摘  要：23日,安丘一市民向記者反映,他幾天前買的得利斯火腿竟然吃出毛發(fā)。廠家稱,很難保證產(chǎn)品100%不出問題,但可以給予這位市民一定賠償。

火腿露出的橫截面上,有一塊長約1.5厘米,寬約1厘米的肉塊,上面附著一片明顯的白色毛發(fā)。

火腿露出的橫截面上,有一塊長約1.5厘米,寬約1厘米的肉塊,上面附著一片明顯的白色毛發(fā)。

23日,安丘一市民向記者反映,他幾天前買的得利斯火腿竟然吃出毛發(fā)。廠家稱,很難保證產(chǎn)品100%不出問題,但可以給予這位市民一定賠償。

23日中午,記者在安丘市民楊先生的家中見到了這根火腿:品名“得利斯無淀粉火腿”,凈含量410克,產(chǎn)地為山東濰坊,企業(yè)名稱為“山東得利斯食品股份有限公司”?；鹜纫呀?jīng)被楊先生吃掉一塊,露出的橫截面上,有一塊長約1.5厘米,寬約1厘米的肉塊,上面附著一片明顯的白色毛發(fā),看起來像是豬毛。毛發(fā)長約1厘米,數(shù)量在20根以上。

楊先生說,2月16日他到濰坊市區(qū)辦事,在北宮街一家超市購買了這根火腿和一些點心,回到車上開始吃,突然之間感覺扎嘴,吐出來一看,竟帶著毛發(fā)。他再看手中的火腿,上面還有另一片白毛。

楊先生告訴記者,他希望廠家給出明確說法。于是他在2月19日撥打了火腿上標(biāo)注的得利斯廠方聯(lián)系電話,對方隨即派人到他家中協(xié)商,協(xié)商結(jié)果是,對方同意給三根火腿再加上二三百塊錢,楊先生沒有答應(yīng)。23日,雙方再次進(jìn)行協(xié)商,仍未對賠償問題達(dá)成一致。楊先生告訴記者,他打算找相關(guān)檢測機構(gòu)對這根火腿進(jìn)行檢測。

23日下午,記者來到諸城得利斯工業(yè)園,一位王姓負(fù)責(zé)人告訴記者,“這根火腿是得利斯的產(chǎn)品”。他表示,23日上午,公司的技術(shù)總監(jiān)、銷售總監(jiān)和客服總監(jiān)一同前往安丘進(jìn)行調(diào)查協(xié)商。但是雙方就賠償價格問題沒有達(dá)成一致,這位消費者要的賠償價格有些高。他們可以按照國家的有關(guān)規(guī)定對消費者進(jìn)行賠償,對給消費者造成的損失進(jìn)行補償。

當(dāng)記者問及問題產(chǎn)品是否會涉及更多同批次產(chǎn)品時,這位負(fù)責(zé)人說,這只是偶然的個例,不存在一個批次的問題,公司目前也沒有接到其它任何類似的投訴。這位負(fù)責(zé)人坦言,一個企業(yè)很難保證產(chǎn)品100%不出問題,但他們會努力解決問題,不讓此類事情再次發(fā)生。