2009年7月16日，賽伯樂(中國)創(chuàng)業(yè)投資管理有限公司董事長朱敏做客由松禾資本執(zhí)行合伙人羅飛主持的新浪《創(chuàng)新飛常道》，與大家分享他成功的海外創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷，并就中國的創(chuàng)業(yè)機會及創(chuàng)投的發(fā)展等話題進行深度探討。

　　嘉賓簡介：　　　

　　朱敏，原籍浙江寧波，1984年從浙江大學(xué)工業(yè)管理系碩士畢業(yè)并作為第一批國家公派留學(xué)生到美國斯坦福大學(xué)深造。上世紀90年代，朱敏在硅谷創(chuàng)業(yè)，1991年創(chuàng)辦Future Labs公司，后以1300萬美金出售；1996年創(chuàng)辦WebEx公司(美國網(wǎng)迅)，WebEx于2000年在納斯達克上市。2007年3月，WebEx被思科以32億美金現(xiàn)金溢價收購。

　　在硅谷創(chuàng)業(yè)獲得巨大成功后，朱敏開始涉足投資領(lǐng)域。2004年，他作為美國早期風(fēng)險投資商NEA公司在中國唯一投資合作人，幫助NEA成功投資中芯國際、展訊科技、紅孩子等企業(yè)，奠定了NEA在中國投資基礎(chǔ)。2005年，朱敏回國創(chuàng)辦賽伯樂創(chuàng)業(yè)投資管理咨詢有限公司，致力于幫助創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)者共同成長與發(fā)展。

　　圖為賽伯樂(中國)創(chuàng)業(yè)投資管理有限公司董事長朱敏(右)做客由松禾資本執(zhí)行合伙人羅飛主持的新浪《創(chuàng)新飛常道》。

　　以下為訪談實錄：

　　主持人：各位網(wǎng)友大家好，歡迎來到新浪創(chuàng)業(yè)，我們今天非常榮幸的請到業(yè)內(nèi)非常知名的，也是我非常敬仰的，創(chuàng)業(yè)和創(chuàng)投界的前輩，朱敏先生。

　　朱敏：謝謝大家。

　　主持人：我是本次節(jié)目的主持人羅飛。我們今天和朱總一起來探討4個方面的話題，首先是在海外創(chuàng)業(yè)。第二是朱先生海外成功創(chuàng)業(yè)之后，怎么樣成功的在國內(nèi)開展創(chuàng)投。第三朱總對于國際的創(chuàng)新有他非常獨特的理解，我們一起來分享他精彩的視野。第四，我們一起來分享一下，朱總對于國內(nèi)創(chuàng)業(yè)，對于海外的納斯達克有他自己獨到的見解，下面我們開始，我們先來請朱總介紹一下海外成功的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷。

　　朱敏：謝謝大家。我做了7年農(nóng)民，在農(nóng)民也辦過社辦企業(yè)，后來就到鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)，現(xiàn)在萬向集團的魯冠球在浙江省也是當時這個時代。后來我有幸考上大學(xué)，84年到斯坦福大學(xué)，后來20多年在硅谷，在硅谷親身體會了這個精髓。硅谷的文化非常簡單，就是一句話，你創(chuàng)業(yè)成功了沒有？你創(chuàng)沒創(chuàng)過業(yè)？凡是創(chuàng)過業(yè)的人比沒創(chuàng)過業(yè)的人偉大，創(chuàng)業(yè)成功的人是最偉大，沒有別的標準。所以深受這個文化的影響，我91年開始創(chuàng)辦第一家公司，96年創(chuàng)辦第二家網(wǎng)訊WebEx，2000年上市，2007年32億美金被思科收購，就是這樣的經(jīng)歷。

　　主持人：這個經(jīng)歷來講，當時01年的時候，那段時間我也在美國出差。我們聽到華人的朋友，就推薦說有一位華人創(chuàng)業(yè)的領(lǐng)袖，就是朱總，那時候我就知道朱總和網(wǎng)訊。能不能詳細跟我們分享一下，您在創(chuàng)辦網(wǎng)訊的時候一定不是一帆風(fēng)順的，那時候遇到最大的挑戰(zhàn)是什么？

　　朱敏：如果你在美國辦過企業(yè)之后，所有的挑戰(zhàn)幾乎都經(jīng)過了。第一個挑戰(zhàn)，我們作為第一批在美國創(chuàng)業(yè)的中國人，最后做出一個IC的品牌，IC就是印度人和中國人。你去看VC的變化就是后來我們的變化，當年的VC里面全部是白人，沒有其他膚色的人的。今天的VC你去看一下，在硅谷幾乎1/2是印度人和中國人，中國人占了1/4。當年我們是第一批創(chuàng)業(yè)的人，他們不相信印度人和中國人能夠在美國創(chuàng)業(yè)。

　　主持人：那時候很難拿到風(fēng)險投資。

　　朱敏：我們那時候拿到的錢是5萬美金，7萬、8萬美金。我們當時開玩笑說CEO的工作就是全職“要飯”的，所謂“要飯的”就是要錢的，每天出去就是想下個月我又沒錢了。

　　主持人：當時那么可憐，融資的目標是幾萬美金一次。

　　朱敏：對，5萬美金，兩個月沒錢了。

　　主持人：這是最大的挑戰(zhàn)。

　　朱敏：證明中國人能創(chuàng)業(yè)，在美國，得到認可，得到美國的認可。所以這個里面我們的投資人，他是個白人，他的擅長就是他知道怎么去挖掘中國人跟印度人。你去看一下，他的成功非常明顯，他成功的案例里面，幾乎90%以上就是中國人和印度人。白人里面聰明的人，找到了這個機會，大多數(shù)白人都不知道。這家伙英語講的口音很重，風(fēng)格也不一樣。那時候我提到希望辦一個企業(yè)，大多數(shù)的工程師在中國，那時候軟件外包都沒有開始，在硅谷創(chuàng)業(yè)就創(chuàng)業(yè)，硅谷有這么多工程師都在硅谷，你怎么想到要去中國搞工程技術(shù)團隊，有知識產(chǎn)權(quán)等一大堆問題，我也沒有辦法告訴他一定沒有問題的。我的直覺就認為，網(wǎng)訊1千個工程師團隊都放在硅谷肯定不賺錢，我把900放在中國來，這就是30%凈利的企業(yè)，當時在硅谷都認為是不可能的。我創(chuàng)辦了這個模式之后，模式上說服投資人能夠在這個做起來，所以我說是第一大挑戰(zhàn)。

　　主持人：而且來講是華人，要證明這種模式創(chuàng)新的可操作性。6：33

　　朱敏：對，我要做成世界兩地的，技術(shù)團隊在中國，銷售團隊和管理的團隊在美國，兩邊雇大概千人左右這樣的企業(yè)，他覺得這個不可想象，九幾年的時候。當時華人的創(chuàng)業(yè)是非常艱難，而且我們因為國內(nèi)窮，都沒有錢的，不像現(xiàn)在一樣，我融資都可以到國內(nèi)來找，那時候根本沒有這個東西。

　　主持人：那時候是96年，而且96年正好是互聯(lián)網(wǎng)起來的時候，所以WebEx作為互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的設(shè)備企業(yè)，很幸運2000年的時候公司就上市了，當時在美國納斯達克上市，你的感受是什么？

　　朱敏：已經(jīng)到最后一波就已經(jīng)沒了，00年7月上市的，3月份泡沫破滅了。那時候走光纖的還可以上，其他的互聯(lián)網(wǎng)，像我們做互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)的企業(yè)肯定上不了，因為我們都是泡沫的一部分，當時我們盡了一切的努力一定要上，結(jié)果7月份上市了。

　　當時我們上市的時候，一年虧損還是2千萬美金，還是很大虧損的企業(yè)。但是我跟他們講，一年能夠盈利，2年利潤做到至少20%，每年成長至少30%以上，當時人家覺得這個是忽悠的，因為沒有盈利過。

　　主持人：第三個挑戰(zhàn)是投資銀行怎么樣相信WebEx，怎么樣相信你？

　　朱敏：當時高盛的品牌是很大的。當時我們自己讓他相信了一半，最后靠我們的投資人，VC的作用很關(guān)鍵。舉個例子，像NEA一年要做十家上市公司。對他來說，投資銀行跟他打交道相當于批發(fā)的，我們只是一家的。當時我們的NEA就站出來說，如果你不做WebEx，你就別想拿我其他的上市公司。這個上面也是關(guān)鍵的一步，VC起了很大的作用，不但以WebEx的企業(yè)信譽擔保，還以我們的信譽來擔保，這個企業(yè)一定是能盈利的好企業(yè)?？隙ㄊ顷P(guān)鍵的。

　　主持人：回過頭來總結(jié)，是非常難的，也反映出VC支持華人創(chuàng)業(yè)的時候，尤其是成為公眾公司的時候，VC還起了這么大作用，尤其在互聯(lián)網(wǎng)泡沫剛剛開始的時候。

　　朱敏：對。最后他也得到很大回報，我們也得到很大回報。一直到互聯(lián)網(wǎng)泡沫的時候，很多公司都垮下來，都需要輸血，要不斷給他投錢。我們公司的股票14塊上市，最高的時候漲到58塊錢，對他來講是很好的退出，對他來說是非常好的業(yè)績表現(xiàn)。

　　主持人：是不是就是說最后的一個挑戰(zhàn)來講，公司上市之后，你持續(xù)的增長和持續(xù)的盈利，尤其是在互聯(lián)網(wǎng)泡沫的時候，這個挑戰(zhàn)你怎么樣應(yīng)對的呢？

　　朱敏：舉個例子說，我去認識紅杉的麥克·莫利茲，他是以投資了雅虎和Google，是非常有名的。他這個人很簡單，他在網(wǎng)上看了我的公司，請我吃飯，他就講，Min我不認識你，但是你這個人很了不起，你上市以后28個季度，7年每年都是平穩(wěn)的增長，這個曲線沒有一點波動的。

　　主持人：這個怎么做到的呢？

　　朱敏：我就知道你這個是非常厲害的，一般人不可能做到這個，因為企業(yè)都是波動的。但是我覺得靠幾個東西做到。一個是商業(yè)模式，我們的商業(yè)模式，不是賣設(shè)備的模式，而是提供服務(wù)的模式。提供服務(wù)的話，一般90%的下個季度的收入這個季度就可以預(yù)測的，舉個例子，波音公司一年付100萬美金，波音公司不可能因為小的事情把我們停掉，網(wǎng)上會議對于他來說，整個全球的協(xié)調(diào)，銷售、設(shè)計都在里面。

　　主持人：服務(wù)模式支持了持續(xù)增長。

　　朱敏：對，你只有服務(wù)做得好，肯定下個季度用你的服務(wù)。你可以預(yù)測90%的收入和利潤在一個季度開始的時候，別的公司還在忙忙碌碌做新的業(yè)務(wù)的時候，我們就已經(jīng)可以保證，只要錦上添花加上10%，那下個季度就可以保證。

　　第二個，這個設(shè)計里面，兩頭都用低成本的。銷售團隊是低成本的，研發(fā)團隊也是低成本的，研發(fā)團隊主要靠中國，我們有將近1千人，工程師幾百個，還有銷售服務(wù)這部分。我們很大的數(shù)據(jù)分析跟采集分析就在中國。我舉個例子，比如說打所有的醫(yī)院，我把美國醫(yī)院的信息全部拿到中國來，整理好，找到醫(yī)院里面CIO是誰，電話號碼，郵件號碼什么東西，整個都是在中國做的，把這個郵件做出去，銷售的早期這一塊，數(shù)據(jù)挖掘這一塊都在中國做的。所以美國的銷售團隊都非常簡單，我們找的銷售的認不是美國高級做軟件銷售的人，而是網(wǎng)上賣手機的這種人銷售人員，他也感到很自豪，他有很強大的支持在里面，不用動腦筋的。我們在美國銷售的團隊，真正的銷售諷刺為只能做演示一樣，很漂亮的女的做做演示就好了。跟客戶說，哇，這個是很好的。服務(wù)模式就這么簡單，你只要一個月付50塊錢或者是100塊錢就可以取消的。整個低成本在里面，使我們非常有競爭力。