冒險和規(guī)避風(fēng)險之間的緊張關(guān)系必須存在;否則組織就會向其中一個極端偏離得太遠(yuǎn),并且要么忙無目的地瞎折騰,要么原地踏步。有效和高效的創(chuàng)新文化,就像好的通心粉湯:需要將所有配料合理混合并均衡,否則就會完全失敗、不平衡,變成一團(tuán)漿糊。
《福布斯觀察》的研究,就一系列話題和主題,調(diào)查了歐洲1,200多名高管人員。通過一系列關(guān)于其態(tài)度、信念、優(yōu)先事項和行為的問題,加上考察能夠培養(yǎng)或破壞創(chuàng)新環(huán)境的外部力量,《福布斯觀察》發(fā)現(xiàn)有五種關(guān)鍵人格類型在創(chuàng)新周期中發(fā)揮著作用。
上述的最后一塊——外部力量——是一種隱性因素,可以成就或破壞哪怕是最具創(chuàng)新的人才之潛力。這樣說吧:藍(lán)鯨是世界上已知的最大的動物,但是如果把它放進(jìn)淡水湖泊,它就無法存活。當(dāng)然,這也會排掉大量的水。我的意思是什么?在不能培養(yǎng)自己的環(huán)境中,即便是最大最強(qiáng)的生物也無法生存。
研究中調(diào)查的主題是通用的;雖然調(diào)查對象是歐洲高管人員,但是這些人格特征適用于各種地方和各種文化。完整的研究(可以點(diǎn)擊這里查看)按照這些人格類型在不同行業(yè)、企業(yè)規(guī)模和工作職能中的集中情況,做了進(jìn)一步的分類。
我會讓讀者自己來決定自己最符合哪一種人格類型。你甚至可能覺得自己的性格出現(xiàn)在不止一個分類中。但記住,這五種都不差。它們都在形成想法、將其提升至企業(yè)渠道、發(fā)展戰(zhàn)略并監(jiān)管執(zhí)行和實(shí)施中,起著重要的作用。這些都是一個拼圖的組成部分,是通向企業(yè)創(chuàng)新之心的動脈。哇——我還能說得更激動人心么?
創(chuàng)新的五大人格類型:分類圖
推動者。他們具有強(qiáng)烈的個人動力,是領(lǐng)導(dǎo)者。目標(biāo)和回報能夠強(qiáng)烈驅(qū)動他們;但是對于這一群體來說,一個主要激勵因素是,名留青史并影響他人。這些人喜歡走在前面,推動項目前進(jìn),并可能在這個過程中提升自我;但總而言之,他們提供做事的動力。另一方面,他們也可能有點(diǎn)傲慢,對團(tuán)隊合作不耐煩。推動者往往集中在風(fēng)險和企業(yè)戰(zhàn)略領(lǐng)域在私募股權(quán)投資和傳媒行業(yè),以及在中等規(guī)模的企業(yè);雖然他們占所有高管人員的22%,在收入2,500萬美元至10億美元的企業(yè)中,推動者在高管層的比例可能高達(dá)三分之一。
實(shí)驗(yàn)者。他們執(zhí)著,并愿意接受所有新事物,實(shí)驗(yàn)者也許是在發(fā)展和執(zhí)行的各個階段帶來新想法的完美人格組合。“有志者事竟成”也許是對他們最好的形容。他們是完美主義者,往往是工作狂,這最可能是因?yàn)?,還未流行的創(chuàng)意或倡議,需要極大的投入、時間和努力來促成。他們?yōu)樽约旱某删蜕罡凶院?,但是他們也喜歡與他人分享自己的專業(yè)知識;他們就是那種熱情的同事,對自己的工作充滿激情,并且讓其他人為自己在開會時考慮晚上吃什么而感到愧疚。由于他們?nèi)绱藞?zhí)著,即使有時在面臨相當(dāng)大的阻礙時,他們也對創(chuàng)新周期很重要。他們往往是冒險者,占高管人員的16%,并且最可能出現(xiàn)在1億美元至10億美元的中等規(guī)模企業(yè)中(20%)。令人驚訝的是,他們成為首席執(zhí)行官或首席運(yùn)營官的可能性最小——擔(dān)任這兩種職位的人中分別只有14%和15%屬于實(shí)驗(yàn)者
明星學(xué)生。你還記得小學(xué)里那些坐在前排的孩子嗎,老師一問問題,他們就第一個舉起手來?他們甚至可能喊出“我!我!”來讓老師先注意到自己?這些孩子長大就成了這種人格類型的群體。他們擅長……嗯,他們擅長一切,真的:發(fā)展自己的個人品牌,尋找并挖掘正確的導(dǎo)師,了解同事最優(yōu)秀的才能并加以利用。不知何故,即使是在企業(yè)文化看似對他們不利的情況下,他們也似乎能夠不斷晉升并且促成事情發(fā)生。不出所料,首席執(zhí)行官往往都是明星學(xué)生。關(guān)于這一人格類型最有意思的地方在于,占據(jù)企業(yè)高管24%的明星學(xué)生,似乎沒有扎堆于某個特定工作職能、行業(yè)或企業(yè)規(guī)模;他們能夠在任何領(lǐng)域成長并成功:IT(信息技術(shù))、金融、初創(chuàng)企業(yè)、成熟的跨國公司。他們就是商界的干細(xì)胞。
控制者。他們不喜歡風(fēng)險,依靠組織結(jié)構(gòu)而成功,規(guī)避更為模糊的項目。最重要的是,他們喜歡控制自己的領(lǐng)地,并喜歡讓一切井井有條。作為同事,他們并不完全是隊員和關(guān)系聯(lián)絡(luò)者;控制者更狹隘,他們喜歡把重點(diǎn)放在具體明確的目標(biāo)上,他們能在這個目標(biāo)上立足,并更好地控制周圍的一切。高管人員中有15%屬于控制者——五種人格類型中比例最小——且往往聚集于兩個極端:要么在最大的企業(yè)(員工數(shù)在1,000人或以上),要么在最小的企業(yè)(員工數(shù)低于10人)。想想就知道為什么了:控制者依靠監(jiān)管官僚機(jī)構(gòu)(大公司),或是完全控制自己范圍內(nèi)的方方面面(小公司),而取得成功;他們可能是企業(yè)老板,依照自己的個性成立了一整家公司??刂普咦畛3霈F(xiàn)在銷售和營銷,以及金融領(lǐng)域,并且聚集在企業(yè)等級中更注重實(shí)務(wù)而較少規(guī)劃愿景的一端:即部門負(fù)責(zé)人和管理者,他們從上級獲得行軍命令,并調(diào)動部隊前進(jìn)。
跟隨者。別去在意這個不太中聽的名字;這些高管的存在,是為了把其他人拉回地面,讓他們回到現(xiàn)實(shí)。在餐盤上,追隨者是菠菜:極少人喜愛,但是從餐宴完整性的角度來說,菠菜極其重要。與控制者類似,追隨者不接受無組織結(jié)構(gòu)的環(huán)境,并且他們往往會更進(jìn)一步,遵守傳統(tǒng)智慧和行之有效的流程,而不采用未經(jīng)檢驗(yàn)的新事物。當(dāng)被要求選擇站隊時,追隨者大多會選擇中庸之道。這些人格特征并不一定是壞事;有些人必須來承擔(dān)這樣的角色,提醒大家誰都有局限以及注意制度流程。他們占所有高管人員的23%,這一比例在各種企業(yè)規(guī)模中都一樣;他們聚集最多的職位是首席財務(wù)官/財務(wù)主管/審計長,這些職位中38%都是追隨者。這可以理解:必須有人來提醒大家預(yù)算和資源有限。
沒有哪一類可以被認(rèn)為是最純粹的“創(chuàng)業(yè)組”,但是推動者和實(shí)驗(yàn)者可能與之最接近。他們最可能受內(nèi)部驅(qū)動,控制別人并告訴他們該做什么。更為年輕、更具創(chuàng)新的企業(yè),一般都需要推動者擔(dān)任高層職位,將實(shí)驗(yàn)者的能量引導(dǎo)成為一種可實(shí)行的愿景。不過,隨著組織發(fā)展更大、更成熟,他們就需要明星學(xué)生、控制者和追隨者;明星學(xué)生將愿景轉(zhuǎn)化為一種策略并帶領(lǐng)企業(yè)前進(jìn),控制者管理調(diào)度團(tuán)隊實(shí)行策略,追隨者能夠?qū)置孢M(jìn)行控制。趨于成熟的企業(yè)則更需要強(qiáng)有力的流程和重視控制的人。
我們一次又一次地看到,不加約束的創(chuàng)新是件美妙的事情。但是接下來怎么走,可以說是更重要的事情。要想讓一個創(chuàng)意順利進(jìn)展下去,企業(yè)必須擁有這樣一些人,他們能夠讓冒險和現(xiàn)實(shí)保持健康的平衡,這便是創(chuàng)新能夠蓬勃發(fā)展的地方。
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